Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2013 в 06:24, курсовая работа
Цель – выявить наиболее оптимальные способы проведения деловых совещаний и переговоров. Задачи: - Выявить задачи и классификацию деловых совещаний. - Рассмотреть технологию организации и проведения деловых совещаний.
- Изучить особенности ведения переговоров
- Рассмотреть механизм проведения совещаний на примере конкретной турфирмы.
Введение
1. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
1.1 Задачи и классификация деловых совещаний
1.2 Технология организации и проведения деловых совещаний
1.3 Особенности ведения переговоров
1.4 Семь мифов об эффективных переговорах
2. Анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в туристический фирме «Альянс-тур»
2.1 Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме «Альянс-тур»
2.2 Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Альянс-тур»
Заключение
Список литературы