Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2011 в 23:18, контрольная работа
Коммерческие банки сегодня – основная составная часть кредитно-финансовой системы любой страны. Сегодня коммерческий банк способен предложить клиенту до 270 видов разнообразных банковских продуктов и услуг.
Совершенствование деятельности банков в современных условиях делает актуальной проблему повышения конкурентоспособности банковских услуг, создания рынка таких услуг, улучшения качества банковского обслуживания, расширения набора предоставляемых банковских продуктов и услуг. [1,3].
Введение …………………………………………………………… 3
1.
Понятие и характеристика банковских продуктов и услуг
5
2. Основные виды банковских продуктов и услуг…...…………………………………………………………….
7
3. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг… 10
Заключение ………………………………………………………...
15
Список литературы ………………………………………………..
16