Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2013 в 21:08, контрольная работа
Переговоры — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают, мнения или взгляды расходятся. В историческом плане развитие переговоров шло по трем направлениям: дипломатическому, торговому и разрешению спорных проблем.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Общая характеристика переговоров:
сущность, виды и функции……………………………………………………....4
2. Проблемное поле переговоров………………………………….……6
3. Стили ведения переговоров…………………………………………..8
4. Психологические условия успеха на переговорах………………...11
Заключение………………………………………………………………............13
Список используемой литературы……………………………………………..