Разработка и выбор УР в условиях неопределенности и риска

 

ПРИАМУРСКИЙ ИНСТИТУТ АГРОЭКОНОМИКИ  И БИЗНЕСА

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование дисциплины: Методы принятия управленческих решений

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по теме: Разработка и  выбор УР в условиях неопределенности и риска.

 

 

 

 

 

Студент группы МБ – 22 с  ___________  В.Н. Пименова

                                                                                                (подпись)

Проверил ___________  Н.В. Калинина

                                                                                                (подпись)

 

 

 

 

 

Хабаровск, 2014

Содержание 

Введение……………………………………………………………………………..3

1. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности…………………………………………………………………...5

2.  Разработка и выбор управленческих решений в условиях риска……...9

3.  Сущность неопределенности и риска……………………………………..14

Заключение………………………………………………………………………..22

Список использованных источников и литературы…………………………..24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством  таких решений. В решениях фиксируется  вся совокупность отношений, возникающих  в процессе трудовой деятельности и  управления организацией. Большинство решений приходится принимать в условиях неопределенности и риска.

Риск – это количественная мера опасности, т.е. вероятность неблагоприятного исхода.

Классификация рисков позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском, так как каждому риску соответствует своя система приемов управления риском.

Неопределенность – это  неполнота или недостоверность  информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности  или противодействия.

Неопределенность существует, если факторы настолько новы и  сложны, что по ним нельзя получить существенную информацию. Она характерна для решений, которые принимаются в быстро меняющихся условиях.

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может пойти двумя  путями:

- получить дополнительную информацию (например, с помощью экспертов, проведения статистических наблюдений, шпионажа и др.) и попытаться заново решить проблему;

- действовать в соответствии с прошлым опытом и сделать какие-либо предположения о вероятности исхода или события.

Эффективное принятие решений  необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных  решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Руководитель любой ступени должен быть грамотным и должен уметь принимать решения.

Целью данной курсовой работы является анализ принятия оптимального управленческого решения с учетом фактора неопределенности и риска.

Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие  в следующем:

- рассмотреть понятия неопределенности и риска;

- рассмотреть научные методы принятия решений, рекомендуемые в условиях неопределенности и риска.

В процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избегание, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. Кроме того, в условиях неопределенности и риска менеджеру необходимо использовать специальные приемы и методы разработки и принятия решений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности

 

В хозяйственных организациях руководителям различного уровня часто  приходится разрабатывать управленческие решения в условиях недостаточной или ненадежной информации, а результаты реализации управленческих решений не всегда совпадают с запланированными.

Возникающие в управленческой деятельности неожиданные ситуации достаточно часто требуют срочных и часто неординарных действий, сопряженных с риском. Появившиеся проблемы и связанный с их решением риск может иметь явный и неявный характер.

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может пойти двумя  путями:

- получить дополнительную информацию (например, с помощью экспертов, проведения статистических наблюдений, шпионажа и др.) и попытаться заново решить проблему;

- действовать в соответствии с прошлым опытом и сделать какие-либо предположения о вероятности исхода или события.

Источниками неопределенности ожидаемых условий в развитии предприятия могут служить поведение  конкурентов, персонала организации, технические и технологические  процессы и изменения конъюнктурного характера. При этом условия могут  подразделяться на социально-политические, административно-законодательные, производственные, коммерческие, финансовые. Таким образом, условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах.

Например, предприятие торговли для расширения ассортимента своей  продукции закупает новый вид  товара, более дорогой в большом  количестве, так как продукция  данного предприятия пользуется большим спросом среди потребителей. Но вскоре происходят негативные изменения  в экономическом развитии, вследствие чего, покупательная способность  падает. И в данном случае руководству  предприятия нужно принять оптимальное  решение относительно закупленного дорогого товара, сделать это нужно  в кратчайшие сроки, так как данный товар имеет свой срок хранения, который необходимо учитывать.

Неопределенности разделяются  на две группы: объективные и субъективные.

Объективные не зависят от руководителя или специалиста, разрабатывающих или реализующих управленческие решения, при этом источник неопределенностей находится вне организации.

Субъективные возникают из-за профессиональных ошибок, упущений, несогласованности. Источник неопределенностей при этом находится внутри организации. Субъективные неопределенности составляют основную часть суммарных неопределенностей, поэтому специалисту нужно научиться уменьшать субъективные неопределенности. Однако, на смену одним неопределенностям, приходят новые, отражая постоянное развитие всех процессов, свойственных управленческой деятельности.

В процессе принятия решений  возникают различные виды неопределенности в зависимости от причин ее появления. В частности, выделяется неопределенность:

- количественная, обусловленная  значительным числом объектов  или элементов в ситуации;

- информационная, вызванная  недостатком информации или ее  неточностью по техническим, социальным и другим причинам;

- стоимостная, из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность;

- профессиональная, как следствие недостаточного профессионализма лица, принимающего решение;

- ограничительная (вызванная  ограничениями в ситуации принятия решений, например ограничения по времени и др.);

- внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс принятия решения.

Можно выделить четыре уровня неопределенностей:

- низкий, не влияющий на типовые процедуры разработки управленческих решений;

- средний, требующий пересмотра существенных процедур разработки управленческих решений;

- высокий, требующий разработки новых процедур разработки управленческих решений;

- сверхвысокий, находящийся вне понимания специалистов при разработки управленческих решений.

Для уменьшения степени неопределенности необходимы консультации не только специалистов, но и случайных людей («позиция стороннего наблюдателя»).

Условия неопределенности при принятии решений характеризуются отсутствием достаточного количества информации для целесообразной организации действий. Качество процесса разработки решений зависит от полноты учета всех факторов, оказывающих влияние на последствия принятых решений. Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями: углубленным изучением имеющейся информации либо приобретением недостающей информации.

Неопределенности при разработки управленческих решений возникают в основном по следующим причинам:

- отсутствие полной, достоверной информации;

- сложность обработки информации;

- монополизация необходимых сведений внешними органами управления.

Влияние характеристик информации на уровень неопределенности весьма существенно. Руководителям необходимо больше доверяться документальной информации: дипломам, патентам и свидетельствам, справочникам типа «Who is who», прайс-листам на продукцию, сертификатам и т.д.

Задача специалиста, работающего  с информацией, заключается в:

- поиске информации;

- отделении ценной информации от «шумов» (дезинформации);

- оценке характеристик информации;

- выделении из информации наиболее важной части, позволяющей анализировать текущее состояние объекта, по которому разрабатывается управленческие решения.

Поиск и выделение нужной информации требуют соответствующих  технологий, профессионализма и финансовых ресурсов, так как информация является дорогим товаром.

Информация оценивается  по объему, достоверности, ценности и  насыщенности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Разработка и выбор управленческих решений в условиях риска

 

Риск в процессе принятия решений особенно вероятен вследствие не уменьшающейся неопределенности политической ситуации, неустойчивости экономической среды, отсутствия гарантии получения ожидаемого результата, предотвращения потерь.

Наличие конкурентной среды стимулирует принятие управляющими и менеджерами рискованных решений в части внедрения новых технологических процессов и информационных технологий, использования новейшего оборудования, создания новых товаров и др. Это обеспечивает им сохранение и укрепление своей ниши на рынке, увеличение объема продаж, финансовую стабильность. Природа риска в рыночной экономике обусловлена следующими факторами:

- ограниченной сферой  государственного регулирования  хозяйственной деятельности;

- усилением роли случайных  факторов во взаимодействии предприятия с внешней средой;

- частной (и её видами) собственностью предпринимателя,  ее владением, пользованием, распоряжением;

- конкурентной борьбой  товаропроизводителей и других  хозяйствующих субъектов; 

- всеобъемлющим характером  риска, распространяющимся на сферы общественной жизни как производственную, так и непроизводственную.

Риск – это опасность возникновения ущерба. Предметом риска при принятии решений являются потери ресурсов: материальные, трудовые, финансовые, информационные, интеллектуальные или недополученные доходы, т.е. если риск не оправдался, лицо, принимающее решение может в худшем случае понести потери затраченных средств (сверх запланированных), либо недополучить сумму ожидаемых доходов.

К типичным признакам рисковых ситуаций относятся:

ƒ - величина потенциального ущерба (или выигрыша);

ƒ- вероятность наступления последствий принятого решения (неизбежные потери не являются риском);

ƒ- альтернативность выбора (рисковать или не рисковать);

ƒ- неопределенность условий: чем она выше, тем больше риск;

ƒ- возможность управления риском (совершение действий, уменьшающих или увеличивающих величину или вероятность ущерба);