Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 15:03, реферат
Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.
Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе управления, - принятие решений. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность производства.
Введение. 3
Глава 1. 4
1.1 Решение и его роль в деятельности менеджера 4
1.2. Управленческие решения: понятие, роль и место в управлении 6
Глава 2. 8
2.1. Классификация управленческих решений 8
2.2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям 9
Глава 3. 10
3.1. Этапы процесса разработки управленческого решения 10
3.2. Модели принятия решений 12
Глава 4. 14
4.1 Качество управленческих решений 14
4.2. Требования к качеству управленческих решений 16
4.3 Оценка качества управленческих решений 18
Заключение. 21
Литература 22