Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 17:34, курсовая работа
Сертификация СМК является одним из высокоэффективных рыночных инструментов. А сертификат, выданный авторитетной международной организацией, признается во всем мире как неоспоримое свидетельство качества самой продукции (услуг). Для потребителей сертификат СМК означает, что вся продукция данного предприятия высокого качества. И не только произведена на головном предприятии, но и в филиалах, дочерних предприятия и подразделениях.
Введение
Общая часть.
Краткая характеристика стандартов ИСО серии 9000 (9000, 9001, 9004).
Краткая характеристика нормативной базы сертификации СМК в РФ.
Описание процесса сертификации СМК в соответствии с ГОСТ Р 40.003-2008.
Специальная часть.
Краткая характеристика предприятия.
Особенности менеджмента качества на ОАО «Металлист».
Аудит и выявление возможностей для улучшения.
Специальная часть.
Заключение.
Список используемой литературы