Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2014 в 18:44, творческая работа
Довожу до вашего сведения, что последние несколько месяцев отдел продаж систематически возвращает партии кукол со «злыми» лицами из магазина. Нашим работникам приходится переделывать этих кукол, что обходится фабрике достаточно дорого. Предлагаю провести эксперимент, аналогичный Хоторонскому, с целью выяснения причины возникновения «злого» брака.
Хоторонский эксперимент был проведен специалистами Гарвардского университета (Э. Мэйо и др.) на предприятии Вестерн электрик в Хоторне. В нем было зафиксировано, что рост производительности труда может быть связан с установлением нормального общения между работниками.