Теорії мотивації що спираються на поняття потреб

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ім. О. Гончара

 

 

ЦЕНТР ЗАОЧНОЇ ТА ВЕЧІРНЬОЇ  ФОРМ НАВЧАННЯ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

 

 

Контрольна робота

 

з дисципліни:

«Основи менеджменту»

на тему:

“Теорії мотивації що спираються на поняття потреб”

 

 

Виконав:

студент 2 курсу

спеціальність «Психологія»  групи ДС-10-1з

Яковлєв Олександр Сергійович

 

 

 

 

Перевірив:

св. Варич Ю.М.

 

 

 

 

Дніпропетровськ

2012

 

Зміст

Навчальні питання	сторінка
Вступ	3
Змістовні теорії мотивації	4
Потреби, їх сутність та види	5
2.1  Потреби  та мотиваційна поведінка	5
2.2   Спонукання	6
Складність мотивації через потреби	8
Теорії мотивації А. Маслоу, МакКлелланда, Герцберга, К. Альдерфера.	9
Теорія ієрархії потреб А.Маслоу	9
4.2 Теорія потреб МакКлелланда	12
4.3 Двофакторна теорія Герцберга	13
4.4 Критика теорії Герцберга	14
4.5 Теорія К. Альдерфера	16
Висновок	18
Список використаної літератури	19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

При плануванні та організації  роботи керівник визначає, що конкретно повинна виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблений ефективно, керівник отримує можливість координувати зусилля багатьох людей і спільно реалізовувати потенційні можливості групи працівників. На жаль, керівники часто помилково вважають, що якщо якась організаційна структура або якийсь рід діяльності прекрасно «працює» на папері, то вона також добре буде «працювати» і в житті. Але це далеко не так. Керівник, щоб ефективно рухатися назустріч меті, повинен координувати роботу і змушувати людей виконувати її. Менеджерів часто називають виконавчими керівниками, тому що головний сенс їх діяльності полягає в тому, щоб забезпечити виконання роботи даної організації.

Керівники втілюють свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Змістовні  теорії мотивації.

         Змістовні теорії мотивації або теорії мотивації через потреби - грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (що називають потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. Згідно з цими теоріями мотивація - це сукупність доказів і мотивів для обгрунтування певної поведінки або дій. Вона визначена потребами та цілями індивіда, діяльністю, світоглядом, переконаннями, рівнем прагнення і ідеалами. Тому, мотивація, на думку прихильників змістовних теорій, - це певна сила, яка змушує людину з ентузіазмом і наполегливістю виконувати певну роботу.

         Базою для багатьох сучасних теорій мотивації є дослідження американського психолога А. Маслоу, який припустив, що людина мотивує свою діяльність задоволенням серії потреб. Сутність теорій зводиться до вивчення потреб людини. Прихильники цих теорій вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потреби пюдини.     

         Найбільше значення в даному напрямку мали роботи А. Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда МакКлелланда.

         Оскільки змістовні теорії мотивації засновані на потребах, необхідно насамперед зрозуміти що таке потреба, і її роль у формуванні мотивації.

 

 

 

 

 

 

 

2. Потреби їх сутність і види

        Психологи кажуть, що людина відчуває потребу, коли вона відчуває фізіологічно чи психологічно нехватку чого-небудь. Хоча конкретна особа в конкретний час може і не мати потреби в сенсі свідомого її відчуття, існують певні потреби, які кожна людина може відчути.

          Суб'єктивно потреби репрезентуються у вигляді емоційно забарвлених бажань, потягів, прагнень, а їх задоволення - у вигляді оціночних емоцій. Потреби виявляються в мотивах, потягах, бажаннях та іншому, що спонукають людину до діяльності і стають формою прояву потреби. Якщо в потребі діяльність по суті залежна від її предметно-громадського змісту, то в мотивах ця залежність проявляється як власна активність суб'єкта. Тому система мотивів що розкривається в поведінці особистості, має багатшу систему ознак і є більш рухливою, ніж потреба, яка становить її сутність. До сих пір немає однієї усіма прийнятої ідентифікації певних потреб. Однак більшість психологів погоджуються, що потреби в принципі можна класифікувати як первинні та вторинні.

Первинні потреби за своєю природою являються фізіологічними, і як правило, вродженими. Прикладами можуть служити потреби в їжі, воді, потреби дихати, спати і сексуальні потреби.

Вторинні потреби за своєю природою психологічні. Наприклад, потреби в успіху, повазі, прихильності, владі і потреба в приналежності кому чи чому-небудь. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні зазвичай усвідомлюються з досвідом. Оскільки люди мають різний набутий досвід, вторинні потреби людей розрізняються в більшому ступені, ніж первинні.

2.1 Потреби та мотиваційна поведінка

         Оскільки процес задоволення потреб виступає як цілеспрямована діяльність, потреби є джерелом активності особистості. Усвідомлюючи мету суб'єктивно як потребу, людина переконується, що задоволення останньої можливе лише через досягнення мети. Це дозволяє їй співвіднести свої суб'єктивні уявлення про потреби з її об'єктивним змістом, відшукуючи засоби оволодіння метою як об'єктом. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей.

         При розгляді зв'язку потреб з діяльністю, потрібно відразу ж виділити два етапи в житті кожної потреби: період до першої зустрічі з предметом, що задовольняє потребу, і період після цієї зустрічі.

         На першому етапі потреба, як правило, скрита від ​​суб'єкту: він може відчувати стан якоїсь напруги, незадоволеності, але не знати, чим це викликано. З боку поведінки стан потреби виражається в неспокої, пошуку, переборі різних предметів. В ході пошуків зазвичай відбувається зустріч потреби з її предметом, чим і завершується перший етап життя потреби. Процес «впізнавання» потребою свого предмета називається опредмечення потреби. Самим актом опредмечення потреба перетворюється - стає певною, потребою саме в даному предметі. У елементарних формах це явище відоме як запечатління (імпринтинг).

            Опредмечення - дуже важлива подія: в цьому акті народжується мотив. Мотив і визначається як предмет потреби. Можна сказати, що через опредмечення потреба отримує свою конкретизацію. Тому мотив ще визначається як опредмечена потреба. Слідом за опредмеченням діяльності і появою мотиву різко змінюється тип поведінки - вона знаходить спрямованість, що залежить від мотиву.

В процесі опредмечення виявляються важливі риси потреб:

а)  спочатку дуже широкий спектр предметів, здатних задовольнити задану потребу;

б) швидка фіксація потреби на першому задовольнивши її предметі

2.2 Спонукання

Коли потреба відчувається людиною, вона будить у ній стан спрямованості.

Спонукання - це відчуття нестачі в чому-небудь, що має певну спрямованість. Воно є поведінковим проявом потреби і сконцентровано на досягненні мети. Цілі в цьому сенсі - це щось, що усвідомлюється як засіб задоволення потреби. Коли людина досягає такої мети, її потреба виявляється задоволеною, частково чи незадоволеною. Наприклад, якщо ви відчуваєте потребу в складній роботі, це може спонукати вас спробувати досягти мети у вигляді отримання місця що забезпечує її. Отримавши таке місце, ви можете виявити, що робота там насправді не така складна, як ви припускали. Це може змусити вас працювати з меншим запалом або шукати інше місце, на якому ваша потреба буде задоволена.

 

Рисунок №1 Спрощена модель мотивації поведінки через потреби

 

Ступінь задоволення, отримана при досягненні поставленої мети, впливає на поведінку людини в подібних обставинах у майбутньому. У загальному випадку люди прагнуть повторити ту поведінку, яка асоціюється у них з задоволенням потреби і уникати такої , яка асоціюється з недостатнім задоволенням.

 

 

 

 

 

 

 

3. Складність  мотивації через потреби.

Важливо відзначити, що не всі робочі відчувають високу потребу  в досягненнях і незалежності. У всіх людей різні відбитки пальців, а характери людей - це з'єднання  самих різноманітних рис. Звідси випливає, що існує величезна кількість різноманітних конкретних людських потреб, тих цілей, які, на розсуд кожної людини, призводять до задоволення її потреб, а також типів поведінки при досягненні цих цілей. Аналізуючи цю проблему, Стефен Керролл і Генрі Тосі відзначають:

«Структура потреб людини визначається її місцем у соціальній структурі або раніше придбаним досвідом. Отже, між людьми існує безліч відмінностей щодо тих потреб, які для них важливі. Що ще більш важливо, так це те, що є безліч шляхів і способів задоволення потреби конкретного типу. Наприклад, потребу в затвердженні власного «я» однієї людини можна задовольнити, визнавши її кращим працівником відділу. А задовольнити аналогічну потребу когось іншого - означає визнати кращим фасон його одягу, оголосивши всім, що він одягається краще за інших в групі. Конкретний спосіб, яким людина може задовольнити свою конкретну потребу, визначається нею виходячи з її життєвого досвіду. Ми дізнаємося шляхом набуття досвіду, що деякі ситуації є більш бажаними ніж інші, і прагнемо саме до них. Інших ситуацій ми намагаємося уникати ».

Таким чином, створення  робочих місць з більш складними  завданнями і більшою відповідальністю має позитивний мотиваційний ефект  для багатьох робітників, але аж ніяк не для всіх. Керівник повинен завжди мати на увазі елемент випадковості. Для мотивації немає якогось одного кращого способу. Те, що виявляється ефективним для мотивації одних людей, виявляється абсолютно неважливим для інших. Крім того, організації за своєю природою ускладнюють практичну теорію мотивації, орієнтовану на окремих індивідів. Взаємозалежність робіт, брак інформації про результати роботи окремих людей, часті зміни в службові обов'язки через вдосконалення технології - все це посилює складність мотивації.  

4. Теорії мотивації А. Маслоу, МакКлелланда, Герцберга,

К. Альдерфера.

Значний вклад в розвиток змістовних теорій мотивації внесли такі видатні психологи як А́брахам Масло́у (засновник гуманістичної психології), американські вчені Д. МакКлелланд та Фредерик Герцберг, а також Клейтон Альдерфер.

 

4.1  Теорія  ієрархії потреб А. Маслоу.

Одним з перших біхевіористів, з робіт якого керівники довідалися про складність людських потреб та їх вплив на мотивацію, був А. Маслоу. створюючи свою теорію мотивації  в 40-і роки, він визнавав, що люди мають безліч різних потреб, але вважав також, що ці потреби можна розділити на 5 основних категорій.

1. Фізіологічні потреби  є необхідними для виживання  (потреби в їжі, воді, притулку, відпочинку і сексуальні потреби)

2. Потреби в безпеці  і впевненості в майбутньому  (прагнення до стабільності, бажання почуватися захищеним від фізичних і психологічних небезпек. Люди, які відчувають такі потреби, намагаються уникати гострих ситуацій, люблять порядок і чіткі правила. Для людини, яка перебуває під впливом таких потреб, важливі гарантії роботи, пенсійне забезпечення, справи, не пов'язані з ризиком і змінами.

3. Соціальні потреби, що іноді називають потребами в приналежності, - це поняття, яке включає почуття приналежності до чого чи кому-небудь, відчуття, що тебе приймають інші, почуття соціальної взаємодії, прихильності і підтримки.

4. Потреби в повазі  включають потреби в самоповазі, особистих досягненях, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнанні.

5. Потреби самовираження  (самореалізації) - потреба в реалізації  своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості.

За теорією Маслоу всі ці потреби можна розташувати  у вигляді суворої ієрархічної  структури:

 

                 Рисунок № 2 – Ієрархія потреб по Маслоу

 

Цим він хотів показати, що потреби нижніх рівнів вимагають задоволення і, отже, впливають на поведінку людини раніше, ніж на мотивації почнуть позначатися потреби більш високих рівнів. У кожен конкретний момент часу людина буде прагнути до задоволення тієї потреби, яка для неї є більш важливою і сильною. Перш, ніж задоволення потреби наступного рівня стане найбільш потужним визначальним фактором у поведінці людини, повинна бути задоволена потреба нижчого рівня. Якщо ж потреба задоволена, то вона перестає мотивувати людину, але замість з'являється інша незадоволена потреба. Оскільки з розвитком людини як особистості розширюються її потенційні можливості, потреба в самовираженні ніколи не може бути повністю задоволена. Тому і процес мотивації поведінки через потреби нескінченний. Ось, наприклад деякі способи, за допомогою яких керівники можуть задовольнити потреби вищих рівнів у своїх підлеглих.