Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 18:13, курсовая работа
Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, приводит достаточно часто к дополнительным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами.
Понятие "стресс" было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке. Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие "стресс" включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений. Некоторые специалисты считают, что стресс - это то давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциональный дискомфорт - это стресс, вызванный давлением или условиями, именуемыми стрессорами.
Введение…………………………………………………………………………...3
1.Сущность стресса
1.1 Понятие стресса
1.2 Причины возникновения стресса на рабочем месте
2. Влияние стресса на деятельность организации
3.Борьба со стрессом
3.1 Роль самого человека в борьбе со стрессом
3.2 Роль организации в снижении стресса
3.3 Организационные программы борьбы со стрессом
Заключение