Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2013 в 01:23, доклад
Среди участников конфликта различают:
- оппонентов – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на объект конфликта;
- вовлеченные группы;
- заинтересованные группы.
Что такое конфликт.
Типы конфликтов.
Причины возникновения конфликтов.
Конфликт проходит в своем развитии несколько этапов.
Этапы разрешения конфликта.
Какова суть профилактики конфликтов?
Каковы основные направления деятельности по предупреждению конфликтов?
Как осуществляется профилактика конфликтов?