Психология личности управленца или зачем мне нужна психология и педагогика

Психология  личности управленца или зачем мне  нужна психология и педагогика.

План

1.Вступление

1.1.Личность как  источник психологических ресурсов

1.2.Личность: направленность, устойчивость, структура, источники

2.Психология личности  управленца

2.1Общие деловые характеристики

2.1.1.Компетентность

2.1.2.Деловитость

2.1.3.Работоспособность

2.1.4.Организованность

2.2.Специфические управленческие  характеристики

2.2.1.Деловая ответственность

2.2.2.Готовность к  рискам

2.2.3.Системное мышление

2.2.4.Лояльность и  конформизм менеджера

3.Зачем мне нужна  психология и педагогика

3.1.Самоидентификация  менеджера

3.1.1.Самоидентификация  вообще и самоидентификация менеджера  в частности

3.1.2.Фазы самоидентификации

3.2.К психологическим  ресурсам через самоидентификацию

4.Вывод

Список использованной литературы 

Вступление

Психология личности менеджера, как и вообще психологический  аспект управления, возможно, является самой сложной и неоднозначной  темой, однако она может считаться  одной из самых важных для понимания  природы и менеджера и менеджмента.

Личность как источник психологических ресурсов

Психологические ресурсы  менеджера включают стиль делового поведения и связанный с ним  способ мышления. Они могут быть описаны набором устойчивых характеристик, внешнее проявление которых легко обнаружить при анализе практической деятельности менеджера. Этот набор включает такие характеристики как компетентность, работоспособность, деловитость, организованность, деловую ответственность, готовность к рискам, способность к системному мышлению, лояльность и конформизм.

Источником психологических  ресурсов, которые устойчиво проявляются  в практической деятельности, является личность человека вообще, а в нашем  случае — личность менеджера. В связи  с этим  я начну эту работу с кратких предварительных замечаний, посвященных такой категории как личность.

Личность: направленность, устойчивость, структура, источники

Независимо от того особенностей содержания, которое вкладывают в понятие личности разные авторы, в психологии сложилось устойчивое представление о направленности личности, которое является одним из наиболее значимых свойств самой личности. Под направленностью личности, как правило, понимают систему устойчивых потребностей, интересов, склонностей, убеждений, идеалов, мировоззрения и т.д., определяющих основные направления ее поведения.  Одна из форм проявления направленности личности — особенности ее поведения в той или иной сфере жизнедеятельности. В данном случае, можно говорить о феномене управленческой направленности личности.

Устойчивость личности — это еще одна базовая характеристика, неразрывно связанная с ее направленностью. Устойчивость личности выражается в последовательности и предсказуемости ее поведения, в повторяющейся идентичности ее реакций на одни и те же или похожие ситуации.  Поведение личности с высокими показателями устойчивости носит в значительной степени закономерный характер, ее поступки и поведение могут с высокой степенью прогнозироваться. И если говорить об управленческой направленности менеджера, то можно связать с ней соответствующую предсказуемость действий и реакций руководителя, характеризуя, таким образом, стиль руководства.

Структура личности представляется как система устойчиво проявляющихся  базовых компонент личности, взятых с учетом их внутренних связей и взаимодействий, и включает в себя способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции и мотивацию.

Способности — индивидуальные устойчивые свойства личности, потенциально обеспечивающие успешность какой-либо деятельности, занятий, общения.

Темперамент — особенности личности, характеризующие динамическую и эмоциональную сторону поведения человека, его деятельности и общения.

Характер — совокупность качеств, определяющих отношение к  себе, другим людям, к деятельности.

Воля — качества, определяющие способность человека к осознанному преодолению внутренних и внешних препятствий.

Эмоции — индивидуальные особенности выражения переживаний.

Мотивация — набор  побуждений к деятельности индивида

Источники психологических  ресурсов начинаются с источника формирования личности, а он делится на три основных подсистемы:

1.Врожденных качеств  и свойств личности.

2.Приобретенных качеств  и свойств личности.

3.Внешних (социо  - экологических) факторов.

Взаимодействуя между  собой они составляют личность как  единство врожденных и приобретенных качеств и свойств. И в результате мы получаем внешние проявления личности в форме мышления и поведения (психологические ресурсы менеджера).

Психология личности управленца

Под психологическими ресурсами менеджера подразумевают  систему психологических характеристик (качеств личности), которые устойчиво проявляются не только в стиле поведения руководителя в процессе делового общения, но и в стиле его мышления, в индивидуальных особенностях принятия и реализации решений, поиска управленческих схем и др.

Деятельность менеджера  включает в себя не только управление подчиненными в процессе и с целью  решения производственных задач. А  еще и широкий круг действий и  обязанностей, среди которых разработка технологических схем управления, подготовка и принятие решений, осуществление управленческих воздействий и взаимодействие с подчиненными, формирование микросреды, выполнение множества дополнительных операций, сопутствующих управленческой деятельности.

Психологические ресурсы  менеджера можно поделить на три основные группы:

- общие деловые  характеристики, которые могут быть  использованы при оценивании  деятельности любого работника,  в том числе и менеджера  и рядового специалиста; 

- специфические управленческие  характеристики, значимость которых важна исключительно для менеджера независимо от его позиции в иерархии, от типа иерархии и отраслевых особенностей;

- дополнительные характеристики, зависящие от позиции руководителя  в иерархии, от особенностей данной  иерархии, отрасли и, как правило,  имеющее существенно меньшее значение по сравнению с характеристиками первой и второй групп.

Общие деловые характеристики

Существует ряд  общих психологических характеристик, с помощью которых можно описать  стиль делового поведения любого работника, в том числе и менеджера и специалиста. Такие характеристики проявляются не в отдельных поступках работника, но именно по ходу его деятельности и имеют устойчивое проявление. Эту группу можно назвать  “Общие характеристики деловой деятельности”, термином “деловая” здесь подчеркивается заказной характер деятельности, направленной на достижение ожидаемого результата. К ее характеристикам относятся компетентность, деловитость, работоспособность и организованность. Хотя нельзя говорить о полноте этой системы состоящей из четырех показателей. Существуют еще около сотни характеристик, которые имеют дополнительный характер и позволяют расширить описание деловых качеств работника. Например, такое качество, как умение хранить коммерческую тайну. Однако сейчас я отобрал только те характеристики, которые действительно имеют по отношению друг к другу значительный взаимодополняющий характер.

Компетентность

Компетентность или  профессиональная компетентность —  это термин, который может быть использован для оценки качеств, как рядового специалиста, так и руководителя любого уровня. В общем случае компетентный специалист — это знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-либо области работник.

Компетентный управленец способен независимо от изменения сферы  своей ответственности с максимальной эффективностью использовать накопленные знания.

Деловитость

Деловитость — это  еще одна универсальная характеристика, которая, как было нами уже оговорено, может проявляться лишь в устойчивой форме в процессе длительной деятельности. Деловитость рассматривается как общий аналог таких качеств как активность, инициативность, расторопность, толковость. В коммерческих компаниях аналогом этого качества выступает предприимчивость.

Работоспособность

Работоспособность —  это качество, которое само по себе не имеет самостоятельного значения, однако выполняет важную обеспечивающую роль. Ни профессиональная компетентность и деловитость не могут быть в полной мере реализованы, если носитель этих качеств не обладает необходимой для этого работоспособностью.

В этом определении нет никакого намека на работоспособность как на возможность интенсивной длительной трудовой деятельности, неограниченной рамками трудового дня или протекающей в условиях форс-мажорной ситуации. Наличие этого качества, в первую очередь, должно обеспечивать возможность нормально - интенсивной ровной результативной деятельности, в полном соответствии с условиями работы и требованиями, предъявляемыми к работнику.

Организованность

Если компетентность, деловитость и работоспособность  могут рассматриваться как основные инструменты работника, непосредственно используемые им в своей деятельности, то организованность — это качество, способное связать их в единую систему, обеспечив, таким образом, наиболее эффективное использование.

Организованность  сама по себе является универсальной характеристикой, способной повлиять на успешность любой человеческой деятельности, однако будучи наложенной на уже перечисленные выше характеристики работника, она приводит к проявлению новых системных качеств личности, его труд становится более эффективным, расширяются возможности по увеличению количества решаемых задач.

Специфические управленческие характеристики

Желание руководить не относится к специфическим управленческим характеристикам.

Оно не является психологическим ресурсом менеджера, к нему нужно подходить как к одному из слагаемых мотивации, и, значит, оно должно рассматриваться только как один из источников психологических ресурсов.

Деловая ответственность

В общем случае деловая  ответственность личности может быть определена как обладание высокоразвитым чувством долга, готовностью и стремлением выполнять свои обязанности, осознание работником обязанности давать отчет о своих действиях и их последствиях. И все эти качества проявляются у личности независимо от конкретных условий ее деятельности и вообще независимо от того, связана ли ее текущая деятельность с менеджментом. Делая при этом акцент именно на работу руководителя, она становится ответственностью не вообще, а ответственностью за результаты деятельности.

Ответственность менеджера  включает готовность и обязанность  отвечать не только за собственные  действия, но и за результаты действий подчиненных работников, а также  за общий результат производственного  процесса, возникающий как завершение индивидуальной деятельности всех работников руководимого подразделения.

Таким образом: деловая  ответственность менеджера как  одна из составляющих его психологических  ресурсов включает осознанную готовность и стремление выполнять свои обязанности  так, чтобы полностью реализовать декларированную им ответственность за результаты управления, а также готовность отчитываться за результаты управляемого производственного процесса, за собственные действия, действия своих подчиненных и их последствия.

Готовность к рискам

Осознанная готовность работать в условиях неопределенности и принимать на себя не только ответственность, но и все риски, связанные с ее реализацией, представляет собой еще одно важное специфическое качество личности менеджера.

Объективной особенностью деятельности менеджера являются принципиально более высокие и сложные риски достижения результата, по сравнению с любым другим работником. Это, в свою очередь, и требует от него обладания таким качеством как готовность к рискам.

Системное мышление

Способность к системному мышлению не является качеством, которое непосредственно реализуется в процессе управления работниками. Его нужно рассматривать как характеристику способа мышления руководителя, непосредственно влияющую на индивидуальный механизм подготовки и принятия управленческих решений. Фактически это означает, что способность к системному мышлению в значительно большей степени эксплуатируется «Технологом», чем «Администратором».

Способность к системному мышлению в той или степени  важна для представителей многих профессий. Однако только менеджер поставлен в такие условия, когда каждое принятое решение требует использования именно этого качества.