Производительность труда

                                      Введение

 

В современных  условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент, поэтому  задачей предприятия является удовлетворить  спрос лучше и эффективнее, чем  конкуренты. При неоптимальной структуре  ассортимента происходит снижение как  потенциального, так и реального  уровня прибыли, потеря конкурентных позиций  на перспективных потребительских  и товарных рынках и, как следствие  этого, наблюдается снижение экономической  устойчивости предприятия. Поэтому  формирование оптимального ассортимента, способствующего оптимизации прибыли, сохранению желаемой прибыли на длительный период времени, очень актуально  для предприятий, стремящихся быть конкурентоспособными.

Управление товарным ассортиментом – одно из главных направлений деятельности каждого предприятия. Особенно это направление приобретает значимость в нынешних условиях перехода к рыночной экономике, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы с ассортиментом товаров зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в управлении товарным ассортиментом и владеет методами ее реализации.

Целью курсовой работы является анализ системы менеджмента  в организации и разработка предприятий  по повышению эффективности организации

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить  теоретические основы управления  товарным ассортиментом.

2. Проанализировать  формирование товарного ассортимента.

3. Рекомендовать  способы улучшения деятельности предприятия.

Предмет исследования: специфика управления предприятие.

 Временные  рамки исследования: два года (2009–2011).

 

        1 Система менеджмента организации

 

Предприятие ОАО «Орскнефтеоргсинтез» находится по адресу: г. Орск, ул. Гончарова, д. 1а.

Предприятие является открытым акционерным  обществом.

Предметом деятельности ОАО «ОНОС» являются: производство и реализация продукции нефтепереработки, химии  и нефтехимии; эксплуатация производств, объектов, технологических установок, складов, хранилищ, технический надзор за состоянием аппаратов, оборудования, машин; ответственное хранение данной продукции, внешнеэкономическая деятельность.

Оно относится к топливно-энергетическому  комплексу.

Организационно-правовая форма - смешанная, основной пакет акций принадлежит  Русснефти, часть – у трудового  коллектива, часть – у государства  в лице администрации общества.

ОАО «ОНОС» не входит в государственный  реестр РФ предприятий – монополистов.

Деятельность предприятия контролирует Министерство по налогам и сборам Октябрьского района г.Орска.

Руководитель ОАО «ОНОС» - генеральный  директор Пилюгин В.В.

Структура ОАО «ОНОС» является линейно-функциональной, которая предусматривает организацию  при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений, основная роль которых  состоит в выполнении подготовительных операций по выработке решений, разработке их проектов и в ряде случаев принятии решений.

Высшим органом управления акционерным  обществом признается общее собрание голосующих акционеров, которое избирает Совет директоров. К линейным подразделениям организационной структуры управления относятся все лица, находящиеся  в непосредственном подчинении генерального директора: директор производственного  департамента, директор департамента экономике и финансов, директор коммерческого департамента, директор департамента эксплуатации и другие.

Бухгалтерия является самостоятельным  структурным подразделением, обеспечивает организацию бухгалтерского учета  на предприятии и контроль за рациональным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективной хозяйственной деятельности предприятия; обеспечивает контроль за отражением на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых хозяйственных операций, предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности.[15]

Таблица 1.1 - Характеристика  ОАО «ОНОС»

 

Показатели	Содержание и количественные характеристики
1	2
1.Полное и сокращенное название  организации	открытое акционерное общество «Орскнефтеоргсинтез»(ОАО «ОНОС»).
2. Организационно-правовая форма	Орский нефтеперерабатывающий завод  является открытым акционерным обществом (ОАО)
3. Юридический адрес	462419, Оренбургская  область, г. Орск, ул. Ялтинская, д. 93,
4. Дата создания организации	31 марта 1994
5. Краткая история	В феврале 1976 года на базе НПЗ и  завода синтетического спирта создано  одно из первых в стране производственное объединение «Орскнефтеоргсинтез». Завод  синтетического спирта производил продукцию для военно-промышленного  комплекса, для химико-фармацевтической промышленности, для изготовления парфюмерии и косметики. 14-го сентября 2000-го года Орский нефтеперерабатывающий завод  вошел в состав Тюменской нефтяной компании. Новой вехой вошел в историю  ОНОСа юбилейный 2005 год – год 70-летия со дня образования. 22 декабря 2005 года ОАО «Орскнефтеоргсинтез» вошло  в состав вертикально-интегрированного нефтяного холдинга «РуссНефть», входящего  в число десяти крупнейших нефтегазовых компаний России. В июле 2011 года Орский НПЗ вышел  из состава НК «РуссНефть»..
6. Отрасль народного хозяйства	Относится к промышленной отрасли  народного хозяйства
7. Виды деятельности	ОАО «Орскнефтеоргсинтез»  -  нефтеперерабатывающее предприятие. производящее высококачественную, конкурентоспособную продукцию: автобензины, дизельное топливо, масла, авиакеросин, битум, мазут.
8. Основные виды продукции или  услуг с указанием годового  объема (нат., стоим. ед.)	Мощность завода по переработке нефти  составляет 6,6 млн. тонн в год. В состав предприятия входят 4 установки первичной  переработки нефти, 2 установки каталитического риформинга; установка гидроочистки керосина; установка гидроочистки дизельного топлива; производство масел; битумное производство.
9. Выручка от реализации товаров  и услуг, тыс. руб/год	Годовая выручка организации в  год составляет 553 273 тыс. руб.
10. Среднесписочная численность персонала,  чел.	Среднесписочная численность персонала  составляет приблизительно 2200 чел.
11. Количество структурных подразделений  (цехов, отделов, служб)	86
12. Доля продаж не региональном (городском)  рынке, %	32,6%

 

Цель - это конечное состояние или  желаемый результат, которого стремится  достичь трудовой коллектив. Чем  больше целей ставит перед собой  организация, тем она более сложна их структуре и управляемости.

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

Основными критериями эффективности  технической системы являются единичная  про

изводительность машин и оборудования, производственная мощность предприятия  и фондовооруженность труда. Техническая  система в силу ее участия во многих производственных циклах является достаточно устойчивой.

Работники данной службы разрабатывают  и внедряют в производство наиболее прогрессивные технологии, контролируют соблюдение технологической дисциплины, разрабатывают мероприятия по увеличению отбора целевых продуктов, улучшению  использования вспомогательных  материалов и топлива.

 Исходя из изученного материала и на основе данных о работе ОАО «ОНОС», можно сформулировать следующие приоритетные цели предприятия:

1)  к концу текущего года повысить показатель глубины переработки нефти на 3,5-4% по сравнению со средним его уровнем за 2005 год (65,91%) за счет сокращения доли мазута в общем объеме нефтепродуктов, а также уменьшение потерь при переработке.

2) продолжить реконструкцию установки  по:

-замене катализатора на блоке гидроочистки;

-замене катализатора на блоке риформинга;

-переобвязке реакторов Р-2,3 с переводом на радиальный ввод сырья;

-реконструкции щита КИПиА в операторной.

Нефтеперерабатывающее предприятие, в зависимости от определенных условий  хозяйственной деятельности и выпускаемой  продукции, производимой в разные периоды времени, должны иметь частные цели, которые в своей совокупности конкретизируют основную рыночную цель - получение прибыли.

Миссия организации - это выраженное словесно, основное социально значимое, функциональное назначение организации  в долгосрочном периоде. Как правило, организация при разработке своей  миссии подчеркивает именно социальный характер своего предназначения для  общества. Правильно сформулированная миссия, хотя и имеет всегда общий  философский смысл, тем не менее, всегда несет в себе что-то, что  делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия ОАО «ОНОС» заключается  в содействии экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых  обществом, путем предоставления как  физическим, так и юридическим  лицам качественных услуг по переработке  нефтепродуктов, а также услуг  по сопутствующим видам деятельности таким образом и в таком  объеме, которые соответствуют высоким  технологическим и этическим  стандартам; обеспечение справедливой и соответствующей прибыли акционерам общества и справедливого отношения  к  сотрудникам  общества. 

Общефирменные цели формируются и  устанавливаются на основе общей  миссии организации и определенных целей, на которые ориентируется  высшее  руководство. 

Закономерности управления - повторяющиеся  существенные связи явлений в  системе управления, неразрывно связанные  с деятельностью персонала и  проявляющиеся в виде тенденций, определяющих основную линию развития организации. Закономерности управления оказывают значительное воздействие  на формирование среды организации.

Управление - это поведение, которое  имеет целью управление поведением. Т.е. это действия направленные на поведение. И эти действия сами тоже являются поведением, позволяющим поддерживать системой саму себя и оптимальное соотношение с окружающей средой.

Закономерности управления являются всеобщими и распространяются на все живое. А знание о поведении, рассмотренные ранее полностью  применимы и к управленческому  поведению. Поэтому, чтобы результативно  управлять необходимо представлять поведение отдельных элементов, вовлеченных в процесс управления. Это нам позволит рассмотреть  детали, оказывающее значительное влияние  на результат. Описанные ниже закономерности могут показаться простыми. Но анализ поведения менеджера, основанный на них позволяет выявить наиболее важные управленческие ошибки.[10]

Основные закономерности

Закономерность 1

Отношения управляющий - исполнитель  возможны только в том случае, если участники согласятся играть эти  роли. Другой человек становится управляемым, если принимает на себя роль исполнителя.

Достижение общих целей управителя и исполнителя может определяться: их желаниями, пунктами договора о сотрудничестве по умолчанию в соответствии с обычаями.

Закономерность 2

Управление заключается в том, что управляющий объект вызывает в субъекте управления желательное  поведение. Но прежде, чем управлять  другими мы должны управлять своим  поведением, направленным на управление собой.

Наверняка каждый из нас замечал, как  руководители сталкиваются день за днем с одной и той же проблемой. В результате ругаются, возмущаются, обвиняют подчиненных, но ничего не делают для того, чтобы управлять своим  поведением и изменить его в соответствии с ситуацией.

Поэтому первый шаг в управление другими - ответ на вопрос: что я  должен сделать со своим поведением, чтобы эффективно управлять другими.

Закономерность 3

Управляя другим мы должны быть уверены, что он умеет управлять своим  поведением так, чтобы достигнуть поставленной перед ним цели. Т.е. мы должны убедиться, что он обладает знаниями, умением, навыками, имеет или может получить необходимые ресурсы. Для определения  этого необходимо уметь работать с обратной связью.

Очень часто, когда задача не первостепенной важности руководители бросают ее на откуп подчиненным - авось выполнится.

Закономерность 4

Роли управителя и исполнителя  условны, потому что и тот и  другой оказывают влияние друг на друга, т.е. управляют друг другом. И  управление является определенным видом  общения, в котором должны быть скоординированы  действия управителя и управляемого. Возможность такого общения и  обмена сообщениями предполагает умение общаться друг с другом. Способность  управлять и быть управляемым  являются продуктом научения, социализации. Поэтому для более эффективного управления управитель должен обучать  управляемого общаться "на одном  языке".

Закономерность 5

Управляющий и управляемый представляют собой единую систему, т.е.

- Если изменяется одна часть  (лидер или команда) обязательно  произойдет попытка другой части  восстановить систему, привести  ее в стабильное состояние.  Поэтому нельзя изменить руководителя  не изменив коллектив и обратная  ситуация.

- Система самонастраивается, что  позволяет при внешних воздействиях  восстанавливаться, возвращаться  в исходное состояние.

- При эффективном управлении  соблюдается принцип синхронности  активного и пассивного поведения.  Если одна часть занимает активную  позицию, то другая принимает  пассивную. Переменное чередование  таких состояний ведет к эффективности  и результативному взаимодействию  частей.

Функция управления – это вид  управленческой деятельности.

Исследование функций управления имеет большое значение. Они в  значительной мере определяют структуру  органов управления.

Распространенная классификация  выделяет следующие группы функций.

Общие функции управления являются обязательными для любой организации. К ним относятся: планирование, организация, мотивация и контроль.

Последовательность выполнения данных функций обеспечивает управление любым  объектом.

Функция планирования включает в себя следующие процессы:

- на основе анализа внешней  среды и интересов групп формируется  миссия организации;

-  определяются цели на основе  анализа требований рынка;

- исходя из установленных целей  организации и состояния внешней  и внутренней среды намечается  альтернативная стратегия;