История компании BOSCH

1.История компании BOSCH

Компания BOSCH начала свое существование в 1886 году в немецком городе Штутгарте после открытия Робертом Бошем «Мастерской точной механики и электротехники». Роберт Бош родился в 1861 г. в Альбеке, в семье зажиточного крестьянина. Повзрослев, Бош стал известным инженером-электриком и, как оказалось позже, одним из лидеров промышленной революции. Вопросы качества продукции всегда были для него основными. Девизом компании стала фраза: «лучше потерять деньги, чем доверие клиентов». Кроме того, одним из основных вопросов, решаемых Робертом Бошем, был вопрос здоровья и трудоспособности его штатных рабочих. В 1906 году был введен восьмичасовой рабочий день, а в 1910 — сокращенный день в субботу. После провозглашения девизов «Продавать лучшее из лучшего» и «Удовольствие ваших партнёров по бизнесу намного важнее минутной выгоды» Бош стал очень уважаемым человеком в деловом кругу. Бош верил в то, что бизнес должен складываться на взаимном доверии партнеров и производстве качественного товара. Он представлял свою компанию как живое существо, которое должно было создать пути развития для общих интересов. Роберт Бош начинал  свое дело с небольшой мастерской. Однако в 1901 году Бош вместе с сотрудниками переезжает в новое, более просторное здание, расширяет штат лучшими механиками и закупает новое оборудование. К  началу Первой мировой войны Бош стал одним из самых удачливых предпринимателей. Большой успех компании принесли бытовые электроприборы. В 1933 был представлен первый холодильник фирмы BOSCH. Это был круглый «холодильный барабан» на ножках массой 80 кг и емкостью 60 литров. Позднее появились холодильники «нового поколения». Они позволяли сохранять продукты свежими в два раза дольше. В 1989 году был налажен серийный выпуск холодильников. Сейчас очень многие производители холодильников возвращаются к «барабанной» форме. Оказалось, что потеря энергии с площади цилиндра ниже, чем с прямоугольной поверхности.В 30-х BOSCH занялся выпуском профессиональных инструментов. При этом в 1932 компания выпустила первый в мире электроперфоратор, в 1946 — первый в мире электролобзик. Кроме того, в 1984 компанией был создан первый в мире аккумуляторный перфоратор. В 50-е BOSCH становится одним из крупнейших производителей бытовой техники. В 1950 была создана первая кухонная плита BOSCH — аналог тех, которыми мы пользуемся сейчас. В 1957 — морозильная камера, в 1958 — стиральная машина, а в 1965 — посудомоечная машина. В 1967 году отделение Robert Bosch GmbH и Siemens AG объединились в одну компанию — BSH Bosch und Siemens Hausgeraete GmbH. Также компания BOSCH добилась признания в области автомобильной индустрии. А после создания отделения BOSCH Telecom началось производство телефонных аппаратов, но и здесь компания следует своим традициям создания качественного товара. Залогом безупречности компании является стиль, удобство и простота в использованиитехники.   Bosch теперь энергоэффективности в Европе тестирования и награды был лидером после того, как лидер. Согласно заявлению, Bosch, Германия ведущих научно-исследовательских учреждений, в том числе Stiftung Warentest (StiWa), в том числе предприятия и потребительских журналов в течение 20-х и европейских брендов посудомоечные машины, духовые шкафы, холодильники, стиральные машины, сушки и количество оцениваемых 100 сдаточные испытания, результат теста является лучшей категории, а 34 получили награду в категории лучшее качество продукции, право на покупку и выиграла 38 наград. Бытовая техника Bosch, в этом году, который является одним из самых престижных дизайна в мире наград RedDot, инновационные и экологически рационального проектирования во всех товарных категориях концепции Design Award, а шесть штук 39 был награжден Почетной премии. Bosch, а также Турция ассоциации качества (KalDer), К. А. Исследование, проведенное международной исследовательской компанией, которая остается одной из наиболее авторитетных оценок Турция индекс удовлетворенности клиентов, клиентов наиболее удовлетворены название бренда Продолжая Achievement Award и две Серебро Золото Скульптура награды был.

 2.Выбранный товар - ударная дрель BOSCH GSB 13 RE.

2.1Назначение и область применения товара

Ударная дрель предназначена  для ударного сверления по кирпичу, бетону и природному камню, а так  же для сверления по дереву, металлу, керамике и синтетическим материалам. Ударная дрель оснащена также  электронной системой регулирования, правым и левым вращением, поэтому  может быть пригодна для завинчивания винтов, шурупов, болтов и нарезания  резьбы.

Другими словами ударная  дрель приобретается потребителем для удовлетворения нужды, которая  заключается в возможности проделывания отверстий в различных деталях, конструкциях и объектах. Однако данная нужда может вызывать потребность  в следующих товарах: сверлильный  станок, перфоратор, ударная дрель, обычная дрель.

Ударная дрель удовлетворяет  потребность в сверлении относительно небольших по диаметру (до 20 мм.) и  по глубине (до 50 см.) отверстий в  различных по плотности и структуре  материалах.

Ударная дрель применяется  абсолютно во всех регионах России. В промышленности ударная дрель  используется практически во всех отраслях, она может входить в состав основных средств предприятия в качестве инструмента, непосредственно участвующего в производстве конечной продукции или обслуживающего основное производство (например, в ремонтных цехах, инструментальных и прочих). В качестве инструмента, используемого в основном производстве, ударная дрель используется на предприятиях деревообрабатывающей (мебельной) промышленности, строительно-ремонтных организациях, на крупно-узловой сборке различных изделий, в жилищно-коммунальных хозяйствах и проч. Ударная дрель может использоваться физическими лицами для ремонта собственных квартир, сверления отверстий и прочих работ.

Условием эффективного использования  ударной дрели является наличие  электросети с напряжением 220 вольт. Обязательным условием использования  ударной дрели является наличие  сверл необходимого диаметра или (при  использовании дрели в качестве отвертки) специальных инструментов - спецвинтовертов.

Итак, ударная дрель удовлетворяет  следующие потребности: проделывание отверстий, завинчивание/отвинчивание шурупов (винтов, болтов). Однако дрель  можно также использовать не по целевому назначению, например, для шлифования каких-либо поверхностей с применением  различных насадок, дополнительных приспособлений и т.д. В этом случае не целевое применение ударной дрели  можно пояснить тем, что для шлифования поверхностей применяются специальные  шлифовальные машинки, имеющие различное  исполнение: плоскошлифовальные, угольно-шлифовальные, виброшлифовальные и прочие. При применении дрели для шлифования, как правило, нарушаются правила техники безопасности, поэтому дрель для шлифования можно применять лишь в том случае, когда нет риска отделения от обрабатываемой детали крупных частиц.

 

3. Основные характеристики товара

Ударная дрель BOSCH GSB 13 RE предназначена для ударного сверления по кирпичу, бетону и природному камню, а также для сверления по дереву, металлу, керамике и синтетическому материалу. Прибор оснащен электронной системой регулирования числа оборотов с правым и левым вращением, поэтому может использоваться для завинчивания/отвинчивания шурупов (винтов, болтов) и нарезания резьбы.

Данная дрель оснащена дополнительной рукояткой с упором-ограничителем, при помощи которого можно установить глубину сверления.

Для удобной и быстрой  замены рабочего инструмента или  сверлильного патрона ударная дрель  оснащена механизмом арретирования сверлильного шпинделя. Благодаря этому нет необходимости удерживать сверлильный шпиндель рукой или с помощью ключа, надо лишь нажать на кнопку для арретирования и проворачивать сверлильный патрон.

Дрель комплектуется быстрозажимным сверлильным патроном, позволяющим  заменять сверла быстрее, удобнее, с  применением меньших усилий по сравнению  с патроном с зубчатым венцом, еще  одним большим преимуществом  быстрозажимного сверлильного патрона  является то, что для его затягивания  не нужен специальный ключ: затягивание  и ослабление осуществляется рукой  до щелчка, таким образом, в сверлильном  патроне автоматически фиксируется  инструмент.

Существуют несколько  режимов работы (сверления) дрели  BOSCH GSB 13 RE. Она может работать как в кратковременном, так и в длительном режимах. Длительный режим работы характеризуется отсутствием необходимости постоянно удерживать выключатель.

В зависимости от силы нажатия  на выключатель скорость вращения машины увеличивается от 0 до максимума. Нажатие  с небольшой силой вызывает небольшую  скорость вращения и обеспечивает плавный, контролируемый пуск. С помощью специального колесика можно предварительно установить требуемое число оборотов. Предварительная  установка возможна и при включенном инструменте. Необходимое число  оборотов зависит от обрабатываемого  конструкционного материала и выбирается на основании результата проведения практического опыта.

Ударная дрель BOSCH GSB 13 RE имеет переключатель направления вращения - правое вращение и левое вращение. При нажатом включателе переключатель направления вращения заблокирован от случайного переключения, которое может привести к повреждению механизмов дрели и выходу ее из строя.

Данная дрель имеет  два основных режима сверления. Первый и основной режим - обычное сверление - предназначен для проделывания отверстий  в металле, дереве, керамике и синтетических  материалах, а также для завинчивания/отвинчивания шурупов (винтов, болтов). Для включения  данного режима необходимо соответствующий  переключатель поставить в крайнее  правое положение. Второй режим сверления - ударное сверление - используется для проделывания отверстий в  кирпиче, бетоне, природном камне  и других твердых материалах. При  этом происходит колебание рабочего инструмента вдоль оси вращения, что позволяет более эффективно работать с твердыми материалами. Чтобы  включить данный режим необходимо соответствующий  переключатель поставить в крайнее  левое положение. Переключение режимов  сверления возможно при работающем инструменте.

Фирма BOSCH выпускает различные принадлежности для своей дрели, что делает ее еще более универсальной. Это, например, стойка для сверления, применение которой позволяет производить очень точные работы и превращает дрель практически в сверлильный станок; приспособление для заточки сверл; тиски для надежного зажатия обрабатываемых деталей, прочие.

Производитель приводит следующие  данные об уровне шума. При работе с  инструментом он составляет: уровень  звукового давления - 99 дБ, уровень  звуковой мощности - 110 дБ. Производитель  рекомендует при работе с инструментом применять приспособления для защиты органов слуха.

Ударная дрель BOSCH GSB 13 RE соответствует следующим нормам и нормативным документам: EN (Европейские нормы) 50 144, HD 400 согласно Положениям Директив 89/336/EWG (Европейское экономическое сообщество), 98/37/EG.

Фирма BOSCH гарантирует безупречную работу своих изделий в течение всего срока службы при соблюдении некоторых условий: применение для работы только оригинальных дополнительных и комплектующих принадлежностей, соблюдение правил эксплуатации и соответствующем уходе. Из гарантии исключаются повреждения, вызванные естественным износом, перегрузкой или неправильным обращением.

Основные технические  характеристики ударной дрели BOSCH GSB 13 RE приведены в

 

Табл. 1.1Технические характеристики товара

Показатель	Единица измерения	Значение показателя	Примечание
Номинальная потребляемая мощность	Вт	550
Отдаваемая мощность	Вт	280
Число оборотов на холостом ходу	Оборотов в минуту	0 - 2600
Число ударов	Ударов в минуту	42000	max
Арретирование сверлильного шпинделя		Есть
Предварительная установка числа оборотов		Есть
Правое/левое вращение		Есть
Сверлильный патрон с зубчатым венцом		Нет
Диапазон зажима сверлильного патрона	мм	13	max
Диаметр сверл при сверлении: - стали - древесины - бетона	мм	10 20 13	max
Вес	кг	1.5	приблизительно

4. Исследование конкурирующих товаров

В данном разделе будут  рассмотрены товары, конкурирующие  с выбранным для исследования товаром и товары, заменяющие его, то есть товары конкуренты и товары субституты.

На рынке электроинструмента представлены следующие торговые марки: Bosch (Германия), Makita (Япония), Metabo (*), DeWalt и Black&Decker (Англия). Товары аналогичны по своим свойствам и различия между ними не принципиальны. Все будет зависеть от маркетинговой поддержки.

Основные технические  характеристики товаров конкурентов  приведены в таблице 1.4

Табл. 1.2 Технико-экономические характеристики товаров конкурентов

Технико-экономические показатели товаров конкурентов	Единица измерения	Значение показателя
		DeWALT 600 SE	Metabo SBLR 2250	Makita НР 2032	Black&Decker KR600CKV
Номинальная потребляемая мощность	Вт	600	500	720	600
Отдаваемая мощность	Вт	300	255	370	320
Число оборотов на холостом ходу	Оборотов в минуту	0 - 3300	0 -3400	0 - 2900	0- 3000
Число ударов	Ударов в мин	52800	54400	32000	46000
Диапазон зажима сверлильного патрона	мм	1-13	1 - 13	1 -13	1 - 13
Диаметр сверл при сверлении: - стали - древесины - бетона	мм	13 30 16	10 25 13	13 40 20	13 25 15
Вес	кг	2.1	1.55	2.5	2.3

Все рассмотренные ударные  дрели имеют следующие общие  особенности:

Оснащены самозажимным патроном. Плавная регулировка числа оборотов. Реверс (кроме Black&Decker KR600CKV). Однако существуют и некоторые различия, например, ударная дрель Makita НР 2032 имеет двухскоростной редуктор, дрель DeWalt 600 SE имеет несколько предварительных установок скорости вращения, дрель Metabo SBLR 2250 оснащена

Трехпозиционным переключателем режимов сверления (простое сверление, ударное сверление, долбление). Ударные  дрели имеют различные комплекты  поставки.

4.1 Сравнительная характеристика исследуемого товара и конкурирующих товаров

Обобщая данные двух предыдущих пунктов, составляется сравнительная  таблица характеристик товаров, конкурирующих с ударной дрелью.