Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2014 в 12:23, курсовая работа
Во всем мире уделяется большое внимание качеству медицинской помощи. Поэтому на протяжении многих лет различные международные организации занимаются этой проблемой. В 1982 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) провела симпозиум по вопросам гарантии качества медико-санитарных служб. В 1983 г. рабочая группа ВОЗ определила программу обеспечения качества медицинской помощи, конечной целью которой является улучшение деятельности системы медико-санитарной помощи. В основе программы — охрана здоровья и удовлетворение потребностей пациентов.
Введение…………………………………………………………………………………….3-4
1. Понятие о системе управления качеством продукции ………………………..5-7
2. Свойство и качество товаров………………………………………………………8-9
3. Показатели качества товаров……………………………………………….10-11
4. Влияние условий транспортирования и хранения на качество товаров...11 -12
5. Роль упаковки в сохранении качества товаров………………………………..13-14
Заключение……………………………………………………………………………….15
Список литературы…………………………………………………………………….17