Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 14:01, курсовая работа
Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей, нужна информация и контроль.
Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями: сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются еще и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос, о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.
Введение 3
1 Сущность и значение качества продукции 4-5
Понятие качества продукции и роль стандартов в его обеспечении 5-7
Затраты на управление качеством и способы его измерения 7-17
2 Системы качества и способы его повышения 18
2.1 Основные этапы развития систем качества 18-30
2.2 Способы и методы повышения качества продукции 30-34
Заключение 35-37
Список литературы 38