Научные теории организации и их применение к коммерческой деятельности

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ

 

 

Кафедра коммерции и маркетинга

 

                                                  Регистрационный №

                                                     Дата регистрации

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ « Организация коммерции по сферам применения »

Тема: «Научные теории организации и их применение к коммерческой деятельности»

Выполнил:

Студент гр. КМБ-31 Сергеев Е.А.

                                                                         (Ф. И. О.)

____________________

                                                                                          (подпись)

« ___» ___________ 200__ г.

 

Руководитель:

 Ст. преподаватель  кафедры, Жукова Н.М.

(ученая степень, ученое  звание, Ф.И.О.)

____________________________________________

(результаты  проверки курсовой работы)

__________________

                                                                                             (подпись)

«___» ___________ 200 __ г.

____________________________

(результаты защиты)

____________________________

(подпись руководителя)

«___» ______________ 200 __ г.

 

Киров 2012 г.

Содержание

 

Введение

Сфера коммерции  в наше время очень сильно развита и имеет большие перспективы для развития, но, не смотря на это, дальнейшее ее изучение помогает сформировать достижение еще более новых целей, решение нынешних и будущих задач, формирование новых идей в торговле. Для любой практической деятельности необходимо составить теоретический фундамент, либо использовать уже готовый. Для организации коммерческой деятельности, или предприятия, целесообразно использовать такой фундамент. Успешное функционирование во многом зависит от правильной организации предприятия, рационального формирования системы, соответствующего применения теорий, концепций и законов.

Актуальность  данной темы заключается в том, что  научная теория организации имеет  необходимые знания для правильного  и успешного развития коммерческого  предприятия. В большинстве своем, уже существующие предприятия не используют доступные знания данной теории, что осложняет функционал и в целом снижает его работоспособность. Научные теории организации содержат в себе различные концепции, подходы и положения. Это является мощным инструментом который облегчает создание и управление организацией, а также позволяет предприятию эффективно функционировать. Благодаря этому научному фундаменту возможно не только правильно и эффективно организовать предприятие, но и предугадать, как различные факторы и явления могут повлиять на коммерческую деятельность, развитие и существование самого предприятия В данной курсовой работе будут рассмотрены теории организации непосредственно связаны с экономикой и сферой коммерции в целом.

Теория  организации - это область научного знания, которая изучает общие закономерности устройства, функционирования и развития всех типов организаций как сложных динамических систем, имеющих цель. Поэтому данная курсовая работа имеет цель показать, какие теории организации могут быть применены к коммерческому предприятию. Рассмотреть с точки зрения различных типов теорий, отдельно взятую организацию. Каким образом теории организации взаимосвязаны с коммерческим предприятием. По каким законам может быть регламентирована деятельность предприятия.

В связи с  поставленной целью, должны быть решены следующие задачи:

1. Рассмотреть основные понятия
2. Изучить основные типы теорий и их содержание, рассмотреть организацию как системы.
3. Изучить и дать характеристику магазину «Наша Техника»
4. Применить научные теории, концепции и законы функционирования к магазину «Наша Техника»
5. Дать предложения по совершенствованию деятельности магазина «Наша Техника»

 

1. Основы научных  теорий организации

1.1 Основные понятия и задачи, общая характеристика.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее определенный набор взаимосвязанных целей. В любой организации реализуются три ключевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю среду.

Теория организации — это область научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель. Предметом изучения теории организации является анализ процессов, протекающих в организационных системах, включая закономерности и проблемы развития организаций, представляющих собой целенаправленное объединение в группы отдельных людей для совместной деятельности.

Основополагающая задача теории организации -  изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения,  на обеспечение эффективной целенаправленной деятельности и получение необходимых результатов. В теории организации речь идет не о технологиях производства, а об информационных технологиях управления на всех уровнях организационной деятельности.  Теория организации призвана использовать достижения и данные целого ряда смежных научных дисциплин  для решения этих задач. [13]

Основными функциями науки об организации сложных систем являются: обучающая, или познавательная, методологическая, рационально-организующая и прогностическая.

• Познавательная функция проявляется в исследовании закономерных тенденций организационного развития и динамики изменений различных организационных форм, в познании процессов организации и самоорганизации социальных систем.
• Методологическая функция проявляется в разработке методов и механизмов, позволяющих раскрывать процессы становления, развития и функционирования сложных организационных систем, а также в разработке общих методологических подходов для исследования организационной деятельности.
• Рационально-организующая функция проявляется в обобщении практического организационного опыта, накопленного передовыми компаниями — как в прошлом, так и в настоящем, в проектировании оптимальных моделей организаций будущего, разрешении системных конфликтов в организациях и др.
• Прогностическая функция позволяет прогнозировать тенденции изменения организационных форм в будущем, предвидеть развитие новых организационных форм и их особенности. [14]

 

 

 

1.2 Основные типы теорий организации

Классическая  организационная теория характеризуется следующими признаками:

• она строится для достаточно узкого диапазона объективных условий;
• в ней доминируют формальные характеристики;
• она предполагает стабильность целей,  технологий управления, внешней среды.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории –  работа. Классический подход основан на детальной спецификации функций в соответствии с целями и стратегией,  на группировке работ по секторам,  отделам, подразделениям и.т.д

В центре внимания –  вся организация,  а не просто работа,  производимая отдельными звеньями или членами организации.  Значительным вкладом в развитие классической теории явилась разработка бюрократической теории. [11]

Неклассическая  организационная теория обращает особое внимание на главный элемент организации – персонал.

Характеризуется следующими признаками:

• организация понимается как система взаимосвязанного поведения многих людей;
• учитывается нестабильность технологий,  внешней среды,  высокая степень риска.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории –   роль.  Неклассический подход стремится повысить эффективность организации на основе мотивации,  особенностей группового поведения,   типов лидерства, участия, полномочий, властных отношений,     определения ответственности и т. п. [10]

Системная организационная  теория рассматривает организацию  и внешнюю среду, в которой она функционирует, как целое.

Характеризуется следующими признаками:

• принимаются решения в условиях разнообразия всех интересов
• уделяется внимание способам функционирования
• специально налаживаются информационные потоки и циклы;
• предполагается самонастройка;
• она проектируется как познающая и обучающаяся система;

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – решение.  Системный подход стремится к рефлексии целей организации;  определению подсистем или основных областей принятия решений;  выявлению потребностей в информации,  снижающей неопределенности при принятии решений.

Ситуационная  организационная теория утверждает,  что лучший способ построения организаций зависит от ситуации,  т.  е.  внутренних и внешних обстоятельств,  в которых  оказывается  организация.  Характеризуется следующими признаками:

• природа организации понимается как многовариантная;
• учитывается фаза развития организации;

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории – проект.  Ситуационный подход стремится избежать неоправданного напряжения и стрессовых состояний у исполнителей.  Внимание концентрируется не на поиске лучшего образа действия, а на обнаружении и выборе приемлемого, исходя из сложившихся условий,  варианта. 

Характеризуется следующими признаками:

• организация как «постоянно размороженная система»;
• для нее характерно скрытое волнение,  ни одна процедура не превращается в рутину;
• поступающая извне информация обрабатывается не по заранее установленной форме,  а спонтанно и импровизированно,  в самоорганизующемся процессе.

Неомодернизационный подход позволяет всем членам организации работать преимущественно автономно.

Основной концептуальный управленческий принцип данной теории –  самоорганизация, развитие персонала.

Организационная структура отсутствует в каком-либо явном виде,  кроме временных творческих соглашений. Эта теория рассматривает те возможности, которые дает координация управления на базе личной ответственности.

Организационные теории и создаваемые на их основе модели организации противоречивы.  Каждая из них обладает недостатками и достоинствами,  а их совокупность представляет  сеть  возможных решений.  Поэтому организации, выбирая с вой путь в определенных условиях внешней среды, очень многообразны и неповторимы. [11]

 

1.3 Организация как система.

Система – это  набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое.  Каждая система характеризуется как дифференциацией,  так и интеграцией.  В системе используются разнообразные специализированные функции.  Каждая часть системы выполняет с вои функции. [12]

Для поддержания единого целого системы в ней осуществляется интеграция, для чего используются координация уровней иерархии управления,  прямое наблюдение,  правила,  процедуры.  Каждая часть системы является подсистемой в рамках более крупной системы.

Организации свойственны все признаки системы: 

• множество элементов;
• единство главной цели для всех элементов;
• относительная самостоятельность элементов;
• наличие связей между элементами;
• целостность и единство элементов структуры;
• четко выраженное управление.

Внутри организации существуют подразделения,  решающие самостоятельные задачи,  между которыми устанавливается функциональное и информационное воздействие.  Следовательно,  организация представляет собой сложную систему.  С другой стороны,  организация является элементом общественной системы. [7]

Различаются системы открытые и закрытые. Открытая система признает взаимодействие с окружающим миром.

Организация получает сырье,  человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков,  потребляющих их продукцию. Банки активно взаимодействуют с внешней средой,  открывают депозиты,  обращают их в кредиты и инвестиции,  прибыль используют для своего развития, выплаты дивидендов и уплаты налогов. Все это говорит о том,  что организация может быть представлена как открытая система.