Основные этапы процесса реструктуризации предприятия ООО «ТРАНС ТУР»

2. География  маршрута (перспективное планирование  тура).

3. Договорный этап (заключение договоров с партнерами). На этом этапе происходит определение партнёра или поставщика услуг.

4. Информационно-методическое  обеспечение тура:

• составление карточки транспортного маршрута;
• описание маршрута (вербальное описание, условия приема и обслуживания);
• график движения по маршруту (расписание);
• документ «Условия приема и обслуживания туристов» (условия о размещении, условия питания, программа туристско-экскурсионного, культурно-досугового обслуживания).

5. Расчет стоимости  путевок и выпуск к реализации (калькуляция).

6. Продвижение  тура на рынок (инструменты  продвижения):

• реклама (каталоги, брошюры, наружная реклама, реклама в СМИ, в пункте продажи);
• стимулирование продаж (различные материалы для прямой почты, проспекты по конкретному направлению – метод поддержки);
• связи с общественностью (оформление пресс-релизов и публикаций отдаются в информационные службы, комитеты);
• пресс-конференции и пресс-демонстрации;
• иллюстративные рассказы с описанием – имиджевая статья;
• презентации;
• ознакомительные туры;
• выставки, ярмарки, научно-практические конференции;
• различные видеофильмы.

7. Этап реализации  путевок (предложение постоянным  клиентам, привлечение новых покупателей).

Таким образом, туристической фирме ООО «ТРАНС ТУР» необходимо освоить новый сегмент рынка, который в данный момент не задействован.

4. Разработка  рекламной кампании по зимним  турам.

В настоящее  время турфирма ООО «ТРАНС ТУР» применяет следующие направления рекламной кампании:

• информация в специализированных рекламных журналах;
• выставки (этот вид рекламы обладает такими преимуществами как: наличие избирательности аудитории, возможность установки длительных связей с потенциальными покупателями). Две главные географические точки использования данного вида рекламы – Выборг и Санкт-Петербург;
• партнерские сети в Выборге и Санкт-Петербурге;
• сайт в Интернете.

Согласно анализу рекламного обеспечения, проведенного в 2010 г., было выявлено, что компании необходимо:

1. Размещение рекламы в местных СМИ поддерживает имидж и информацию о предприятии в регионе и области, малозатратна, быстро изменяема, разбита по платежам и позволяет заработать предприятию небольшие, но достаточно регулярные объемы денежных средств на местных разовых заказах. Затратная часть годовой публикации ориентировочно составляет: 25200 – 26600 руб.
2. Рекламная полиграфическая продукция (проспекты, буклеты, календари) является неотъемлемой частью всех аспектов рекламной компании. Затратная часть минимального тиража проспектов 500 шт. ориентировочно составляет: 11200–14000 руб.
3. Наружная реклама – рекламный щит. Учитывая принцип работы рекламных фирм, делающих главный уклон на согласование места установки и аренду этой территории, что составляет около 42000 руб. в год. Затратная часть изготовления и монтажа рекламного щита ориентировочно составляет: 8400–11200 руб.

Как показал  анализ, туристическая фирма ООО «ТРАНС ТУР» мало внимания уделяет Интернету. В настоящее время реклама в Интернет признана самой целенаправленной и эффективной. Несмотря на то, что у фирмы есть свой сайт, его состояние и поддержка не отвечают требованиям рынка.

В рамках реструктуризации следует перенаправить часть денежных средств на развитие интернет-рекламы. Существует несколько направлений интернет-рекламы, которые можно и нужно успешно реализовывать:

1. Поддержка  и регулярное обновление интернет-сайта  позволяет современным потенциальным  заказчикам получить подробную  полную информацию о продукции  и видах услуг. Затратная часть  годовой поддержки интернет сайта  ориентировочно составляет: 2240–2520 руб.

2. Непосредственная  работа в сети интернет, по  рассылке почты, размещению информации  на досках объявлений и получение  информации о состоянии, ценах  и продукции конкурентов. Затратная  часть оплаты Интернет услуг  за год ориентировочно составляет: 9800 – 10640 руб.

3. Контекстная  реклама в поисковых системах  Яндекс. Директ и Google. Контекстная реклама – рекламный блок, размещенный на web-странице, содержание которой соответствует содержанию рекламного объявления.

Затраты на контекстную  рекламу могут варьироваться от пожеланий клиента. К примеру, минимальным барьером вхождения в Яндекс. Директ, является 500 руб. Исследуя статистику Яндекс по поисковым запросам с ключевыми словами, связанными с туристическими фирмами, туроператорами, турагентами, путевками и турами, можно сказать, что наиболее приемлемая стоимость кампании варьируется в рамках 5600–8400 руб. в мес.

Рекламная кампания включает большой спектр средств  распространения рекламы. Выбор  одного или нескольких вариантов  рекламы базируется на соотношении  денежных средств, направленных на рекламную кампанию, и полезного эффекта, полученного от этой рекламной кампании.

 

2.6 Оценка эффективности предлагаемых изменений

Решение о необходимости  реорганизации бизнеса и форма  ее проведения зависят от целей, преследуемых компанией, юридических аспектов, а также связанных с этим затрат. Для того чтобы еще до начала реорганизации рассчитать подобные издержки, нужно определить их состав, провести оценку и сформировать бюджет предстоящих реформ.

Состав затрат на реорганизацию бизнеса во многом зависит от специфики деятельности компании и плана реструктуризации.

Основными статьями затрат при реструктуризации ООО «ТРАНС ТУР» являются:

1. Внедрение  программного обеспечения для  автоматизации деятельности туристической  компании.

2. Разработка  и внедрение нового направления  деятельности – продажа зимних  туров.

3. Перераспределение  затрат на рекламу на другие  направления, в частности Интернет-рекламу.

После того как  в компании сформирован перечень затрат на реструктуризацию, нужно понять, на основании каких данных будет проводиться их оценка. Условно можно выделить три основных метода расчета предстоящих затрат:

1. На основе  действующего законодательства  и нормативных актов; Затраты,  определяемые на основе законодательства. Размер платежей, так или иначе, оговорен в законодательстве и нормативных актах. В рамках реструктуризации компании ООО «ТРАНС ТУР» подобных затрат не потребуется.

2. Исходя из  расценок на услуги сторонних  предприятий, участвующих в реорганизации, в рамках реструктуризации планируется закупить и внедрить программное обеспечение деятельности туристической фирмы. Это означает, что необходимо оплатить услуги компании, разрабатывающей данное ПО по установке, наладке и обслуживанию, а также по обучению персонала работе с данным ПО.

3. На основе  бизнес-плана создаваемых компаний. В бизнес-плане компании должно  быть предусмотрено перераспределение  затрат на рекламу. При этом  часть денежных средств будет  расходоваться на уже зарекомендовавшие  себя объявления в печати и  полиграфическую продукцию, а часть средств направляется на развитие интернет-рекламы.

Важным показателем  является период окупаемости затрат, который представляет собой срок, рассчитанный со дня начала реализации проекта и осуществления первых инвестиционных затрат до момента, когда разность между накопленной суммой чистой прибыли и объемом произведенных инвестиционных затрат приобретет положительное значение, то есть будет достигнута точка безубыточности.

К важнейшим  показателям относятся:

1. Коэффициент  общей экономической эффективности капитальных вложений (Э):

, (3), где:

П – годовая прибыль;

Sз – сумма затрат.

2. Срок окупаемости  (Т), (4)

,

В таблице 6 указаны  основные статьи затрат, необходимые  при проведении реструктуризации, их эффективность и период окупаемости.

 

Таблица 6. Структура затрат на реструктуризацию и оценка эффективности от предложенных мероприятий ООО «ТРАНС ТУР»

Статьи затрат	Сумма (руб.) Sз	Годовая прибыль (прогноз) П	экономическая эффективность (%) Э	период окупаемости (лет) Т
1. Покупка программного  обеспечения	18000	19950	110,83	0,011
2. Услуги по  установке и налаживанию ПО	16500	17000	103,03	0,0099
3. Затраты на  обучение менеджеров работе с ПО	12000	15000	125	0,0072
4. Разработка  и внедрение новых туров	9500	23600	248,42	0,0057
5. Поиск и  заключение договоров с турагентами  по зимним турам	6600	19000	287,87	0,0039
6. Интернет-реклама	6200	17000	274,19	0,0037
Итого:	68800	111550	в 1,62 раза	0,04

 

Прибыль за 2011 г. составляет 1 645 506 руб. (таблица 2)

В конечном итоге, мы видим, что эффективность затрат на реструктуризацию окупается в 1,62 раза и составляет 111,5 тыс. руб. С учетом полученной в 2011 г. прибыли срок окупаемости данных затрат минимален и составляет около 4 месяцев.

Заключение

В результате проведенной  работы по изучению и анализу состояния  конкурентоспособности туристической  фирмы ООО «ТРАНС ТУР», на рынке туристических услуг и разработки путей повышения уровня конкурентоспособности, я пришла к следующим выводам:

1. При реструктуризации управления предприятием в условиях

экономического кризиса необходимо  организационно изменять деятельность предприятия.  На основе технологии организационного моделирования следует построить информационную модель,  которая содержит описание и структуры предприятия его основных функций и направление деятельности.

Применение  данной технологии позволяет эффективно использовать внутренние ресурсы и обеспечивать выживание предприятия в условиях экономического кризиса,  опираясь на реструктуризацию управления и создание новых более эффективных механизмов управления.

2. Современные требования российской экономики показывают необходимость особого подхода к выявлению и использованию факторов экономического развития, важную роль среди которых играет реструктуризация организаций. Она преследует цель быстрой адаптации предприятий к рыночным условиям хозяйствования, мобильности управления, роста показателей экономического развития, увеличения уровня занятости, обеспечения стабильности российского общества.

2. В рыночных условиях, где постоянны только перемены, возникает потребность в новых инструментах и методах, способных помочь предприятиям стать более эффективными. Обостряющая конкуренция инициирует стремление субъектов рынка догнать и перегнать остальных, пока не поздно, а для этого нужны механизмы, которые помогут решить появившиеся проблемы. Изменения в окружающей среде и кризисные явления также являются стимулами для преобразования бизнеса.
3. Реструктуризация – это важный этап, позволяющий компании достичь такого уровня эффективности, который обеспечивает ей конкурентоспособность. Реструктуризация имеет дело с организмом компании, поэтому конкурентоспособность, т.е. необходимость быть подтянутым и соответствовать окружающей среде, имеет основное значение.
4. Поскольку деятельность любой коммерческой организации ориентирована на достижение оптимального соотношения между прибыльностью и стабильность, главная цель реструктуризации – обеспечение необходимых условий для достижения такого баланса. Структурным изменением в данном случае подвергается какая-либо функция или совокупность функций организаций – в зависимости от выбора объекта реструктуризации. Например, проводится функциональная реструктуризация – определенные структурные преобразования внутри организации исходя из ее функций, зависящие от выбора объекта реструктурирования и направленные на достижение оптимального баланса между эффективностью деятельности организации и стабильностью ее положения.
5. В рамках данной работы была разработана оперативная программа реструктуризации туристической фирмы ООО «ТРАНС ТУР». Основными направлениями реструктуризации стало расширение бизнес-процессов и изменение структуры бизнес-единиц фирмы. Для более успешной на рынке туристических услуг фирме необходимо приобрести и внедрить новое программное обеспечение, ориентированное на автоматизацию туроператорской деятельности.
6. Анализ внутренней среды фирмы показал, что существует необходимость в изменении структуры затрат на рекламу. В рамках реструктуризации предлагается более широко применять интернет-рекламу, максимально используя все направления – создание и продвижение сайта, изготовление и размещение контекстно-медийных баннеров, использование поисковых систем запросов в Яндекс и Google.
7. В результате предложенных оперативных мер по реструктуризации фирмы, ее прибыльность возрастет по сравнению с существующем соложение в 1,62 раза и составит 111.5 тыс. руб., что является хорошим показателем. Все разработанные направления реструктуризации предложены руководству фирмы для практической реализации.
8. Таким образом, если реструктуризация бизнеса проводится как логичный и хорошо спланированный процесс, то она позволяет достаточно быстро прекратить падение стоимости бизнеса и начать постепенное ее восстановление, либо оздоровить уже налаженный бизнес-процесс для поднятия его конкурентоспособности на рынке. Вместе с тем закладывается основа для выработки устойчивой стратегии роста и увеличения стоимости компании в будущем.