Понятие системного анализа и его основные принципы

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ»

 

 

 

 

 

Контрольная работа 

Системный анализ

 

Понятие системного анализа и его основные принципы

 

 

 

 

 

 

                                                                                           

 

 

                                                                                                  

 

 

 

                                                                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                     Выполнил: студент 3 курса

                                                                                       гр. 0608 

                                                                                                     Садовина Елена Сергеевна

 

 

                                                                        Проверил:

 

 

 

 

 

 

                                                               Санкт-Петербург

2011г.

Содержание

                               

Введение……………………………………………………………………………..3

Понятие системного анализа и его основные принципы………………………....4

Практическая  часть……………………………………………………………….....7

Задание 1. Классификация систем…………………………………………........7

Задание 2. Составление анкеты для получения экспертных оценок……….....9

Задание 3. Построение дерева целей………………………………………….....9

Задание 4. Применение метода экспортных оценок…………………………..10

Задание 5. Оценка сложных систем в условиях риска и неопределенности...14

Задание 6. Постановка задачи математического программирования……...…18

Заключение……………………………………………………………………….....21

Список литературы………………………………………………………………....22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Сейчас создается  очень много организаций и  значительная часть людей уже попробовала себя в  качестве собственников или руководителей малых и средних компаний. Умение профессионально руководить организацией или даже просто чувствовать себя в ней комфортно требует определенного набора знаний.

Системный анализ отчасти дает нам некоторую часть  требуемых знаний, помогает понять законы и принципы функционирования организации и прививает нам умение использовать эти законы в практической деятельности.

Основные понятия системного анализа

 Системный анализ - это система методов исследования и создания сложных систем, используемых для подготовки и обоснования решений по проблемам разной сложности.

Система - это конечное множество функциональных элементов и отношения между ними, выделенное из среды с определенной целью в рамках определенного временного интервала.

Элемент системы - предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи и поставленной цели.

Внешняя среда - совокупность тех объектов, которая влияет на систему.

Подсистема - относительно независимая часть системы сохраняющая

функциональные возможности системы.

Структура - это совокупность элементов и связей между ними.

 

 

 

 

Понятие системного анализа и его  основные принципы

В настоящее время системный  анализ представляет собой широко применяемый  методологический инструмент в области  анализа, проектирования и совершенствования  различных экономических систем, в том числе и предприятия.

Системный анализ определяется:

• как совокупность правил для решения сложных проблем;
• как комплексная нормативная методология анализа и синтеза сложных систем;
• как способы исследования сложных проблем выбора в условиях неопределенности;
• как нормативная методология для решения сложных проблем в условиях изменения внешних воздействий, основывающаяся на системном подходе;
• как научно-прикладное направление, обеспечивающее на основе системного подхода решение слабо структурированных проблем при наличии существенной неопределенности.

Объектом системного анализа выступают  системы.

Системный анализ основывается на системном  подходе к решению проблем, что  в случае сложных систем большого масштаба является единственной гарантией  принятия решения, близкого к оптимальному.

Сущность системного подхода заключается  в решении частных проблем, подчиняющихся  решению проблем, общих для всей системы в целом.

Системному подходу присущи  следующие отличительные черты:

• в результате его принятия возможно решение проблем с новых точек зрения;
• требует обобщенного понимания объекта исследования, который определяется как система;
• процесс развития, структуры и функционирования системы рассматривается во взаимосвязи;
• динамическое понимание объекта, предполагая, что речь идет о развивающейся системе, которая в процессе развития изменяет свое состояние, структуру и поведение;
• исследование подчинено определению общей цели;
• понимание самого процесса исследования как системы – наиболее важная отличительная черта.

Для того, чтобы системный анализ при решении конкретных проблем  давал ожидаемый эффект, необходимо обеспечить соблюдение определенных принципов, вытекающих в первую очередь из системного подхода.

1. Принцип общности систем. Определение системы, выбор, описание ее входов и выходов должно быть осуществлено таким образом, чтобы незначительные отклонения на входах не приводили к существенным изменениям в поведении системы.

2. Принцип «черного ящика» (моделирования). Две системы, имеющие одинаковые входы и выходы, функции и поведение считаются одинаковыми независимо от того, как происходит процесс трансформации входа и выхода.

3. Принцип относительности цели. При описании цели нет необходимости (иногда бессмысленно) описывать ее во всех подробностях. Значительно проще создать несколько моделей исследуемой системы в зависимости от типов задач, которые надо решить.

4. Принцип единого критерия. Главным критерием для каждой частной задачи должна являться эффективность системы в целом.

5. Принцип правильной формулировки проблемы. Необходимо максимально точно определить сущность проблемы во всей ее глубине, а также цель решения и критерии оценки.

6. Принцип системной направленности. При разбиении (декомпозиции) общей проблемы, задачи на составляющие необходимо последовательно обеспечить неразрывность существенных связей между составляющими, чтобы постоянно видеть систему в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

Задание 1. Классификация систем

Провести классификацию объектов из приложения 1, согласно варианту, занести  результаты в таблицы 1.1−1.3 (проставив  номера объектов в соответствующие  клетки).

Таблица 1.1 Классификация систем по степени  сложности и обусловленности  действия

По степени сложности	Простые	Сложные	Очень сложные
По обусловленности действия
Детерминированные	55	57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98	1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 15, 45,
Вероятностные	13, 37, 46,	8, 9, 17, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 34, 35, 36, 38, 39, 40, 42, 47, 49, 50, 51, 52, 56	2, 14, 16, 18, 20, 23, 32, 33, 41, 43, 44, 48, 53, 54, 99, 100

 

Таблица 1.2 Классификация систем по происхождению  и характеру поведения

По происхождению	Искусственные	Естественные
По характеру поведения
Целенаправленные	1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100
Адаптивные	26,	20, 44,

 

Таблица 1.3

По сущности	Технические	Биологические	Социально-экономические
По внешнему поведению
Открытые	1, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 17, 18, 24, 25, 27, 28, 30, 32, 34, 35, 37, 39, 42, 46, 50, 51, 55, 57, 58, 65, 67, 70, 71, 73, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, , 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 95, 96, 98	20, 44	2, 7, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19, 21, 22, 23, 29, 31, 33, 36, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 45, 47, 48, 49, 52, 53, 54, 56, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 66, 68, 69, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 99, 100
Замкнутые (относительно)	94	26	85, 88, 93, 97

Поскольку абсолютно замкнутых  систем не существует в таблицу заносятся  системы, замкнутые по отношению  к материальным, информационным или  энергетическим параметрам входа и  выхода.

 

Задание 2. Составление анкеты для получения экспертных оценок

Проходит презентация нового туристского  продукта. Взять интервью у разработчика этой программы.

1. Важно  ли присутствие на презентации  руководства турфирмы?

2. Влияет  ли на успешность презентации  костюм ведущего?

3. Изложите  использованные методы презентации?

4. Как  прошла презентация?

5. Какие  методы презентации самые эффективные?

6. Какие  трудности в презентации тура?

7. Какие  финансовые результаты ожидаются  от реализации нового туристского  продукта?

8. Какие  формы продвижения нового туристского  продукта более выгодны?

9. Каков  маркетинговый бюджет нового  туристского продукта?

10. Какой  вопрос, заданный вам на презентации,  запомнился больше всего?

11. Какую  долю рынка рассчитываете получить?

12. На  сколько новый продукт отличается  от предыдущей модели?

13. На  сколько чаще будут проводиться  презентации?

14. Назовите  сумму затрат на презентацию?

15. Назовите  целевую аудиторию нового туристского  продукта?

16. Насколько  влияет на успех презентации  пол и возраст ведущего?

17. Насколько  публика была внимательна?

18. Опишите  конкурентные преимущества нового  туристского продукта?

19. Сколько  времени должна длиться презентация?

20. Что  не удалось в презентации тура?

Задание 3. Построение дерева целей

Перед менеджером по работе с персоналом стоит задача: Как в краткосрочной перспективе поднять заработную плату персоналу. Составить дерево целей из 3-х уровней.

 

Повышение зарплаты персоналу

Увеличить фонд заработной платы

 

Сократить персонал на 10%

Увеличить объем реализации

 

 

Провести консультации с директором по персоналу

Провести консультации с профсоюзом

Провести консультации с директором по производству

Исследовать рынок

Провести консультации с партнерами по бизнесу

Провести консультации с коммерческим директором

Провести общее собрание акционеров

 

Согласовать сокращение персонала  с возможностью повышения производительности труда

Выполнить условия коллективного  договора

Изучить возможности повышения  производительности труда

Изучить возможности повышения  реализации

Изучить возможности кооперации

Изучить последствия повышения  себестоимости продукции

Согласовать возможности  уменьшения отчислений на выплату дивидендов

 

Рис. 1. Дерево целей «Повышение зарплаты персоналу»

 

Задание 4. Применение метода экспортных оценок

Таблица 4

Оценки  показателей каждым из опрошенных экспертов

Показатели	Эксперты
1	2	3		4	5	6	7		8			9			10
е1			2					9	5	6	6		9	9		1	10	1
е2			5					7	9	5	9		1	3		1	5	3
е3			6					6	5	9	5		6	2		5	5	5
е4			8					3	3	1	2		4	1		6	2	4
е5			10					2	4	8	2		5	5		9	8	8
е6			9					1	8	7	5		4	10		6	8	7