Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2013 в 16:04, курсовая работа
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами
Введение
Роль делового общения
2. Финансовые и экономические показатели деятельности предприятия ООО«ПКБ«СпецПроект»
2.1 Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за 2011 год
2.2 Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках за 2012год
2.3 Анализ Финансовой деятельности предприятия ООО«ПКБ«СпецПроект»
3. Особенности делового общения на предприятии ООО«ПКБ«СпецПроект»
3.1 Структура управления ООО«ПКБ«СпецПроект»
3.2 Роль совещаний, собраний, деловых переговоров на предприятии ООО«ПКБ«СпецПроект»
4. Мероприятия по улучшению делового общения на предприятии
4.1 Совершенствование совещаний, собраний, переговоров
4.2 Связь мероприятий с финансовыми показателями фирмы
Заключение
Бухгалтерский баланс | |||||||
на 31 декабря 2012 г. |
|||||||
Наименование показателя |
Код |
На 31 декабря 2011 г. |
На 31 декабря 2010 г. | ||||
АКТИВ |
|||||||
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||||
Нематериальные активы |
1110 |
- |
- | ||||
Результаты исследований и разработок |
1120 |
- |
- | ||||
Основные средства |
1130 |
1 139 |
1 309 | ||||
Доходные вложения в материальные |
1140 |
- |
- | ||||
Финансовые вложения |
1150 |
- |
- | ||||
Отложенные налоговые активы |
1160 |
28 |
26 | ||||
Прочие внеоборотные активы |
1170 |
1 210 |
1 210 | ||||
в том числе: |
|||||||
земельные участки |
1 210 |
1 210 | |||||
Итого по разделу I |
1100 |
2 377 |
2 545 | ||||
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|||||||
Запасы |
1210 |
1 026 |
250 | ||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
1220 |
- |
- | ||||
Дебиторская задолженность |
1230 |
1 426 |
1 404 | ||||
в том числе: |
|||||||
покупатели и заказчики |
1 215 |
1 113 | |||||
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) |
1240 |
- |
- | ||||
Денежные средства и денежные эквиваленты |
1250 |
1 700 |
2 644 | ||||
в том числе: |
|||||||
на расчетном счете |
1 698 |
2 644 | |||||
Прочие оборотные активы |
1260 |
213 |
152 | ||||
в том числе: |
|||||||
расходы будущих периодов |
95 |
152 | |||||
НДС по авансам и предоплатам |
118 |
- | |||||
Итого по разделу II |
1200 |
4 365 |
4 450 | ||||
БАЛАНС |
1600 |
6 742 |
6 995 | ||||
Наименование показателя |
Код |
На 31 декабря 2011 г. |
На 31 декабря 2010 г. | ||||
ПАССИВ |
|||||||
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
|||||||
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей) |
1310 |
643 |
643 | ||||
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
1320 |
- |
- | ||||
Переоценка внеоборотных активов |
1340 |
- |
- | ||||
Добавочный капитал (без переоценки) |
1350 |
3 780 |
3 780 | ||||
Резервный капитал |
1360 |
92 |
14 | ||||
в том числе: |
|||||||
резервный фонд, образованный в соответствии с учредительными документами |
92 |
14 | |||||
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
1370 |
(3 226) |
(2 755) | ||||
Итого по разделу III |
1300 |
1 289 |
1 682 | ||||
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|||||||
Заемные средства |
1410 |
- |
- | ||||
Отложенные налоговые обязательства |
1420 |
(4) |
(1) | ||||
Оценочные обязательства |
1430 |
- |
- | ||||
Прочие обязательства |
1450 |
- |
- | ||||
Итого по разделу IV |
1400 |
(4) |
(1) | ||||
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|||||||
Заемные средства |
1510 |
- |
- | ||||
Кредиторская задолженность |
1520 |
5 457 |
5 314 | ||||
в том числе: |
|||||||
поставщики и подрядчики |
1 426 |
1 697 | |||||
задолженность по налогам и сборам |
1 749 |
2 024 | |||||
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
416 |
348 | |||||
задолженнсоть перед персоналом организации |
805 |
831 | |||||
расчеты по авансам полученным |
662 |
364 | |||||
Доходы будущих периодов |
1530 |
- |
- | ||||
Оценочные обязательства |
1540 |
- |
- | ||||
Прочие обязательства |
1550 |
- |
- | ||||
Итого по разделу V |
1500 |
5 457 |
5 314 | ||||
БАЛАНС |
1700 |
6 742 |
6 995 |
Отчет о прибылях и убытках | ||||||
за Январь - Декабрь 2012г. |
||||||
Наименование показателя |
Код |
За Январь - Декабрь 2011г. |
За Январь - Декабрь 2010г. | |||
Выручка |
2110 |
25 069 |
25 475 | |||
Себестоимость продаж |
2120 |
(24 735) |
(22 174) | |||
Валовая прибыль (убыток) |
2100 |
334 |
3 301 | |||
Коммерческие расходы |
2210 |
- |
- | |||
Управленческие расходы |
2220 |
- |
- | |||
Прибыль (убыток) от продаж |
2200 |
334 |
3 301 | |||
Доходы от участия в других организациях |
2310 |
- |
- | |||
Проценты к получению |
2320 |
- |
- | |||
Проценты к уплате |
2330 |
- |
- | |||
Прочие доходы |
2340 |
64 |
67 | |||
в том числе: |
||||||
продажа основных средств |
15 |
- | ||||
возмещение причиненного ущерба |
19 |
- | ||||
списание Кт задолженности |
30 |
- | ||||
списание депонированной зарплаты |
- |
3 | ||||
доход от сдачи металлолома |
- |
1 | ||||
продажа ТМЦ |
- |
63 | ||||
Прочие расходы |
2350 |
(357) |
(1 125) | |||
в том числе: |
||||||
выплаты по б/листкам |
32 |
22 | ||||
услуги банка |
164 |
- | ||||
списание Дт задолженности |
32 |
- | ||||
пени за несвоевременную оплату налогов и взносов |
23 |
228 | ||||
выплата материальной помощи, премирование и поздравление с праздниками |
101 |
100 | ||||
НДС от списания Кт задолженности |
5 |
- | ||||
убыток прошлых лет |
- |
775 | ||||
Прибыль (убыток) до налогообложения |
2300 |
41 |
2 243 | |||
Текущий налог на прибыль |
2410 |
(45) |
(676) | |||
в т.ч. постоянные налоговые
обязательства |
2421 |
(32) |
224 | |||
Изменение отложенных налоговых обязательств |
2430 |
2 |
1 | |||
Изменение отложенных налоговых активов |
2450 |
2 |
2 | |||
Прочее |
2460 |
- |
- | |||
Чистая прибыль (убыток) |
2400 |
- |
1 570 | |||
Наименование показателя |
Код |
За Январь - Декабрь 2011г. |
За Январь - Декабрь 2010г. | |||
СПРАВОЧНО |
||||||
Результат от переоценки внеоборотных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток) периода |
2510 |
- |
- | |||
Результат от прочих операций,
не включаемый |
2520 |
- |
- | |||
Совокупный финансовый результат периода |
2500 |
- |
1 570 | |||
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
2900 |
- |
- | |||
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
2910 |
- |
- |
В результате анализа активов за проверяемый период было установлено следующее:
В анализируемом периоде
наблюдается уменьшение основных средств.
Стоимость основных средств за исследуемый период сократилась. Значительное выбытие основных средств произошло с 01.01.2011 года по 01.01.2012 года, когда стоимость имущества сократилась.
Оборотные активы в основном формируются за счет запасов и дебиторской задолженности. Незначительную величину в составе оборотных средств составляют также денежные средства и прочие оборотные активы.
Значительное сокращение стоимости запасов произошло в период с 01.01.2011 г. по 01.01.2012 г. дебиторская задолженность в анализируемом периоде возросла.
На всем промежутке исследования дебиторская
задолженность имеет
Сумма свободных денежных средств на предприятии за период с 01.01.2011 года по 01.01.2012 год возросла.
Анализ пассивов проводится в целях выявления внутрихозяйственных резервов обеспечения восстановления платежеспособности, выявления обязательств, которые могут быть оспорены или прекращены.
Уставный капитал организации оставался неизменным на всем промежутке исследования.
Как на начало, так и на конец исследуемого периода в балансе предприятия присутствует нераспределенная прибыль. Долгосрочные обязательства, достигая своего максимума возрастают к концу периода. В конце периода долгосрочные обязательства состоят из кредитов и займов на 100 %.
Сумма кредиторской задолженности на 01.01.2012 год сократилась по сравнению с положением на 01.01.2011 год. Значительное снижение кредиторской задолженности произошло в период с 01.01.2011 года по 01.01.2012 год.
Анализ рентабельности
Наименование показателя |
01.01.2010 |
01.01.2011 |
01.01.2012 |
1. Рентабельность продаж, исчисленная по прибыли от реализации продукции |
1 |
3.35 |
8.38 |
2. Общая рентабельность продаж, исчисленная по балансовой прибыли |
1.33 |
1.12 |
1.27 |
3.
Рентабельность собственного |
x |
1.6 |
2.55 |
4. Экономическая рентабельность |
x |
1.3 |
2.19 |
5. Рентабельность затрат |
1.34 |
1.56 |
1.38 |
6. Рентабельность затрат по чистой прибыли |
1.34 |
1.16 |
1.38 |
7. Рентабельность активов |
x |
1.3 |
2.19 |
8.
Рентабельность собственного прибыли |
х |
1.6 |
2.55 |
3. Особенности делового
общения на предприятии ООО«
Анализ структуры управления на предприятии нельзя рассматривать однобоко. Только комплексный анализ может объективно отразить структуру и характер отношений управляющих структур и тех управляемых подструктур, которые сложились на исследуемом предприятии.
На формирование системы, методов и принципов управления влияет масса факторов, таких как: задачи предприятия, его цели, используемая предприятием технология, работающий персонал, и структура управления предприятием, а также непрерывно воздействуют на внутреннюю среду, принимаемые руководством управленческие решения.
Структура ООО«ПКБ«СпецПроект» имеет линейно-функциональный вид. В основу ее построения положены: линейная вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным подсистемам организации. Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками филиалов и цехов) существуют руководители функциональных подразделений.
Структура предприятия формировалась
исходя из всех возрастающих потребностей
рынка. Как только возникала потребность,
оперативно вводилось то или иное
подразделение. В результате все
направления, необходимые для
ООО«ПКБ«СпецПроект» возглавляет Генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
При существующей структуре управления руководителям функциональных подразделений непосредственно подчиняются:
Руководители функциональных подразделений подготавливают проекты планов, отчетов, становящимися официальными документами после подписания линейными руководителями.
Выполняя требования и запросы потребителя, все службы и подразделения предприятия стремятся четко и оперативно выполнять поставленные перед ними задачи, ведь от того насколько качественно и своевременно будет выполнена работа отдельными производственными единицами, зависит качество предоставляемых услуг всей организации в целом.
Между всеми названными выше
составляющими существуют сложные
отношения взаимозависимости: изменения
в каждой из них (скажем, числа элементов
и уровней, количества и характера
связей и полномочий работников) вызывают
необходимость пересмотра всех остальных.
Так, руководством организации было
принято решение о введении в
структуру управления нового органа
- отдела маркетинга (функции которого
ранее никто не выполнял). На повестку
сразу встали вопросы: кому отдел
будет непосредственно
Учетом доходов и расходов предприятия занимается Бухгалтерия. Данное подразделение выполняет все привычные для таких служб функции – учет основных средств, материалов, оборудования, оснастки и т.д. Бухгалтерский учет и отчетность предприятия, движение денежных средств предприятия – расчеты с персоналом предприятия по заработной плате, расчеты с дебиторами и кредиторами, налоговые отчисления, контроль за соблюдением финансовой дисциплины – одним словом, все финансовые операции.
Отдел главного экономиста занимается
расчетами сметной стоимости
выпуска продукции после
Руководствуясь разработанной документацией на проект, отдел обеспечения составляет план снабжения работ по проекту. В настоящее время сметные нормы и расценки на материалы и оборудование определяются исходя из среднегодовых цен на материалы.
Информация о работе Особенности делового общения и его связь с эффективной деятельностью предприятия