Аудит системы оценки результатов деятельности персонала

-  административные цели;

-  оценка качества управленческой деятельности;

-  предоставление работникам обратной связи о степени соответствия

-  их рабочих показателей требованиям организации;

-  развитие работников;

-  совершенствование процесса управления персоналом .

Административные  цели заключаются в том, что оценка результатов деятельности персонала обеспечивает руководство рациональной основой для принятия таких административных решений, как оплата труда, повышение и понижение в должности, перевод на другую работу внутри организации и увольнение. Для принятия административных решений обычно используется общая (интегральная) оценка каждого работника, помогающая сравнивать работников друг с другом. В систему оценки включаются не только показатели, отражающие специфику выполняемой работы, оценка часто предполагает учет тех условий, в которых выполняется оцениваемая работа. Для получения таких интегральных оценок можно использовать:

-  вычисление среднего арифметического всех оценок, полученных работником;

-  сложение всех оценок для получения общей суммарной оценки;

-  итоговую оценку можно получить сложением или усреднением «взвешенных» оценок, получаемых в результате умножения каждой оценки на определенный коэффициент, зависящий от того вклада, который вносит, по мнению экспертов, оцениваемая сторона работы в общую эффективность организации или подразделения.[10, c. 212]

Оценка качества управленческой деятельности – вторая группа целей. Оценка работы персонала  призвана выяснить, в том числе, насколько  успешно, насколько качественно  решаются задачи, стоящие перед руководителями разного уровня. Это в первую очередь следующие задачи:

-  планирование деятельности и распределение ресурсов;

-  управление в критических ситуациях;

-  работа с документами;

-  инновационная деятельность;

-  делегирование;

-  мотивация подчиненных;

-  обучение подчиненных;

-  обеспечение высокого уровня сотрудничества между руководителями и подчиненными;

-  организация взаимодействия с другими подразделениями организации;

-  формирование в коллективе подчиненных трудовой морали, отвечающей целям организации.[5, c. 118]

Информирование  работников о соответствии их рабочих  показателей требованиям организации  относится к целям оценки деятельности персонала, так как это дает возможность  работнику получить обратную связь  от руководителя. Такая обратная связь призвана направлять усилия работников в нужном направлении, проясняя требования, предъявляемые к их работе, и мотивировать их к улучшению своих рабочих показателей.[4, c. 256]

Следующая цель оценки работы персонала – развитие работников. Дифференцированная оценка работы подчиненных позволяет выявить, что именно в их профессиональной деятельности требует улучшения. С этой целью рабочие показатели и рабочее поведение сотрудника сравниваются со стандартами и нормами, установленными для данного вида работ, и требованиями, предъявляемыми к рабочему поведению, а не с результатами других работников. Оценка должна работать на будущее, на перспективу, на развитие работников.[8, c. 257]

Совершенствование процесса управления персоналом – пятая группа целей. Оценка работы может использоваться как один из методов контроля за работой персонала с целью поддержания установленных стандартов работы. Если выясняется, что работа персонала не соответствует этим стандартам, то организация в зависимости от выявленных причин неудовлетворительной работы может предпринять следующие шаги:

-  реорганизация трудового процесса: упрощение работ, изменение организации труда и др.;

-  изменение норм выработки;

-  обучение или переобучение работников;

-  разработка и внедрение программ, направленных на повышение уровня мотивации и приверженности персонала своей организации;

-  перемещение работников, не справляющихся со своими обязанностями, на другие должности;

-  увольнение неподходящих работников и набор новых работников.[3, c. 98]

Создание эффективной  системы оценки работы персонала  предполагает решение следующих  задач:

1. Разработка  системы оценки. Требует определения  показателей и критериев, которые  будут использоваться при оценке  работы разных категорий работников, а также согласования этой деятельности с другими направлениями работы по управлению персоналом (отбор кадров, адаптация новых работников, обучение, мотивация и др.).

2. Разработка  или подбор методов и процедур, которые будут использоваться  для оценки работы персонала.

3. Разработка, согласование  и утверждение соответствующей  документации: положений, инструкций, бланков, форм отчетности.

4. Обучение руководителей.  Руководители должны очень четко  понимать цели и задачи, которые  решаются в ходе оценки работы персонала, и обладать знаниями и навыками, необходимыми для достижения этих целей.

5. Контроль за  надлежащим использованием методов  и процедур оценки работы персонала.

6. Сбор и хранение  информации, полученной в результате  проведенной оценки. Занесение в личное дело работника результатов очередной аттестации.

7. Анализ результатов  оценки работы персонала и  подготовка отчетов для высшего  руководства. Эти отчеты содержат  материалы, обобщающие итоговые  результаты, полученные при оценке  работы разных категорий персонала, и предложения, направленные на повышение отдачи от человеческих ресурсов организации.[9, c. 290]

 

 

3. Методика проведения аудита

 

Наша методика аудита системы оценки результатов трудовой деятельности персонала будет состоять из четырех этапов:

1 Этап: подготовительный.

На данном этапе  необходимо определить цель аудита, осуществить  подбор персонала для аудиторской проверки, разработать внутриорганизационные документы, определить сроки, задачи, исполнителей и участников проверки, провести их инструктаж, и затем разработать план сбора, предоставления  и программы рассмотрения анализируемой информации.

В данную группу будут входить: представители службы персонала основных подразделений  организации, а так же представители  отделов, в которых наблюдается наибольшая текучесть персонала.

2 Этап: сбор  информации.

В процессе сбора  информации проводится мониторинг персонала, проверяется документация и отчетность, проводится наблюдение, опросы, беседы, осуществляется предварительная обработка  статистических данных.

3 Этап: обработка  и анализ информации.

Информация, полученная в ходе проведения первых двух этапов, обрабатывается и формализуется  в виде таблиц, графиков, схем, диаграмм, а затем, по разработанному алгоритму, осуществляется анализ и оценка данных о деятельности персонала путем сравнения с другими научно обоснованными нормами.

В ходе этапа  получаем следующие данные:

1) Анализ состава  и структуры персонала (распределение  численности по полу, возрасту, образованию;  динамика текучести кадров, текучести кадров в период адаптации).

2) Характеристика  новых сотрудников по возрасту, стажу.

3) Удовлетворенность  новых сотрудников содержанием  труда, занимаемой должности, соответствием квалификации работе, соответствием характера работы способностям и интересам, наличием перспектив, возможности повышения квалификации, режимом работы и т.д.

4 Этап: заключительный.

На заключительном этапе готовиться отчет о результатах  аудиторской проверки, формируются  выводы и рекомендации по рационализации труда персонала и совершенствованию службы персонала.

В нашем случае, необходимо определить насколько эффективна система оценки результатов трудовой деятельности в данной организации, в чем заключаются ее недостатки. По результатам предлагаем систему совершенствования системы оценки.

Методика аудита системы оценки результатов трудовой деятельности персонала в организации:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аудит системы оценки результатов трудовой деятельности будет проходить по четырем направления.

I направление: характеристика предприятия.

Анализ отчетности:

Кадровый состав и  его структура по социально-демографическому, квалификационно-профессиональному.

      II направление: Инструмент оценки результатов трудовой деятельности.

Анализ инструмента:

Проанализируем систему оценки результатов трудовой деятельности персонала (система учета и планирования трудовой деятельности).

III направление: удовлетворенность работников и администрации.

  Опрос: удовлетворенность работников  (Приложение 1).

IV направление: затраты и эффективность системы оценки.

Анализ документов показателей отчетности:

Динамика затрат на систему оценки результатов трудовой деятельности: рассмотреть за три года и провести анализ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Изучение системы оценки результатов

трудовой деятельности подразделения

ОАО «Сургутнефтегаз» НГДУ "Быстринскнефть"

 

1. Характеристика НГДУ "Быстринскнефть"

 

Восемьдесят пятый  год для Сургутнефтегаза характерен уверенным приростом запасов, четкими  перспективами на будущее. 1985-й еще  и время появления в его структуре нового, четвертого по счету нефтегазодобывающего управления – Быстринского. Название свое НГДУ получило от имени крупного нефтегазового месторождения – места деятельности нового коллектива, а оно, в свою очередь, от речки Быстринки, петляюще протекающей по живописным сосновым лесам.

Сегодня у НГДУ в работе, кроме Быстринского, еще и другие месторождения: Солкинское, Западно-Солкинское, Комарьинское, Вачимское, Северо-Юрьевское, Тундринское, Рогожниковское (РМР), Новобыстринское, два последних введены в эксплуатацию в 2006 г.

Эксплуатационный  фонд нефтяных скважин НГДУ «Быстринскнефть» в 2011 году составил 2783 скважин. Эксплуатация скважин ведется фонтанным способом и механизированным, с помощью  установок ЭЦН отечественного и  импортного производства, установок ШГН, ШВН. НГДУ «Быстринскнефть» приняло на баланс 106 скважин, сданных УБР и другими буровыми организациями. Из них введено в эксплуатацию 94 скважины.

Полное официальное  название – Нефтегазодобывающее  управление «Быстринскнефть» – структурное подразделение ОАО «Сургутнефтегаз». Сокращенное наименование – НГДУ «Быстринскнефть» (НГДУ «БН»).

НГДУ «Быстринскнефть» в своей деятельности руководствуется  настоящим Положением, Уставом и  другими нормативными документами  ОАО «Сургутнефтегаз», законодательными актами Российской Федерации и органов местного самоуправления и заключенными договорами.

Взаимоотношения НГДУ «Быстринскнефть» и ОАО «Сургутнефтегаз» строятся на основе административного  подчинения в соответствии с настоящим  положением и Уставом Общества. НГДУ «Быстринскнефть» является составной частью ОАО «Сургутнефтегаз». Акты органов управления Общества являются обязательными для руководства и персонала НГДУ «Быстринскнефть». НГДУ «Быстринскнефть» создано на неопределенный срок. Структура НГДУ «Быстринскнефть» определяется Обществом.

НГДУ «Быстринскнефть» обладает закрепленным имуществом, принадлежащим  ОАО «Сургутнефтегаз», и имеет  отдельный бухгалтерский баланс с незаконченным финансовым результатом.

Главной задачей  НГДУ «Быстринскнефть» является удовлетворение потребностей ОАО «Сургутнефтегаз» в производстве продукции, выполнении работ и оказании услуг в целях получения прибыли.

Основные виды деятельности НГДУ «Быстринскнефть»:

• разработка нефтяных месторождений;
• энергоснабжение нефтепромысловых объектов;

• ведение учета запасов нефти и газа, участие в установленном порядке в их утверждении;

• ремонт, калибровка и техническая диагностика средств производства, оборудования и инвентаря, использующихся в процессе основной деятельности и вспомогательных производств;
• метрологический контроль и надзор за средствами измерений, системами автоматизации и телемеханизации;
• выполнение инженерных изысканий и проектных работ для строительства, строительно-монтажных, геодезических, геологических, экологических и других работ;
• добыча и подготовка нефти и газа;
• контроль качества продукции;
• капитальное строительство и капитальный ремонт нефтепромысловых объектов и инженерных коммуникаций, зданий и сооружений, промышленных баз;
• производство физико-химических анализов;
• утилизация, складирование, перемещение, размещение, захоронение, уничтожение промышленных и других отходов;
• деятельность по защите нефтепромыслового технологического оборудования от процессов коррозии;
• деятельность по охране труда, предупреждению и ликвидации аварий, взрывов, нефтяных и газовых фонтанов, а также иной деятельности;
• деятельность по эксплуатации стационарных и передвижных АЗС;
• сдача имущества в аренду и пользование.