Шпаргалка по "Комунікаційні технології іспит"

 

  54. Історія формування технології спін доктор

У другій половині XX століття - і особливо на рубежі XX і XXI ст. - Значення засобів масової комунікації в провідних сферах суспільного життя (політичній, соціально-економічної та культурної) незмінно зростала. Ця тенденція продовжує посилюватися. Одним з її наслідків як раз і стала поява низки нових професій, зокрема, розглянутих нами вище. Гідне місце в їх ряду займає професія спіндоктор. 
Найчастіше спіндоктор зайнятий виправленням висвітлення події в мас-медіа, після того як інформаційний розвиток прийняв несприятливий відтінок.Термін  виник від англійського слова spin - «кружляння, вертіння».Тобто це подача подій у більш сприятливому вигляді. Спіндоктор, можна сказати, «розкручує» інформацію, подає її в сприятливому вигляді. Іншими словами, спіндоктор - це керуючий інформацією. Можна сказати і по-іншому: спіндоктор «лікує» інформацію у ЗМІ, лікує подю, точніше те, яке освітлення подія може отримати в мас-медіа.

Необхідність  професії спіндоктор обумовлена ​​наступними факторами: 
• зростання ролі ЗМІ в суспільному, економічному і політичному житті; 
• можливість використання каналів комунікації для маніпулювання громадською думкою; 
• зростання ролі громадської думки, який формується на основі управління інформаційними потоками. 

55. Специфіка діяльності спіндоктор в політичній сфері (політичний спин) проявляється в тому, що він: 
- Працює з політичними структурами та лідерами, державними органами виконавчої та законодавчої влади; 
- Консультує з приводу політичних промов, висловлювань та їх наслідків; 
- Використовує інформаційні потоки в конкретних політичних цілях; 
- Використовує опозиційність до владних структур; 
- Спирається на свій особистий авторитет, особисті знайомства в ЗМІ, знання інформаційної структури; 
- Використовує неформальні контакти; 
- Організовує виступи у відповідь на заяви опонентів - з цією метою прес-служби урядів і парламентів систематично зустрічаються з журналістами.

У світовій практиці Паблік рілейшнз існують дві моделі спина:

 1. Тоталітарна (варіант радянської системи) введення повного контролю за інформацією в ЗМІ, починаючи з найвищого рівня аж до нижніх.

2. Демократична (варіант  західної системи) за рахунок  інтелектуального перегравання  ЗМІ і більшої динамічності. У даній моделі заборонні заходи використовуються лише в екстраординарних випадках (війна, тероризм, стихійні лиха тощо). Тут часто використовується спосіб витіснення однієї новини інший.

 До додаткових функцій  спина зазвичай відносять:

- Організацію витоку інформації;

- Організацію груп  тиску на підтримку тих чи  інших подій;

- Контакти з пресою (журналістами);

- Підготовку заходів  з пресою;

- Виправлення помилок  шефа, допущених в ході спілкування  з пресою.

 Специфіка діяльності  спіндоктор в політичній сфері (політичний спин) проявляється в тому, що він:

- Працює з політичними  структурами та лідерами, державними  органами виконавчої та законодавчої  влади;

- Консультує з приводу  політичних промов, висловлювань  та їх наслідків;

- Використовує інформаційні потоки в конкретних політичних цілях;

- Використовує опозиційність  до владних структур;

- Спирається на свій  особистий авторитет, особисті  знайомства в ЗМІ, знання інформаційної  структури;

- Використовує неформальні  контакти;

- Організовує виступи у відповідь на заяви опонентів - з цією метою прес-служби урядів і парламентів сістематіческі зустрічаються з журналістами.

 Скажімо, в політичній  практиці Великобританії склалася  і успішно функціонує така  схема:

1. Прес-служба уряду  зустрічається з журналістами щотижня - по п'ятницях.

2. Під час засідань  англійського парламенту зустрічі  з пресою проводяться два рази  на день - о 11.00 та о 16.00.

3. Одне з правил  поведінки британського прес-секретаря  уряду: не перебувати занадто  близько від прем'єра, щоб не потрапити в об'єктив, але разом з тим чути все, що говорить прем'єр.

 Особливості роботи  спіндоктор з формування комунікаційного  простору включають:

- Правило першого дзвінка  (той з кандидатів, хто першим  повідомив про свою перемогу, як правило, обходить своїх опонентів);

- Прагнення першого  інтерпретувати подію;

- Створення інформаційних  фантомів;

- Облік інформаційної  асиметрії.

 

56. Спіндоктор  та його функції. П'ять типів  роботи спіндоктора. Пре-спін. Пост-спін. Торнадо-спін. Контроль кризи. Зменшення витрат. Схема роботи спіндоктора.

 

Як правило, спіндоктор найчастіше зайнятий виправленням різноманітних  деформацій образу події в ЗМІ  після того, як інформаційний розвиток прийняв несприятливий характер. Специфічною особливістю роботи спіндоктора є те, що він діє як у вербальній (більше комунікативної), так і в невербальній сфері. 
З історії ми знаємо численні приклади того, як оточення монархів, царів, президентів «готувало» аудиторію до проведення різних церемоній (забезпечувалося радість натовпу на коронації, «потьомкінські села», «бурхливі, тривалі оплески» на з'їздах партії і т.д.) . Все це - ілюстрація роботи спіндоктора - людей, що моделюють інформаційну ситуацію.

На практиці виділяється кілька видів спина: 
1. до-спін - підготовка аудиторії до події; 
2. після-спін - «наведення блиску» на подію; 
3. торнадо-спін - перенесення суспільної уваги на іншу подію; 
4. кризовий спин - контроль кризової інформації з метою зменшення подальшої шкоди.

Головним об'єктом  діяльності спіндоктор є інформаційний  блок. Формування їм новинний інформаційної сфери здійснюється: 
- Шляхом відбору інформації; 
- Наданням значимості «потрібним» новинам; 
- Шляхом гальмування і прискорення інформації.

Зокрема, для  гальмування інформації спіндоктор використовує такі інструменти, як: 
а) недопуск події в ЗМІ (наприклад, Держдепартамент США попросив ЗМІ не давати в ефір інтерв'ю з Бен Ладеном і лідерами терористів); 
б) зміна модусу інформації (наприклад, іронічне ставлення на НТВ до В Жириновському і Г Зюганову) .. 
в) заміна повідомлення новою інформацією або ситуацією; 
г) перенесення акцентів (типу «сам дурень» або «сам злодій»)

До додаткових функцій спина зазвичай відносять: 
- Організацію витоку інформації; 
- Організацію груп тиску на підтримку тих чи інших подій; 
- Контакти з пресою (журналістами); 
- Підготовку заходів з пресою; 
- Виправлення помилок шефа, допущених в ході спілкування з пресою. 
 
57. Сегментування інформаційного потоку, маніпулювання інформацією

Коли ви заявили  про себе, можна приступати до створення  обмежено-цільових інформаційних потоків, що працюють на абсолютно конкретну  мету. Такий процес цілком підходить під визначення маніпуляції. У словнику говориться, що «маніпулювання - це процес впливу на громадську думку і поведінку для його каналізації в потрібному певним політичним чи громадським структурам напрямі» 
Процес маніпулювання може бути визначений як неприпустимий або неетичний, якщо він спрямований на прямий обман споживачів інформації (використання завідомо неправдивих цифр і фактів), вплив на підсвідомі інстинкти (приховані вставки в теле-, відео-, кінопрограми, комп'ютерних файлах), на образу осіб або організацій, дискредитацію товарів і послуг. Конкретні обмеження на такого роду маніпулювання зафіксовані в Законах України «Про рекламу» та «Про засоби масової інформації». 
На шляху свого поширення інформація проходить через численні емоційні та інші фільтри, що призводить до деякого спотворення інформації. І виходить, що практично в 100% випадків передачі інформації ми маємо справу з її інтерпретацією. Але якщо мимовільна інтерпретація все одно неминуча, то чи не краще займатися інтерпретацією свідомо? 
Такого роду «свідоме маніпулювання» представляє собою цивілізовану гру-конкуренцію за існуючими в суспільстві правилами, в процесі якої використовуються певні прийоми роботи з інформацією на предмет її оптимального впливу на споживача. До їх числа відносяться наступні: 
• замовчування - «вигідна» інформація залишається в матеріалі, а «невигідна» вилучається; 
• перестановка - малозначущі, але необхідні інформаційного суб'єкту позиції виносяться на початок матеріалу, а дійсно значущі «засуваються» в кінець; 
• залучення авторитетного посередника (якщо зацікавлений у передачі певної інформації суб'єкт не є авторитетним для даної цільової групи або сприймається негативно, підшукується авторитетне джерело, що передає ту ж саму інформацію) 
• підгонка опитувань і рейтингів - підбирається і опитується така сукупність людей, чия думка працює на рішення потрібної задачі; 
• підбір цитат - надаються некомментірованние цитати, в комплексі працюють на необхідний результат; 
• емоційне підживлення - використання емоційних матеріалів і оборотів в умовах браку конкретних фактів і цифр; 
• монтаж - вибір з великої кількості фото-, відео-, аудіоматеріалів таких, які виставляли б деякий об'єкт в невигідному або, навпаки, вигідному ракурсі. 
Комплексним прикладом «нормального» маніпулювання служить технологія розстановки інформаційних акцентів під час виборної кампанії.

 

58. Недоліки та переваги маніпулятивної  та силової системи керування  масовою свідомістю

Як відзначає В. Пугачов, на відміну від тоталітарних режимів  ліберально-демократичні в процесі  соціального управління змінюють фізичний примус на економічний і психологічний. Ці типи примусу «менш помітні і не всіма визнаються як обмеження свободи».

Характерною рисою такого «не примусового» управління є наявність  в людини – об’єкта управління – реальної або ілюзорної свободи  вибору. У цьому випадку індивід  ухвалює рішення щодо підпорядкування сам, без тиску з боку інших або без усвідомлення такого тиску.

Даний тип управління, з погляду детермінації вибору (і  відповідного поводження), має наступні різновиди: 1. Управління на основі самостійного раціонального вибору і добровільного підпорядкування виконавця. 2. Управління на основі особистісно запрограмованого вибору (програмування психіки). 3. Управління за допомогою маніпуляції і прямого (не  маніпуляційного) обману.

Таким чином, управління свободою здійснюється шляхом прихованого, непомітного впливу на підсвідомість і свідомість індивіда. Саме з цієї точки зору можна говорити про управління свободою через контроль над психікою. І якщо раніше в політиці таке управління здійснювалося переважно епізодично стосовно окремих людей або досить невеликими групами суспільства, то в період вступу суспільства в інформаційну стадію в країнах, що переживають соціальні конфлікти, управління масовою психікою стало найважливішою складовою частиною політики правлячих режимів і пануючих груп.

Основним каналом, що здійснює маніпулювання в сучасному  світі, виступають ЗМІ. Як пише у своїй  книзі «Маніпуляція свідомістю»  С. Кара-Мурза «над думкою панує той, хто визначає структуру потоку інформації, хто обирає «факти» та «проблеми», перетворюючи їх на повідомлення». На свій розсуд підбираючи, компонуючи, емоційно фарбуючи та інтерпретуючи інформацію, мас-медіа, власне кажучи, формують у людини відповідні критерії, що визначають його головні політичні і соціальні оцінки.

Як наслідок, як пояснює Г. Шиллер, «за виключенням доволі невеликої обраної частини населення, котра знає, що їй потрібно, і тому може скористатися масовим потоком інформації, більшість потрапляє, хоча в основному й підсвідомо, у позбавлену всілякого вибору інформаційну пастку» .

«Головна функція ЗМІ в цивільному суспільстві полягає, як ні парадоксально, в перетворенні громадян у величезний, але не згуртований в одному місті  натовп – через масову культуру та єдиний потік інформації, які  «виливають» уми в однакові, стандартні форми  та забезпечують кожній людський одиниці відповідність заданій моделі» .

Отже, в інформаційному суспільстві  за певних умов і, насамперед, при встановленні фактичної монополії на найважливіші ЗМІ з боку правлячого режиму мас-медіа  мають реальну можливість докорінно спотворювати уявлення громадян про політичних лідерів, політичне життя своєї країни та світу в цілому, кардинально змінювати їхні політичні оцінки і, зокрема, спонукати населення віддавати свій голос за тих політиків, які переслідують ті інтереси, що суперечать їх власним, тим самим підірвати важливий інститут ліберальної демократії – представництво.

 

59. Спіндоктор  як модератор новин. 

Полем діяльності спін-доктора  є інтерпретації, наприклад, російська  розважальна програма «ПРОЖЕКТОРПЕРІСХІЛТОН».

Метою роботи спін-доктора є коригування  негативної інформації, коли вона вже  прорвалася в загальний інформаційний  простір. Пострадянський спін-доктор має  і власний здобуток, до якого не дійшли західні: боротися з негативом  тільки в тому просторі, де він проявився.

Як правило, новини, більш наближені  до влади, користуються меншою увагою, ніж новини опозиційні. І це можна  зрозуміти, оскільки позитивні новини влади про себе є менш інформативними в цілому, ніж новини негативні. Помаранчева  революція базувалася на інформаційному потоці й емоційних інтерпретаціях того, що відбувається, породжуваних 5-м каналом. Це вдалося зробити, піднявши емоційний рівень боротьби майже до біблійного рівня боротьби добра і зла. Цьому також сприяла поява Ющенка як отруєного владою кандидата.

Україна продемонструвала інтерес  і до такої активності спін-доктора, як переключення уваги масової свідомості. Як приклад можна навести раптово  розгорнуту боротьбу з грипом уряду  Юлії Тимошенко, коли прем’єр навіть розвантажує ящики з ліками, тоді як самої епідемії немає. До таких же переключень сьогоднішнього дня відносять 9 травня у Львові і холеру в Маріуполі. На останню як на політтехнологію звернув увагу у своєму ток-шоу Євгеній Кисельов (3 червня 2011-го), якого підтримав редактор «Коментарів» Вадим Денисенко.

Інструментарій переключення уваги :

Щоденний (тактичний)  - автомобільні аварії, вибухи, стихійні лиха

Довготривалий (стратегічний) - епідемія грипу, холери, бійка на святкуванні 9 травня, виклики в генпрокуратуру

Два шляхи виведення потрібної інтерпретації:

• шляхом створення тесту (змінити + на -)
• шляхом створення контексту (змінити – на -  або ++ на +)

Комунікативні операції, на відміну від інформаційних, більше налаштовані на роль аудиторії. Саме про них написано в підзаголовку книги Френка Лунца «Слова, що працюють. Важливо не те, що ви сказали, а те, що люди почули»