Инновациооные услуги

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Сущность информации  и информационных услуг и продуктов

2. Характеристика основных  секторов рынка информационных  услуг

2.1. Сектор деловой информации

а) Биржевая и финансовая информация

б) Экономическая и демографическая  статистическая информация

в) Коммерческая информация

г) Деловые новости

2.2. Сектор информации  для специалистов

а) Профессиональная информация

б) Научно-техническая информация

в) Доступ к первоисточникам

2.3. Сектор массовой, потребительской  информации

а) Новости и литература

б) Потребительская и развлекательная  информация

3. Состояние и тенденции  развития российского рынка информационных  продуктов и услуг

Заключение

Список использованной литературыВВЕДЕНИЕ

В нашей жизни с каждым днем все большее значение и внимание уделяется информации, способам ее передачи и важности для определенных категорий граждан. Прочно в нашу жизнь вошёл Интернет. Многие из нас уже плохо себе представляют жизнь без него, ведь через него можно не только получить массу полезной информации, но и пообщаться с людьми, с которыми в реальной жизни пообщаться не удается.

Цель данной работы состоит  в том, чтобы рассмотреть сущность информации и информационных услуг, найти их сходства и различия.

В этой работе мы рассмотрим классификацию информации и информационных услуг. Перед нами стоит задача определить круг пользователей для каждого  сектора информации, оценить значение того или иного вида информации.

В заключение данной работы необходимо оценить состояние и  тенденции развития рынка информационных услуг в нашей стране. Нужно  найти сходства и отличия от подобных рынков зарубежных стран. Также мы рассмотрим положительные и отрицательные стороны развития рынка информационных продуктов и услуг в России. 
1. СУЩНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ.

Важным понятием для выявления  сущности информации и информационных услуг и продуктов в условиях рыночной экономики выступает понятие  полезного эффекта труда. К. Маркс  использовал это понятие для  обозначения вещей и действий, которые не могут выступать продуктами, товарами или услугами, так как  по своим свойствам не соответствуют  таким требованиям к продукту и товару, как однородность, массовость и воспроизводимость, или такому требованию к услуге, как нацеленность на производство добавочной стоимости. Эти вещи и действия приобретают рыночную форму товара или услуги благодаря цене, но от этого собственно товаром или услугой не становятся.

Информацией или интеллектуальным продуктом, продуктом духовного или нематериального производства, а также информационным продуктом и услугой называется полезный эффект труда в виде вещи или действия, которые:

- предназначены их производителем для доставки определенного знания получателю;

- способны пополнить знания последнего без проведения им каких-то специальных дополнительных действий, т.е. чтением, наблюдением, слушанием.

Данные или знания только тогда могут стать информацией  для потребителя, когда восприняты им, понятны ему и, наконец, полезны, хотя бы потенциально, для решения  какой-то стоящей перед ним задачи или проблемы.

Большинство информационных услуг и продуктов связано  с воспроизведением, копированием в  массовом масштабе вышеупомянутых услуг  и продуктов и представляют собой  материальные блага, удовлетворяющие  духовные потребности.

При экономическом анализе  информационные услуги и продукты не следует отождествлять собственно с информацией. Информация в большинстве  случаев не является результатом  информационной деятельности, поступает  туда извне, из других сфер общественного  производства и общества.

Информация - это неубывающий и воспроизводимый ресурс жизнеобеспечения общества. Для развития общества необходимо привлекать не только существующие, но и новые информационные ресурсы, заменять старые более перспективными, повышать долю систематического и теоретического, а не простого эмпирического и экспериментально полученного знания.

Услуги по преобразованию информации и обеспечению доступа  потребителей к ней как раз  и являются основными результатами информационной индустрии - информационными услугами, которые наряду с вещной формой потребительных стоимостей могут иметь и невещную форму - выступать полезным эффектом труда, неотделимым от самой деятельности по обслуживанию потребителя.

Некоторые потребительные стоимости, создаваемые в информационной деятельности, действительно, могут выступать  товарами и иметь стоимость. Другие - нет и, имея форму потребительной стоимости, на самом деле по своей  сути представляют собой полезные эффекты  труда в вещной форме.

Так как на практике цены имеют не только товары, обладающие стоимостью, но и полезный эффект труда, то необходимо различать товар и  товарную форму. Товар как категория  по

литической экономии есть единство потребительной стоимости  и стоимости, что и составляет его сущность. Товарную форму благодаря  цене могут получать вещи, не являющиеся товарами и даже продуктами труда, и  она может не выражать сущности товара как единства потребительной стоимости  и стоимости. У информационных услуг в  невещной форме процессы производства и потребления совпадают во времени, что определяет ряд их специфических черт как потребительных стоимостей. В большинстве случаев эти услуги имеют индивидуализированный характер, не могут накапливаться, имеют определенную адресность и не могут существовать вне индивидуального контакта с потребителем, не подлежат хранению, ориентированы на локальные рынки. На информационные услуги в невещной форме приходится все меньшая доля результатов труда в информационной индустрии. Все больше информационных услуг в вещной форме сближаются с продуктами материального производства, хотя и сохраняют ряд особенностей. Технико-экономические характеристики этих услуг, используемые технологии, близкие к индустриальным методам производства, высокая и постоянно растущая фондовооруженность информационного производства, основывающаяся на применении большого парка технических средств, процессы интенсификации расширенного воспроизводства, протекающие в самой индустрии информации, сближают ее с материальным производством. Таким образом, состав основных видов информационных услуг, сформировавшийся к середине 70-х гг. за последние  три десятилетия фактически не изменился  и включает: подготовку источников информации, подготовку баз данных, выпуск печатных информационных изданий, информационное обслуживание: справочное, ИРИ, РПИ, предоставление копий источников информации. В связи с тем, что  Интернет развивается в направлении  интеграции информационных услуг и  продуктов в основные бизнес-процессы обслуживаемых сфер деятельности, появление  новых видов информационных услуг  и продуктов в ближайшие годы представляется маловероятным. Новые  виды информационных услуг и продуктов  будут связаны с внедрением новой  информационной технологии, обеспечивающей компьютерный анализ и синтез новой  информации на основе баз данных.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ СЕКТОРОВ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ. 2.1. Сектор деловой информации. Основная часть мировых  информационных ресурсов приходится на деловую информацию. Практика последних  лет показывает, что роль и значение деловой информации в Интернете  также постоянно возрастают, так  как деловое сообщество просто не может оставить без внимания такой  привлекательный объект приложения предпринимательских усилий, в который  превратился Интернет с середины 90-х гг. Деловая информация включает в себя: 1. Биржевую и финансовую  информацию. 2. Экономическую и статистическую  демографическую информацию. 3. Коммерческую информацию. 4. Деловые новости. а) Биржевая и  финансовая информация. Биржевая и финансовая информация включает: - котировки акций и  цены на биржевые товары, а  также на золото и драгоценные  металлы, - курсы валют, ставки  различных финансовых инструментов  и т. п.; - справочную информацию  по институтам финансового и  фондового рынка; - аналитические обзоры  инвестиционных возможностей и  деловые новости. Что касается ретроспективных  котировок, цен и ставок биржевая и финансовая информация в определенной степени пересекается с экономической  статистикой, а в части справочной информации и аналитических обзоров  инвестиционных возможностей - с коммерческой информацией. Биржевая и финансовая информация стала самостоятельным  видом информационных услуг и  продуктов во второй половине XIX в., когда в виде тикерной строки она начала распространяться по телеграфным каналам. Для информирования о состоянии биржевого рынка на основе баз данных впервые в 1957г. появились (фирма Quotron Systems) и начали использоваться услуги диалогового доступа к удаленным базам данных, которые в последние годы превратились в один из наиболее массовых видов товарных информационных услуг на рынке развитых стран. Биржевая и финансовая информация постоянно требуется чтобы отслеживать непрерывно меняющуюся ситуацию на рынке, и включает информацию о ценных бумагах, основных товарах, реализуемых через биржи, обменных курсах валют, рынке недвижимости, денег, капитала и страхования. Источниками получения биржевой и финансовой информации являются: - сами биржи; - специализированные службы, оперативно распространяющие по  всему миру, по регионам и областям  страны биржевую и финансовую  информацию в необработанном  виде и снабжающие этой информацией  другие биржи, а также информационные  службы, указанные ниже; - специализированные службы, оперативно распространяющие биржевую  и финансовую информацию в  виде, пригодном для восприятия  и анализа; -региональные посреднические  центры, предоставляющие информацию  брокерским агентствам; - службы, распространяющие  биржевую и финансовую информацию  для владельцев ПК; - службы, распространяющие  биржевую и финансовую информацию  через эфир с применением неиспользуемой  части ультракоротковолнового или  телевизионного сигнала для индивидуальных  пользователей и брокерских агентств, снабженных специальными детекторами,  видеотюнерами и ПК или напрямую  на пейджер индивидуальных потребителей; - брокерские конторы и  агентства. Несмотря на идущий процесс  автоматизации, многие из бирж полностью  не автоматизированы. Происходит это  из-за огромного объема операций и  обусловленной этим технической  сложности задачи, а также нежелания  многих брокеров, работающих непосредственно

........... на бирже (floor brokers).

Биржи предоставляют доступ к текущей информации о выполненных  операциях на терминал пользователя в режиме реального времени. Точек  подключения к первичной биржевой и финансовой информации не так много, так как для ее передачи требуются  высокоскоростные каналы связи большой  пропускной способности. Оперативному использованию этой информации способствуют специальные информационные службы бирж, которые по параллельным каналам  сообщают ее потребителям о происшедших  значительных отклонениях.

Специализированные фирмы, предоставляющие услуги передачи и  распределения больших объемов  необработанной биржевой информации, обслуживают региональные посреднические фирмы, которые в свою очередь  предоставляют ее брокерским агентствам в необработанном или уже обработанном виде. Информацию в необработанном виде приобретают брокерские агентства, располагающие собственными системами  ее обработки. В числе компаний, предоставляющих  необработанную биржевую и финансовую информацию региональным посредническим компаниям, обслуживающим брокеров, можно назвать Standart & Рооrs, Моnchik Weber или Соmmoditу Quotations Inс. Эти региональные центры получают информацию от бирж по высокоскоростным и арендованным выделенным линиям и, как правило, передают ее в брокерские агентства по телефонным линиям непосредственно в полном виде или в виде сформированных с использованием блоков, которые далее передаются по локальным сетям, тогда как массивы реже используемой информации сохраняются в региональном центре.

Наиболее известны на рынке  биржевой и финансовой информации специализированные глобальные службы, предоставляющие  обработанную биржевую и финансовую информацию, которые оказывают свои услуги непосредственно брокерским агентствам не отдельного региона, а  целой страны или даже нескольких стран через соответствующие  терминалы, включающие оборудование и  специальное программное обеспечение. Примером выступает фирма Quotron Systems - пионер этого сектора рынка информационных услуг.

Некоторые региональные центры биржевой и финансовой информации используют спутниковую связь, неиспользуемый диапазон УКВ или вертикальные интервалы  телесигнала. Информация поступает  на наземные приемные станции или  непосредственно на антенны пользователей, преобразуется в цифровую форму  с использованием специальных модемов  и поступает в ПК пользователя. Подобный способ передачи биржевой и  финансовой информации характеризуется  невысокой скоростью, но недорог  и позволяет получать информацию большому числу небольших фирм и  контор. Примером выступает Data Broadcasting Corp. (DBC), использующая сигнал кабельной телесети Financial News Network и являющаяся ее дочерней компанией.

В середине 90-х гг. на рынке  появились системы, которые поставляли биржевую и финансовую информацию на пейджер пользователя через определенные промежутки времени. Во второй половине 90-х гг. такого рода системы предлагали свои услуги и в России. Их развитием  стали диалоговые системы, использующие сотовые телефоны новых стандартов - сначала WАР, а затем GPRS. Третье поколение стандартов сотовой телефонии имело стандартную встроенную функцию диалогового обмена информацией с Интернетом.

Важная часть системы  предоставления биржевой и финансовой информации - системы обработки этой информации в реальном масштабе времени. Целью усовершенствования информационных услуг на рынке биржевой и финансовой информации выступает обеспечение  для потребителей более быстрого доступа к большим объемам  информации, а также предоставление новых средств ее обработки и  анализа, например, таких как программное  обеспечение для управления портфелем  ценных бумаг и контроля риска, а  также новых моделей поведения  на бирже.

Значительно совершенствуется и представление информации. Вместо потока цифр новые системы обеспечивают многооконное представление данных, при котором данные различных  рынков различаются цветом, например, зеленым для акций, голубым для  курсов валют, красным для облигаций. Будучи пропущенной через аналитическую  программу, информация представляется и в графической форме, что  облегчает восприятие чисел. Брокеры  могут выявлять перспективных клиентов с использованием возможностей поиска в мультиаспектных базах данных и анализировать позиции клиента, применяя пакеты управления риском и портфелем ценных бумаг со встроенным искусственным интеллектом. Кроме того, они общаются через электронную почту, а что самое важное, все эти задачи могут решаться одновременно.

Базы данных биржевой и финансовой информации делятся на две большие группы - базы биржевой информации и базы финансовой информации, также имеются и комплексные базы данных, охватывающие одновременно не только биржевую и финансовую информацию, но и экономическую, коммерческую, а иногда и специальную информацию.

Базы данных биржевой информации охватывают товарные и фондовые биржи, давая информацию о котировках товаров и ценных бумаг. Информация подо6ных баз данных предоставляется в реальном масштабе времени и обновление информации происходит непрерывно в течение дня.

Большая группа баз данных специализирована на справочной информации, и также других сведениях по ценным бумагам и, прежде всего, акциям и  облигациям. Эта информация носит  исторический характер. Базы данных по отдельным видам ценных бумаг  могут подготавливаться небольшими специализированными исследовательскими и аналитическими компаниями, которые  не поддерживают их в режиме удаленного диалогового доступа.

Встречаются базы данных, специализированные по отдельным видам товаров, например, энергоносителям, сельскохозяйственной продукции, драгоценным металлам. Биржевая информация по товарным рынкам представлена и базами, включающими историческую информацию и, прежде всего, динамические ряды цен на мировом товарном рынке.

Доступ для потребителей к базам данных товарной биржевой информации часто предоставляется  теми же организациями, которые их создают, а также через крупные центры обработки биржевой информации и  информационные системы массового  обслуживания и Интернет.

Базы данных финансовой информации. Финансовая информация по рынку денежных средств, как правило, является текущей, обновляемой ежедневно, но содержится в базах данных аналитической и рекомендательной информации, подготавливаемых специализированными исследовательскими и консультационными о

рганизациями.

Интернет  на рынке биржевой и финансовой информации. Первые попытки организации в Интернете доступа к биржевой и финансовой информации были предприняты на переломе 1994-1995 гг. Несмотря на кажущийся узкоспециальный характер, биржевая и финансовая информация с самого начала развития коммерческой деятельности в сети занимает в Интернете заметное место. Это связано, прежде сего, с возможностями, которые Интернет дает индивидуальным инвесторам. При этом возможности, предоставляемые индивидуальным инвесторам, как бы уравниваются с тем, что ранее было доступно только профессионалам фондового и финансового рынка.

Феномен высокого спроса на биржевую и финансовую информацию со стороны индивидуальных потребителей проявился еще в начале 80-х гг., когда коммерческие диалоговые службы стали предоставлять эти услуги непосредственно владельцам ПК.

Интернет с его более  низкими тарифами или бесплатной информацией, а также рекомендациями и консультациями ведущих специалистов, значительно расширил число пользователей  биржевой и финансовой информации.

Доступ через Интернет к биржевой и финансовой информации обычно требует регистрации и  внесения абонентной платы, которая, впрочем, пока обычно не превышает нескольких десятков долларов в месяц. Большинство  подобных серверов в течение определенного  периода позволяет потребителю  использовать систему бесплатно, чтобы  он мог оценить ее возможности.

б) Экономическая и демографическая статистическая информация.

Экономическая статистика всегда необходима предпринимателю. Важность статистической информации для предпринимателя  заключается в том, что любое  экономическое исследование или  прогнозирование бизнеса требует  знания не только текущего состояния  анализируемого процесса (объекта), но и предыстории его развития. Эта  информация используется как для  выработки долгосрочной стратегии  работы в целом и по отдельным  направлениям и рынкам, так и для  оценки результативности собственных  операций, а также работы конкурентов, и в ходе анализа при изучении отраслевой среды.