Анализ бенчмаркинговой деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2013 в 19:02, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время встречается все больше предприятий, которые обращаются к помощи бенчмаркинга. Мы имеем дело с совершенно новым явлением, в котором традиционный обмен опытом лишь незначительная часть сложного и хорошо структурированного процесса с четко обозначенными этапами, методологией выбора объектов изучения, сбора и обработки данных. Значительное место в нем занимает процесс измерение и сравнения результатов, полученных в разных компаниях, с целью выбора эталонных решений.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………

Теоретические основы бенчмаркетинга……..…………………………..
. Возникновение и сущность бенчмаркетинга………………………
. Эволюция и классификация бенчмаркетинга…………….……….
. Методика проведения бенчмаркетинга…………………………….
. Составляющие процесса бенчмаркетинга……………...…………..
Практическое применение бенчмаркетинга………………………….....
Виды бенчмаркинга в примерах………………………………….
Творческий стратегический бенчмаркетинг……………………
Заключение……………………………………………………………………….
Список использованной литературы……………………………………….…..
Приложения…………………………...………………………………………….

Скачать в ZIP архиве (553.17 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

она.docx

— 594.80 Кб (Скачать файл)

Развитие бенчмаркинга способствует открытости и повышению эффективности  бизнеса. Освоение этого метода управления и совершенствование бизнеса  позволит российским компаниям –  не только крупным, но так же средним  и малым-идти в ногу со временем и  занять в ближайшем будущем достойное  место как на внутреннем, так и на мировом рынке.

Таким образом, резюмируя  все вышесказанное, можно сделать  вывод, что бенчмаркинг сегодня  – это неотъемлемый элемент управления компанией. Особое значение он имеет  в управлении качеством, позволяя постоянно  контролировать уровень качества, отслеживать  новейшие тенденции в производстве товаров и оказании услуг. Более  того, данный инструмент дает компаниям, его использующим, возможность непосредственно  изучить, посмотреть новинки, лучший опыт других компаний, так как предусматривает  сотрудничество между компанией-инициатором  и компанией-партнером по бенчмаркингу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

  1. Данилов И.П.,Данилова Т.В. «Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособности предприятия».М:РИА «Стандарты и качество», 2005.
  2. Уваров, В. В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом [Текст] / В.В. Уваров. - // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №: 4. - С.35 
  3. Генералова, С.Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга [Текст] / С. Генералова. - // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № : 1. - с.16 
  4. Титова В. А., Макаренко О.В. Бенчмаркинг как инструмент формирования инновационного потенциала предприятия // Инновации. – 2006. - №7. – С.104
  5. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга. – М.: Юристъ, 2002. – С.
  6. Баумгартен, Л. В.

Использование бенчмаркинга для повышения эффективности и конкурентоспособности деятельности туристических фирм [Текст] / Л. В. Баумгартен. - // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № : 1. - с.63-73 

  1. http://www.benchmarkindex.com/
  2. http://www.smartcat.ru/Marketing/benchmarkingimarketingovyeresheniyAG.shtm
  3. http://freepapers.ru/74/bjenchmarking/
  4. http://www.up-pro.ru/encyclopedia/benchmarking.html
  5. http://www.benchmarkingclub.ru/benchmarking.html 
  6. http://www.bestreferat.ru/referat-110239.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

Приложение 1

 

 

Приложение 2.

 

1 http://rudocs.exdat.com/docs/index-174015.html

2 Данилов И.П., Данилова Т.В. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия.

 


Информация о работе Анализ бенчмаркинговой деятельности