На сегодняшний день
выстроены качественные каналы доставки товаров в регионы:
продолжают получать свое развитие всевозможные
службы доставки и транспортные компании.
Им можно не бояться поручить доставку
плазменной панели или дорогостоящего
телефона. Таким образом, клиент может
находиться где угодно и заказать себе
практически все.
В работе с оптовыми покупателями
компания предлагает не только удобство
широкого ассортимента – а также
сервис: в одной доставке заказчик
может получить сразу все, что
ему нужно, тем самым, снизив накладные
расходы и упростив свою схему закупок.
Учитывая
комментарии клиентов, компания постоянно
совершенствует возможности поисковой
системы сайта, развитие представленного
ассортимента, расширение числа производителей.
Продолжает развиваться информационная
часть, где любители техники смогут знакомиться
с теми или иными новинками, техническими
характеристиками, мнением специалистов.
Но основным преимуществом является
то, что любой товар из представленного
на сайте можно приобрести уже сейчас.
Весь товар находится складах, Компания
не занимается посредничеством, продает
только то, что имеется у нас в наличии.
Выбор
и заказ товара:
Все цены на товары в нашем Каталоге
включают в себя НДС.
Предлагаемый для покупки товар Вы найдете,
просматривая Каталог.
Покупателю предоставляется
возможность самостоятельно ознакомиться
с демонстрируемыми в Каталоге товарами,
сопровождающимися информацией о них,
выбрать и приобрести необходимые товары
с доставкой в указанное им место.
Просматривая ассортимент магазина, можно
формировать свою покупательскую корзину,
нажимая кнопку - "Купить". Вы всегда
можете просмотреть отобранный вами в
корзину товар и его общую стоимость, а
также изменить содержимое корзины, выбрав
в меню опцию "Ваша корзина".
Для начала оформления заказа на странице просмотра
корзины нажмите кнопку "Оформить"
и Вам будет предложено ввести Ваш пользовательский
идентификатор (Login) и пароль (см. раздел
регистрация).
Если Вы к этому моменту еще
не зарегистрировались, Вас переадресуют
на страницу "Регистрация" - оформлять заказ
могут только зарегистрированные пользователи.
Оплата
заказа:
Наличный расчет
Заказ оплачивается в момент получения
товара. Оплата принимается
только в рублях. В отдельных случаях,
с вас может потребоваться предоплата
в размере 30-50%.
Оплата заказов физических лиц в регионах,
где нет партнеров Интернет-магазина www.shop-n1,
и заказов юридических лиц принимаются
только в форме предоплаты, по безналичному
расчету. При безналичном расчете и расчете
по пластиковым картам стоимость товара
рассчитывается исходя из цены данного
товар на сайте плюс 5%. Для получения счета
на оплату Вам необходимо выслать реквизиты
по электронной почте или по факсу. После
этого необходимо связаться менеджером
для уточнения деталей
Для юридических лиц:
Вне зависимости от формы оплаты,
лицо, уполномоченное получать товар,
должно иметь при себе заполненную доверенность
на получение товара или печать фирмы
на которую оформляется данная покупка!
В противном случае доставленный товар
передан не будет и повторный выезд службы
доставки будет оплачиваться отдельно![20}
Стоимость
доставки:
Новосибирск
Стоимость доставки:
Доставка
до Новосибирска - бесплатно. Товар можно
забрать самостоятельно в пункте выдачи
заказов по адресу .... Так же можно воспользоваться
дополнительной услугой по доставке заказанного
товара до дома. Стоимость данной услуги
- 200 руб. для мелкой бытовой
техники - портативная техника,
телефоны, фотоаппараты и т.д. (доставка
в квартиру)
- 400 руб. для крупной бытовой
техники - стиральные машины, холодильники,
морозильные камеры,
кухонные плиты, бойлеры от 80 литров, телевизоры
с диагональю от 32" (доставка только
до подъезда)
Томск
Доставка до Томска - бесплатно. Товар
можно забрать самостоятельно в
пункте выдачи заказов по адресу ....
Так же можно воспользоваться
дополнительной
услугой по доставке заказанного товара
до дома. Стоимость данной услуги
- 100 руб. для мелкой бытовой
техники - портативная техника,
телефоны, фотоаппараты и т.д. (доставка
в квартиру)
- 300 руб. для крупной бытовой
техники - стиральные машины, холодильники,
морозильные камеры, кухонные плиты, бойлеры
от 80 литров, телевизоры с диагональю от
32" (доставка в квартиру)
Если заказ состоит из нескольких
товарных позиций - стоимость доставки
рассчитывается исходя из стоимости
наиболее габаритного товара.
Доставка за пределы Новосибирска и Томска
Стоимость доставки в населенный пункт
можно посмотреть, нажав на кнопку
"Стоимость доставки" в карточке
товара. В случае отсутствия информации
по стоимости доставки необходимо обратиться
к менеджеру интернет-магазина
Стоимость и условия доставки оптовых
партий товара обговариваются отдельно
с менеджером![20]
Условия
доставки:
Курьерской службой магазина, для
клиентов Новосибирского и Томского
регионов возможно после оформления
заказа за наличный расчет на сайте Интернет-магазина
www.shop-n1.ru, с Вами свяжется менеджер и согласует
время доставки.
Покупатель обязан распаковать товар
и убедиться в отсутствии дефектов и его
комплектности в присутствии курьера,
производящего доставку. Покупатель, не
указавший на явные недостатки товара
в момент его передачи, лишается права
ссылаться на такие недостатки в последующем.
Курьер, осуществляющий доставку, обязан
предоставить кассовый чек. При наличии
претензий к внешнему виду и комплектности
товара можно от него отказаться, не осуществляя
оплаты.
Доставка заказов, оплаченных по безналичному
расчету
После поступления оплаты на расчетный
счет Интернет-магазина www.shop-n1.ru, с Вами
свяжется менеджер и согласует время доставки
заказа.
При получении товара, оплаченного
юридическим
лицом, представитель организации-получателя
товара должен иметь на руках печать указанной
организации или доверенность, уполномочивающую
его на получение товара.
При передаче товара транспортной компании,
сотрудник транспортной компании должен
представить:
Доверенность, оформленную от организации-получателя.
2. Доверенность от транспортной компании
на сотрудника,
получающего товар.
Покупатель обязан распаковать
товар и убедиться в отсутствии
дефектов и его комплектности
в присутствии курьера, производящего
доставку. Покупатель, не указавший на
явные недостатки товара в момент его
передачи, лишается права ссылаться на
такие недостатки в последующем.[20]
Гарантии
и обслуживание:
Приобретая товар в нашем
магазине, Вы получаете платежный
документ, подтверждающий
факт совершения покупки в нашем магазине,
а также заполненный гарантийный талон.
На все технически сложные товары предоставляется
гарантия, сроки которой устанавливает
производитель. Гарантийный срок исчисляется
со дня передачи товара потребителю, всё
гарантийное обслуживание осуществляется
в авторизованных сервисных центрах, в
течение всего срока гарантии. Адреса
и телефоны авторизованных сервисных
центров можно найти в гарантийном талоне.[20]
Условия
обмена или возврата товара:
Условия замены и возврата
товара в интернет-магазине www.shop-n1.ru регламентируются
Законом «О защите прав потребителей».
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона
«О защите прав потребителей» покупатель
вправе отказаться от товара в любое время
до его передачи, а после передачи товара
– в течении 7 дней. Обмен или возврат товара
возможен в случае отсутствия у товара
механических повреждений и наличия упаковки.
Товар подлежащий замене или возврату
должен быть в полной комплектности.
Технически сложные товары бытового
назначения,
на которые установлены гарантийные сроки
(станки металлорежущие и деревообрабатывающие
бытовые; электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура;
бытовая вычислительная и множительная
техника; фото- и киноаппаратура; телефонные
аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные
инструменты; игрушки электронные, бытовое
газовое оборудование и устройства) (в
ред. Постановлений Правительства РФ от
20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) (см. текст в предыдущей
редакции) надлежащего качества не подлежат
возврату или обмену на аналогичный товар
других размера, формы, габарита, расцветки
или комплектации.
Конфиденциальность информации
пользователя
На сетевом сервере
Интернет-магазина www.shop-n1.ru концентрируются
комбинации "IP-адрес - название домена" всех пользователей,
посетивших сайт, электронные адреса лиц,
отправляющих нам сообщения, сведения
о том, к каким страницам пользователи
имеют доступ или какие страницы посещают,
индивидуальные сведения о пользователях,
имеющих доступ на наши страницы или посещающих
их, добровольно предоставленные пользователями,
такие как общие и/или личные данные, которые
требуются для регистрации на сайте, выполнения
заказов и т.д.[20]
На данный момент «Первый» полностью
превосходит «Техноград». Если еще год
назад цены в «Технограде» были ниже цены,
то теперь «Первый» снизил свои цены. Кроме
ценовой политике политики у «Первого»
значительно меньше срок доставки – 3
дня, в то время как у «Технограда» в среднем
это 7-14 дней. Единственное чем может похвастаться
«Техноград», так это более широким ассортиментом
и более удобной и понятной системой регистрации.
3. Анализ тенденций на рынке интернет
торговли
3.1 Пути создание Интернет-магазина
Первый шаг к электронной
коммерции - создание интернет-магазина. Речь пойдет
непосредственно о выборе программнoго
решения, которое позволит компании (предпринимателю)
начать продажу товаров (услуг) через интернет.
Как это ни покажется
странным, выбор технического решения
хоть и важный, но не самый главный вопрос при развертывании
электронного бизнеса. Действительно,
как показывает практика, наивно полагать,
что открыв электронный магазин, вы немедленно
получите шквал заказов. Создание интернет-магазина
лишь первый и, надо сказать, не самый сложный
этап развития успешного бизнеса в сети.
Гораздо более важным вопросом является
правильная организация интернет-магазина.
Тем не менее, ошибка на этапе
выбора программного решения в сфере
электронной коммерции впоследствии
обойдется достаточно дорого для бизнеса. На сегодняшний день существует
несколько подходов к развертыванию электронного
магазина. Разумеется, каждый из них имеет
свои достоинства и недостатки. Опуская
технические детали, каждый подход необходимо
оценивать как минимум с учетом двух критериев:
1. Время создания интернет-магазина.
2. Стоимость интернет-магазина.
Очевидно, что с точки
зрения бизнеса необходимо минимизировать
время создания магазина и выбрать
оптимальное решение по критерию
цена/качество.
Минимизировать сроки
можно взяв интернет-магазин в аренду, либо купив готовое
решение. Аренда интернет-магазина - наиболее
быстрый вариант развертывания электронного
бизнеса. В среднем, сроки варьируются
от мгновенной активации при оплате с
помощью электронных платежных систем
до нескольких дней при оплате услуги
банковским переводом. Все технические
вопросы берет на себя компания, специализирующаяся
на предоставлении услуг аренды электронных
магазинов. Взять интернет-магазин в аренду
в целом выгодно, если вы хотите избежать
больших затрат на его создание.
Подключить готовый
интернет-магазин займет несколько
больше времени, поскольку придется
дополнительно решать вопросы настройки
и хостинга интернет-магазина с помощью
продавца, либо самостоятельно. Примерные
сроки - от двух-трех дней до одной-двух недель.
Готовый интернет-магазин
можно приобрести непосредственно
у компании-разработчика, либо у
некоторых хостинг-провайдеров в
качестве дополнительной услуги. Считается, что первый вариант более
предпочтителен при условии, что в стоимость
продукта входит первичная инсталляция
и настройка магазина, а также обязательства
по исправлению программных ошибок в течении
фиксированного срока. Это ускорит запуск
бизнеса и хотя бы на первых порах избавит
бизнес от возможных технических проблем.
Большинство готовых и арендуемых магазинов ориентированы
на использование шаблонных решений. Механизм
шаблонов позволяет зафиксировать общую
структуру страниц интернет-магазина
и отделить графическую составляющую
от содержания (контента) страницы. Такие
решения, как правило, имеют ограниченную
возможность настройки внешнего вида
владельцем ИМ, не требуя от него технических
знаний.
Если вы желаете приобрести
магазин с уникальным, эксклюзивным
дизайном, то придется заняться выбором
компании, которая предлагает интернет-магазин под заказ. Это может быть оправданным
шагом, если необходимо продавать эксклюзивный
товар, продвижение которого напрямую
зависит от того, как подать товар покупателю.
В этом случае весь дизайн ИМ должен быть
спроектирован так, чтобы подчеркнуть
уникальные свойства товара. И, надо признать,
стоит это недешево.
Это наиболее дорогой
вариант и создание интернет-магазина
займет больше времени. Примерная оценка
- минимум два-три месяца. Однако
не стоит обольщаться. В большинстве
случаев компания-разработчик будет использовать свой наработанный
«движок» ИМ без дополнительной адаптации
непосредственно под нужды конкретного
заказчика. Если же вы захотите уникальных
доработок в функционале ИМ, то это будет
стоить отдельных денег.
Цена каждого из рассмотренных
выше вариантов зависит в первую очередь
от предлагаемого функционала продукта.
Готовый интернет-магазин.
Вариант покупки готового интернет-магазина
имеет смысл рассматривать в
том случае, когда вас по каким-либо
причинам не удовлетворяет вариант
аренды интернет-магазина.
Покупая готовый интернет-магазин,
вы получаете следующие преимущества:
- вы полноправный владелец
программного продукта;
- у вас есть техническая
поддержка от производителя;
- вы имеете право
дальнейшей модификации интернет-магазина
(варианты с открытым кодом, если не запрещает
лицензионное соглашение);