Казуальные исследования в маркетинге

2.3 Доставка

 

ЗАО "ПИВО СПб" осуществляет поставку продукции в любую точку РФ и стран СНГ.

Доставка осуществляется:

• Автомобильным транспортом (собственным и привлеченным);
• Железнодорожным - вагоны, контейнера.

Доставка по городу и области от 400 мест - бесплатно.

2.4 Координаты

 

Почтовый адрес	194292, Санкт-Петербург, 6-й Верхний пер., д. 3
Телефон	+ 7 (812) 325-93-25
Web	http://corporate.baltika.ru/

 

 

2.5 Партнёры

 

Партнеры компании находятся в городах:

• Оренбург
• Пермь
• Тюмень
• Сыктывкар
• Ленинск-Кузнецкий
• Петропавловск-Камчатский
• Нижний Тагил
• Краснотурьинск
• Екатеринбург
• Иркутск
• Челябинск
• Владивосток
• Магнитогорск
• Новосибирск
• Москва и Московская Область
• Баку
• Ташкент
• Сочи
• Ярославль
• Минск
• Витебск

 

2.6 Рекламно-продвигающая продукция

 

Компания обеспечивает своих клиентов рекламной продукцией:

флаги, зажигалки, ручки, настенные флажки, гирлянды, наклейки, пакеты, стаканы п/э, фужеры, кружки, футболки.

 

3. Проведение маркетинговых исследований на рынке производства и продаж пива

 

3.1 Метод формирования  выборки и определение объёма  выборки

 

В рамках курсовой работы был использован метод отбора на основе принципа удобства. Смысл этого метода заключается в том, что формирование выборки осуществляется самым удобным с позиций исследования образом, например, с позиций минимальных затрат времени и усилий, с позиции доступности респондентов. Выбор места исследования и состава выборки производится субъективным образом. Очевидно, что многие представители совокупности не принимают участие в опросе.

Объем выборки проводится на основе расчета доверительного интервала:

n = Z2 pq / e2,

где n – объем выборки;

Z – нормированное отклонение, определяемое исходя из выбранного уровня доверительности;

P – найденная вариация для выборки;

q = (100 - p);

e – допустимая ошибка.

 

3.2 Разработка анкеты для проведения опроса

 

Анкета – орудие исследования при  сборе первичных данных методом  опроса, представляющая собой оформленную композицию вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы.

При опросе будем использовать семантическую дифференцированную 5-балльную шкалу Степпела со значениями от +2 до –2 баллов (от «очень хорошо» до «очень плохо»).

Данные, полученные в ходе проведения интервью

(в % от общего числа опрошенных  респондентов)

1. Употребляете ли Вы пиво?

да - 100

нет - 0

2. Какое пиво Вы предпочитаете  (употребляете наиболее часто)?

 Балтика - 27,05

 Ячменный колос - 2,05

 Redd’s - 10,5

 Старый мельник - 5,2

 Клинское - 8,3

 Сокол - 3,1

 Миллер - 5,2

 Козёл - 6,3

 BRAHMA - 7,3

 Оболонь - 3,1

 Арсенальное - 6,3

 Три толстяка - 2,1

 Сибирская корона - 9,4

 Жигулевское - 4,1

3. Пиво в какой упаковке Вы  предпочитаете?

 в стеклянной бутылке – 52,1

 в железной банке – 10,4

 в пластиковых бутылках по 1,5 л. – 10,4

 в пластиковых бутылках по 2 л. – 8,3

 для меня упаковка не важна – 18,8

4. На сколько важна для Вас  цена на пиво?

 исключительно важна – 6,3

 очень важна – 9,4

 довольно важна – 32,3

 не очень важна – 36,5

 совсем не важна – 15,5

5. Вы предпочитаете пиво одной  и той же марки?

 да, я постоянно употребляю пиво одной и той же марки – 45,8

 я употребляю пиво нескольких марок – 43,8

 марка пива для меня не важна, т.к. в первую очередь я ориентируюсь на цену - 10,4

6. Как часто Вы употребляете  пиво?

 несколько раз в день – 4,2

 ежедневно – 10,4

 практически каждый день – 15,6

 несколько раз в неделю – 22,9

 раз в неделю – 22,9

 раз в две недели – 9,4

 раз в месяц – 6,3

 реже раза в месяц – 8,3

7. Сколько пива за раз Вы  употребляете?

 0,25 л. – 4,2

 0,5 л. – 20,8

 1 л. – 31,3

 1,5 л. – 18,8

 2 л. – 8,2

 больше 2 л. – 16,7

8. Пиво какого сорта Вы предпочитаете?

светлое – 86,5

темное – 13,5

9. Пиво какой крепости Вы предпочитаете?

безалкогольное – 7,3

легкое – 42,7

классическое – 35,4

крепкое – 14,6

10. Как Вы оцениваете характеристики  пива Балтика?

Шкала: -2 – характеристика совершенно не важна, +2 – очень важная характеристика

 

качество	-	-	5,2	30,2	64,6
цена	-	1	6,3	49	43,7
ассортимент	-	-	7,3	32,3	60,4
упаковка	1	2,1	9,4	28,1	59,4
	-2	-1	0	+1	+2

 

11. Насколько важными Вы считаете  следующие характеристики продукции  любой пивоваренной компании?

Шкала: -2 – совершенно не важна, +2 –  очень важна

 

качество	-	-	-	4,2	95,8
цена	1	-	2,1	17,7	79,2
ассортимент	4,2	2,1	29,2	36,4	28,1
упаковка	16,7	13,5	28,1	27,1	14,6
	-2	-1	0	+1	+2

 

12. Ваш пол:

 женщина – 57,3

 мужчина – 42,7

13. Ваш возраст:

 18-35 лет – 66,7

 36-55 лет – 32,3

 более 56 лет - 1

14. Каков состав вашей семьи?

 один человек – 19,8

 два человека – 43,8

 3-4 человека – 30,2

 5 человек и более – 6,2

15. Ежемесячный доход Вашей семьи  составляет:

 до 3000 рублей –

 3000 – 5999 рублей – 10,4

 6000 – 9999 рублей – 18,8

 10000 – 20000 рублей - 43,8

 более 20000 рублей - 27

 

3.3 Определение отношения потребителей к выбранному товару с помощью многофакторной модели Фишбейна

 

Формула Фишбейна имеет следующий  вид:

n

А0j = å Bij * eij,

i=1

где А0j - отношение респондента j к тестируемому товару;

Bij – сила мнения респондента j, что тестируемый товар имеют характеристику I;

eij – оценка значимости характеристики I для респондента;

i=1, …, n, n – число значимых характеристик;

j =1, …,m ,m – количество респондентов.

Данные расчетов по формуле  Фишбейна представим в виде таблицы.

Данные расчетов отношений респондентов к тестируемому товару по формуле  Фишбейна

 

Номер респондента j (j=1, …m)	Сила мнения респондента, что тестируемый товар имеет  характеристику I (I=1, …n)				Оценка значимости характеристики I для респондента j				Отношение респондента j к тестируемому товару
1	+1	+1	+1	+1	+2	+2	+2	+1	7
2	+1	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+1	8
3	+1	+1	+2	+2	+2	+2	0	+1	6
4	+2	+1	+1	+2	+2	+2	0	-1	4
5	+2	+1	+2	+1	+2	0	+1	-2	4
6	+2	+2	+2	+1	+2	+2	+2	+2	14
7	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16
8	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	8
9	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+1	+1	8
10	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	-2	6
11	+2	+1	+2	+1	+2	+2	0	-1	5
12	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+1	+1	8
13	+2	+2	+1	+1	+2	+2	-2	-2	4
14	+2	+1	+1	+1	+2	+1	+1	-2	4
15	+1	+1	+1	+1	+2	+2	+2	+1	7
16	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	+1	12
17	+1	+1	+2	+2	+2	+2	0	+1	6
18	+1	+2	+1	+2	+1	+2	+2	+1	9
19	+1	+1	+1	+2	+2	+2	+1	0	5
20	+2	+2	+2	+2	+2	+2	-1	-1	4
21	0	0	0	0	+2	+2	+2	+2	0
22	+2	+1	+2	+1	+2	+2	+1	0	8
23	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	6
24	+2	+1	+2	+1	+2	+2	+1	0	8
25	+1	+1	+1	+1	+2	+1	0	-1	2
26	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	+1	10
27	+2	+2	+2	+2	+1	+1	+2	+1	10
28	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	14
29	+2	+2	+2	+1	+2	+2	0	0	8
30	+2	+2	+1	-2	+2	+2	0	-2	12
31	+1	+1	+1	+1	+2	+2	0	-1	3
32	+2	+1	+1	+2	+2	+1	+2	-1	5
33	+2	+2	+1	+2	+2	+2	0	-1	6
34	+1	+2	+2	+2	+2	+2	+1	+1	10
35	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16
36	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+2	0	8
37	+1	+1	+1	+1	+2	+2	0	0	4
38	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+2	+1	12
39	+2	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+2	12
40	+2	+2	+2	+2	+2	+2	0	-2	4
41	+1	+1	+1	+1	+2	+1	+1	+1	5
42	+1	+1	+1	+1	+2	+2	+1	0	5
43	+2	+2	+2	+2	+1	-2	-2	+1	-4
44	+1	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	8
45	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	10
46	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16
47	+2	+2	+1	+1	+2	+2	0	0	8
48	+2	+2	+1	+1	+2	+2	-2	-2	4
49	0	0	0	0	+1	+1	+1	+1	0
50	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16
51	+1	+1	+1	+1	+2	+2	0	0	4
52	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	6
53	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	-1	10
54	+1	+1	+1	0	+2	+2	+1	+1	5
55	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	10
56	+1	+1	+1	+1	+2	+2	0	-1	3
57	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	-1	4
58	+2	+1	+2	+2	+2	+2	0	-2	2
59	+2	+2	+2	+2	+2	+2	0	-2	4
60	+2	+2	+2	+2	+2	+2	-2	-2	0
61	+1	+2	+2	+2	+2	0	-1	-1	-2
62	+1	+1	+1	+1	+2	+2	+1	+1	6
63	+2	+1	0	0	+2	+1	+2	+1	5
64	+2	+1	+1	+2	+2	+2	+1	+2	11
65	0	0	0	-1	+2	+2	+2	+2	-2
66	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	8
67	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	0	6
68	+1	+2	+2	+2	+2	+2	0	0	6
69	+2	+2	+2	+2	+2	+2	0	-2	4
70	+2	+2	+2	+2	+2	+2	0	-2	4
71	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	-1	4
72	+2	0	+1	+1	+2	+2	0	-2	2
73	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	-1	4
74	+2	+1	+2	+1	+2	+1	0	+1	6
75	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	8
76	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	0	8
77	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	10
78	0	0	0	0	+2	+2	+2	+2	0
79	0	0	0	0	+2	+2	+2	+2	0
80	+2	+1	+2	0	+2	+1	+2	0	9
81	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16
82	+2	+1	+1	+1	+2	+1	+1	+1	7
83	+2	+1	+1	+1	+2	+1	+1	+1	7
84	+1	+1	+1	+1	+2	+2	+2	+1	7
85	+2	+1	0	-1	+2	+2	+2	+2	4
86	+2	+1	+2	0	+2	+1	+1	0	7
87	+2	+2	+2	0	+2	+2	+1	0	10
88	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+1	0	10
89	+2	-1	+2	+2	+2	+2	+1	0	4
90	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	-2	8
91	+2	+1	+2	+2	+2	+2	+1	-2	4
92	+2	+2	+1	+2	+2	+2	0	-2	4
93	+1	+1	+2	+2	+2	+2	+2	0	8
94	+1	+1	0	+1	+2	+2	0	0	4
95	+1	+1	+1	+1	+2	+1	+1	+1	5
96	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	+2	16

 

Определим частоту попадания рассчитанных показателей A0j в один из следующих интервалов: [-16;-5] - отрицательное; [-5;+5] - безразличное; [+5;+16] – благожелательное.

Распределение респондентов по отношению  к продукции пивоваренной компании «Балтика»

 

Отношение	Интервал	Количество, чел.
Отрицательное	[-16;-5]	-
<tr valign="t