Качество товара и пути его повышения на примере ОАО «Металлист

Номенклатура продукции, которая производится и реализуется  ОАО «Металлист», включает:

• Запасные части для дробилок: брони конусов, диски, втулки, плиты, молотки, патрубки, кольца, вкладыши, клинья, била, др.
• Запасные части для мельниц: решетки, футеровки, секторы, лифтеры, брони, сегменты, клинья, черпаки, др.
• Запасные части для экскаваторов: втулки, зубья, напорные механизмы, ходовые тележки, шайбы, муфты, стенки, звенья, пяты и днища ковша, буферы, амортизаторы, шайбы, коронки, др.
• Запасные части для бульдозеров: наконечники, ножи, втулки, др.
• Запасные части для буровых станков: вкладыши, подшипники, колодки, др.
• Запасные части для грунтовых насосов: корпуса, крышки, втулки, конусы, диски, др.
• Запасные части для погрузчиков, рыхлителей, кранов, буровых установок, пластинчатых конвейеров, электровозов, подъемных бункеров, агломашин, драг, кранов, дисковых истирателей, узлов крупного дробления, тис, скреперов.

Предприятие поставляет продукцию в Северо-западный, Северный, Центральный, Восточно-Сибирский районы России, на Урал и страны ближнего зарубежья.

Основными клиентами  ОАО «Металлист» являются крупные горнорудные и металлургические предприятия, такие как ОАО «Качканарский ГОК «Ванадий», ОАО «Михайловский ГОК», ОАО «Оленегорский ГОК», ОАО «Ковдорский ГОК», ОАО «Коршуновский ГОК», РАО «Норильский никель», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «Сорский ГОК», ОАО «Челябинский электрометаллургический комбинат», ОАО «Уральская горно-металлургическая компания», ОАО «Кузбассразрезуголь» и т.д.

ОАО «Металлист» является участником международной программы «Партнерство ради прогресса» и вошло в состав ведущих предприятий, имеющих статус «Лидер российской экономики» и удостоено награды «Золотой Меркурий».

В 2003г. ОАО «Металлист» был выдан  сертификат компании TUV CERT, подтверждающий соответствие Системы менеджмента качества ОАО «Металлист» Международному стандарту ISO 9001:2000. Действие Системы менеджмента качества в настоящее время распространяется на производство отливок, запасных частей и металлоконструкций из черных и цветных металлов для горной и металлургической промышленности. В дальнейшем, ОАО «Металлист» планирует расширить область применения Системы менеджмента качества за счет развития направления, связанного с машиностроительной отраслью.

В настоящий момент на ОАО «Металлист»  осуществляется модернизация и расширение существующего производства отливок. Предприятием закуплен комплекс высокотехнологичного оборудования для производства литейных форм и стержней итальянской фирмы «IMF». В скором времени модернизацией будут затронуты технологические процессы, связанные с выплавкой стали и термической обработкой отливок.

Основным приоритетом  в работе ОАО «Металлист» является высокое качество выпускаемой продукции  с одновременным проведением  гибкой ценовой политики, что позволяет  быть конкурентоспособным на российском рынке.

 Характеристика  качества продукции

ОАО «Металлист», в основном, занимается производством продукции  из износостойкого чугуна хромистого с содержанием хрома 28% и никеля 2% (ИЧХ28Н2) и марганцовистой стали  легированной с содержанием 1.1% углерода и 13% марганца (110Г13Л) в основных электродуговых печах методом переплава. Весь процесс выплавки деталей, а также их качественные характеристики расписаны в Технологических условиях и Технологических инструкциях, которые предприятие предоставляет своим клиентам для ознакомления с химическим составом, температурой плавления, сроком службы, размерами и т.д. При согласии клиента с предоставленными качественными характеристиками отливок, он, в свою очередь предоставляет свои чертежи на конкретную деталь, размеры и допуски, которые оговариваются в договоре.

Основной продукцией, выплавляемой из износостойкого чугуна ИЧХ28Н2, является: улита 20Гр8, рабочее  колесо 20Гр8, диск 20Гр8 и т.д.

Для получения износостойкого чугуна высокого качества, нужно соблюдать  процесс выплавки, который должен вестись быстро, при температуре 1400 -1420°С, а все исходные материалы должны быть тщательно взвешены. При соблюдении всех требований химический состав чугуна должен выглядеть так:

 

Таблица 3

Марка	С	Сч	Ni	Mn	Si	S	H
ИЧХ28Н2	2,3-2,7	23-27	1,5-2,0	0,3-1,1	0,7-1,2	≤ 0,03	≤ 0,03

 

Также, для получения  качественного литья, нужно соблюдать  микроклимат производственного  помещения, в котором размещается  оборудование по выплавке износостойкого чугуна и помещения должно соответствовать  требованиям СанПин, иметь искусственное и естественное освещение.

Все пробы заливаются в присутствии контролера Службы технического и лабораторного контроля плавильного участка, который относит  пробу на окончательный химический анализ в Центральную заводскую  лабораторию, где в течение 2-х часов инженеры-лаборанты проводят химический анализ, а результаты записываются в журнал.

Время охлаждения залитых  металлом форм

Таблица 4

Наименование детали	Время выдержки
Улита 20Гр8	36 часа
Рабочее колесо 20Гр8	48 часа
Диск 20Гр8	24 часа

 

Время охлаждения залитых  металлом форм также влияет на качественные характеристики выпускаемой продукции, а несоблюдение данного времени  ведет к браку.

При выплавке марганцовистой стали в электродуговых печах методом переплава, химический состав стали должен соответствовать ГОСТ 977-88 «Отливки стальные».

В зависимости от конфигурации и требований, предъявляемых к  отливкам, вся номенклатура литья  разбивается на 3 группы:

Таблица 5

Марка стали	Химический состав, %
	C	Mn	Si	P	Cr	V	Ni	Ti
110Г13Л	1,0-1,35	11,5-15,5	0,3-0,9	£0,09	£0,5	-	-	-
110Г13Л	0,9-1,2	11,5-14,5	0,3-1,0	£0,12	£1,0	-	-	-
110Г13Л	0,9-1,3	11,5-14,5	0,3-1,0	£0,12	£1,0	-	-	-

 

I группа – стрелочные переводы

II группа – брони конусов, передняя стенка, зуб ковша, дробящие плиты

III группа – остальное литье

Контролеры СТиЛК плавильного  участка также обязяны присутствовать при измерении температуры металла  в печи и в ковше, следить за отбором проб на химический анализ, доставить в течение 30 минут после  окончания разливки пробу на конечный химический анализ и пробу шлака в ЦЗЛ. Также они фиксируют в плавильном журнале все полученные результаты. По данным этого журнала делаются выводы о качестве готовой продукции.

Самыми распространенными  видами брака по износостойкому чугуну и марганцовке являются:

Таблица 6

Вид брака	Причины брака	Предупреждающие мероприятия
Усадочные раковины	1.Изменение технологии 2.Халатное отношение  к работе заливщиков	1. Отделу Главного  металлурга (ОГМет) откорректировать  технологию 2. Усилить контроль  со стороны мастерского состава
Коробление	1. Конструктивная предрасположенность  отливки к короблению	Уточнить схему складирования  при закалке формы
Ситовидность	1. Отрицательные температуры,  повышенная влажность в цехе 2. Длительный простой  форм и стержней до сборки	Четко соблюдать технологический  процесс

 

Большое влияние на результаты хозяйственной деятельности оказывают ассортимент (номенклатура) и структура производства и реализации продукции. При формировании ассортимента и структуры выпуска продукции предприятие должно учитывать, с одной стороны - спрос на данные виды продукции, а с другой – наиболее эффективное использование трудовых, сырьевых, технических, технологических, финансовых и других ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Обобщающую характеристику изменений в ассортименте продукции дает одноименных коэффициент, уровень которого определяется отношением объема производства продукции, зачтенного в выполнение плана по ассортименту, к плановому выпуску продукции. При этом в выполнение плана по ассортименту засчитывается фактический выпуск продукции каждого вида, но не более запланированного.

Основными причинами  изменения объема и ассортимента продукции являются:

Внутренние:

1. неправильно составленный прогноз спроса на продукцию служащими предприятия;
2. снижение конкурентоспособности продукции в результате низкого качества сырья, оборудования, отсталой технологии;
3. низкой квалификации персонала;
4. неэффективная организация процесса сбыта и рекламы продукции.

Внешние:

1. неплатежеспособность покупателей;
2. Повышение процентных ставок по вкладам;
3. Демографические;
4. социально-экономические;
5. политические и т.д.
1. Анализ выполнения договорных обязательств за 2003 год в тыс. руб.

Анализ реализации продукции  тесно связан с анализом выполнения договорных обязательств по поставкам продукции.

2. Ритмичность выпуска продукции по декадам.

Большое значение при  изучении деятельности предприятия  имеет анализ ритмичности производства и реализации продукции.

Ритмичность – равномерный выпуск продукции в соответствии с графиком в объеме и ассортименте, предусмотренных планом.

Ритмичная работа является основным условием своевременного выпуска  и реализации продукции.

Для оценки выполнения плана  по ритмичности используются прямые и косвенные показатели.

Прямые – коэффициент  ритмичности, коэффициент вариации, удельный вес производства продукции за декаду, месяц, квартал в годовом объеме производства.

Косвенные – наличие  доплат за сверхурочные работы, уплата простоев по вине предприятия, потери от брака, уплата штрафов за недопоставку и несвоевременную отгрузку продукции и т.д.

Необходимым условием выполнения планов по производству продукции, снижению ее себестоимости, росту прибыли, рентабельности является полное и своевременное  обеспечение предприятия сырьем и материалами необходимого ассортимента и качества.

Уровень обеспеченности предприятия сырьем и материалами  определяется сравнением фактического количества закупленного сырья с  их плановой потребностью. Проверяется  также качество полученных материалов от поставщиков, соответствие их стандартам, техническим условиям и условиям договора и в случаях их нарушения предъявляются претензии поставщикам. Пристальное внимание уделяется состоянию складских запасов сырья и материалов.

Для характеристики эффективности  использования материальных ресурсов применяется система обобщающих и частных показателей.

К обобщающим показателям  относятся прибыль на рубль материальных затрат, материалоотдача, материалоемкость, коэффициент соотношения темпов роста объема производства и материальных затрат в себестоимости продукции, коэффициент материальных затрат.