Коммерческая деятельность торгово-сбытовой компании

         3) Обесᴨȇчение  иерархичности структуры управления. Характерным признаком управления  является иерархический ранг. Организация  управления коммерческой деятельностью  должна быть ориентирована на  вертикальные и горизонтальные  связи.

         4) Обесᴨȇчение  комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются  во внимание все факторы, воздействующие  на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды.

          5) Обесᴨȇчение  адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя среда  подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в  ᴨȇриод зарождения потребительского  рын-ка. В связи с этим гибкость  и приспособляемость структуры  управления коммерческой деятельностью  к ᴨȇременам и условиям окружающей  среды имеют существенное значение.

           6) Обесᴨȇчение  исполнительной информацией. Выработка  и принятие управленческих решений  основываются на исполнительной  информации. Она включает получение  исходной информации, обработку,  анализ и выдачу результатов  управляющего воздействия.. Эта задача  выполняется с помощью современных  технических средств, пoзвoляющих  автоматизировать процесс информационного  обесᴨȇчения.

           Управление  коммерческой деятельностью нельзя  отделить от системы управления  торговым предприятием, которое  выполняет еще и функции, связанные  с технологической, экономической  и финансовой деятельностью. Следовательно,  при построении структуры управления  коммерческой деятельностью необходимо  учитывать взаимодействие и соподчиненность  всех сoставляюших элементов, oбразуюших  целостную систему управления  торговым предприятием.

         Методы  управления - это способы воздействия  на управление коммерческими  процессами и деятельностью. Они  подразделяются на адмиʜᴎϲтративные, организационные, экономические  и правовые.

         Адмиʜᴎϲтративные  методы определяются сферой деятельности  и конкретными условиями торгового  предприятия. Неoбходимo учитывать  и альтернативные варианты управления, выбор и реализация котоҏыҳ  определяется предвидением целевых  результатов предприятия. Следует  отметить, что иерархическое построение  системы управления и содержание  управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.

         Организационные  методы основаны на организационном, oрганизационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм  и нормативном обесᴨȇчении. Они  содержат регламентирующие требования  организационного и методического  характера, распорядительные, инструктивные  и нормативные материалы, являющиеся  предпосылками формирования управленческих  решений. По мере развития рыночных  отношений роль организационных  методов, регулирующих воздействие  на управление коммерческой деятельностью,  будет возрастать.

           Экономические  методы в своем определении опираются на взятый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность экономических элементов - это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой.

           Правовые  методы ориентированы на использование  правового механизма, который  базируется на принятых правовых  и законодательных актах, соответствующих  нормативах и положениях. Правовые  методы заключаются в юридическом  регулировании коммерческих процессов  с учетом целевых задач торгового  предприятия.

          Названные  методы управления не исключают  друг друга и реализуются во  взаимодействии. Их сочетание зависит  от конкретных условий функционирования  торгового предприятия и рыночной  среды.

 

 

 

 

Глава 2. Организация коммерческой деятельности на примере компании ОАО «Кольцо» 
2.1. Организационно-экономическая характеристика магазина «Кольцо».

       Ювелирный магазин «Кольцо» открылся 2 октября 2004 года и торгует ювелирными изделиями в розницу. Магазин за короткий срок, прошедший с момента его открытия, сумел составить конкуренцию торговым предприятиям, функционирующим уже длительное время, и недавно открытым магазинам, представляющие какие-либо заводы или холдинги. 
        Место нахождения магазина: город Майский, улица Ленина д.18. 
        Цель деятельности - обеспечение населения товарами в соответствии со спросом покупателей с целью получения прибыли.

        Задачи предприятия:

- Изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность;

- Определение ассортиментной политики;

- Формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целью деятельности предприятия;

- Обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами;

- Эффективное использование и экономическое обоснование затрат на формирование и развитие материально-технической базы магазина за счет собственных средств;

- Сохранять сотрудничество с производителями и поставщиками товаров на выгодных для обеих сторон условиях;

  - Привлекать покупателей посредством рекламы, политики скидок.

            Ассортимент на прилавках магазина разнообразен и сформирован тремя группами изделий: предметы личных украшений, принадлежности для часов, сувениры. Основной ассортимент ювелирных изделий в магазине представлен изделиями завода ОАО “Аврора”- до 240 наименований различных изделий.

           Руководство ОАО осуществляет генеральный директор. Ему подчинены все службы. Он контролирует работу всех подразделений руководство которыми осуществляется начальниками отделов, их заместителями и младшим руководящим составом. Отчитывается перед собранием учредителей.

          Товаровед выполняет основные функции в области коммерческой работы и организации торговли. В них входят изучение спроса населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения.

           Продавец - оказывает услуги по реализации товара; несёт полную материальную ответственность за сохранность доверенных ему товарно-материальных ценностей и финансовых средств; осуществляет контроль за наличием ассортиментного минимума в магазине, соблюдает санитарное состояние рабочего места, своевременно извещает заведующую секции об отсутствии того или иного товара в отделе.

         Данное предприятие осуществляет реализацию товаров по методу индивидуального обслуживания, т. к. осуществляет продажу ювелирных изделий. 
         На данный момент общая площадь магазина составляет 240 м2, в том числе торговая - 120 и не торговая - 120. 

        Основной поток  покупателей – это люди со  средним  и выше среднего  уровнем дохода. На мой взгляд, место расположения магазина  выбрано удачно, т.к. он расположен  в центре города, что обеспечивает  получение большей прибыли. Но  в то же время это приводит  к большой конкуренции.

        Розничный товарооборот магазина в отчётном году составил 105282 тыс.руб. По сравнению с прошлым годом товарооборот увеличился на 22637 тыс.руб., или на 27,4%.

2.2. Анализ функций коммерческой деятельности магазина ОАО «Кольцо».

          В магазине «Кольцо» применяются сбытовой и маркетинговый подходы к коммерческой деятельности. Сущность сбытового подхода заключается в том, что спрос на рынке меньше предложения и продавцы повышают качество товаров и стимулируют сбыт. Сущность маркетингового подхода заключается в том, что спрос на рынке меньше предложения и продавцы в большей степени ориентируются не на получение прибыли, а на повышение качества обслуживания покупателей.

          Коммерческая деятельность реализует себя через различные функции. Рассмотрим содержание функций коммерческой деятельности в магазине «Кольцо»: 
          1. Финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение является первостепенным условием коммерческой деятельности, т.к. предприятие постоянно испытывает потребность в денежных средствах для самых различных нужд. Финансовое обеспечение предполагает:

      · осуществление капитализации прибыли,

      · накопление доходов от продаж,

      · управление использованием капитала и доходов,

      · контроль и ведение расчетов с поставщиками и покупателями.

Все финансовые операции проходят через  текущие и расчетные счета  в банке.

         Материально-техническое обеспечение магазина «Кольцо»

         Для обобщающей оценки эффективности хозяйственной деятельности торгового предприятия необходимо провести анализ эффективности использования имущества, а именно состава и структуры имущества, состава и структуры основных фондов, анализ эффективности использования основных фондов.

       В состав основных фондов входят: здание предприятия, оборудование, вычислительная техника.

Таблица 1-  Анализ состава и структуры имущества магазина «Кольцо» за 2011-2012 гг.

Вид имущества	Сумма тыс. руб. 2011 г.	Уд.вес, %, 2011 г.	Сумма тыс. руб. 2012 г.	Уд.вес, %, 2012 г.	Сумма тыс. руб. Отклонение.	Уд.вес, %, Отклонение.
Здания, сооружения	5963,8	95,7	6000	93,4	36,2	19,5
Торговое оборудование	196	3,1	298	4,6	102	54,8
Вычислительная техника	73,1	1,2	121	1,9	47,9	25,7
Всего	6232,9	100	6419	100	186,1	100

       

     За анализируемый период сумма основных средств увеличилась на 186,1 тыс. рублей и составила 6419 тыс. рублей. Увеличение суммы основных фондов магазина «Кольцо» произошло за счет покупки нового торгового оборудования и вычислительной техники.

       Проведём анализ эффективности использования основных фондов с расчётом всех необходимых показателей.

Таблица 2 -  Анализ эффективности использования основных фондов магазина «Кольцо»

Показатель	2011 г.	2012 г.	Отклонение
Фондоотдача, руб.	13,3	16,4	3,1
Фондоемкость, руб.	0,08	0,06	-0,02
Фондовооруженность, руб./ чел.	519,4	534,9	15,5
Коэфф. эффективности использования ОС	2,6	3,0	0,4

        

          По сравнению с 2011 годом объем товарооборота полученный от использования единицы стоимости основных фондов в 2012 году для магазина возрос на 3,1 руб.

         Стоимость основных фондов, необходимая для получения 1 рубля товарооборота за исследуемый период для магазина понизилась на 0,02 и составила 0,06 рубля.

          Коэффициент эффективности использования основных фондов магазина показывает, что сумма прибыли, получаемая от использования одного рубля стоимости основных фондов в 2012 году, увеличилась на 0,4 рубля.

         Оборотные средства предприятия, играют важную роль в деятельности любого торгового предприятия.

         2) Функция закупа товаров. Магазин «Кольцо» в основном работает с ювелирными изделиями завода «Аврора». Товаровед составляет заявки на требующийся товар, которые направляет менеджеру.

          Магазин предлагает широкий ассортимент изделий как ОАО «Аврора», так и других заводов изготовителей. Изделия определённого завода изготовителя имеет свои особенности, выгодно отличающие их от аналогичных товаров, то есть каждый завод имеет своё “лицо”, свой стиль. Поэтому анализ структуры ассортимента для ювелирных изделий не будет полным без учёта такого важного критерия, как завод изготовитель.

 

 

 

 

Таблица 3 -  Структура ассортимента ювелирных изделий по производителям

Изготовитель	2011 г., тыс.руб.	Доля, %	2012 г., тыс.руб.	Доля, %	Темп изменения, тыс. руб
ОАО “Аврора”	80248,3	97,1	102650	97,5	22402
ООО “Шерл” г. Москва	826,5	1,0	842,2	0,8	15,7
ЗАО “Кострома”	495,9	0,6	526,4	0,5	30,5
ООО “Чароит”	82,6	0,1	210,6	0,2	128
ЗАО “Красное-на-Волге”	991,7	1,2	1052,8	1,0	61,1
ИТОГО	82645	100	105282	100