Комплекс маркетинга строительного предприятия

В то же время этот способ мотивации является внутренне ограниченным: в организации не так много  должностей высокого ранга, тем более  свободных; не все люди способны руководить, и не все к этому стремятся, а кроме всего прочего продвижение  по службе требует повышенных затрат на переподготовку.

В то же время, когда вакансий мало, страх потерять работу служит достаточным, хотя и не идеальным  стимулом, обеспечивающим желательную  производительность. В противном  случае нужно создать возможность  реализовывать потребности высшего  уровня.

Характеристика строительного предприятия «Ремстройбыт»

Предприятие ООО «Ремстройбыт» (г. Донецк, Ростовская область) основано в 1994 году. В настоящий момент фирма  является ведущей фирмой города Донецка  в области строительных и ремонтно-строительных работ. ООО «Ремстройбыт» (далее  «Ремстройбыт») осуществляет следующие  виды строительных работ:

• Монтаж металлических конструкций и арматуры.
• Устройство конструкций из монолитного бетона.
• Устройство железобетонных конструкций.
• Свайные работы.
• Монтаж сборных бетонных конструкций.
• Монтаж сборных железобетонных конструкций.
• Кладка из камня, кирпича, блоков.
• Установка асбоцементных, гипсобетонных, арболитовых легкобетонных полимерных изделий.
• Устройство оснований и фундаментов.
• Выполнение функций генерального подрядчика.
• Выполнение строительно-монтажных работ для зданий и сооружений I и II уровня ответственности.

1. Подготовка строительной  площадки.

2. Земляные работы:

- планировка площадей;

- разработка грунтов;

- укрепление и уплотнение  грунтов;

- устройство дренажей, конструкций  из камня.

3. Специальные работы  в грунтах:

- подводно-технические работы (подводное бетонирование);

- свайные работы (все виды  свай), включая буронабивные и  буро-секущие сваи, погружение и  извлечение шпунта;

- устройство противофильтрационных  завес, закрепление грунтов.

4. Возведение несущих  и ограждающих конструкций зданий  и сооружений высотой более  40 метров при строительстве мостов  и путепроводов, высотой до 40 метров  при строительстве прочих сооружений:

- монтаж металлоконструкций  и установка арматуры;

- устройство конструкций  из монолитного бетона;

- устройство железобетонных  конструкций;

- монтаж сборных железобетонных  конструкций;

- кладка из камня, кирпича  и блоков;

- установка деревянных  конструкций и изделий.

5. Работы по устройству  наружных инженерных сетей и  оборудования:

- устройство колодцев, площадок, оголовков, лотков;

- устройство опор ЛЭП,  линий промышленного и городского  транспорта;

- прокладка сетей электроснабжения  до 35 кВ;

- установка запорной арматуры;

- монтаж санитарно-технического  оборудования;

- прокладка тепловых сетей  с температурой теплоносителя до 115 град.

- прокладка сетей водоснабжения;

- прокладка канализационных  сетей.

6. Работы по устройству  внутренних инженерных систем:

- устройство систем вентиляции, кондиционирования воздуха;

- прокладка внутренних  сетей электроснабжения до 1000 В;

- прокладка внутренних  тепловых сетей с температурой  теплоносителя до 115 градусов Цельсия;

- прокладка внутренних  сетей водоснабжения;

- прокладка внутренних  канализационных сетей;

- установка санитарно-технических  приборов;

- устройство внутреннего  освещения.

7. Работы по защите  конструкций и оборудования:

- гидроизоляция строительных  конструкций;

- антикоррозионная защита  строительных конструкций;

- электрохимическая защита  металлических сооружений.

8. Отделочные работы.

9. Монтаж технологического  оборудования:

- подъемно-транспортного  оборудования;

- весового оборудования;

- компрессорных машин,  насосов и вентиляторов;

- технологических металлоконструкций;

- электротехнических установок;

- котельных установок  и вспомогательного оборудования.

10. Контроль качества строительно-монтажных  работ (в том числе контроль  качества сварных соединений  методом УЗД).

11. Транспортное строительство:

- строительство малых  искусственных сооружений на  дорогах и сооружений инженерной  защиты;

- обустройство дорог.

12. Геодезические работы  на стройплощадке:

- создание геодезической  основы для строительства;

- разбивка внутриплощадочных,  кроме магистральных, линейных  сооружений или их частей, временных  зданий (сооружений);

- создание внутренней  разбивочной сети здания (сооружения);

- геодезический контроль  точности геометрических параметров  зданий (сооружений) и исполнительные  съемки с составлением исполнительной  геодезической документации;

- геодезические измерения  деформаций оснований, конструкций  зданий (сооружений) и их частей.

На предприятии «Ремстройбыт»  работает более 100 человек. Годовой  оборот предприятия по генподряду в 2003 году составил 400 млн. рублей, при  этом фирма практически не прибегает  к услугам субподрядчиков, которые осуществляют лишь незначительную часть отделочных работ.

Производственная база предприятия  включает в себя:

• арматурный цех для изготовления арматурных каркасов;
• пропарочная камера для изготовления сборных бетонных и железобенонных конструкций;
• механический и ремонтный цеха;
• столярный цех;
• производственную лабораторию;

«Ремстройбыт» обладает современным  парком строительной техники и специализированного  оборудования, который включает в  себя:

• техника для производства земляных работ (2 экскаватора, 2 бульдозера, 7 погрузчиков);
• техника для погружения свай и шпунта ударным, гидравлическим способом и методом вибропогружения;
• специализированное оборудование для автоматической и полуавтоматической сварки металлоконструкций;
• электростанции ЭДС–100, ПЭС–10;
• подъемник автомобильный АГП–2204;
• кран на гусеничном ходу грузоподъемностью до 50 т.;
• 2 камнерезных станка;
• малая дорожная техника (2 виброплиты и 1 резчик швов);
• 4 автобетоносмесителя;
• автобетононасос;
• 3 автосамосвала;
• 1 автокран;
• 5 различных специализированных автомобилей.

Одним из базовых принципов  предприятия «Ремстройбыт» является существование развитой системы  социальных гарантий для сотрудников  предприятия. На предприятии действует  система социальных льгот: оплачивается медицинское обслуживание, транспортные расходы работников. На всех объектах, в офисе, на производственной базе организовано бесплатное горячее питание работников. Фирма ведет строительство собственного жилья для своих сотрудников. Сотрудникам предприятия и членам их семей предоставляются путевки для отдыха и лечения, у фирмы имеется собственная база отдыха на Черном море.

Отдел сбыта предприятия  «Ремстройбыт» основан в 1998 году. В отделе работают двое менеджеров по продажам, которые подчиняются  непосредственно коммерческому  директору предприятия. В данной работе предполагается показать целесообразность введения в штатное расписание предприятия  должности маркетолога и образования  отдела маркетинга и сбыта, которым  будет руководить коммерческий директор предприятия.

Рынок сбыта строительных услуг предприятия можно сегментировать по географическому признаку (г. Донецк, Донецкий район, близлежащие города: г. Каменск, г. Гуково, г. Зверево) и по технологическому принципу (промышленное строительство, гражданское строительство).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ строительного  предприятия «Ремстройбыт»

В настоящий момент можно  отметить также получение подрядов на строительные работы через систему  конкурсных торгов. Выделим следующие  изменения в структуре закупок  строительных услуг государственными учреждениями:

• увеличение числа членов «закупочного центра»– решение по закупке принимает комиссия, создаваемая местным Отделом строительства и ЖКХ;
• возрастание роли главных специалистов местных администраций (например, главных архитекторов), которые, как правило, назначаются экспертами в закупочные (тендерные) комиссии и играют важную роль при принятии окончательного решения;
• увеличение размеров и стоимости строительных подрядов;
• обострение конкурентной борьбы;
• переход от системы личных продаж торговых агентов к системе командной торговли;

Для распределения строительной продукции, «Ремстройбыт» использует каналы нулевого уровня, то есть работает непосредственно с заказчиками.

Раз в три месяца на совещании, в котором принимают участие  коммерческий директор и менеджеры  отдела разрабатывается план работы отдела сбыта на следующий квартал.

На этом совещании также  анализируется работа отдела за прошедший  квартал. При подведении итогов деятельности отдела маркетинга и сбыта предприятия  происходит обсуждение следующих вопросов:

• сравнение количества строительных работ в текущем и прошедшем временных периодах;
• анализ клиентов предприятия
• анализ условий продаж строительных услуг предприятия;
• анализ размеров скидок, предоставляемых клиентам; соотношение различных размеров скидок;
• качественные и количественные характеристики деятельности менеджеров;
• выполнение или невыполнение отдельных пунктов плана деятельности отдела в прошедшем квартале, причины невыполнения;
• анализ расходов предприятия на рекламу и результатов, достигнутых благодаря рекламе;

Менеджеры по сбыту отбирают и анализируют различные варианты рекламы, окончательное решение  принимает коммерческий директор. Подробнее  эта тема будет рассмотрена в  следующем параграфе.

Непосредственно сбытовую деятельность менеджеров по сбыту можно разделить  на две части:

1. «Пассивный» сбыт– работа  с клиентами, которые обратились  в фирму. Потенциальные покупатели  связываются с предприятием по  телефону или лично посещают  офис. Работа менеджеров может  состоять в следующем:

• консультация клиентов по стоимости различных видов строительных работ;
• ознакомление клиентов с условиями выполнения строительных работ, демонстрация каталогов и проспектов;
• осведомление потенциальных покупателей жилого фонда с расценками на жилье в домах, строящихся «Ремстройбытом»;
• выставление счетов потенц<span class="Normal__Char" style=" fon