Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2013 в 17:59, курсовая работа
Цель курсовой работы – определить и проанализировать текущую маркетинговую ситуацию фитнес клуба GOLD’S GYM, а также разработать маркетинговый план для изменения текущей ситуации. Проведение маркетинговых исследований услуг необходимо, поскольку предоставление любой фитнес-услуги рано или поздно переживает спад и устаревшие виды услуг необходимо заменять новыми.
Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1. Маркетинговая деятельность фитнес клуба Gold’s Gym…….6
1.1. Объект исследования………………………………………………..6
1.2. Внутренние и внешние потребители. Сегментация рынка……….8
1.3. Анализ сильных и слабых сторон деятельности клуба…………...20
1.3.1. Исследование товарной политики………………………………..20
1.3.2. Исследование ценовой политики………………………………...27
1.3.3. Исследование сбытовой политики……………………………….37
1.3.4. Исследование коммуникационной политики……………………39
1.4. Выводы по первой главе…………………………………………….41
Глава 2. Анализ внешней среды фитнес клуба Gold’s Gym…………...43
2.1. Краткая характеристика рынка……………………………………..43
2.2. Анализ СТЭП факторов……………………………………………..44
2.3. Анализ конкурентного окружения с помощью модели………..…46
М. Портера
Таблица 3 – Исходные данные
К |
Э1 |
Э2 |
Э3 |
Э4 |
Э5 |
50-60 |
2,1 |
4,1 |
0,8 |
1,7 |
1,4 |
60-70 |
2,9 |
2 |
1,7 |
1,1 |
0,8 |
70-80 |
0,7 |
2 |
1,1 |
1,7 |
0,4 |
80-90 |
1,5 |
0,9 |
0,7 |
0,5 |
0,3 |
90-100 |
0,5 |
1,5 |
1,3 |
0,4 |
0,5 |
Информация отдела маркетинга.
В отделе маркетинга определяются цены в зависимости от объема производства и эластичности спроса в разных рыночных сегментах. Т.к. спрос на услуги эластичен, следовательно, считывание объема услуг: К1, К2, К3,…, Кn. При объеме К1 цена единицы продукции равна Ц1 денежных единиц (д.е.).
Эластичность спроса по цене Эц определяется зависимостью
Эц = (ΔК/ΔЦ) ˟ (Цср/Кср), тыс шт./д.е.,
где: ΔК – прирост объема продукции, тыс.шт.;
ΔК = Кn-Кn+1
ΔЦ – изменение цены, д.е.,
ΔЦ = Цn-Цn+1
Цср = (Цn+Цn+1)/2
Кср = (Кn+Кn+1)/2
Э1 = (Кn-Кn+1)/ (Цn-Цn+1)
ПД=(ВВn-ВВn+1)/ (Кn-Кn+1)
Данные, полученные в отделе маркетинга, представлены в следующих таблицах:
Таблица 4 – Информация отдела маркетинга для сегмента 1
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Цена за 1 шт., Ц, тыс. д. е. |
Валовая выручка, ВВ=Ц˟К, тыс.д.е. |
Предельный доход, ПД, тыс. д.е. |
Э1 |
50,000 |
160,000 |
8000,000 |
||
60,000 |
164,762 |
9885,714 |
188,571 |
2,100 |
70,000 |
168,210 |
11774,713 |
188,900 |
2,900 |
80,000 |
182,496 |
14599,672 |
282,496 |
0,700 |
90,000 |
189,163 |
17024,631 |
242,496 |
1,500 |
100,000 |
209,163 |
20916,256 |
389,163 |
0,500 |
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Цена за 1 шт., Ц, тыс. д. е. |
Валовая выручка, ВВ=Ц˟К, тыс.д.е. |
Предельный доход, ПД, тыс. д.е. |
Э1 |
50,000 |
160,000 |
8000,000 |
||
60,000 |
162,439 |
9746,341 |
174,634 |
4,1 |
70,000 |
167,439 |
11720,732 |
197,439 |
2 |
80,000 |
172,439 |
13795,122 |
207,439 |
2 |
90,000 |
183,550 |
16519,512 |
272,439 |
0,9 |
100,000 |
190,217 |
19021,680 |
250,217 |
1,5 |
Таблица 6 – Информация отдела маркетинга для сегмента 3
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Цена за 1 шт., Ц, тыс. д. е. |
Валовая выручка, ВВ=Ц˟К, тыс.д.е. |
Предельный доход, ПД, тыс. д.е. |
Э1 |
50,000 |
160,000 |
8000,000 |
||
60,000 |
172,500 |
10350,000 |
235,000 |
0,8 |
70,000 |
178,382 |
12486,765 |
213,676 |
1,7 |
80,000 |
187,473 |
14997,861 |
251,110 |
1,1 |
90,000 |
201,759 |
18158,308 |
316,045 |
0,7 |
100,000 |
209,451 |
20945,128 |
278,682 |
1,3 |
Таблица 7 – Информация отдела маркетинга для сегмента 4
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Цена за 1 шт., Ц, тыс. д. е. |
Валовая выручка, ВВ=Ц˟К, тыс.д.е. |
Предельный доход, ПД, тыс. д.е. |
Э1 |
50,000 |
160,000 |
8000,000 |
||
60,000 |
165,882 |
9952,941 |
195,294 |
1,7 |
70,000 |
174,973 |
12248,128 |
229,519 |
1,1 |
80,000 |
180,856 |
14468,449 |
222,032 |
1,7 |
90,000 |
200,856 |
18077,005 |
360,856 |
0,5 |
100,000 |
225,856 |
22585,561 |
450,856 |
0,4 |
Таблица 8 – Информация отдела маркетинга для сегмента 5
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Цена за 1 шт., Ц, тыс. д. е. |
Валовая выручка, ВВ=Ц˟К, тыс.д.е. |
Предельный доход, ПД, тыс. д.е. |
Э1 |
50,000 |
160,000 |
8000,000 |
||
60,000 |
167,143 |
10028,571 |
202,857 |
1,4 |
70,000 |
179,643 |
12575,000 |
254,643 |
0,8 |
80,000 |
204,643 |
16371,429 |
379,643 |
0,4 |
90,000 |
237,976 |
21417,857 |
504,643 |
0,3 |
100,000 |
257,976 |
25797,619 |
437,976 |
0,5 |
График 1 – зависимость ПД от К
Количество продукции, К, тыс. шт. |
Постоянные затраты С, тыс. д.е. |
Переменные затраты ПЗ тыс.д.е. |
Прирост переменных затрат, ΔПЗ, тыс.д.е. |
Валовые издержки |
Предельные издержки ПИ=ΔПЗ/ ΔК |
Себестоимость единицы продукции СС=ВИ/К |
50 |
120 |
30 |
0 |
150 |
3,000 | |
60 |
120 |
40 |
10 |
160 |
1 |
2,667 |
70 |
120 |
50 |
10 |
170 |
1 |
2,429 |
80 |
120 |
60 |
10 |
180 |
1 |
2,250 |
90 |
120 |
70 |
10 |
190 |
1 |
2,111 |
100 |
120 |
80 |
10 |
200 |
1 |
2,000 |
График 3 – зависимость предельных издержек и предельного дохода
График 4 – зависимость себестоимости от количества
Себестоимость продукции снижается с ростом количества выпускаемой продукции, т.к., чем больше объем выпуска, тем меньше производственные издержки (это объясняется эффектом экономии, обусловленной масштабами производства), а, следовательно, тем ниже себестоимость выпускаемой продукции.
Информация для принятия решения
Сегмент №1
Таблица 10 – информация для принятия решения
Кол-во продукции, К. тыс.шт. |
Цена за 1 шт. Ц.д.е. |
Валовая выручка, ВВ=К*Ц, тыс.д.е. |
Валовые издержки, ВИ, тыс.д.е. |
Прибыль, П=ВВ-ВИ, тыс.д.е. |
Предельные издержки |
Предельный доход ПД=ΔВВ |
50 |
160 |
8000 |
150 |
7850 |
||
60 |
164,762 |
9885,72 |
160 |
9725,72 |
1 |
1885,72 |
70 |
168,21 |
11774,7 |
170 |
11604,7 |
1 |
1888,98 |
80 |
182,496 |
14599,68 |
180 |
14419,68 |
1 |
2824,98 |
90 |
189,163 |
17024,67 |
190 |
16834,67 |
1 |
2424,99 |
100 |
209,163 |
20916,3 |
200 |
20716,3 |
1 |
3891,63 |
График 5 – зависимость валовой выручки и валовых издержек
График 6 – зависимость предельных издержек и предельного дохода
Сегмент №2
Таблица 11 – информация для принятия решения
Кол-во продукции, К. тыс.шт. |
Цена за 1 шт. Ц.д.е. |
Валовая выручка, ВВ=К*Ц, тыс.д.е. |
Валовые издержки, ВИ, тыс.д.е. |
Прибыль, П=ВВ-ВИ, тыс.д.е. |
Предельные издержки |
Предельный доход ПД=ΔВВ |
50 |
160 |
8000 |
150 |
7850 |
||
60 |
162,439 |
9746,34 |
160 |
9586,341 |
1 |
1746,341 |
70 |
167,439 |
11720,7 |
170 |
11550,73 |
1 |
1974,391 |
80 |
172,439 |
13795,1 |
180 |
13615,12 |
1 |
2074,39 |
90 |
183,55 |
16519,5 |
190 |
16329,51 |
1 |
2724,39 |
100 |
190,217 |
19021,7 |
200 |
18821,68 |
1 |
2502,168 |
График 7 – зависимость валовой выручки и валовых издержек
График 8 – зависимость предельных издержек и предельного дохода
Сегмент №3
Таблица 12 – информация для принятия решения
Кол-во продукции, К. тыс.шт. |
Цена за 1 шт. Ц.д.е. |
Валовая выручка, ВВ=К*Ц, тыс.д.е. |
Валовые издержки, ВИ, тыс.д.е. |
Прибыль, П=ВВ-ВИ, тыс.д.е. |
Предельные издержки |
Предельный доход ПД=ΔВВ |
50 |
160 |
8000 |
150 |
7850 |
||
60 |
164,762 |
9885,72 |
160 |
9725,72 |
1 |
2350,4 |
70 |
168,21 |
11774,7 |
170 |
11604,7 |
1 |
2136,7 |
80 |
182,496 |
14599,68 |
180 |
14419,68 |
1 |
2511,1 |
90 |
189,163 |
17024,67 |
190 |
16834,67 |
1 |
3160,4 |
100 |
209,163 |
20916,3 |
200 |
20716,3 |
1 |
2786,8 |
Информация о работе Маркетинговая ситуация фитнес клуба GOLD’S GYM