Маркетинговое исследование на примере Avon

• Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Full Speed»,  «ProXtreme».

Предложения производителям дезодорантов в этой группе потребителей аналогичны тем, что выдвигались  первой группой.

3. 15% потребителей относятся к возрастной группе от 25 до 35 лет.

В эту возрастную группу также входят.

Одинокие мужчины с  высшим образованием или работающие на постоянной основе. Это энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса.

При покупке парфюмерии они  могут ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег.

Данная группа лиц приобретает  товар из соображения практичности.

Наиболее популярными  марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Surrender», «Nomadic Him», «Rebel», «Open Road».

                                                                   Заключение

       Развитие стратегического  аспекта концепции потребительского  маркетинга базируется на использовании  разнообразных методов маркетинговых  исследований, которые должны осуществляться  по самым разным направлениям. Создание информационно-аналитической  базы для разработки стратегий  маркетинга на потребительском  рынке,  прежде всего, требует  постоянного изучения привлекательности  и возможностей рынка. Поэтому  предприятиям необходимо использовать  четко разработанные и научно-обоснованные  методики, позволяющие получить  объективную оценку емкости, конкурентной  структуры рынка, основных тенденций  его развития. Результаты исследования  рынка парфюмерной продукции  показали, что методы исследования емкости рынка должны опираться на анализ внутренней и внешней статистической информации, характеризующей объем производства, сбыта и товарных запасов, состав производителей и продавцов на исследуемом рынке. Кроме того, необходима информация об ассортиментной структуре  предложения, потребительских свойствах, особенностях потребления изучаемых товаров. Результаты такого исследования создают информационно-аналитическую базу для разработки эффективных стратегий маркетинга.

        План маркетингового  исследования, предложенный для  рынка парфюмерной продукции, позволяет разделить потребителей на сегменты и подтверждает возможность использования методов кластерного анализа, основанных на анализе первичной маркетинговой информации, полученной с помощью методов анкетирования и наблюдения.

         Результаты  маркетинговых исследований  потребительского  рынка могут использоваться для  разработки эффективных стратегий  маркетинга, позволяющих предприятиям формировать четкие конкурентные преимущества на рынке потребительских товаров.

          Немаловажным  направлением маркетинговых исследований  потребительского рынка  является  изучение поведения покупателей,  в частности факторов, оказывающих  влияние на принятие ими решения  о покупке того или иного  товара. Исходным моментом в таких  исследованиях является построение  модели процесса принятия решения  о покупке, которая выступает  своеобразной рабочей гипотезой.  При построении модели исследователь  опирается не только на собственный  опыт, но и на данные других  исследований, а также на результаты  собственных исследований.

         При сборе эмпирической информации целесообразно использовать не только количественные, но и качественные методы, такие, например, как фокус-группы, глубинные интервью, проекционные тесты и др. Выбор этих методов определяется конкретной ситуацией, связанной с разработанными моделями – характером продукта, спецификой изучаемого рынка, возможностями предприятия, сроками проведения исследования, и теми средствами, которыми располагают организаторы и заказчики.

           Важной  составной частью  исследований  процесса принятия покупательского  решения является сегментирование  покупателей данного продукта  по социально-демографическим признакам,  по характеру поведения в ходе  принятия решения о покупке.  Одним из приоритетных направлений  исследований поведения потребителей  является выявление и количественное  измерение их отношения к предприятию.  При проведении таких исследований  необходимо и целесообразно использовать  методы, направленные на сбор  и анализ информации о  мнениях,  чувствах, значимости объекта оценки, а также о покупательских намерениях.

           При  проведении таких исследований  рекомендуется  использовать  многофакторный метод «идеальной  точки», позволяющий получить информацию как об «идеальном предприятии», так и о взглядах потребителей на исследуемое предприятие и на его конкурентов, а также методы кластерного анализа, благодаря которым потребителей можно объединять в сравнительно однородные группы по отношению к фирме, с последующей разработкой стратегии управления отношением потребителя к фирме.

             Как показало маркетинговое исследование  рынка парфюмерии в городе Москва , в ходе которого было опрошено 82 человека,12 из которых не ответили на все вопросы и, следовательно, анкеты, заполненные ими, не приняли участие в обработке информации, полученной в ходе исследования, наиболее активно используют товар молодые люди в возрасте от  12 до 30 лет. Прочие группы населения слабо вовлечены в рынок парфюмерии.