Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

История беспроводной связи  начинается в далёком 1901 году. В июле того года, английской компании «Макони» удалось передать сигналы из станции  Польдю в Англии в станцию Сент-Джонс  в Ньюфаунленде. Сама компания была в начале двадцатого века единственной, кто осуществлял проводную междугороднюю  и международную связь. Сигналы  ежедневно передавались по кабелям, проложенными между США и Европой.

Но, вернёмся в Россию - в 1912 году под опекой правительства  было образовано Русско-английское радиотелеграфное общество при сотрудничестве «Макони», которая брала на себя обязательство  устанавливать мощные ретрансляторные  вышки на территории России. Через  станции, установленные в Москве, Одессе, Петербурге и Варшаве проходило  до двадцати тысяч слов в сутки.

Первой из самых мощных радиотелеграфных станций в начале прошлого века была точка в Северной Ирландии, её мощность составляла 500 кВт. Следующей стала станция в  Кольтано, Италия, обеспечивающая соединения с США, Англией, Испанией и некоторыми колониями в Африке. Мощность итальянского чуда составляла одну тысячу кВт.

Английский магнат связи  «Макони» развернулся также в  Египте, Южной Африке, Индии, Сингапуре, Испании, Чили, Греции, Дании, Бразилии, Турции и т.д. Беспроводная связь  устанавливалась на частные яхты, торговые и военные суда – всего  к прообразу сотовой связи  было подключено больше четырехсот портов. В Англии весь военный флот был  оснащён радиосвязью. Интересно  отметить, что в Испании тогдашний  король Альфонс лично открыл беспроводную вышку, связавшую полуостров с Болеварскими и Канарскими островами.

Стоимость переговоров между  Лондоном и Нью-Йорком составляла 7,5 пенсов за пять минут. Спрос же на радиосвязь рос постоянно. Например, в Канаде и Бразилии, существовали газеты, получавшие информацию (о погоде и др.) целиком  и полностью только за счёт беспроводной связи «Макони». С помощью новой  связи также стали передавать корреспонденцию, клиентам приходилось  платить за каждое отправленное слово.

В 1921 году полиция города Детройта, США, получила возможность  использовать мобильную связь в  автомобилях. Использовались частоты  в диапазоне около 2 МГц, связь  была ненадёжной и постоянно возникали  помехи.

Но, это лишь предпосылки. Настоящая история сотовой связи  начинается в 1946 году в городе Сант-Луинс, США. Напомним, что сотовый телефон  является дуплексной радиостанцией, ведущей  обмен на разных частотах. В наличии  принимающая часть и передающая, обеспечивающие связь с базовой станцией (БС) или ретранслятором. Канал БС-телефон называется downlink, а телефон-БС – uplink.

Компания AT&T Bell Laboratories создала  радиотелефоны, устанавливающиеся  в автомобилях. Стоит ли говорить, что вся аппаратура в начале была громоздкой и тяжёлой. Переключение абонента между каналами связи, в  поисках свободного, осуществлялось вручную. Радиопередатчик позволял пассажирам или водителю связаться  с АТС и таким образом совершить  звонок. Надо упомянуть, что само телефонное общение было сложным – нельзя было и слушать и говорить одновременно. Так, чтобы донести своё сообщение  до собеседника, нужно было нажать и  удерживать кнопку телефонной трубки, а чтобы услышать ответ, кнопку надо было отпустить (зато, таким образом  можно говорить сколько угодно, и  знать, что вас никто не сможет перебить). Чтобы позвонить на радиотелефон, приходилось сначала звонить  на телефонную станцию и затем  сообщать номер оператору. Всего  такая «первобытная» система  связи поддерживала 23 пользователя одновременно и предназначалась  для бизнесменов, переезжающих из Нью-Йорка  в Бостон.

Вес аппарата-первооткрывателя сотовой связи составлял 30 кг и  для работы он требовал подключения  к электросети, поэтому становится ясно, почему первые в мире «мобильники» устанавливались в машинах. Но, инновационная  идея Bell Laboratories с треском провалилась  – слишком уж дорого выходило пользование  услугами мобильной связи. Впрочем, зерно было посеяно. Для связи  обычно выделяется диапазон с фиксированными частотными каналами. Если в одно время  используются близкие по частоте  каналы связи, то общаться с помощью  телефонов практически невозможно. В это же время компания разработала  систему ячеек или сот (cell –  откуда и пошло сегодняшнее название сотовых телефонов).

Принцип действия сот прост. Ранее для общения выделялось всего несколько каналов, и пользователи могли создавать друг для друга  не только помехи, но и прослушивать телефонные разговоры. Теперь же проезжающая  машина, попадая в другую соту, могла  использовать любую частоту, без  опаски наткнуться на занятый эфир. То есть, чем больше ячеек, тем меньше помех и тем больше абонентов  могут использовать сотовую связью.

В СССР первая полностью  автоматическая дуплексная система  профессиональной мобильной радиосвязи с подвижными объектами под названием  «Алтай» заработала в конце 1950 годов. В течение долгого времени  «Алтай» был единственным средством  мобильным связи в стране.

Как известно, реальной проблемой  в создании мобильных телефонов  был их размер – пока не появились  дешёвые и доступные микросхемы, создать сотовые было невозможно, ведь вес в один с лишним килограмм  мало кого устраивал. Тоже самое было и в области связи, постепенно появлялась возможность создавать  более совершенные передающие устройства. Организация по почте и электросвязи СЕРТ, объединяющая 26 стран, в 1982 году создала  исследовательское подразделение Groupe Special Mobile, аббревиатура которого стала  названием самого популярного стандарта  сегодня. Новый стандарт связи разрабатывался в течение восьми лет, и впервые о нём было заявлено лишь в 1990 году – тогда были предложены спецификации стандарта. Вскоре, GSM стали расшифровывать как Global System for Mobile Communications.

Напомним, что GSM является цифровым стандартом сотовой связи, в нём  реализованы временное разделение каналов (TDMA – множественный доступ с разделением по времени, когда  для станции выделяются тайм-слоты  по 0,577 для передачи 2x57 бит), шифрование сообщений, блочное кодирование, а  также модуляция GMSK (Gaussian Minimum Shift Keying). Поступающий в телефон аналоговый сигнал (речь) кодируется в цифровой и таким образом передаётся, а  цифровая связь, как мы знаем, не искажает исходные данные, в отличие от аналоговой. Временное разделение каналов означает, что 8 абонентов могут использовать одновременно один канал связи. Это  достигается за счёт временного разделения каналов, то есть аппараты абонентов  по очереди связываются со станцией и обмениваются с ней данными.

Чуть раньше, в 1989 году английский Департамент торговли и промышленности, Department of Trade and Industry, выпустил документ, описывающий состояние радиосетей PCN (Persona! Communication Networks). По прогнозам  сотрудников Департамента, к 2000 году до 15 % населения страны использовали бы мобильные телефоны. Похожий документ был опубликован и в США, там  государство планировало к 2000 году осчастливить половину своего народа сотовой связью и для этого  даже выделило диапазоны с частотами 1,9-2 ГГц и 900 МГц.

Стандартов же сотовой  связи только прибавлялось, основа сегодняшнего рынка связи закладывалась  пятнадцать лет назад. В 1990 в США  был утверждёна спецификация IS-54 на национальном уровне. Это цифровой стандарт, больше известен как D-AMPS или ADC. В то же время начал зарождаться  и современный CDMA, спрос на современный  вариант которого в нашей стране стал появляться лишь недавно. Созданием CDMA занималась компания Qualcomm. CDMA является следующей ступенью после GSM, предоставляя более быструю и надёжную связь; также использует временное разделение каналов, однако более широкое, нежели GSM. Излучение сотовых с CDMA составляет всего 10 мВт, что сравнимо с обычным FM-радиоприёмником.

DSC-1800 (Digital Cellular System) появился  в Европе в 1991 году, также создан  на основе GSM, на него сразу  же положила глаз Великобритания. DSC-1800 решал проблему переполнения  соты, то есть случай, когда на  одну базовую станцию приходилось  слишком большое число абонентов,  увеличивая ёмкость сети. В Японии  в тот же год был создан  собственный стандарт JDC (Japanese Digital Cellular), чем-то схожий с американским D-AMPS. Он был тут же утверждён  к использованию Министерством  связи страны.

Впереди всех в 1992 году оказалась  Германия, развернув первую систему  сотовой связи GSM. То есть, на практике стал применяться стандарт связи  второго поколения (2 G). Первый в мире телефон с поддержкой GSM был создан компанией Benefon ESC. В 1993 году в США стал применяться CDMA (или IS-95) в диапазоне частот 800 МГц. В это же время в Англии начала свою работу сеть DCS-1800 One-2-One. Забегая вперёд, скажем, что в 1995 году в Гонконге заработала сеть CDMA.

В общем, стандартов связи  было множество, и к середине девяностых большинство цивилизованных стран  плавно переходили на цифровые спецификации. В России же, особенно во времена  конца перестройки, казалось, что  о сотовых телефонах думать не время. Однако в Санкт-Петербурге в 1991 году начала свою работу сотовая  компании «Дельта Телеком».

ЗАО "Дельта Телеком" являлась первым оператором сотовой связи  на российском рынке. В то время пользоваться услугами связи могли себе позволить  только состоятельные люди. Сотовый  телефон в России стоил 2000$, подключение  к сети – также 2000$. Минута эфирного времени обходилась в один доллар. Компания предлагала модель Mobira - MD 59 NB2 производства Nokia весом 3 кг. Первым воспользовался новой услугой мэр города Анатолий Собчак - он позвонил по сотовому мэру Нью-Йорка. "Дельта Телеком" использовала аналоговый стандарт NMT-450i.

На сегодняшний день в  России услугами сотовой связи пользуются около 102 440 000 человек. Развитие новых  сетей идёт полным ходом, начинают использоваться и внедряться прогрессивные стандарты  и спецификации третьего поколения. Компания NTT DoCoMo в этом году совместно  с МТС ввела в нашей стране услугу i-mode, которая позволяет активно  пользоваться Интернетом. I-mode очень  популярен в Японии.

Не так давно, NTT DoCoMo продемонстрировала работу экспериментальной сети четвёртого поколения, сотовые телефоны будущего смогут передавать данные на скорости до 1 ГБ/c.

Самыми популярными операторами  связи в РФ являются МТС и Билайн, идущие вровень, следом за ним стоит  Мегафон. Количество пользователей  МТС составляет 35,7 миллионов, в стройных рядах БиЛайна находятся 35,3 млн., а к Мегафону примкнуло 19,1 млн.

На мировом уровне сейчас используется около 2 миллиардов единиц мобильных телефонов. Из них больше двух третей подключены к стандарту GSM. Вторым по популярности идёт CDMA, остальные  же представляют специфические стандарты, применяемые в основном в Азии. Сейчас в развитых странах сложилась  ситуация «пресыщения», когда спрос  перестаёт расти. Поэтому, основные надежды производители сейчас направляют на развивающиеся страны – это  Индия, Китай, страны Африки, бывшего  СССР и т.д.

2.2 Сотовая  связь как основная связь в  современном государстве

Повсеместная популяризация  сотовой связи бьет все рекорды. А всего лишь 25 лет назад мир  даже не знал, что такое «мобильный телефон». На сегодняшний день, только в России насчитывается более 10 миллионов  абонентов мобильной связи и  число это стремительно растет.

Компания Motorola была известна своими переносными радиостанциями и не помышляла о сотовых телефонах. Начало было положено, когда в компанию в 1954 г. пришел новый инженер, Мартин Купер (Martin Cooper). Он был простым служащим и занимался разработкой новых  портативных устройств: в 1967 г. его  отдел создал первые портативные  рации для полиции Чикаго. Почти  через 20 лет после начала своей  карьеры в Motorola М.Купер осознал, что  может создать относительно небольшой  сотовый телефон.

В течение года шли работы по созданию первого телефона, одновременно компания убеждала Федеральную Комиссию по коммуникациям (FCC), что частным  компаниям будут необходимы свободные  частоты для внедрения сотовой  связи. Предложение о выделении  частот было встречено скептицизмом, ведь специалисты все той же Bell Laboratories (одна из крупнейших и известнейших лабораторий мира) ставили под  сомнение возможность создания действительно  компактных устройств в ближайшие  годы. Все же было принято компромиссное  решение: Motorola должна была продемонстрировать саму возможность создания подобных сетей.

В спешном порядке началась подготовка к проведению полевых  испытаний, которые были назначены  на 3 апреля 1973 г. К этому дню на вершине 50-этажного Alliance Capital Building в  Нью-Йорке была смонтирована первая базовая станция. Первый прототип БС мог обслуживать не более 30 абонентов  и соединял их с наземными линиями  связи.

Сам сотовый телефон назывался Dyna-Tac. Это была трубка весом около 1.15 кг и размерами 22.5х12.5х3.75 см. На передней панели было расположено 12 клавиш, из них 10 цифровых и две для отправки вызова и прекращения разговора. Никакого дисплея, никаких дополнительных функций. Аккумулятор позволял общаться по Dyna-Tac целых 35 минут, но заряжать его  приходилось более 10 часов. Именно этот телефон утром 3 апреля взял в руки М. Купер и набрал номер Джоэля Энгеля (Joel Engel), начальника исследовательского отдела Bell Laboratories. Несомненно, это был  триумф - как Купера, так и компании Motorola. Закончив разговор и проведя  в этом же здании пресс-конференцию, инженеры и разработчики осознали, что совершили революцию в  мире коммуникаций. Признание заслуг со стороны Bell Laboratories было одним из самых весомых подтверждений  успеха. Годы спустя Ричард Френкель (Richard Frenkiel), глава отдела системных разработок Bell Laboratories, сказал о Dyna-Tac: «Это был настоящий  триумф. На тот момент мы использовали в машинах 14-килограммовые телефоны. Их способность вместить все необходимое  в 1 кг была большим прорывом».

Так как эксперимент прошел успешно, Федеральная комиссия выделила частоты для частных компаний уже в начале 1974 г. В течение  нескольких лет появились первые коммерческие сети, и в начале 80-х  они стали распространяться по всему  миру. М. Купер возглавил отдел  по разработке сотовых телефонов  в своей родной компании, и покинул  ее лишь в 1983 г. чтобы основать свое дело.

В 1979 году в Японии была запущена едва ли не первая в мире сотовая  сеть общего пользования. В ней был  использован стандарт аналоговой связи HCMTS. Предназначалась она для использования  в автомобилях. Тогда достижения в миниатюризации электроники ещё  не позволяли создавать мобильные  аппараты, подобные современным.