Розробка маркетингового плану для ЗАТ страхова компанія «Галактика»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 17:57, курсовая работа

Краткое описание

ЗАТ Страхова компанія «Галактика» заснована у 1998 році. За час роботи ЗАТ Страхова компанія «Галактика» зарекомендувала себе як стабільна та надійна компанія, що постійно розвивається. Запорукою успіху стало безупинне прагнення самовдосконалення, індивідуальне ставлення до кожного клієнта та широкий спектр програм страхування, що пропонуються до вибору клієнтам та партнерам компанії.

Вложенные файлы: 1 файл

Маркетинг-план.doc

— 1.85 Мб (Скачать файл)
 
    1. Стратегічні орієнтири діяльності компанії
 

     Одним з напрямів та шляхів оптимізації  маркетингових можливостей ЗАТ "Страхова компанія "Галактика" є вивчення зарубіжного досвіду страхування. Співпраця зі страховиками європейських країн в яких є багаторічний досвід роботи в галузі страхування. Співпраця з новими посередниками у каналах розподілу - виконання спеціалізованими підприємствами збутових функцій страхових послуг страховика, такими як страхові брокери, агенти, незалежними не страховими посередниками (банківськими, установами, тур. фірми тощо). Так, як посередники дають змогу збільшити та здешевіти канали збуту, надати необхідні клієнту додаткові послуги чи сервісу. Для ефективного збуту страхової продукції пропоную ввести систему ефективності для посередників, табл. 2.6 

       Активність  каналу збуту Дешевизна каналу збуту Можливість  надання додаткових послуг Глибина пророблення  ризиків і страхових подій
Брокери      +            +      +
Незалежні не страхові посередники            +       Можлива при спеціальній додатковій підготовці персоналу і створенні відповідної  інфраструктури
Агенти      +            +
В офісі  страховика            +      
По  телефону, пошті або

комп’ютерній мережі

     +      +      
 

            «+» - відповідність даної системи зазначеному критерієві, «–» - невідповідність. 

                                   Конкурентноздатність                                                Табл 2.7

Показники Значення  показників Питома  вага показника
Страхування майна

СК «Галактика»

Страхування майна 

СК «Оранта»

Загальна  величина надходжень 21 859 000 173 400 000 0,29
Загальна  величина резервів 3600000 27000000 0,29
Частка  страхових платежів, що належить перестраховикам 1200000 5000000 0,17
Сума  страхових премій, що належить перестраховщикам 1200000 5000000 0,23
 

Груповий показник конкурентоспроможності по економічних  параметрах Медичне страхування  СК «Галактика»:

Іс1=0,29*21859000+0,29*3600000+0,17*1200000+0,23*1200000=6339371+1044000+204000+276000=7863371

Груповий показник конкурентоспроможності по економічних  параметрах Медичне страхування  СК «Оранта»:

Іс2=0,29*173400000+0,29*27000000+0,17*500000+0,23*500000=50286000+

+7830000+85000+115000=58316000

Індекс конкурентоспроможності Страхування майна СК «Галактика» по економічних показниках оцінюється: оскільки індекс конкурентоспроможності по економічних показниках менше одиниці, то сумарні витрати на страхування майна в СК «Галактика» нижче ніж у СК «Оранта».

       
 

Рис.2.4 Аналіз попиту на страховий товар СК «Галактика» 

Переваги  співробітництва із компанією

- репутація надійного,  професійного партнера, який своєчасно  та повною мірою виконує договірні  зобов‘язання перед своїми клієнтами  ;

- наявність широкого  переліку страхових послуг та страхових програм для тих, хто цінує комплексний страховий захист ;

- клієнторієнтованість, як на етапі укладання договору, так і при його супроводженні  ;

- пільгові умови  пролонгації договору страхування  ;

- надійний захист  по перестрахуванню.

            2.4 Програма маркетингу

            Товарна стратегія

«Характеристика продукції (послуг)»

                                                                                                         Таблиця 2.8

п/п Вид продукції
1 Страхування від нещасних випадків
2 Медичне страхування
3 Страхування здоров я на випадок хвороби
4 Страхування наземного  транспорту ( крім залізничного )
5 Страхування водного  транспорту
6 Страхування вантажів та багажу
7 Страхування від  вогневих ризиків стихійних явищ
8 Страхування майна ( іншого, ніж передбачено графами 7 ‒ 12 )
9 Страхування цивільної  відповідальності власників наземного  транспорту
10 Страхування відповідальності перед третіми особами
11 Страхування кредитів
12 Страхування інвестицій
13 Страхування фінансових ризиків
14 Особисте страхування  працівників відомчої та сільської  пожежної охорони і членів добровільних пожежних дружин.
15 Особисте страхування  від нещасних випадків на транспорті.
16 Страхування цивільної  відповідальності власників транспортних засобів
17 Страхування цивільної  відповідальності суб єктів господарювання за шкоду, яку може бути заподіяно  пожежами та аваріями на об єктах підвищеної небезпеки, включаючи пожежовибухонебезпечні об єкти, господарська діяльність на яких може призвести до аварій екологічного характеру.
18 Авіаційне страхування  цивільної авіації
19 Страхування відповідальності суб єктів перевезення небезпечних  вантажів на випадок настання негативних наслідків при перевезенні небезпечних  вантажів
 
 

       Консультаційна  фірма Artur D. Little INC запропонувала для  вибору загальнокорпоративної стратегії підхід з позиції моделі “життєвого циклу продукту". Як показано на рис. 2.5, цей підхід класифікує продукти фірми за стадіями їх життєвого циклу.

Рис. 2.5. Модель “життєвого циклу” продукту                    Прибуток

     Продукція страхової компанії «Галактика»  перебуває на етапі зростання, тобто  це висвітлюється в тому, що компанія почала отримувати прибуток, що супроводжується  швидким зростанням обсягу продажу і свідчить про те, що товар схвалено споживачами, в даному випадку це страхові послуги (продукт). Базова стратегія цього періоду компанії називається «Переваги», оскільки вона побудована на урахуванні дій конкурентів, чисельність яких збільшується. Основна мета маркетингу на цьому етапі - «Максимізація частки ринку». Зростаюча активність конкурентів вимагає модифікацій окремих характеристик товару (послуг), Ціни продовжують залишатися високими, хоча і трохи нижчими від цін на етапі «Впровадження». Розподіл набуває інтенсивного характеру і здійснюється через канали масового збуту. Витрати на рекламу значні, але їх відсоток від загального обсягу порівняно з попереднім етапом зменшується.

       Компанію можна віднести до категорії «Знаки питання» з її досить низькою часткою ринку порівняно з головними конкурентами, та поступовим збільшенням прибутку за рахунок розширення ринку.

       Таким чином, роль стратегічного маркетингу в компанії полягає в тому, щоб націлити фірму на привабливі економічні можливості, тобто можливості, адаптовані до її ресурсів і ноу-хау, що забезпечують потенціал для росту і рентабельності. Процес стратегічного маркетингу має середньострокові і довгострокові обрії. Задачею його є уточнення місії фірми, визначення цілей, розробка стратегій розвитку і забезпечення, а також збалансованої структури страхового портфеля. ЗАТ «Страхова компанія «Галактика» треба постійно знаходити привабливі ходи для залучення нових клієнтів, з поступовим розширенням регіональної мережі, покращенням сервісного обслуговування, розробкою нових конкурентноздатних видів страхових продуктів. 

                                           Цінова стратегія

     Вибираючи цінову стратегію, насамперед, треба  вирішити — яка маркетингова мета має бути досягнена.

Існують три  основні цілі ціноутворення, на які може орієнтуватися фірма: 
1) основані на збуті (забезпечити певний обсяг продажу, збільшити частку ринку); 
2) основані на прибутках (забезпечити отримання максимального або задовільного    прибутку, доходу від інвестицій, швидке отримання грошей готівкою); 
3) основані на існуючому становищі (проведення цінової політики, яка б забезпечила стабільний стан справ на ринку або створила сприятливий клімат для діяльності фірми на ринку). 
В Страховій компанії «Галактика» реалізуються такі цілі маркетингової політики, як:

Цілі, які основані на:

1)Основані на збуті ( Збільшення частки ринку);

2)Основані на прибутках (забезпечити отримання максимального або задовільного прибутку, доходу від інвестицій).

     Методи  ціноутворення, що реалізуються в СК «Галактика»:

     1.Витратний метод. Ціна розраховується, виходячи із суми постійних і змінних витрат на одиницю продукції й запланованого прибутку з урахуванням нижнього порогу ціни. При опосередкованому збуті ціна продажу кінцевому споживачу збільшується на розмір націнки, яка залежить від особливостей товару (сезонність, мода, новизна), а також еластичності попиту за цінами. Витратний метод не враховує ринкових факторів (характер попиту, рівень платоспроможності попиту, політику конкурентів), а ціна, визначена за таким методом, практично завжди завищена і в конкурентній ситуації чревата негативними наслідками для продавця. Однак є й позитивні оцінки цієї моделі: якщо в рамках однієї галузі всі виробники використовують витратний метод ціноутворення, цінова конкуренція мінімальна, а ціни більш реальні й виключають наживу за рахунок покупців. Але подібна ситуація в будь-якому разі нереальна.

2. Метод встановлення ціни на основі відчутної цінності обумовлений специфічними підходами до роботи на ринку. Розрахунок робиться на певну категорію покупців, які погоджуються платити гроші не тільки за вартість товару, а й за комплекс інших послуг: доплати, пов'язані з доставкою, обслуговування тощо. Рівень послуг, що надаються, визначити безумовно важко. Тут доречно вести мову про престижні товари, про особливі послуги, за які за різних обставин і різних умов покупець погоджується платити будь-які гроші. Ось чому для фірми важливо бути надзвичайно чутливою до змін попиту на товар.

3. Встановлення ціни на основі торгів. У процесі торгів кожна фірма конкурсант призначає ціну пропозиції, стежачи за тим, щоб вона була дещо нижчою, ніж у конкурентів, але й не опускалася нижче рівня собівартості. Остаточна ціна на товар встановлюється з урахуванням таких факторів: цінова політика фірми, психологія ціносприйняття, вплив ціни на інших учасників ринкової діяльності.

     Стратегії ціноутворення СК «Галактика»

     Основні підходи до формування маркетингових  стратегій ціноутворення, якими  може скористатися керівництво фірми: 
• встановлення ціни на новий товар; 
• встановлення цін на наявні товари й послуги; 
• ціноутворення в межах товарної номенклатури; 
• встановлення цін за географічним принципом; 
• встановлення цін зі знижками і зарахуваннями; 
• встановлення цін для стимулювання збуту; 
• встановлення дискримінаційних цін. 
                Маркетингові стратегії встановлення ціни на новий товар

Информация о работе Розробка маркетингового плану для ЗАТ страхова компанія «Галактика»