Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 09:57, курсовая работа
Цель работы раскрыть роль PR-средств в функционировании коммерческого банка.
Задачи:
Определить понятие и сущность связей с общественностью;
Проанализировать и обобщить на основе имеющегося материала понятие связей с общественностью в кредитных учреждения;
Изучить PR-деятельность МДМ Банка.
Объект работы: связи с общественностью в кредитно-финансовых учреждениях.
Предмет: методы и инструменты PR в банковском секторе (в масштабах МДМ Банка)
Введение……………………………………………………………………..........3
Глава 1. Понятие и сущность связей с общественностью в банковской сфере……………………………………………………………………………….7
Определение понятия связи с общественностью (паблик рилейшнз)…….7
1.2 Связи с общественностью - основные цели, задачи, функции…………….8
1.3 PR в деятельности коммерческих кредитно-финансовых учреждениях (банков).…………………………………………………………………………..11
Глава 2. Связи с общественностью в банковской сфере на примере МДМ Банка……………………………………………………………………………..18
2.1 Позиция МДМ Банка на рынке, SWOT-анализ……………………………18
2.2 PR-технологии МДМ Банка…………………………………………………20
Заключение……………………………………………………………………...26
Список используемой литературы…………………………………………...28
18 Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М, 1998.
19 Н. Георгидзе Связи с общественностью в банках:-М,2003.-40 с.
20 cайт посвящённый банковскому делу и пиару [Электронный ресурс]//URL: http://www.prostobank.com/ru/ (Дата обращения 25.03.11 г.)
21 сайт, посвященный маркетингу в России [Электронный ресурс] // URL: http://marketing.ru (Дата обращения 25.03.11 г.)
22 cайт посвящённый банковскому делу и пиару [Электронный ресурс]//URL: http://www.prostobank.com/ru/ (Дата обращения 25.03.11 г.)
23 сайт, посвященный маркетингу в России [Электронный ресурс] // URL: http://marketing.ru (Дата обращения 25.03.11 г.)
24 сайт «МДМ Банк», раздел учредительные документы [Электронный ресурс] // URL: http://www.mdm.ru 24 (Дата обращения 30.03.11 г.)
Информация о работе Связи с общественностью в банковской сфере (на примере МДМ Банка)