Анализ внешней и внутренний среды предприятия

ГКБ № 13 строит свои отношения  с другими предприятиями и  организациями на основе договоров, в своей деятельности учитывает  интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ, услуг  и другие условия выполнения обязательств.

Внутренняя среда предприятия 

Внутренняя  среда организации - это ситуационные факторы внутри организации.

Внутреннюю среду ГКБ №13 может формировать и изменять главный врач, когда это необходимо. Но для этого он должен уметь выделять и знать внутренние переменные.

Внутренние  переменные - это ситуационные факторы  внутри организации.

Поскольку организация представляет собой  созданную людьми систему, то внутренние переменные в основном являются результатом  управленческих решений. Это, однако, вовсе  не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством.

Внутреннюю среду больницы можно рассмотреть, выделяя состав ее элементов и протекающих в ней процессов. К элементам внутренней среды относятся цели, задачи, люди, технологии, информация, структура, организационная культура и другие составляющие.

Цели - конкретные, конечные состояния или  желаемый результат, которого стремится  добиться группа, работая вместе. Основной целью работы как данной, так и  большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это  ключевой показатель организации.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее  установленным способом в заранее  определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов  производства, требующего обеспечения  все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и  др.

Особое  место во внутренней среде организации  занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта, мотивации и  преданности зависят, в конечном счете, результаты работы предприятия. Главный врач больницы уделяет огромное внимание отбору людей, введению их в организацию.

 
Организационная структура  больницы

 

1. Устав ГКБ № 13 утвержден  приказом Департамента здравоохранения  города Москвы.

2. Свидетельство о регистрации  ОГРН.

3.Лицензия на осуществление  медицинской деятельностью.

В составе больницы развернут  стационар на 881 коек, включая реанимационные, организованы работа поликлиники на 29500 человек, амбулаторного травматологического  отделения на 93150 человек, дневной  стационар на 14 коек.

4.Штат и структура коечного  фонда утверждены приказом Д3.

 

Профиль коек:

 Мотивация и стимулирование труда  

ГКБ №13  использует оплату труда как  важнейшее средство стимулирования добросовестной работы. Индивидуальные заработки работников больниы определяются их личным трудовым вкладом, качеством труда, результатами производственно-хозяйственной деятельности фирмы и максимальным размером не ограничиваются. В качестве базы используется тарифная система оплаты труда.  
Заработная плата работников складывается из: должностного оклада, доплат, премий. Заработная плата выплачивается в сроки: 8 числа каждого месяца.  
При оплате труда работников применяется повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов.  
К должностным окладам работников установлены следующие доплаты:  
· доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания, увеличение объема выполняемых работ в размере, устанавливаемом по соглашению между администрацией и работником;  
· доплата за работу в вечерние и ночные часы - в размерах и порядке, предусмотренных законодательством о труде;  
· доплата за сверхурочную работу;  
· доплата за выходные и праздничные дни.  
Конкретные размеры доплат устанавливаются администрацией больницы предприятия в зависимости от конкретных условий (степени тяжести работ, объема работы, ее важности для больницы, уровня профессионализма работника и др.)  
Говоря о мотивации в целом как о системе стимулирования труда, нельзя не отметить тот факт, что помимо позитивных форм повышения эффективности труда, существуют и негативные, обычно они представлены различного вида наказаниями или штрафами. Как правило, применение таких отрицательных форм оправдано только в комплексе с позитивными формами. В управлении процессами мотивации труда должна использоваться система поощрений и наказаний.

 

Внешняя среда больницы

Внешняя среда организации  определяется как факторы ее внешнего окружения, которые имеют непосредственное отношение к функционированию организации.  
В наше время внешняя среда изучается не менее тщательно, чем внутренняя.

Как и факторы внутренней среды, факторы внешнего окружения  взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение  одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение  любой внутренней переменной может  сказываться на других, изменение  одного фактора окружения может  обусловливать изменение других . 

 

Состав  микроокружения организации

 Поставщики

Больница также проводит анализ поставщиков, который направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, оборудованием, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество выполняемых услуг.

Конкурентная  сила поставщика зависит от следующих  факторов:

1. уровень специализированности поставщика;

2. величина стоимости для поставщика  переключения на других клиентов;

3. степень специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов;

4. концентрированность поставщика  на работе с конкретными клиентами;

5. важность для поставщика объема  продаж.

При изучении поставщиков больницы в первую очередь обращает внимание на следующие характеристики их деятельности:

1. стоимость поставляемого товара;

2. гарантия качества поставляемого  товара;

3. временной график поставки товаров;

4. пунктуальность и обязательность  выполнения условий поставки  товара.

 

 Конкуренты

Изучение  конкурентов, т.е. тех, с кем организации  приходится бороться за покупателя и  за ресурсы, которые она стремится  получить из внешней среды, чтобы  обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в  стратегическом управлении не только данного предприятия, но и всех остальных. Такое изучение направлено на то, чтобы  выявить слабые и сильные стороны  конкурентов и на базе этого построить  свою стратегию конкурентной борьбы. Кроме того, на конкурентную среду  организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и  поставщики, которые, обладая силой  к торгу, могут заметно ослабить позицию организации.

Конкурентами  больницы являются:

1. ГКБ №1;

2.ГКБ №2;

3.  ГКБ №57

4. ГКБ № 15;