Анализ и планирование рабочего дня менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2013 в 20:56, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – анализ и планирование рабочего дня менеджера.
В связи с целью поставлены следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание анализа и планирования рабочего времени сотрудников;
- изучить организацию рабочего места менеджера;
- разработать рекомендации по эффективному использованию времени менеджера.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы управления временем………………………………..7
1.1 Тайм-менеджмент, методы управления…………………………………….7
1.2 Анализ и методы учета и измерения использования времени…………...13
1.3 Принципы эффективного использования рабочего времени……………..17
2. Анализ и планирование рабочего дня менеджера ООО «Рекострой»…….27
2. 1 Организационно-экономическая характеристика………………………...27
2.2 Характеристика организационной структуры предприятия…………….......................................................................................30
2.3. Методы управления на предприятии………………………………………34
2.4 Анализ рабочего дня главного менеджера по продажам …………………37
2.5 Пути повышения эффективности использования рабочего времени менеджера ООО «Рекострой»…………………………………………………..43
3. Анализ предложенной ситуации……………………………………………..46
Заключение……………………………………………………………………….49
Список использованной литературы………………………

Вложенные файлы: 1 файл

kursovaya.docx

— 125.10 Кб (Скачать файл)

 

Рассмотрим структуру  рабочего дня менеджера после  рекомендаций по улучшению.

Таблица 5 – Структура рабочего дня

Наименование  дел

Кол-во мин.

%

До 

после

до

после

Работа  с почтой, корреспонденцией, газетами и журналами

100

75

18

14

Проверка  работы сотрудников

70

145

13

27

Деловые поездки

140

-

26

 

Совершение  звонков, обсуждение заказов

105

190

19

35

Перерыв на обед

60

60

11

11

Работа  с бумагами

30

50

6

9

Выключение  ПК и наведение порядка на рабочем  месте

10

10

2

2

Помехи  в работе (личные разговоры и т.д.)

30

-

6

 

Отдых в работе

 

10

 

2

Итого

540

540

100

100


 

После делегирования полномочий на работу с почтой предполагается снижение рабочего времени на 25 минут. После пересмотра дел стало известно, что для эффективности необходимо увеличить время работы с подчиненными и увеличения контактов и переговоров с клиентами. Появился такой пункт как отдых в работе после обеда, потом работа с бумагами, потом уже переговоры, что дает сконцентрироваться на звонках.

После проведенного анализа, можно сказать что рекомендации, предложенные руководителю, положительным  образом повлияют на организацию. Т.е. сократится время на выполнение незначительных работ, что послужит увеличению производительности труда. Данный анализ позволил организации определить, что очень важным моментом в любом деле является распределение своего времени, планирование своей деятельности.

 

3. Анализ предложенной ситуации.

Ситуация 1 «Текстиль-1»

Вопросы:

Каковы конкурентные преимущества акционерного общества «Тексгиль-1»?

  1. Сохранение позиции крупного экспортера тканей.
  2. Удержать отечественный рынок
  3. Производитель только продукции высокого качества
  4. Привлечение инвестиций
  5. Спрос на российские шерстяные ткани повышается

Проведите анализ: возможностей и угроз для бизнеса компании (во внешней среде) в сопоставлении с ее сильными и слабыми сторонами (внутренняя среда) на 1994 и 2001 гг. Каковы будут результаты? Сравните их.

Таблица 6 - SWOT - анализ ООО «Текстиль» на 1994 г.

 

Возможности:

Угрозы:

 
  1. Низкие издержки производства по сравнению с европейскими производителями из Италии, Шотландии, Испании,
  2. Высокое качество российских шерстяных тканей.
  1. Главное сырье для выпуска шерстяных тканей в дефиците.
  2. Рынок шерсти сегментирован и монополизирован
  3. Низкое качество поставляемой шерсти
  4. Только одна швейная фабрика продолжает делать регулярные закупки

Сильные стороны:

    1. высокий образовательный уровень рабочей силы.
    2. высокая производительность труда

СиВ:

1 Высокий уровень образования облегчает освоение новой 
технологии производства и нового оборудования;

 

СиУ:

  1. Многие заказы стали выполняться на «давальческом сырье», как один из способов найти поставщиков сырья.

Слабые стороны:

1. Большой износ оборудования

2 Долги по заработной  плате

СлВ:

  1. Дальнейший рост внутренних цен на шерсть, энергию и транспорт сводит на нет преимущества по издержкам;

 

СлУ:

  1. качество тканей постепенно снижается с износом оборудования.
  2. Главная причина долгов — политика поставщиков шерсти и красителей, требующих 100% предоплаты.
  3. Уход людей с производства, забастовки.

 

Таблица 7 - SWOT - анализ ООО «Текстиль» на 2001 г.

 

Возможности:

Угрозы:

 
  1. Сохранение позиции крупного экспортера тканей.
  2. Удержать отечественный рынок
  3. Производитель только продукцию высокого качества
  4. Привлечение инвестиций
  5. Спрос на российские шерстяные ткани повышается
 

Сильные стороны:

    1. Высококвалифицированный персонал
    2. Новое оборудование
    3. Первоклассное сырье

СиВ:

  1. Знак качества в соответствии со специальным международным стандартом.
  2. собственное швейное производство
  3. преобразование из ЗАО в ОАО привлекло  иностранных акционеров
  4. Освоение. несколько видов артикулов, превосходящих по всем параметрам качества итальянские аналоги.
  5. Встречи на выставках, ярмарках, общие кампании в защиту отечественного товаропроизводителя.

СиУ:

Слабые стороны:

1.

СлВ:

1.

СлУ:

1


 

По данным анализа за 1994 и 2001 год можно сделать вывод, что предприятие использовало все сильные стороны внутренней среды, благодаря персоналу (собственное швейное производство) и умелому управлению предприятием, а именно реорганизация из ОАО в ЗАО способствовало  привлечению инвестиций для обновления оборудования. На этом предприятие не остановилось, а создало новые модели изделий, освоило различные артикулы, добилось высокого качества в соответствии с стандартами во всем мире. На этом руководство предприятия не останавливается, а улучшает качество и стремится поддерживать отечественный рынок, так как работать на экспорт стало не выгодно и не интересно. Можно сделать вывод, что предприятие имея весомые угрозы для функционирования в 1994 году, смогло достигнуть успеха используя весь внутренний потенциал за 7 лет, и не думает останавливаться.

 

Заключение.

Тайм-менеджмент представляет из себя целостную структуру и  применять его следует не исключая никаких его элементов. Распространены следующие методы управления временем:

- Упорядочивание планов дня с помощью метода «Альп».

- Принцип Парето (в соотношении 80:20).

- Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра.

Свою методику планирования предлагает Глеб Архангельский, которая заключается в ТМ – «заповедях».

В данной работе была проанализирована эффективность использования рабочего времени главного менеджера по сбыту ООО "Рекострой" и представлены рекомендации по улучшению рационального использования его рабочего времени.

Целью исследования был анализ эффективности использования рабочего времени руководителя, предоставление рекомендаций по решению выявленных проблем.

Задачами данного исследования были, изучение теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя анализ теоретических подходов по улучшению использования рабочего времени руководителя. Изученные материалы позволили определить. В данной работе мы приняли решение использовать метод фотографии рабочего времени. Так же необходимо было проанализировать содержание труда менеджера, где нами были представлены его основные обязанности, его задачи, его затраты времени на то или иное мероприятие.

Еще одной из задач была подготовка рекомендаций по повышению  эффективности использования рабочего времени менеджера.

Таким образом, в заключение моей работы мне хотелось бы отметить следующее: труд менеджера должен быть четко регламентирован и должен соответствовать основным нормам и правилам. Оптимизация труда руководителя основывается на исследовании и анализе продолжительности выполнения тех или иных профессиональных обязанностей.

В ходе рассмотрения выбранных  видов работ, были предложены мероприятия  по сокращению работы с корреспонденцией и увеличения доли времени на подчиненных, обучению и контролю за их работой, увеличение времени на телефонные переговоры после регламентированного отдыха.

Менеджер, как особый вид  работников, является важной составной  частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все  будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда менеджер не может правильно организовать работу, то все усилия остальных  членов коллектива будут напрасны.

Большая роль в улучшении  использования рабочего времени  отводится его планированию, что  является одной из главных задач  руководителя. Именно планирование рабочего времени позволяет руководителю сконцентрироваться на главном с  учетом сроков и времени решения  основных задач. Нормирование и планирование рабочего времени исполнителей и  руководителей значительно повышает эффективность его использования  и наилучшим образом сказывается  на конечных результатах деятельности подразделений.

Подводя итог всей работы, проблема нехватки времени остаётся актуальной и в настоящее время. Все методы по устранению этой проблемы должны быть направлены на максимальное вовлечение людей, обладающих знаниями, в решении  общих задач организации, в процессе принятия наиболее верных решений.

 

Список  использованной литературы.

  1. Александр Горбачев Тайм-менеджмент в два счета. — С-Пб.: "Питер", 2009. — 256 с.
  2. Архангельский Г. "Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы" М.: АиСТ-М, 2003
  3. Бычин В.Б., Малинин С.В. Нормирование труда: Учебник. / Под ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Издательство "Экзамен", 2003. – 320 с.
  4. Вайсман А. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха. - М.: Экономика, 2005.
  5. Валь Е. Руководство, лидерство и командообразование в организации. М: Прометей, 2008
  6. Вершигора Е.Е. Менеджмент, - учеб. пособие; 2-е изд-е, перераб. и доп., - М., 2005.
  7. Веснин В.Р. Основы менеджмента, - 2-е изд-е, доп. и испр., - М., 2005.
  8. Виханский, С. С, Менеджмент : учебник / С. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Экономист, 2006.
  9. Глеб Архангельский Время на отдых: Для тех, кто много работает. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 185 с.
  10. Глеб Архангельский, Марианна Лукашенко, Татьяна Телегина, Сергей Бехтеров Тайм-менеджмент. Полный курс. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с.
  11. Гордман Т. Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер
  12. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия в 2-х ч., Ч.1. - Мн.: Изд-во МИУ, 2006. - 211 с.
  13. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках: (Советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. / Авт. предисл. В.М. Шепель. – М.: Экономика, 1991. – 232 с.
  14. Кравченко, А. И, История менеджмента : учеб, пособие / А. И. Кравченко. -М.: Академпроект, 2005.
  15. Кузнецов, Ю. В. Теория организации : учеб, пособие / Ю. В. Кузнецов,-СПб.: СПбГУ, 2006.
  16. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. – 304 с. – (Экономическое образование).
  17. Практикум по теории управления: учебное пособие / Под ред. Ю.В. Васильева, В.П. Парахиной, Л.И.Увицкого. - М.: Финансы и статистика, 2007.
  18. Радченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005.
  19. Резник С.Д. Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. – 2-е изд., переруб. и доп. – М.: ИНФРА –М, 2002. – 622 с. – (Серия "Высшее образование")
  20. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. Сладкевич В. П., Чернявский А. Д. 3-е изд., стереотип. — К.: МАУП, 2003. — 152 с
  21. Современный менеджмент: теория и практика. Учебное пособие. / Под ред. А.Г. Комарова, Г,Г. Муфтиева - СПб.: ООО «Питер Принт», 2005.
  22. Упр<span class="Normal__Char" sty

Информация о работе Анализ и планирование рабочего дня менеджера