Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Сентября 2013 в 20:56, курсовая работа
Цель работы – анализ и планирование рабочего дня менеджера.
В связи с целью поставлены следующие задачи:
- раскрыть сущность и содержание анализа и планирования рабочего времени сотрудников;
- изучить организацию рабочего места менеджера;
- разработать рекомендации по эффективному использованию времени менеджера.
Введение…………………………………………………………………………..3
1 Теоретические основы управления временем………………………………..7
1.1 Тайм-менеджмент, методы управления…………………………………….7
1.2 Анализ и методы учета и измерения использования времени…………...13
1.3 Принципы эффективного использования рабочего времени……………..17
2. Анализ и планирование рабочего дня менеджера ООО «Рекострой»…….27
2. 1 Организационно-экономическая характеристика………………………...27
2.2 Характеристика организационной структуры предприятия…………….......................................................................................30
2.3. Методы управления на предприятии………………………………………34
2.4 Анализ рабочего дня главного менеджера по продажам …………………37
2.5 Пути повышения эффективности использования рабочего времени менеджера ООО «Рекострой»…………………………………………………..43
3. Анализ предложенной ситуации……………………………………………..46
Заключение……………………………………………………………………….49
Список использованной литературы………………………
Рассмотрим структуру рабочего дня менеджера после рекомендаций по улучшению.
Таблица 5 – Структура рабочего дня
Наименование дел |
Кол-во мин. |
% | |||
До |
после |
до |
после | ||
Работа с почтой, корреспонденцией, газетами и журналами |
100 |
75 |
18 |
14 | |
Проверка работы сотрудников |
70 |
145 |
13 |
27 | |
Деловые поездки |
140 |
- |
26 |
||
Совершение звонков, обсуждение заказов |
105 |
190 |
19 |
35 | |
Перерыв на обед |
60 |
60 |
11 |
11 | |
Работа с бумагами |
30 |
50 |
6 |
9 | |
Выключение ПК и наведение порядка на рабочем месте |
10 |
10 |
2 |
2 | |
Помехи в работе (личные разговоры и т.д.) |
30 |
- |
6 |
||
Отдых в работе |
10 |
2 | |||
Итого |
540 |
540 |
100 |
100 |
После делегирования полномочий
на работу с почтой предполагается
снижение рабочего времени на 25 минут.
После пересмотра дел стало известно,
что для эффективности
После проведенного анализа,
можно сказать что
Ситуация 1 «Текстиль-1»
Вопросы:
Каковы конкурентные преимущества акционерного общества «Тексгиль-1»?
Проведите анализ: возможностей и угроз для бизнеса компании (во внешней среде) в сопоставлении с ее сильными и слабыми сторонами (внутренняя среда) на 1994 и 2001 гг. Каковы будут результаты? Сравните их.
Таблица 6 - SWOT - анализ ООО «Текстиль» на 1994 г.
Возможности: |
Угрозы: | |
|
| |
Сильные стороны:
|
СиВ: 1 Высокий уровень образования облегчает
освоение новой
|
СиУ:
|
Слабые стороны: 1. Большой износ оборудования 2 Долги по заработной плате |
СлВ:
|
СлУ:
|
Таблица 7 - SWOT - анализ ООО «Текстиль» на 2001 г.
Возможности: |
Угрозы: | |
|
||
Сильные стороны:
|
СиВ:
|
СиУ: |
Слабые стороны: 1. |
СлВ: 1. |
СлУ: 1 |
По данным анализа за 1994 и 2001 год можно сделать вывод, что предприятие использовало все сильные стороны внутренней среды, благодаря персоналу (собственное швейное производство) и умелому управлению предприятием, а именно реорганизация из ОАО в ЗАО способствовало привлечению инвестиций для обновления оборудования. На этом предприятие не остановилось, а создало новые модели изделий, освоило различные артикулы, добилось высокого качества в соответствии с стандартами во всем мире. На этом руководство предприятия не останавливается, а улучшает качество и стремится поддерживать отечественный рынок, так как работать на экспорт стало не выгодно и не интересно. Можно сделать вывод, что предприятие имея весомые угрозы для функционирования в 1994 году, смогло достигнуть успеха используя весь внутренний потенциал за 7 лет, и не думает останавливаться.
Тайм-менеджмент представляет из себя целостную структуру и применять его следует не исключая никаких его элементов. Распространены следующие методы управления временем:
- Упорядочивание планов дня с помощью метода «Альп».
- Принцип Парето (в соотношении 80:20).
- Ускоренный анализ по принципу Эйзенхауэра.
Свою методику планирования предлагает Глеб Архангельский, которая заключается в ТМ – «заповедях».
В данной работе была проанализирована
эффективность использования
Целью исследования был анализ
эффективности использования
Задачами данного исследования были, изучение теории оценки эффективности использования рабочего времени руководителя анализ теоретических подходов по улучшению использования рабочего времени руководителя. Изученные материалы позволили определить. В данной работе мы приняли решение использовать метод фотографии рабочего времени. Так же необходимо было проанализировать содержание труда менеджера, где нами были представлены его основные обязанности, его задачи, его затраты времени на то или иное мероприятие.
Еще одной из задач была
подготовка рекомендаций по повышению
эффективности использования
Таким образом, в заключение моей работы мне хотелось бы отметить следующее: труд менеджера должен быть четко регламентирован и должен соответствовать основным нормам и правилам. Оптимизация труда руководителя основывается на исследовании и анализе продолжительности выполнения тех или иных профессиональных обязанностей.
В ходе рассмотрения выбранных видов работ, были предложены мероприятия по сокращению работы с корреспонденцией и увеличения доли времени на подчиненных, обучению и контролю за их работой, увеличение времени на телефонные переговоры после регламентированного отдыха.
Менеджер, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда менеджер не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.
Большая роль в улучшении
использования рабочего времени
отводится его планированию, что
является одной из главных задач
руководителя. Именно планирование рабочего
времени позволяет руководителю
сконцентрироваться на главном с
учетом сроков и времени решения
основных задач. Нормирование и планирование
рабочего времени исполнителей и
руководителей значительно
Подводя итог всей работы, проблема нехватки времени остаётся актуальной и в настоящее время. Все методы по устранению этой проблемы должны быть направлены на максимальное вовлечение людей, обладающих знаниями, в решении общих задач организации, в процессе принятия наиболее верных решений.
Информация о работе Анализ и планирование рабочего дня менеджера