Динамика групп: лидерство в менеджменте

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по менеджменту на тему «Динамика групп: лидерство в менеджменте»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кемерово 2012

Содержание:

 

Введение...................................................................................................................3

1. Динамика групп.............................................................................................5
1. Понятие и сущность групп.................................................................5
2. Классификация групп и их значение................................................8
3. Факторы, влияющие на эффективность работы группы...............11
2. Лидерство в менеджменте. Понятие и значение лидерства....................15

Заключение.............................................................................................................18

Список использованной литературы...................................................................20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В последнее  время заметно усилился коллективный характер деятельности, и как следствие, увеличилось внимание к проблемам групповой динамики и лидерства. Все больше исследований посвящаются проблемам эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использованию разных средств и воздействий на них.

Основу организации составляет человек, он ее сущность, поэтому необходимо рассматривать все факторы, которые могут влиять на человека во время работы. Человек является членом формальных и неформальных групп, что оказывает на него большое влияние: помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать с полной отдачей. Организация ожидает от человека, что он будет выполнять определенную роль. При успешном выполнении членом организации своей роли и если при этом он сам лично удовлетворен характером, содержанием и результатами своей деятельности в организации и своего взаимодействия с организационным окружением, то не возникает конфликтных противоречий, подрывающих взаимодействие человека и организации, а это очень важно для развития организации в целом.

Для эффективной деятельности организации необходимо выявить механизмы, влияющие на работу людей, их взаимоотношения друг с другом и руководством. Своевременные и правильные действия помогут не допустить отрицательных последствий взаимодействия подчиненных и их руководителей, а также предотвратить новые возникновения конфликтов. Поэтому изучение динамики групп и лидерства, методов и принципов, которые применяются для этого в организации, являются очень актуальной проблемой, которая и будет рассмотрена в данной курсовой работе.

 

Динамика  групп и лидерство рассматривалось  в трудах западных исследователей, а на практике широко используется в организациях стран востока. Зарубежные авторы разделяют групповую динамику и лидерство. Среди зарубежных авторов, которые провели исследования в области динамики групп и лидерства можно выделить: А. Бавеласом, которым было рассмотрено влияние различных способов коммуникаций на деятельность группы; исследования по проблеме лидерства, проводил американский исследователь Р. Белз; из современных исследователей выделяют А.В. Петровского с его стратометрической концепцией групповой активности; модель многоуровневой структуры межличностных отношений Г.М. Андреева и А.И. Донцов и многих других. Кроме того большое внимание этому вопросу уделяли психологи, такие как З. Фрейд и Ф. Шамбо в своих работах по групповому влиянию.

При написании курсовой работы были использованы следующие методы научного исследования:

• сравнительный метод;
• анализ полученных данных;
• изучение монографических публикаций и статей;
• метод дедукции и индукции.

Целью работы является исследование динамики групп и лидерства в менеджменте и влияние их на эффективность деятельности организации.

Для раскрытия  этой цели были поставлены следующие  задачи:

• исследовать управление в социальных группах и их разновидность, а также выявить факторы, влияющие на эффективность работы группы;
• исследовать феномен лидерства, рассмотреть концепции лидерства;
• исследовать роль лидера и руководителя в социальных группах и дать рекомендации по управлению группами в организации.

Объектом  изучения является влияние групп на деятельность организации. Предмет исследования - роль лидера в эффективности работы группы в целом и каждого отдельного сотрудника.

1. Динамика групп
1. Понятие и сущность групп

 

Природа человека такова, что люди нуждаются в общении подобными себе. Большинство людей активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Однако если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать существование друг друга. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осознание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Этот социальный процесс ведет к формированию группы.

Каждый  из нас принадлежит одновременно ко многим группам. Мы, члены нескольких семейных групп: своей непосредственной семьи, семей бабушек и дедушек, двоюродных сестер и братьев и  т.д. Большинство людей принадлежит  также к нескольким группам друзей, например, кругу людей, которые довольно регулярно видятся друг с другом. Некоторые группы, с которыми нам  приходится взаимодействовать, оказываются  недолговечными, и их миссия проста. Когда миссия выполнена, или когда  члены группы утрачивают к ней  интерес, группа распадается. Примером такой группы могут быть несколько  студентов, которые собираются вместе для подготовки к предстоящему экзамену. Другие группы могут существовать в  течение нескольких лет и оказывать  существенное влияние на своих членов или даже на внешнее окружение.

Такое явление как группа не имеет канонизированного определения, так как оно достаточно гибкое и подвержено влиянию обстоятельств.

Не смотря на то, что группа не имеет канонизированного определения, широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу как на относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением общей цели.

Марвин Шоу дает следующее определение группы: «группа - это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц». [7, с. 436]

Возникающие в организации группы функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу.

Также важной причиной формирования групп является естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи в решении своих задач и предостережения. В группе человеку легче добиться «вознаграждения» в виде признания, похвалы или же материального поощрения. Объединяясь в группы, люди чувствуют себя сильнее и увереннее перед лицом трудностей и препятствий. Кроме того, принадлежность к определенной группе, например к профессиональной ассоциации, может обеспечивать ее члену престижное положение в обществе, в коллективе, среди друзей и родственников. При этом одновременно будет удовлетворяться и потребность в самоуважении. Объединение в группы может также увеличивать власть ее членов: то, чего подчас трудно добиться одному, вместе добиться намного проще. Кроме того, группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении, возможность избежать одиночества.

Современная практика управления все более и более подтверждает наличие несомненных преимуществ  у групповой формы организации  труда перед индивидуальной. Взаимная поддержка на базе симпатий и дружеских  отношений, способствуя сплочению  группы, может порождать синергический  эффект, существенно повышающий результативность работы.

Однако при несомненном  преимуществе перед другими формами  организации работ, групповая форма  может нести в себе и ряд  отрицательных для организации  моментов. [7, c.537] Одним из таких негативных проявлений является групповщина, складывающаяся при условии, что в целом неверно поставлено управление группой и неверно организовано ее функционирование в организации. Это выражается в том, что, во-первых, в группе складывается тенденция морализации процессов, сопровождающаяся при этом представлением себя и своих действий в лучшем с моральной точки зрения свете. Во-вторых, группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях. В-третьих, в группе складывается атмосфера конформизма, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением нежелание слушать и обсуждать другие мнения и т.п. В-четвертых, в группе развивается единодушие. Люди начинают все более мыслить, как остальные. И если даже у них возникают другие мнения, они не высказываются, считая, что верно общее мнение. В-пятых, группа отказывается рассматривать мнения извне, если они не совпадают с мнением группы.

В итоге под группой понимаем два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц, и она оказывает влияние на деятельность организации.

2. Классификация групп и их значение

 

Организация любого размера состоит некоторого количества групп. Руководство организации создает формальные группы, когда производит разделение труда по горизонтали – по подразделениям и по вертикали – по  уровням управления. Большая организация может состоять из сотен или даже тысяч малых групп. [11, c.197]

Существует  два типа групп: формальные и неформальные. Эти типы групп имеют большое значение для организации и оказывают влияние на членов организации.

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения  в организации. Они имеют назначенного руководителя, определенную структуру ролей должностей и позиций внутри группы, а также закрепленные за ними функции и задачи. В организации существует три основных типа формальных групп:

• командная или соподчиненная, группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые также могут быть руководителями;
• рабочая – целевая группа состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Эта группа имеет значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда;
• комитеты создаются для заполнения пробелов в организационных структурах таким образом, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции.

Организации, относящиеся  к формальным группам:

• вертикальная (линейная) организация объединяющая ряд органов и подразделений таким образом, что каждое из них находиться между двумя другими выше и нижестоящими, а руководство каждым из органов и подразделений сосредоточено в одном лице;
• функциональная организация, руководство в которой распределяется между рядом лиц специализирующихся на выполнении определенных функций и работ;
• штабная организация, характеризующаяся наличием штаба советников, экспертов, помощников, не включенных в систему вертикальной организации.

Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции  как, например бухгалтерия, а могут  быть созданы для решения определенной целевой задачи, например комиссия по разработке какого-либо проекта. [6, c.212]