Классификация основных видов изменений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2013 в 20:46, реферат

Краткое описание

С древнейших времен учение о движении и непрерывной изменчивости всего сущего является краеугольным камнем научного знания. Один из столпов античной философии Гераклит (ок. 540 – ок. 480 до н.э.) из Эфеса, получивший при жизни прозвище «Темный», вошел в сознание последующих поколений благодаря ясному и лаконичному выражению «все течет». Он утверждал: «На входящих в одни и те же речные струи текут все новые и новые воды».
Виды изменений варьируются в зависимости от их глубины: от неизменяемого функционирования до перестройки организации, когда происходит ее фундаментальное изменение. Каждый тип изменения обусловлен изменениями, происходящими во внешней среде организации, а также сильными и слабыми сторонами самой организации.

Содержание

1. Введение
2. Виды изменений..
3. Классификация изменений и нововведений
4..Формы проявления сопротивления работников изменениям
5. Методы преодоления сопротивления изменениям
6. Заключение
7.Список литературы

Скачать в ZIP архиве (43.21 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

13.docx

— 45.82 Кб (Скачать файл)

 

Методы  преодоления сопротивления организационным  изменениям

 

В успешно функционирующих  организациях конкуренция между  подразделениями приводит к ускорению  развития, а в организациях, находящихся  в состоянии стресса, – к усилению взаимной подозрительности, разрушению сложившихся взаимосвязей и, в конечном итоге, отрицательно влияет на организационные  процессы.

 

Возможные модели поведения  организации, находящейся в состоянии  организационного стресса, определяются двумя факторами:

 

• в самой организации  нет заметных слабых сторон и спад вызван лишь ситуацией в деловой среде;

 

• спад вызван взаимосвязью внешних и внутренних факторов.

 

 

Таблица . Действия и основные аспекты классификации изменения

Действия

Аспекты

Определение приоритета изменения

Основные  вопросы

  • Каков приоритет изменения — низкий, средний, высокий или экстренный?

Приоритеты должны определять интервалы времени и  поддерживать бизнес-требования. Ниже рассмотрены типичные значения приоритета.

    • Низкий. Внесение можно отложить до выпуска следующего запланированного релиза.
    • Средний. Из-за оказываемого влияния внесение нельзя отложить до выпуска следующего запланированного релиза.
    • Высокий. Изменение должно быть внесено сразу, как только будет разработано и протестировано.
    • Экстренный. Изменение должно быть разработано как можно скорее. Многие действия по разработке и утверждению укорачиваются.

Рекомендации

  • Менеджеру по изменениям и инициатору RFC может потребоваться согласовать приоритет, если их мнения различаются. Определите процесс эскалации.
  • При наличии очень большого числа экстренных и высокоприоритетных изменений проанализируйте причины подобного положения дел. Это может свидетельствовать, что сотрудники не соблюдают рекомендации процесса или процесс является неэффективным.

Категоризация изменения

Основные  вопросы

  • К какой категории принадлежит изменение?

Категории учитывают  требования к ресурсам, необходимым  для изменения, влияние на бизнес, оказываемое в случае внесения (или  невнесения) изменения, особенности  работы после внесения изменения, а  также новые технологии и процессы. Ниже перечислены типичные категории  изменений.

    • Стандартное изменение. Эта категория характеризуется низким риском, поскольку имеет проверенную методику внесения изменений, оказывает минимальное воздействие на бизнес и имеет известный набор процедур выпуска.
    • Незначительное изменение. Эта категория затрагивает небольшую часть пользователей и ресурсов и характеризуется низким риском прерывания работы, поскольку организация имеет опыт внесения подобных изменений.
    • Значительное изменение. Эта категория оказывает среднее влияние на пользователей, ресурсы и бизнес. Внесение изменений, входящих в эту категорию, может приводить к прерыванию предоставления услуг и возникновению ситуаций, в которых организация будет обладать недостаточным опытом работы с затрагиваемыми изменением продуктом, инфраструктурой или клиентом.
    • Важное изменение. Эта категория характеризуется высоким риском, высокими затратами и наибольшим потенциальным влиянием на пользователей и ресурсы. Изменения, входящие в эту категорию, могут также влиять на критически важные бизнес-системы и приводить к прерыванию предоставления услуг.
    • Экстренное изменение. В силу срочности выпуска и малого времени тестирования эта категория характеризуется высоким риском. Организация не может заранее определить, насколько успешным будет изменение, а сбой при изменении оказывает значительное влияние на бизнес. Изменения этого типа зачастую являются следствием срочных инцидентов. Подобные изменения передаются для ускоренного утверждения комитету по изменениям/ экстренному комитету (CAB/EC) (дополнительные сведения о CAB см. в разделе «Процесс 4. Утверждение и планирование изменения»).
    • Несанкционированное изменение. Эта категория включает изменения, которые не соответствуют согласованным политикам управления изменениями или явно запрещены.

Рекомендации

  • Эффективное использование стандартных изменений является важнейшим средством обеспечения управляемости и используемости процесса. Анализируйте незначительные изменения, одобренные CAB, чтобы определить, можно ли в будущем отнести эти изменения в категорию стандартных изменений.
  • Определяя, к какому типу принадлежит (или не принадлежит) изменение, делайте это как можно точнее.

Обновление RFC

Входные данные

  • Обновления для изменения

Конечный  результат

  • Обновленный RFC

 

Заключение

В каждой организации происходит большое количество эволюционных, естественных перемен. Типичный пример -- старение оборудования и людей, имеющее как отрицательные, проблематичные последствия (например, необходимость ремонтировать, модернизировать или заменять оборудование или менять руководителей, которые потеряли динамизм и напористость), так и положительные стороны (техническая и управленческая квалификация, приобретаемая годами практической деятельности). Эти изменения происходят независимо от желания руководства. Их нельзя планировать, но можно и нужно учитывать, определяя будущее организации. Можно планировать мероприятия по предотвращению и устранению отрицательных последствий эволюционных изменений.

При рассмотрении изменений  с точки зрения организаций, всегда надо учитывать, как воспринимают изменения  отдельные люди. Необходимо помнить, что не только окружение влияет на людей, но и люди оказывают влияние  на свое окружение. Организационное  изменение невозможно без изменения  людей. Нельзя забывать, что любое  развитие и изменение происходит через обучение, которое помогает человеку адаптировать свое поведение  к изменяющимся внешним условиям. Обучение -- это ключ к индивидуальному изменению.

 

 

 

 

Список использованной литературы :

 

1. Виханский О. С. Стратегическое управление. – М., 2000.

 

2. Макиавелли Н. Государь. – Минск, 1999.

 

3. Моисеев Н. Н. Алгоритм  развития. – М., 1987.

 

4. НьюстромД. В., Дэвис К. Организационное поведение. – СПб., 2000.

 

5. Управление человеческими  ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб., 2002.

 

6. Шумпетер И. Теория экономического развития. – М., 1992.

 

7. Field theory in social schience / Eds. K. Lewin, N. D. Cartwright. – N. Y.: Harper amp; Row, 1951.

 

8. Management development as a process of influence // Industrial Management Review, 1961. – May. – P. 59-76.

 

 

 

 

 


Информация о работе Классификация основных видов изменений