Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2014 в 08:27, дипломная работа
Наряду с совершенствованием системы мотивации профессиональной деятельности персонала вуза, необходимо создать такие условия работы, чтобы мотивирующие факторы не превратились в факторы демотивации коллектива.
Целью аттестационной работы является выявление особенностей профессиональных мотивов у сотрудников вузов и факторов, способствующих демотивации их профессиональной деятельности, а также разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации и снижению влияния демотиваторов на профессиональную деятельность сотрудников вуза.
Введение ……………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы системы мотивации и демотивации труда персонала в организации…………………………………………….9
1.1 Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда
персонала…………………………………………………………………………9
1.2 Основные теории мотивации………………………………………...15
1.3 Понятие и формы демотивации персонала…………………………26
Выводы по первой главе…………………………………………………30
Глава 2. Исследование профессиональной мотивации и демотивации у сотрудников вуза……………………………………………32
2.1 Методы и способы деятельности менеджмента для повышения мотивации персонала……………………………………………………………32
2.2 Анализ факторов мотивации и демотивации персонала вуза……..41
2.3 Рекомендации по совершенствованию профессиональной мотивации и снижению влияния демотивирующих факторов……………….52
Выводы по второй главе………………………………………………….61
Заключение……………………………………………………………….63
Список использованных источников и литературы
Интерпретация полученных результатов.
В анкете, предложенной испытуемым, задавались вопросы, касающиеся различных аспектов карьеры. Среди них были и вопросы о занимаемой должности и имеющейся профессии, об отношении к карьерному росту, профессиональному мастерству, предпринимательству.
Профессиональная компетентность. Эта карьерная ориентация оказалась наиболее важной для сотрудников вузов в возрасте старше 40 лет (18,6%). Эта категория предпочитает строить свою карьеру в сознательно избранной ими сфере преподавательской деятельности, планируют совершенствоваться на своей должности и посвятить жизнь выбранной профессии. Повышению в должности они предпочитают получить признание их профессиональной компетенции и мастерства.
Сотрудники в возрасте от 30 до 40 лет (11,7%) так же серьезно относятся к выбранной ими профессии, но готовы поменять свою работу на более высокооплачиваемую, даже если в этой работе они не достаточно компетентны.
Что касается категории сотрудников в возрасте до 30 лет (8,9%), то молодые преподаватели, еще не обладающие достаточной профессиональной компетенцией, отмечают, что готовы сменить сферу деятельности на более прибыльную, даже если она не связана с их профессией. У многих прослеживается разочарование в работе преподавателя.
Менеджмент. Ориентация на интеграцию усилий членов коллектива, желание нести полную ответственность за результаты работы организации и вносить весомый вклад в успешное развитие своего вуза наиболее характерно для сотрудников старше 40 лет. Так как у них имеется уже достаточно большой жизненный опыт и профессиональное мастерство, они ощущают в себе потенциал для управления своими вузами в качестве деканов, ректоров и проректоров (16,9%).
Сотрудники в возрасте от 30 до 40 лет (15,6%) разделились на две группы: с вертикальной и горизонтальной карьерной направленностью.
В группе с вертикальной карьерной направленностью (5,7%) в ответах на вопросы, связанные с карьерным ростом, четко прослеживается статустность позиционирования, идентификация себя не столько с профессией, сколько с должностью, например, заведующего кафедрой. А в группе с горизонтальной карьерной ориентацией (9,9%) испытуемые идентифицируют свою профессию именно с профессией преподавателя (хотя занимаемая должность может быть иерархически выше). А, как известно, профессиональная позиция – это устойчивая система отношений человека к определенным сторонам трудовой деятельности, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках. Позиционирование испытуемых – это их взгляды, представления, установки и диспозиции относительно условий собственной жизнедеятельности, которые реализуются и отстаиваются в референтных группах (в нашем случае – в профессиональном сообществе).
Для большинства сотрудников в возрасте до 30 лет (7,7%) взваливание на свои плечи ответственности за коллектив не представляется заманчивым. Но многие из них желают карьерного роста, т.к. связывают его с высокими доходами. На данном этапе у них еще отсутствует понимание, что должность – это не только высокие доходы, но еще и огромная ответственность за результаты функционирования их учебных заведений.
Автономия. Наиболее сильную потребность в независимости испытывают молодые сотрудники в возрасте до 30 лет (18,4%). Они отмечают, что им трудно соответствовать принятым организационным правилам: дисциплина, форма одежды, режим работы. Эти сотрудники говорят, что хотели бы сами планировать свой рабочий день, что преподавательский труд отрицательно влияет на их частную жизнь. Это и понятно, большинство молодых сотрудников еще не устроили свою личную жизнь, не создали семьи или эти семьи достаточно молоды и супруги требуют к себе повышенного внимания.
В группах сотрудников от 30 до 40 лет (8,9%) и после 40 лет (3,3%) желание автономии уже не столь велико, как у молодежи. Это связано с тем, что большинство из них уже достаточно долгое время работают в своих вузах, привыкли к организационному стилю и культуре своего учебного заведения и приняли их, у многих сложилась определенная карьерная линия.
Стабильность работы. Данная карьерная ориентация оказалась одной из наиболее значимых для всех категорий испытуемых. Наиболее заинтересованными в постоянной работе и отсутствии угрозы увольнения являются категории сотрудников от 30 до 40 лет (16,6%) и после 40 лет (17,3%). Это связано с всеобщей тенденцией к омоложению труда. Не секрет, что в настоящее время работодатели предпочитают нанимать сотрудников в возрасте до 35 лет. Другой тенденцией является повсеместная оптимизация рабочих мест. Поэтому смена работы в возрасте 40 лет и старше представляет собой достаточно серьезную проблему.
Менее зависимы от стабильности работы сотрудники, входящие в категорию до 30 лет (10,1%). Они уверены, что, если и потеряют преподавательскую работу, то им не составит труда кардинально изменить сферу деятельности.
Стабильность места жительства также наиболее важна для первых двух категорий испытуемых, т.к. основная их масса уже имеет собственное жилье и устроенный быт. Для молодых сотрудников смена места жительства не представляется чем-то фатальным, если при этом им будут предложены хорошие жилищные условия, более престижная и более высоко оплачиваемая работа.
Служение. Желание реализовать в своей профессиональной деятельности главные человеческие ценности наиболее присуще сотрудникам в возрасте после 40 лет (15,4%) и от 30 до 40 лет (10,8%). Эта категория наиболее стремиться принести пользу окружающим (коллегам, студентам), сеять разумное, доброе, вечное, реализовывать в своей работе наиболее общественно значимые цели.
У молодых сотрудников до 30 лет (10,1%) чувство альтруизма не столь сильно, как в первых двух группах, но, не смотря на это, многие из них отмечают, что хотели бы приносить обществу пользу.
Вызов. Эта карьерная ориентация является наиболее привлекательной для испытуемых в возрасте до 30 лет (14,1%) и до 40 лет (11,2%). Данные категории сотрудников готовы к преодолению трудностей и препятствий в своей профессиональной деятельности. Свою карьеру они предпочитают выстраивать, решая сложные задачи, преодолевая трудные препятствия, для них характерна ситуация постоянной конкуренции, соревнования.
С возрастом потребность «бросать вызов» ослабевает, так как карьера практически уже состоялась, профессиональные цели достигнуты, социальная ситуация, как правило, уже не рассматривается с позиции «выигрыша-проигрыша». У преподавателей после 40 лет потребность в вызове обществу гораздо ниже, чем у первых двух категорий (8,6%).
Интеграция стилей жизни. Наиболее четко карьера ассоциируется с общим стилем жизни, уравновешивая потребности человека, семьи, карьеры у сотрудников в возрасте от 30 до 40 (11,7%) и после 40 лет (13,2%). Дальнейшее развитие карьеры привлекает эти категории, если оно не нарушает их привычный стиль жизни и привычное окружение. Но если, карьерный рост все же связан с изменением стиля жизни, то сотрудники этой категории предпочитают изменить свои привязанности в пользу карьеры.
Категория сотрудников в возрасте до 30 лет (7,5%) еще достаточно явно разделяют стили трудовой и личной жизни. Причем, личная жизнь оказывается для них предпочтительнее профессиональной деятельности.
Предпринимательство. Создать нечто, что всецело будет воплощать их идею, которая даст возможность начать собственное дело – это желание в большей степени присуще сотрудникам в возрасте до 30 лет (23,4%). Из всех карьерных ориентаций предпринимательство у молодежи имеет наибольший удельный вес. Они выказывают желание организовать частные школы, негосударственные вузы, мотивируя это тем, что таким образом смогут обеспечить себе достойное существование и конкурентную среду в области образования. Это желание объясняется, прежде всего, той нищенской заработной платой, которую они получают в своих учебных заведениях. Вершина карьеры для них – собственный бизнес.
Высоко желание организовать свое дело и у сотрудников от 30 до 40 лет (13,5%), а вот сотрудники категории после 40 лет (6,7%) очень скептически относятся к предпринимательству, т.к. в большинстве своем имеют стабильные, достаточно высокие доходы и предпочитают работать в качестве наемных работников.
Наглядно распределение карьерных ориентаций по категориям испытуемых представлено на диаграмме 2.
Диаграмма 2. Частота выборов различных карьерных ориентаций
2. Результаты, полученные по опроснику для определения источников мотивации (Motivation Sources Inventory — MSI, авторы — Джон Барбуто (John Barbuto) и Ричард Сколл (Richard Scholl)).
Создатели опросника предложили очень реалистичную и информативную модель мотивации (при этом именно в плоскости взаимоотношений «человек-организация»), интегрирующую подходы различных ученых (Приложение 2).
Всего выделено пять источников:
Знание источников мотивации позволяет менеджеру по персоналу составить, образно говоря, «мотивационную карту» сотрудника. У каждого человека (как и у группы людей) можно выявить все источники мотивации, но степень их выраженности будет различна. Информацию о выявленных запросах (потребностях) — после их ранжирования — можно использовать при разработке комплекса мероприятий по мотивации сотрудников. Способы удовлетворения одного и того же запроса могут варьироваться в зависимости от имеющихся средств, времени, корпоративной культуры, стадии развития компании и других факторов.
Данные, полученные в результате анкетирования сотрудников вузов, в зависимости от возрастной категории представлены в таблице 3.
Таблица 3.
Результирующая оценка по каждой категории мотивации сотрудников вузов (сумма баллов)
Категория |
Внутрен-ние процессы |
Инструментальная мотивация |
Внешняя Я-концепция |
Внутренняя Я-концепция |
Интернализация цели |
Возрастные категории |
Сумма баллов | ||||
До 30 лет |
7,8 |
41,6 |
12,5 |
23,7 |
13,8 |
30-40 лет |
8,3 |
22,8 |
20.8 |
35,7 |
16,6 |
После 40 лет |
12,5 |
16,6 |
29,2 |
45,8 |
29.2 |
Интерпретация результатов.
Наиболее высокое удовлетворение от профессиональной деятельности получает категория сотрудников в возрасте после 40 лет. Респонденты подтверждают, что не ошиблись в выборе своей профессии, что работать им интересно, и они стараются достичь в своем деле вершин профессионального мастерства. Если бы им предлагали выбрать работу высокооплачиваемую, но не соответствующую их профессиональным интересам, они бы предпочли ту, которая была бы им интересна.
Сотрудники в возрасте от 30 до 40 лет в большинстве своем выбор интересной им профессии связывают с уровнем оплаты их труда, у некоторых прослеживается разочарование выбором профессиональной деятельности, именно потому, что их труд они считают низкооплачиваемым.
Испытуемые до 30 лет говорят о том, что предпочитают делать только то, что им интересно, что они, не сомневаясь, бросят свою работу, если они разочаруются в ней. Что касается приоритетов в выборе профессиональной деятельности, то здесь во главу угла ставится уровень оплаты.
2. Инструментальная мотивация. Наиболее сильно мотивация к труду через высокую зарплату и денежные премии выражена у сотрудников вузов до 30 лет. Респонденты отмечают, что работали бы более эффективно, если бы знали, что получат более высокую оплату за свои усилия. Причем, большая часть этой категории испытуемых говорят о том, что постоянно занимаются поисками более выгодной работы.
Менее сильная зависимость от материального вознаграждения прослеживается у сотрудников от 30 до 40 лет. Но и они отмечают, что совсем не склонны к альтруизму, что хотели бы, чтобы им сполна оплачивали все виды деятельности.
Однозначно не является определяющей материальная мотивация для категории испытуемых в возрасте после 40 лет. Они подчеркивают, что уровень их усилий в профессиональной деятельности коррелируется с требованиями, предъявляемыми к их работе. При выборе работы, эти сотрудники предпочитают остановиться на той, которая соответствует их профессиональным интересам, но хорошо бы, если при этом будет и достойная зарплата.
3. Внешняя концепция Я. Менее других групп испытуемых хотят получить одобрение своих компетентности и ценностей со стороны своих коллег сотрудники категории до 30 лет. Большинство из них не нуждается в одобрении своего поведения, им все равно, что думают о них другие коллеги, но они очень сильно ориентированы на мнение наиболее влиятельных людей в их учебных заведениях.
Группы респондентов от 30 до 40 лет и после 40 лет выражают желание, чтобы уровень их профессионального мастерства, их опыт, их компетентность были замечены и одобрены и коллегами, и студентами и вышестоящими руководителями. Свои успехи в работе они связывают с общественным признанием результатов их труда.
Информация о работе Мотивация и демотивация профессиональной деятельности персонала ВУЗ