Организация обслуживания юбилея на 80 человек

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2013 в 16:22, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы курсового исследования объясняется постоянным ростом прибыльности и перспективности ресторанного бизнеса. В то же время, в этом бизнесе очень много тонкостей и нюансов, незнание которых не позволит достичь хороших результатов и опередить конкурентов. Успешная работа ресторана зависит от многих факторов.
Рестораны предоставляют, в первую очередь, услуги питания. Услуга питания представляет собой услугу по приготовлению, реализации и организации потребления блюд и изделии сложного изготовления всех основных групп из различных видов сырья, покупных товаров и вино-водочных изделий, оказываемую квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом в условиях повышенного уровня комфорта в сочетании с организацией досуга.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТА 4
1.1. Особенности ресторанного обслуживания 4
1.2. Современные виды банкетов 5
1.3. Особенности обслуживания фуршетов 8
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА 14
3. ПРОЕКТ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКЕТА НА 80 МЕСТ В РЕСТОРАНЕ ПО СЛУЧАЮ ЮБИЛЕЯ 16
3.1. Прием заказов 16
3.2. Выбор банкетного зала. Расчет площади 21
3.3. Расчет обслуживающего персонала, особенности обслуживания гостей 21
3.4. Расчет посуды и столовых приборов 25
3.5. Расчет мебели и скатерти 31
3.6. Обслуживание участников банкета 33
4. ОХРАНА ТРУДА 39
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКЕТОВ В РЕСТОРАНАХ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
ПРИЛОЖЕНИЯ 42

Вложенные файлы: 1 файл

юбилей_80 человек.doc

— 337.50 Кб (Скачать файл)

Обычно рыбу не подают порционно, а  располагают ее на большом блюде, чтобы можно было оценить ее размеры  и эффектность оформления. Официант не всегда сам разделывает рыбу, а предоставляет эту «почетную обязанность» гостям. В таком случае к рыбе подается специальный прибор для раскладывания рыбы: очень широкий нож со слегка закругленным лезвием и круглая плоская вилка, которая больше похожа за ложку с зигзагообразным вырезом по краю.

Для такого экзотического и недешевого блюда, как лобстер, тоже принято подавать специальные столовые приборы. Это действительно необходимо, так как разделка жесткого панциря требует самого серьезного инструментария. В качестве такового выступают щипцы для разделки и специальная вилка. На одном конце вилки находятся два небольших острых зубчика, которыми выскребают мясо из клешней, а на другом конце — ложечка, которой подцепляют нежные бело-розовые кусочки мяса. Щипцы для разделки лобстера похожи на пассатижи. У них ребристая внутренняя поверхность, очень удобная для разламывания панциря.

Такие столовые приборы, как круглые  щипчики и крохотная вилочка, прекрасно подойдут для разделывания улиток. Форма вилочки зависит от сортов улиток и конфигурации ракушек. Также специальные нож и вилка существуют для устриц.

При разделывании дичи применяют специальные  щипцы, они похожи на зазубренные  кривые ножницы, чьи лезвия чуть выгнуты  в сторону. Такими щипцами удобно разламывать кости, мясо с которых потом легко отделяется при помощи ножа и вилки.

Икру принято подавать в специальной  хрустальной икорнице на серебряной подставке, обложенной льдом. К этому  блюду прилагаются ложечка, лопаточка  и ножик. Существуют специальные  требования к лопаткам для икры: настоящие гурманы понимают, что вкус икры искажается, если она контактирует с металлом. Поэтому черенок еще может быть сделан из металла, но рабочая часть изготавливается из пластика, который стилизуется под дерево, или из какого-либо благородного материала (рога, перламутра и др.).

Нож для сыра имеет такую же форму, как и нож для масла, но у  него заостренный кончик, легко входящий даже в самые твердые сорта  сыра.

Кроме чайных и кофейных ложечек, на столе могут присутствовать ложка для сахара в форме совочка (или щипчики для кускового сахара), лопатка и круглый неострый нож для торта. Может также подаваться вилочка для выпечки.

Для мягких булочек существуют длинные  вилочки. Кроме стандартных и  вышеперечисленных, к десертным  приборам можно отнести также крохотную ложечку для кофе, ложечку для мороженого, вилку для торта и ложку для компота.

Стеклянная и хрустальная посуда включает в себя: рюмки (ликерная, коньячная, водочная, мадерная, рейнвейная, лафитная, коктейльная), бокалы (для шампанского, соков, коктейлей и пива), фужеры, стаканы конические или цилиндрические, стопки, стаканы чайные, креманки на ножке, графины с пробками, кувшины, салатники, вазы, розетки, вазы плоские (плато), вазы для цветов, мерную посуду.

Металлическую посуду можно использовать для доставки блюд из раздачи к подсобному столу, а иногда — для подачи блюд непосредственно на стол посетителю. Эта посуда включает в себя: миски суповые с крышками, баранчики овальной формы с крышками (для вторых горячих блюд из рыбы, птицы, дичи), баранчики круглой формы с крышками (для вторых горячих блюд из мяса, а также плова, блинов, цветной капусты), блюда овальные (для вторых блюд из жареного мяса), пашотницы (для горячих очищенных яиц, сваренных в «мешочек»), менажницы (для подачи основного продукта с одним или несколькими гарнирами), ведерко для охлаждения шампанского, таганчики (для бифштекса по-деревенски и других фирменных блюд), соусники, порционные сковороды, кокотницы (для жюльенов), кокильницы (для горячих рыбных закусок), турки (для кофе по-восточному), кофейники, сливочники, трехъярусные вазы, креманки, икорницы, подносы, решетки для спаржи.

Количество посуды рассчитывается по формуле 3.3

mобсл.бл/V                                                                        (3.3)

Расчеты сведены в  таблицу 3.5

Таблица 3.5

Необходимость в посуде для подачи блюд на банкете на 80 человек

Блюда и напитки

Заказано порций

Посуда и приборы

Емкость посуды, порций

Количество единиц

Холодные блюда и  закуски

       

1. Салат «Столичный»

8

Салатник

4

3

2. Салат «Вечерний»

8

Салатник

4

3

3. Закуска «Морская»

8

Салатник

4

3

4. Буженина

8

Блюдо круглое, диаметром 300 мм

5

2

5. Нарезка рыбная

8

Блюдо круглое, диаметром 300 мм

5

2

Горячие закуски:

       

1. Мясная закуска

40

Блюдо овальное, диаметром 350 мм

10

5

2. Овощная закуска

40

Блюдо круглое, диаметром 350 мм

10

5

Вторые блюда:

       

1. Жаркое фирменное  с гарниром

40

Блюдо овальное, диаметром 450 мм

8

12

2. Рыба запеченная  с гарниром

40

Блюдо круглое, диаметром 450 мм

8

12

Фрукты

       

1. Фрукты в ассортименте

16 кг (80 порций)

Ваза для фруктов

10

10

Сладкие блюда

       

1. Мороженое в ассортименте

80

Ваза для мороженого

1

100

Хлеб

       

1. Ржаной

4 кг (80 порций)

Корзинка для хлеба

5

20

2. Пшеничный

4 кг (80 порций)

Корзинка для хлеба

5

20

Кондитерские изделия

       

1. Пирожные в ассортименте

80

Ваза для пирожных

10

100

2. Торт бисквитно-кремовый  «Юбилейный»

80

Блюдо овальное

10

100

Минеральная и фруктовая  вода

       

1. Вода минеральная  и фруктовая в ассортименте

20 литров (80 порций)

Корзинка для хлеба

5

8

Соки

       

1. Соки фруктовые в  ассортименте 

16 литров (80 порций)

Ваза для пирожных

10

2

Горячие напитки

       

1. Чай черный

36

Чайник

5

8

2. Чай зеленый

8

Чайник

5

2

3. Кофе натуральный

40

Кофейник

5

10


 

Количество  посуды и приборов для сервировки стола рассчитывается по формуле 3.4.

mс.= N*n                                                                        (3.4)

Расчеты сведены  в таблицу 3.6

Таблица 3.6

Количество посуды и  приборов для сервировки стола для банкета на 80 человек

Посуда и приборы

Норма на 1 гостя

Расчетное количество

Ваза для салфеток

1/5

20

Горчичница 

1/5

20

Перечница

1/5

20

Пепельница 

1/5

20

Сахарница

1/5

20

Сигаретница

1/5

20

Солонка

1/5

20

Соусник однопорционный

1

100

Тарелка мелкая

1

100

Тарелка закусочная

2

200

Тарелка десертная мелкая

1

100

Тарелка для хлеба 

1

100

Хренница 

1/5

20

Чашка чайная с блюдцем 

1

100

Чашка кофейная с блюдцем 

1

100

Креманка

1

100

Бокал для шампанского 

1

100

Ваза для цветов

1/10

10

Рюмка 25 мл

1

100

Рюмка 50 мл

1

100

Рюмка 75 мл

1

100

Рюмка 100 мл

1

100

Стакан тонкий 250 мл

1

100

Фужер

1

100

Вилки столовые

1

100

Вилки десертные

1

100

Ножи фруктовые

1

100

Ножи десертные

1

100

Ложки чайные

1

100

Ложки кофейные

1

100


 

На основе проведенных расчетов составляем заказ в сервисную (табл. 3.7).

Таблица 3.7.

Расчет-заказ в сервисную  для производства к банкету

Блюда

Количество порций

Емкость посуды, порций

Посуда 

Заказано

в посуде

Холодные блюда  и закуски

       

1. Салат «Столичный»

8

4

3

Салатник

2. Салат «Вечерний»

8

4

3

Салатник

3. Закуска «Морская»

8

4

3

Салатник

4. Буженина

8

5

2

Блюдо круглое, диаметром 300 мм

5. Нарезка рыбная

8

5

2

Блюдо круглое, диаметром 300 мм

Горячие закуски:

       

1. Мясная закуска

40

10

5

Блюдо овальное, диаметром 350 мм

2. Овощная закуска

40

10

5

Блюдо круглое, диаметром 350 мм

Вторые блюда:

       

1. Жаркое фирменное  с гарниром

40

8

12

Блюдо овальное, диаметром 450 мм

2. Рыба запеченная  с гарниром

40

8

12

Блюдо круглое, диаметром 450 мм

Фрукты

       

1. Фрукты в  ассортименте

16 кг (80 порций)

10

10

Ваза для фруктов

Сладкие блюда

       

1. Мороженое  в ассортименте

80

1

100

Ваза для мороженого

Хлеб

       

1. Ржаной

4 кг (80 порций)

5

20

Корзинка для хлеба

2. Пшеничный

4 кг (80 порций)

5

20

Корзинка для хлеба

Кондитерские  изделия

       

1. Пирожные в  ассортименте

80

10

100

Ваза для пирожных

2. Торт бисквитно-кремовый  «Юбилейный»

80

10

100

Блюдо овальное

Минеральная и  фруктовая вода

       

1. Вода минеральная  и фруктовая в ассортименте

20 литров (80 порций)

5

8

Корзинка для хлеба

Соки

       

1. Соки фруктовые  в ассортименте 

16 литров (80 порций)

10

2

Ваза для пирожных

Горячие напитки

       

1. Чай черный

36

5

8

Чайник

2. Чай зеленый

8

5

2

Чайник

3. Кофе натуральный

40

5

10

Кофейник


 

3.5. Расчет мебели и скатерти

 

Расчет длины стола, учитывая двухстороннее размещение гостей, мы выполнили по формуле 3.5.

L.= N*l/2                                                               (3.5)

Где L – длина стола, п.м;

N – количество гостей (80)

L – норма длины стола на 1 гостя (0,8м)

Таким образом, длина стола L.= 80*0,8/2= 36 п.м

Ширина стола – 1,25 м

Количество столов мы определили по формуле 3.6

Кст.= ∑ L / Lст                                                               (3.6)

Где  Кст - количество столов

L - Общая длина банкетного стола, м (36)

Lст - Стандартная длина одного стола (8 м)

Таким образом, количество столов Кст.= 36 / 8=4,5

Нам понадобится 5 столов длиной по 8 м

Перед составлением заявки в бельевую рассчитывают потребность в скатертях, салфетках, ручниках, полотенцах.

При расчете необходимого размера  скатерти следует учесть ее спуск с торцов по 0,6 м с каждой стороны.

Промышленность выпускает скатерти 5x1,73 м.

Для лучшей организации обслуживания стол условно делят на четыре сектора.

Длину банкетной скатерти мы определили по формуле 3.7

Lск.= Lст +0,6*2м                                                               (3.7)

Где  Lск – длина скатерти

Lст - длина банкетного стола (8 м)

0,6*2м – спуск скатерти с торцов, м

Длина одной скатерти Lск.= 8 +0,6*2м= 9,2 м

Длина скатертей для  всех столов=9,2*5=46 м

Количество салфеток мы рассчитали – по 3-м салфетке на 1 гостя + 40% запас. Нам необходимо будет  около 350-ти салфеток.

Нарукавников необходимо 32 (16 официантов*2)

Фартуков и курток – по одному на официанта, т.е. 16 фартуков и 16 курток.

Для официантов, работающих в каждом секторе, устанавливают  по одному подсобному столику.

Таблица 3.13.

Расчет-заказ в кладовую к банкету

Столовое белье

Размеры, см

Количество единиц

Скатерть белая банкетная

250х173

25

Салфетки белые

50х50

120

Ручники

40х80

32

Фартуки

-

16

Куртки

-

16

Полотенца

100х40

32

Информация о работе Организация обслуживания юбилея на 80 человек