Особенности мотивации в трудовом коллективе

3. Заработная плата  и иные виды материального  мотивирования.

Актуальным является создание системы оценки и формирования мотивации трудовой деятельности работников предприятия, в которой система оплаты труда займет свое место в качестве одного из средств побуждения к работе.

Разработка комплексной  системы управления мотивацией трудовой деятельности работников предприятия должна осуществляться поэтапно. Основные этапы такой разработки должны включать в себя следующие мероприятия:

Организация и проведение мониторинга реальной мотивации  трудовой деятельности работников различных  подразделений предприятия на основе специально разработанных методов диагностики скрытой и скрываемой мотивации.

Оценка внутренних и внешних факторов мотивации  трудовой деятельности, включая потребности  личности работников, организацию управления, стимулирование и систему оплаты труда, особенности условий труда, трудовых отношений, кадровой работы, социальной инфраструктуры предприятия.

Определение влияния  трудовой мотивации на различные  показатели трудовой деятельности, в  том числе производительность, качество и безопасность труда, трудовую дисциплину, текучесть кадров, заболеваемость, квалификацию, ответственность, инициативу, творчество, коллективизм работников.

Разработка и внедрение  системы организационных, кадровых и социально-психологических мероприятий, направленных на повышения мотивации трудовой деятельности и удовлетворенности работой различных групп сотрудников.

Определение принципов  и оптимизация системы оплаты труда, ее согласование с целями и  нормами предприятия, результатами труда предприятия, подразделений  и работников и т.д. с целью повышения трудовой мотивации. 

Оценка и контроль эффективности системы управления мотивацией работников предприятия  с использованием, как объективных  критериев трудовой деятельности, так  и показателей реальной мотивации  персонала.

1.2.1 Исследования настроения персонала в компании (мотивации).

Анкета для изучения потребностей работников в своей  организации составлена на базе теорий А. Маслоу и Д. МакКлеланда, используя  реальные факторы мотивации и  стимулирования. Данная анкета не является универсальной, рекомендуется модифицировать под собственные нужды.

1. Ваша специальность  и занимаемая должность (вписать) ______________;

2. Образование: среднее,  высшее, последипломное (нужное подчеркнуть);

3. Пол: муж./жен. (нужное  подчеркнуть);

4. Возрастная категория:  до 25 лет; от 26 до 35 лет; от 36 до 45 лет, 46-60 лет и старше (нужное подчеркнуть);

5. Стаж работы  на предприятии/общий стаж работы _____ /______ лет;

6. Какие мотивы  побуждают вас к трудовой деятельности (отметьте любым знаком все  устраивающие вас варианты или  впишите свои):

а) материальные:

-потребность постоянного  получения заработной платы;

-вознаграждение  за выслугу лет, по итогам  работы за год;

-другие поощрения  и выплаты (премии);

-другие, неденежные  вознаграждения (путевки, проездные  билеты)

______________________________________;

б) безопасности и защищенности:

-гарантии занятости  (уверенность в занятости на  фирме);

-обучение на различных  курсах при поддержке фирмы; 

-гарантии социального  характера (отпуск, поддержка при  болезни);

-другие ______________________________________;

в) карьера:

-планируете ли  вы свою карьеру самостоятельно;

-известно ли вам  о планировании вашей карьеры  руководством банка;

-хотите ли вы  поменять свой должностной статус;

-хотите ли вы  работать по другой специальности;

г) социальные:

-многолетняя привычка  работать в данном коллективе;

-возможность свободного  и дружеского общения с коллегами  по работе;

-ощущение своей  нужности людям;

-другие ______________________________________;

д) самоуважение:

-ваша трудовая  деятельность позволяет вам считать  себя полезным -работником коллектива, выполняющим необходимую работу;

-получаете ли  вы признание от окружающих  за свою трудовую деятельность;

-ощущаете ли вы  свою компетентность в вашей  профессии;

-самостоятельность  в принятии решений;

-другие ______________________________________;

е) самовыражение:

-работа, выполняемая  вами, является наиважнейшим делом  вашей жизни;

-реализуете ли  вы через свой труд все способности  и достоинства;

-работа дает вам  возможность выразить себя;

-ощущаете ли вы  свою максимальную вовлеченность  в процесс труда;

-другие ______________________________________;

ж) потребности высшего  порядка:

-потребность власти (желаете ли вы воздействовать  на других людей для достижения  личных целей или целей своей  организации?);

-потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессиональной деятельности);

-потребность в  причастности к чему или кому-либо;

-другие ______________________________________.

Проводя исследование морального климата коллектива можно  получить следующую информацию:

отношение каждого сотрудника к исполняемой им профессиональной деятельности;

отношение сотрудников  к коллегам;

наличие в коллективе и персонификация неформальных лидеров;

не афишируемые  конфликты внутри коллектива;

присутствие деструктивных  мотивов у сотрудников и т. п. 

1.2.2 АНКЕТА

Просим Вас выразить Ваше мнение по ряду вопросов, связанных  с Вашей работой и коллективом, в котором Вы трудитесь.

Прежде чем ответить на каждый вопрос, внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов  на него и поставьте знак «X» против того ответа, который соответствует Вашему мнению.

1. Нравится ли  Вам Ваша работа?

-очень нравится

-пожалуй, нравится

-работа мне безразлична

-пожалуй, не нравится

-очень не нравится

2. Хотели бы Вы  перейти на другую работу?

-да

-нет

-не знаю

3. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя ( 5 -- качество развито очень сильно; 1 -- качество совсем не развито):

-трудолюбие

-общественная активность

-профессиональные  знания

-забота о людях

-требовательность

-отзывчивость

-общительность

-способность разбираться  в людях

-справедливость

-доброжелательность

4. Кто из членов  Вашего коллектива пользуется  наибольшим уважением у товарищей?

Назовите одну-две  фамилии.

_____________________________________________________________

5. Предположим, по  каким-либо причинам Вы временно  не работаете; вернулись бы  Вы на свое нынешнее место  работы?

-да

-нет

-не знаю

6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже  утверждений Вы больше всего  согласны?

-Большинство членов  нашего коллектива -- хорошие симпатичные  люди

-В нашем коллективе  есть всякие люди

-Большинство членов  нашего коллектива -- люди малоприятные

7. Считаете ли  Вы, что было бы хорошо, если  бы члены Вашего коллектива  жили близко друг от друга?

-Скорее нет, чем  да

-Нет, конечно

-Не знаю, не задумывался  об этом

-Да, конечно

8. На приведенной  ниже шкале цифра «1» характеризует  тот коллектив, который Вам  очень нравится, «9» -- тот, который  вам очень не нравится. В какую  клетку Вы поместите свой коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

9. Как Вам кажется,  могли бы Вы дать достаточно  полную характеристику деловых  и личных качеств большинства  членов коллектива?

1)Деловые качества  большинства членов коллектива

2)Личные качества  большинства членов коллектива

-Да

-Пожалуй, да

-Не знаю, не думал  об этом

-Пожалуй, нет

-Нет

10. Если бы у  Вас возникла возможность провести  отпуск вместе с членами Вашего  коллектива, то как бы вы к  этому отнеслись?

-это бы меня  вполне устроило

-не знаю, не задумывался  над этим

-это бы меня совершенно не устроило

11. Могли бы Вы  с достаточной уверенностью сказать  о большинстве членов Вашего  коллектива, с кем они охотно  общаются по деловым вопросам?

-нет, не мог  бы

-не могу сказать,  не задумывался над этим

-да, мог бы

12. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «1» соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а «9» -- наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток Вы поместили бы свой коллектив?

1 2 3 4 5 6 7 8 9

13. Как Вы думаете,  если бы Вы вышли на пенсию  или долгое время не работали  по какой-либо причине, испытывали  бы Вы желание встречаться  с членами Вашего коллектива, отмечать с ними праздники?

-да, конечно

-скорее да, чем  нет

-затрудняюсь ответить

-скорее нет, чем да

-нет, конечно

14. Насколько хорошо, по Вашему мнению, организована  Ваша работа?

-по-моему, наша  работа организована очень хорошо

-в общем, неплохо,  хотя есть возможность улучшения

-трудно сказать

-Работа организована  неудовлетворительно, много времени расходуется впустую

-по-моему, работа  организована очень плохо

15. Как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель  влиянием на дела коллектива?

-безусловно, да

-пожалуй, да

-трудно сказать

-пожалуй, нет

-Безусловно, нет 
 
 
 

1.3 Факторы, формы мотивации

Определение требуемых  мотивирующих факторов:

1. Стратегические  цели.

2. Временной горизонт  цели.

3. Факторы, влияющие  на достижение целей.

4. Соотнесение факторов  с бизнес-процессами и исполнителями.

5. Степень возможного  воздействия исполнителя на факторы успеха.

6. Приоритеты и  взаимозависимость факторов влияния.

Формы мотивации персонала:

1. Материальная и  нематериальная мотивация.

Хороший моральный  климат в коллективе, карьера, хорошие  условия труда, оплата путевок, социальные отпуска.

2. Позитивная и негативная мотивация.

Негативная нацелена на то, чтобы сотрудник избегал  неудач и не совершал определенных поступков, не соответствующих корпоративной  культуре, и, не поощряющихся в компании.