Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 01:54, контрольная работа
Возникновение менеджмента как научной дисциплины началось с поиска эффективных способов достижения наибольшей выработки у рабочих. Школа научного управления (1885—1920 гг.) связана с работами Ф. Тейлора, Франка и Лилиан Гилбрет и Генри Ганта.
Американский инженер Ф.У. Тейлор (1856—1915), известный как создатель научного управления, — «тейлоризма» — многие годы жизни посвятил увеличению производительности труда рабочих. Сущность его метода заключалась в анализе трудового процесса и расчленении его на отдельные операции и приемы, выборе наилучшего, т.е. минимального, времени, способа выполнения операции и всего трудового процесса.
Классические теории менеджмента……………………………………..3
Проектирование организационных структур управления: основные принципы и методы………………………………………………………10
Задача………………………………………………………………………15
Список использованных источников…………………………………………….17
Вопросы к ситуации
1. Формулировка проблемы.
2. Альтернативные варианты решения проблемы.
3. План действий.
Анализ ситуации
1. Формулировка проблемы.
Произвести организационное изменение компании при сопротивлении менеджера среднего звена и персонала.
2. Альтернативные варианты решения проблемы.
1. Президент увольняет Юрия и назначает на его место его заместителя | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) президент избавляется от сопротивления одного из ключевых руководителей |
а) увольнение руководителя такого ранга негативно скажется на имидже компании. Создастся ореол «мученика за правду и интересы коллектива» б) сотрудники отдела, в том числе заместитель, также настроены против новшеств | |
2. Президент увольняет Юрия и приглашает на эту должность менеджера со стороны. | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) президент избавляется от сопротивления одного из ключевых руководителей б) менеджер, далекий от истории развития производства, более эффективен для проведения кардинальных изменений в производстве |
а) наем менеджера вне компании сопряжен с большим риском (отсутствие знаний о способностях менеджера). При ограниченности времени данный подход чрезвычайно рискованный б) значительное время уходит на адаптацию менеджера к производству | |
3. Президент меняет местами менеджеров (горизонтальное передвижение) | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) президент избавляется от сопротивления одного из ключевых руководителей б) данная практика полезна для взгляда на проблему с иной точки зрения |
а) в маленькой компании таких должностей может не оказаться. Второй менеджер может стать второй проблемой | |
4. Президент дискредитирует Юрия (находит формальный предлог для снятия с должности) и подбирает замену из числа менеджеров предприятия. | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) президент избавляется от сопротивления одного из ключевых руководителей. Не создается ореол «мученика» б) новый менеджер свободен от шаблонного видения ситуации, но знаком с производством настолько, что не потребуется значительных временных затрат на вхождение в работу в) менеджеры получают урок (собственник нанимает менеджера на организацию и выполнение поставленных задач) |
а) дискредитация руководителя такого ранга негативно скажется на имидже компании среди персонала | |
5. Президент вызывает Юрия для разговора по душам и предлагает либо уйти, либо решать поставленную задачу. | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) Юрий сам решает свою судьбу. Не создается ореол «мученика» |
а) менеджеры могут воспринять это решение как слабость президента | |
б) если он отказывается от выбора, то решение принимает президент |
||
6. Президент отстраняет Юрия от нормирования и создает рабочую группу из числа активных сотрудников. | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) президент разделяет |
а) рабочей группе требуется сильный руководитель, не уступающий по авторитету Юрию. В маленькой компании его может не быть б) Юрий может препятствовать действиям группы и создать невыносимый для них моральный климат в подразделении | |
7. Президент приглашает сторонних специалистов для проведения нормирования. | ||
Плюсы: |
Минусы: | |
а) результаты нормирования будут объективными |
а) за это придется платить. Это займет значительное кол-во времени. Конфликт не разрешается. Коллектив, скорее всего, не согласится с навязываемыми извне нормами и перейдет к саботажу или забастовке. Попытки изменения норм будут встречать сопротивление в коллективе | |
3. План действий.
Для президента компании вопрос организационных изменений — вопрос выживания фирмы. Отказаться от них он не может. Поскольку в компании присутствует дух сопричастности, то рядовые сотрудники должны быть привлечены к решению проблем фирмы, их должны ознакомить с причинами предлагаемых изменений. Для привлечения персонала к решению проблемы им необходимо предложить такие изменения, которые приведут к росту зарплаты (например, повышающие коэффициенты при перевыполнении норм). Активная часть персонала станет поддерживать изменения. Учитывая возраст персонала, это будет существенная часть коллектива. Вопрос замены менеджера Юрия решается исходя из ситуации. Основная задача не допустить становления Юрия негативным лидером. Для этого подходят методы: разговор по душам, дискредитация.
Список использованных источников