Развитие информационных технологий управления организацией

До недавнего времени сама возможность применения ERP-систем в строительной отрасли вызывала сомнения, тем более - систем российской разработки. Однако время не стоит на месте и с рубежа тысячелетия наблюдается устойчивый рост отечественных решений в сфере информационных технологий для строительных организаций.

Отечественные ERP-системы представлены разработками компаний: «Галактика», «ПАРУС», «1С», «КОМПАС». Ими созданы программы на основе платформы «1С: Предприятие 8», комплекс бизнес-приложений «Галактика Business Suite», «Система управления ПАРУС» и ERP-система «КОМПАС».

ООО «Контакт» из вышеперечисленных систем выбрал только программу на основе платформы «1С: Предприятие 8». Решения фирмы «1С», реализованные на платформе «1С:Предприятие 8», предназначены для автоматизации типовых задач учета и управления предприятий. При их разработке учитывались, как современные международные методики управления, так и реальные потребности российских предприятий, в том числе и предприятий строительного комплекса.

Функциональные возможности программ позволяют решать большинство задач, связанных с управлением строительной компанией: управление финансами и бухгалтерия, управление персоналом и расчет зарплаты, составление календарных планов строительства и обмен данными с программами расчета смет, управление запасами, продажами, закупками и оборудованием.

Основными плюсами ERP-систем отечественной разработки является их максимальная адаптация к особенностям российских стандартов управления и учета, отсутствие необходимости перевода на русский язык технических документов, наличие (в решениях фирмы «1С») встроенного языка программирования с русским интерфейсом, а также их относительно низкая стоимость по сравнению с западными системами. Тенденции развития отечественных ERP-систем таковы, что можно предположить выход на международную арену. Можно смело предположить, что в недалеком будущем отечественные производители ERP-систем будут уверенно лидировать на российском рынке по сравнению с западными поставщиками.

Приступая к выбору системы для комплексной автоматизации бизнес-процессов строительной компании, желательно придерживаться проверенных методик выбора: функциональность системы, соответствие её функционала требованиям именно вашего предприятия, наличие успешных внедрений данной системы на других предприятиях отрасли.

Соблюдение этих основных требований надежно гарантирует качественный результат внедрения ERP-системы в компании.

3. Особенности строительной сферы

Среди особенностей строительной сферы можно выделить следующие:

1. Высокая степень государственного регулирования отрасли:
1. На определенные виды строительных работ требуются лицензии Госстроя России, Гостехнадзора, Главэнергонадзора, для получения которых необходимо потратить время и соблюсти ряд формальностей. На данный момент лицензии для строительных работ отменены. На их место пришли Саморегулируемые организации (СРО), которые следят за тем, как выполняют свои обязательства перед заказчиками строительные компании.
2. Перед началом производства работ необходимо получить разрешение на строительство
3. При производстве строительных работ в обязательном порядке необходимо применять технологические нормы - так называемые СНиПы (строительные нормы и правила), а также соблюдать санитарные и пожарные требования и технику безопасности.
4. В ходе реализации строительного проекта многочисленные государственные организации осуществляют надзор за технологией строительства.
5. Для ввода объекта строительства в эксплуатацию и оформления права собственности на него необходимо получить акт Государственной приемочной комиссии о приемке в эксплуатацию законченного строительством объекта.

        Так как установка оконных блоков является частью капитального ремонта, то оконный завод ООО «Амалия» постоянно сталкивается с потребностью согласования возможности монтажа оконных блоков, необходимостью получения разрешений в государственных органах (Администрация города, КГиОП, государственный технический надзор и пр.) на замену окон в зданиях государственных учреждений. Данные процедуры являются достаточно трудоемкими. В частном секторе дела обстоят совсем по - другому.

2. Продолжительность инвестиционного цикла. От момента начала строительства здания до подписания акта госкомиссии о его приемке может пройти до 10 лет;
3. Уникальность строительных проектов. Несмотря на наличие так называемых «типовых проектов» зданий и сооружений, каждый проект должен разрабатываться индивидуально, в том числе с учетом геофизических особенностей места строительства;
4. Составление проектно-сметной документации обязательно для каждого строительного проекта, а от грамотного составления сметы на этапе проектирования в конечном итоге зависит финансовый результат проекта;
5. Организационная структура. Большинство крупных российских строительных компаний представляют собой вертикально и горизонтально интегрированные структуры, состоящие из инвестиционной компании, генподрядной организации, проектного бюро, а также некоторых производств. Функции управления холдингом (такие как планирование, координация, стратегический контроль) обычно выполняет управляющая компания (часто она также играет роль инвестора в проектах строительства);
6. Консервативность персонала. Многие крупные российские строительные компании были (а иногда и до сих пор являются) предприятиями с преимущественно государственным капиталом и консервативными управляющими. Это значительно затрудняет внедрение новых методик управления и поддерживающих их информационных систем;
7. Низкая квалификация персонала. Попытки внедрить различные управленческие технологии, например бюджетирование, могут закончиться неудачей из-за отсутствия у начальника стройки (владельца бюджета) понимания назначения и сути бюджетирования, а также из-за невозможности вследствие этого использовать составленный им бюджет для принятия управленческих решений.

Перечисленные особенности повышают риски при реализации строительных проектов. Снизить эти риски можно путем создания эффективной системы управления внутри компании.

4. Ситуация на рынке строительных услуг на примере оконного завода ООО «Амалия»

Санкт-Петербург – особенный город, включающий большое количество исторических зданий, и долговечные металлопластиковые окна для таких зданий могут быть изготовлены только из качественного профиля. Купить пластиковые окна из ПВХ профиля – значит обеспечить свой дом или офис надежной защитой от любых неприятных проявлений окружающей среды, шума и пыли города, а также подчеркнуть стиль помещения или облагородить фасад любого здания.

За прошедшие годы ситуация на российском рынке ПВХ профилей для производства пластиковых окон и других конструкций претерпела существенные изменения: в России были открыты производства как оригинальных ПВХ профилей, так и профилей западных брендов.

По разным данным на рынке Петербурга работают около 600 оконных фирм. При этом производством окон занимаются не более 40 крупных компаний. Однако если рассматривать картину в целом, основные компании, существующие несколько лет на рынке в нашем регионе, уже заняли свою нишу и имеют прочные позиции. Есть крупные производители, занимающие до 5 % рынка по объемам производства, но большинство из них нацелены на работу с дилерами или корпоративными заказчиками. С другой стороны есть развитые розничные сети, не имеющие своего производства, но оказывающие полный спектр качественных услуг. Таким образом, судить о доле рынка можно лишь в определенном сегменте: корпоративные заказы, розница, дилерская сеть. Отталкиваться только от производственных мощностей или доли в каком-то конкретном сегменте не совсем верно, так как необходимо, прежде всего, анализировать структуру выручки компании, а так же стабильность ее формирования и распределения по году. С этих позиций для стабильной компании важна золотая середина – сбалансированное сочетание различных источников дохода.

За последнее время конкуренция на оконном рынке претерпевает качественные изменения. Вместе с тем Санкт-Петербург еще не приблизился к уровню столицы, где зачастую используются такие методы конкурентной борьбы как антиреклама, провокации и пр. Оконный рынок Санкт-Петербурга более цивилизованный, что позволяет не только спокойно работать, но и даже обмениваться клиентами с дружественными компаниями. Понятие «конкурент» в Санкт-Петербурге еще долго не будет ассоциироваться со словом «враг». Это позволяет конкурировать цивилизованными методами и сосредоточиться на качестве работы.

В 2006 году уровень спроса подтолкнул переработчиков расширять производственные мощности. Из общения с руководством ООО «Амалия» стало понятно, что это сделали почти все, кто имел возможность инвестировать деньги в увеличение мощностей, а так же те, кто имел свободные площади. Многие компании предпочли расширению замену оборудования и увеличение мощности имеющихся линий. Вместе с тем, 2007 год для многих стал разочарованием или, по крайней мере, просчетом. Вместо ожидаемого роста рынка и наличия ярко выраженных пиков, многие столкнулись со стагнацией и отчетливым снижением покупательского спроса при равномерном перераспределении выручки от ритэйла по году. При этом строительная активность, а, следовательно, и объем корпоративных заказов в целом на рынке не только не снизился, а даже увеличился на 10-15 %. Таким образом, рознично-ориентированные компании, не успевшие в кратчайшем периоде изменить структуру заказов, остались с избыточными мощностями. На этом фоне некоторые компании не просто понесли убытки, а даже были вынуждены продавать купленное оборудование, отказываться от определенных групп товаров или даже сворачивать производства. Что касается уровня цен, то он прямо пропорционален спросу - многократные повышения отпускных цен на комплектацию в 2006 году с одной стороны и стабильные цены на протяжении всего 2007 года с другой.

Увеличение количества линий влечет за собой увеличение количества персонала и площадей. Это две самые большие затратные части. В случае с автоматическим оборудованием происходит частичное снижение затрат за счет персонала, а также за счет небольших производственных площадей, но создает дополнительные затраты на обслуживание, на программное обеспечение. Самое главное препятствие на пути развития с автоматическим оборудованием - это то, что этот путь не очень интересен инвесторам, потому как хорошее оборудование стоит очень дорого, порядка миллиона долларов за линию. Это большая сумма, и окупится она не очень скоро. Тут все нужно считать и анализировать. Не стоит также забывать, что любое увеличение производительности влечет за собой гораздо большее увеличение затратной части. То есть, чтобы весь возросший объем переварить, нужны хорошая логистика и прочее, то есть нужна автоматизация процесса. Нужен софт. Нужна хорошая организация труда. Любой рост должен иметь под собой твердую основу. Четкую систему досконального учета всех затрат, всех движений материалов, всех списаний. В кампании должен быть полнейший документооборот, должна быть умеренная бюрократия. Чем больше автоматизировано производство, тем меньшая нагрузка ложится на управление. Иначе все это увеличение пойдет не в пользу.

Глава 2 Анализ деятельности оконного завода ООО «Амалия»

2.1 Краткая характеристика оконного завода ООО «Амалия»

ООО «Амалия» является средним производственным предприятием, численность работников на котором составляет 76 человек.

Основной целью деятельности предприятия является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли в процессе выполнения работ, оказания услуг и продажи металлопластиковых конструкций.

Основным видом деятельности является производство металлопластиковых конструкций. Металлопластиковые конструкции представляют собой строительные конструкции, применяемые как для зданий, так и для других инженерных сооружений, в большепролетных покрытиях, обшивках стеновых и кровельных панелей (алюминиевые конструкции).

Металлопластиковые конструкции обладают следующими характеристиками, позволяющими применять их в разнообразных сооружениях: надежность, легкость, индустриальность, непроницаемость. В настоящее время пластиковые окна становятся все более распространенными среди наших соотечественников. Они занимают свое достойное место в жилых помещениях и офисах. И это совершенно не удивительно. Ведь широкий ассортимент пластиковых окон, представленный на современном рынке фирмами – производителями, поистине впечатляет. Так, любой потребитель может выбрать окно, которое впишется в интерьер любого помещения. Помимо оконных рам из традиционного белого пластика, вы можете выбрать окно, например, с ламинацией под дерево или с любым другим покрытием.

На сегодняшний день пластиковые окна приобретают все большее распространение. Например, в Санкт – Петербурге пластиковые окна устанавливают в 90 % только что построенных домов. Однако, все вышеперечисленные условия – далеко не полный список достоинств окон из ПВХ. К достоинству таких окон можно отнести еще и их доступность для подавляющего большинства наших соотечественников. Сегодня недорогие пластиковые окна, отличающиеся, в то же время, высоким качеством можно приобрести во всех специализированных магазинах. При этом их стоимость не превышает размер средней месячной заработной платы. Согласитесь, что такая плата за комфорт, который обеспечат вам недорогие пластиковые окна – более чем умерена.

Основными заказчиками являются строительные фирмы, ведущие строительство в городе Санкт-Петербург и использующие в строительстве металлопластиковые конструкции.

По видам деятельности, подлежащим лицензированию, ООО «Амалия»  получает лицензии в установленном порядке. На данный момент лицензирование отменено, а деятельность ООО «Амалия» не подпадает под регламентирование СРО.