Разработка системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2012 в 18:09, дипломная работа

Краткое описание

Целью настоящей дипломной работы является разработка системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии.
Объектом исследования является принятие управленческих решений на предприятии.
Предметом – информационное обеспечение принятия управленческих решений на предприятии.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………2
1. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………...5
1.1. Сущность и содержание понятия управленческое решение на предприятии…………………………………………………………5
1.2. Понятие, содержание и виды информации………………………11
1.3. Роль информации в процессе принятия управленческих решений………………………………………………………………17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРР ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»…………................23

2.1. Социально-экономическая характеристика
ОАО «Сургутнефтегаз»…………………………………………………….23

2.2. Анализ эффективности деятельности структурного подразделения…
31
2.3. Анализ движения информационных потоков УПРР ОАО «Сургутнефтегаз» и их значения в деятельности организации………...

40
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРР
ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»……………………………………………………


49
3.1. Автоматизация информационного обеспечения деятельности структурного подразделения…………………………………………………….

49
3.2. Создание информационно-аналитического отдела в УПРР …………..
52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..
58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………

Вложенные файлы: 1 файл

ДИПЛОМММ.doc

— 538.50 Кб (Скачать файл)

 

     По  итогам плана, можно сделать следующий вывод: для организации договорного отдела УПРР потребуется 12 недель. Затратная часть проекта формируется из расходов, связанных непосредственно с реализацией проекта. Расходы на реализацию проекта включают:

  • Расходы, связанные с оплатой труда работникам отдела организации эмиссии ценных бумаг;
  • Расходы на приобретение необходимой мебели и оборудования для организации рабочих мест новым сотрудникам.

      Расходы, связанные с  оплатой труда  работников договорного отдела.

     В таблице 3.3 представлено штатное расписание будущего договорного отдела УПРР.  
 

Таблица 3.3

Штатное расписание договорного отдела УПРР

Наименование структурных подразделений Кол-во штатных  единиц Должностной оклад, руб. Заработная  плата с учетом «Северного» коэффициента    2,2 В  год, руб.
Начальник отдела 1 12 000 26 400 316 800
Ведущий специалист 1 9 500 20 900 250 800
Специалист 1 категории 1 9 300 20 460 245 520
Специалист 2 категории 1 9 200 20 240 242 880
Итого ФЗП отдела в год:       1 056 000
Платежи во внебюджетные фонды       274 560
Итого ФОТ       1 330 560

 

     Таким образом, ФОТ договорного отдела УПРР в год составит 1330,56 тыс. рублей.

     Расчет  затрат, связанных с обеспечением договорного отдела УПРР необходимой материально-технической базой представлен в таблице 3.4

Таблица 3.4

Перечень  материальных средств для работы договорного отдела УПРР

№ п.п. Наименование  материально-технических средств Кол-во, шт. Цена за ед., руб. Цена за ед., руб.
1. Компьютерное  оборудование и оргтехника в составе:      
1.1. Компьютер Pentium-IV 1.8 ГГц, HD-80 Гб, RAM-512 MB, VGA 64 MB, SB, SA, CD-RW 24/10/40,CD-ROM 50, Modem 56k, Wireless mouse, Wireless keyboard, Monitor SONY NFT M81 4 31 000 124 000
1.2. 'Источник бесперебойного  питания Back UPS CS 500 4 1500 6 000
1.3. Цифровая фотокамера Nikon Coolpix 995 4 11 000 44 000
2. Программное обеспечение 4 8 000 32 000
3. Офисная мебель 4   0
3.1. Компьютерный стул 4 1 500 6 000
3.2. Компьютерный  стол 4 4 000 16 000
3.3. Полка 4 2000 8 000
ИТОГО:     236 000

        Часть необходимых материально-технических средств уже имеется на балансе предприятия, поэтому в расчет берутся затраты на приобретение недостающего оборудования. Таким образом, затраты в первый год работы  договорного отдела составят 1 566 560 руб.

     Произведем  прогноз прироста выручки, которую  УПРР может получить в результате создания  договорного  отдела. Увеличение  прибыли  предприятия за счет  совершенствования организационно-экономических условий договорной работы и усиления контроля над исполнением договорных обязательств может составить 10%.  Данное значение выявлено на основе анализа опыта других подразделений ОАО «Сургутнефтегаз», а также по данным прогноза специалистов планово-экономического отдела УПРР.

     Тогда прогнозируемый размер прироста  прибыли  составит:

26565,41*10 % =  2656,541 тыс. рублей

     Срок  покрытия расходов, связанных с реализацией  проекта показывает время, необходимое предприятию для возвращения суммы вложенных затрат, и определяется отношением величины затрат к величине среднегодовой суммы чистой прибыли (т. е. прибыли, оставшейся после уплаты налогов) и амортизационных отчислений. Чем меньше срок окупаемости проекта, тем эффективнее вложение капитала.

     Срок  окупаемости вложений в результате внедрения данного мероприятия составит:

     1566,56 / 2656,541 = 0,59 года (6 месяцев),

     А чистый эффект от реализации данного мероприятия в первый год деятельности нового отдела составит:

     Эф  = 2656,41-1566,56 = 1089,85 тыс. рублей

     Таким образом,  создание договорного отдела в УПРР является экономически обоснованным и позволит  усовершенствовать организацию внутренней договорной работы  в структурном подразделении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Цель  и задачи дипломной работы были реализованы в основном ее содержании. По результатам проведенного в дипломной работе исследования можно сделать следующие выводы. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

     Управление поисково-разведочных работ было создано в мае 1995 года на основании приказа ОАО «Сургутнефтегаз» №291 от 10 апреля 1995 года, на правах структурной единицы с местонахождением в городе Сургуте.

     Главной задачей УПРР является выполнение объемов  по поисково-разведочному бурению и испытанию скважин с целью поиска и разведки нефти и газа, открытия новых залежей и подготовка их к разработке для обеспечения воспроизводства сырьевой базы ОАО «Сургутнефтегаз».

     Основу  движения информации составляют внутренние и внешние документы структурного подразделения, т.е. входящая и исходящая документация. В 2010 году по сравнению с 2010 годом УПРР получило на 50 входящих документов больше чем в 2010 году или на 2,16%. Количество исходящих документов предприятия также увеличиваются в динамике, так в 2010 году в УПРР отправило на 154 документа больше чем в 2010 году или на 2,38%. В 2010 году по сравнению с 2010 годом увеличивается:

  • Количество входящих электронных документов на 35 и входящих документов на бумажных носителях на 15 или на 2,16%;
  • Количество исходящих электронных документов на 16 или на 1,20%.
  • Удельный вес исходящих электронных документов на 0,41%.
  • Удельных вес всех электронных документов на 0,26% в общей структуре документов или на 123 документа;

     В 2010 году по сравнению с 2010 годом снижается:

  • Удельный вес документов на бумажных носителях на 15,44%;
  • Удельный вес всех документов на бумажных носителях на 0,26%.

         Можно сделать выводы, что на предприятии ведется работа по сокращению бумажной документации и перевода на электронные носители информации.

     Внутренняя  информация подразделяется на 5 блоков: финансовая, бухгалтерская, кадровая, договорная и юридическая. Информация во всех блоках также представляется как на бумажных носителях, так и  в электронном виде. В свою очередь информация движется как внутри подразделения, так и переходит во внешние потоки (в налоговую инспекцию, в профсоюзные организации, в службу статистики в пенсионный фонд, в аппарат управления ОАО «Сургутнефтегаз» и т.д.)

     По  результатам проведенного анализа можно сделать выводы, что в структурном подразделении УПРР в 2010 году: увеличивается удельный вес финансовой информации на 0,91% в общей структуре,  увеличивается удельный вес кадровой информации на 0,13% в структуре, снижается удельный вес бухгалтерской информации в общей структуре на 0,10%,  снижается удельный вес договорной информации в общей структуре на 0,96%,  увеличивается удельный вес юридической информации на 0,01%.

      В рамках дипломнойовой работы невозможно было рассмотреть движение информации и виды информации в каждом из информационных блоков структурного подразделения, поэтому был проведен анализ в одном из информационных блоков – договорной информации.

     УПРР  заключает трудовые договоры с работниками  предприятия. Так как численность  персонала предприятия составляет более 1500 человек, в отделе кадров имеется соответствующее количество трудовых договоров.

     В УПРР заключаются следующие виды договоров с работниками:

  • трудовые договоры;
  • ученические договоры;
  • договоры на обучение работника (ребенка работника);
  • коллективный договор.

     Основную  долю договоров, заключаемых между  работниками и предприятием, занимают договоры на обучение. Это связано с тем, что основная масса трудовых договоров заключалась в предшествующие годы.  Таким образом, для УПРР характерна интенсивная договорная работа. Рост производства позволяет сделать прогноз, что в будущем количество договоров будет так же возрастать.

     По  результатам исследования были выявлены следующие проблемы внутренней договорной работы в УПРР:

  • выполнение функций по заключению трудовых, ученических, и других договоров с работниками предприятия осуществляется работниками отдела кадров, не имеющими специальной подготовки;
  • контроль юрисконсульт за  внутренней договорной работой носит формальный характер;
  • не ведется целенаправленной работы по контролю за исполнением договорных обязательств;

    Наличие данных проблем позволило разработать и предложить  ряд мероприятий по совершенствованию внутренней договорной работы в УПРР ОАО «Сургутнефтегаз»:

  • Автоматизация внутренней договорной работы в структурном подразделении;
  • Создание информационно-аналитического (договорного) отдела в структурном подразделении

     Затраты на реализацию проекта мероприятий  по повышению эффективности информационного  обеспечения в структурном подразделении УПРР составят 1 566 тыс. руб. Общий экономический эффект от предложенных мероприятий составит 1089,85 тыс. рублей. Таким образом,  создание договорного отдела в УПРР является экономически обоснованным и позволит  усовершенствовать организацию внутреннего информационного обеспечения в структурном подразделении. 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

  1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным  голосованием 12 дек. 1993 г. (с учетом поправок от 30 дек. 2008 г. № 6-ФКЗ, от 30 дек. 2008 г. № 7-ФКЗ) // Рос. газ. 2009. – № 7. – 21 янв.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая : [федер. закон от 26 янв. 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 17 июл. 2009) // Рос. газ. – 1996. – № 23. – 06 февр. ; 2009. – № 131п. – 20 июл.
  3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (действующая редакция) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
  4. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 2. от 5 августа 2006 г. N 117-ФЗ. (действующая редакция) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
  5. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2010 г. № 1 (часть I)
  6. Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (№ 149-ФЗ) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
  7. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"// электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
  8. Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (в ред. от 18.12.2006) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
  9. Положение о «УПРР» - структурном подразделении открытого акционерного общества «Сургутнефтегаз», утвержденное генеральным директором ОАО «Сургутнефтегаз», 2008.
  10. Ананькин, Е.А. Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананькина, С.В.Данилочкин, Н.Г. Данилочкина / Под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. -  279 с.
  11. Бабулошвили К. Управленческое консультирование. – М, Эксперт, 2002.
  12. Балдин, К. В. Управленческие решения : учебник / К. В. Балдин. – М. : Дашков и К, 2006. – 494 с.
  13. Бобахо В.А. Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом, 2008, № 12.
  14. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.,: Книжный мир. 2003. 
  15. Бражко, Е. И. Управленческие решения : учеб. пос. / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова, Э. А. Смирнов. – М. : Издательство РИОР, 2006. – 126 с.
  16. Бренц, А.Д. Организация, планирование и управление предприятиями нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов /А.Д. Бренц, В.Е. Тищенко, Ю.И. Малышев и др.//– 2-е изд.. – М.: Недра, 2006- 511 с.
  17. Бренц, А.Д. Планирование на предприятиях нефтяной и газовой промышленности /А.Д.Бренц//- М.: Недра, 2006 — 333 с.
  18. Бренц, А.Д. Планирование на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов /А.Д. Бренц, А.Ф. Брюгеман, Л.Г. Злотникова// - М.: Недра, 2008.-333 с.
  19. Бройде, И.М. Финансы нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов / И.М.Бройде// – М.: Недра, 2006. – 319 с.
  20. Васильев, Ю. В. Практикум по теории управления : учеб. пос. / Ю. В.
  21. Васильев, В. М. Парахина, Л. И. Ушвицкий, и др.; под ред. Ю. В. Василь-
  22. ева, В. М. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика, 2005. –304 с.
  23. Егоров, В.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий нефтяной и газовой промышленности. Учебник для техникумов 2-е изд., перераб. и доп. /В.И.Егоров, Л.Г.Злотникова, Н.Н.Победоносцева.//- М.: Недра - 2006, с.232.
  24. Елмамев О.К. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. – Ижевск, 2009.
  25. Карпова, Т. П. Основы управленческого учета: Учеб пособие /Т.П.Карпова// - М.: Инфра-М, 2006.-398 с.
  26. Кац, И. Я. Управленческие решения : учеб-метод. комплекс / И. Я. Кац. – Ульяновск : УлГТУ, 2003. – 71 с.
  27. Колесников, С.Н. Как организовать управленческий учет. /С.Н.Колесников// - АКДИ "Экономика и жизнь", 2007
  28. Левина, С. Ш. Управленческие решения : практикум / С. Ш. Левина, Р. Ю. Турчаева. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 223 с.
  29. Мескон, М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2005. – 720 с.
  30. Мюллендорф, Р.Р. Производственный учет. Списание и контроль издержек. Обеспечение их рациональной структуры /Р.Р.Мюллендорф, М.М.Карренбауэр// – М.: ЗАО «ФБК-Пресс», 2008
  31. Нанивская, В.Г.Организация, планирование и управление деятельности предприятий нефтяной и газовой промышленности. Практикум./В.Г.Нанивская, В.В.Грачева//- Тюмень: ТюмИИ, 2007
  32. Орлов, А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений : учеб. пос. для вузов / А. И. Орлов. – М. : Март, 2005. – 495 с.
  33. Павловская, А.В. Планирование на предприятиях топливно-энергетического комплекса: Учебное пособие./А.В.Павловская//- Ухта: УИИ, 2006.-135 с.
  34. Парахина, В. М. Практикум по теории управления : учеб. пос. / В. М.
  35. Парахина, Л. И. Ушвицкий, и др.; под ред. В. М. Парахиной. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 269 с.
  36. Палий В.Ф. Организация управленческого учета. - М.: Бератор-Пресс, 2003.
  37. Поукок, М.А. Планирование и контроль. Пер с англ. / М.А.Поукок, А.Х.Тейлор// – М.: ИНФРА–М, 2006. – 438с.
  38. Румянцева, З. П. Общее управление организацией: принципы и процес-
  39. сы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3 / З. П. Румянцева и др. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 336 с.
  40. Сафонов, В. Н. Разработка управленческих решений: учеб.-метод. комплекс / В. Н. Сафонов, О. В. Папоян. – Ульяновск : УлГТУ, 2005. – 87 с.
  41. Сафонов, А.А. Консалтинг/А.А.Сафонов/ – Изд-во ВГУЭС, 2010. – 311 с.
  42. Сериков, П.Ю. Кадровое планирование в системе нефтепроводного транспорта / П.Ю.Сериков, Г.Н..Кейзерова// - Трубопроводный транспорт нефти-2008-№11-с.36-37
  43. 28. Смирнов, Э. А. Управленческие решения : учеб. пос. / Э. А. Смирнов. –
  44. М. : ИНФРА-М, 2001. – 264 с.
  45. Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений : учебник / Э. А.
  46. Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.
  47. Сыромятников, Е.С. Организация, планирование и управление нефтегазодобывающими предприятиями: Учебник для вузов /Е.С. Сыромятникова, Н.Н. Победоносцева//– М.: Недра, 2006. – 279 с.
  48. 29. Травин, В. В. Подготовка и реализация управленческих решения: Мо-
  49. дульная программа «Руководитель 21 века». Модуль 6 / В. В. Травин. – М. : Дело, 2005. – 79 с.
  50. Удалов, Ф.Е. Договорное управление нефтегазовыми предприятиями /Ф.Е.Удалов// - ЭКО. – 2011. - № 3. – С. 139-156.
  51. Удалов, Ф.Е. Управленческие резервы роста эффективности на предприятиях /Ф.Е.Удалов// - ЭКО. – 2006. - № 12. – С. 138-144.
  52. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – М. : Инфра-М, 2005. – 343 с.
  53. Шматов, В.Ф. Экономика, организация и планирование производства на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебник для техникумов /В.Ф.Шматов, Ю.М. Малышев// – М.: Недра, 2006 – 441с.
  54. Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. А.М. Петрачкова. - М.: Финансы и статистика, 1993.
  55. Юксвярав Р.К. и др. Управленческое консультирование: теория и практика. – М., 2008.
  56. Ямстремская, В.Б. Организация и планирование производства на предприятиях нефтяной и газовой промышленности /В.Б. Ямстремская, Е.С. Сыромятников, В.Б. Савицкий//– М.: Недра, 2006. –343 с.
  57. Яровая И.Н. Управление деятельностью предприятия нефтегазового комплекса в рыночных условиях хозяйствования. Учебное пособие для ВУЗов / И.Н.Яровая/ - М: Дело и сервис, 2010 – 458 с.

Информация о работе Разработка системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии