Разработка элементов интегрированной системы качества на примере ОАО «частное» ДЭМЗ

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД 
ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ 
НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ

«ВИЩА ШКОЛА ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ»

Кафедра «Управління якістю»

ЗВІТ

з переддипломної практики

 

На тему: Розробка елементiв iнтегрованої системи якості на прикладі ВАТ «приватне» ДЕМЗ

 

Виконала:                                             студентка гр. ЯСС-зс11                                                                                                            Суханова Я.О.   

Керівник від ДВНЗ «ДонНТУ»     Момот О.I.

 

Керівник від підприємства

ВАТ «приватне» ДЕМЗ     Шевченко Ю.В.

 

 

Донецьк – 2012

РЕФЕРАТ

 

Звіт з переддипломної практики складається з сторінок, таблиць, рисунків.

Метою данної практики є придбання навичок практичної роботи в умовах діючого виробництва, поглиблення і розширення знань з теоретичних дисциплін, придбання досвіду раціоналізаторської роботи.

Завданням переддипломної практики є вивчення структури і організації підприємства, аналіз та опис основних процесів, які діють на підприємстві, розгляд шляхів поліпшення діяльності підприємства, збір матеріалів для використання в дипломній роботі, вивчення питань охорони праці та пожежної безпеки, придбання навиків з оформлення раціоналізаторських пропозицій.

Результатами практики є розробка заходів щодо підвищення якості продукції, проведення оцінки ефективності і результативності процесів СМЯ.

 

ВИРОБНИЦТВО, ПРОДУКЦІЯ, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА  ЯКОСТІ, ІНТЕГРОВАНА СИСТЕМА ЯКОСТІ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗМІСТ

 

Вступ…………………………………………………………………………….....4

1 Характеристика ВАТ «приватне» ДЕМЗ………………………………….......5

   1.1 Загальна характеристика ВАТ «приватне» ДЕМЗ……………………......5

   1.2 Історія розвитку ВАТ «приватне» ДЕМЗ....................................................6

   1.3 Система менеджмента якості на підприємстві............................................7

2 Елементи інтегрованої системи якості………………………………………...9

   2.1 Поняття інтегрованої  системи якості……………………………………...9  

   2.2 Варіанти створення  інтегрованої системи менеджменту  якості на підприємстві……………………………………………………………………...11

   2.3 Впровадження інтегрованої системи якості на ВАТ «приватне» ДЕМЗ……………………………………………………………………………..15

Висновки…………………………………………………………………………19

Перелік посилань………………………………………………………………...21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

 В даний час необхідною умовою успішного функціонування організації у фінансовому, виробничому, природному і соціальному середовищі є створення, впровадження і сертифікація інтегрованої системи менеджменту. Це обумовлено тим, що інтегрована система органічно об'єднує в єдине ціле взаємодіючі і взаємозв'язані процеси, складові суті діяльності підприємства, а також направляють роботу його підрозділів на досягнення головної мети бізнесу – отримання прибутку шляхом задоволення вимог і очікувань споживачів.

З впровадженням інтегрованої системи менеджменту підвищується конкурентоспроможність продукції  та організації, ефективність її діяльності, а також досягається синергичний ефект (загальний ефект системи перевершує сумарний ефект всіх компонентів, що діють окремо) і забезпечується економія всіх видів ресурсів.

У 2010 році інтегрована система на ВАТ «приватне» ДЕМЗ була перевірена зовнішніми аудиторами ТЮФ НОРД на відповідність міжнародним стандартам ISO 9001:2008, ISO 14001:2009 та OHSAS 18001:2007(у зв’язку з переходом стандартів на нові версії). Підприємство успішно пройшло процедуру ресертифікації.

Діюча интегрована система якості поширюється на проектування, виробництво та реалізацію чавуну, сталі, електрозварник труб та металевих меблів, бетонних виробів; реалізацію сортового, фасонного та листового прокату з вуглецевих, конструкційних та легованих марок сталі.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ВАТ «ПРИВАТНЕ» ДЕМЗ

 

1.1 Загальна характеристика ВАТ «приватне» ДЕМЗ

 

Донецький електрометалургійний завод – один з найсучасніших металургійних підприємств України з продуктивністю більше 1 млн тонн рідкої сталі на рік, побудоване за принципом міні-заводу з неповним металургійним циклом.

У виробництві застосовується екологічно чиста технологія виплавки, позапічної обробки і розливання сталі. Основне обладнання – дугова сталеплавильна піч із сучасною газоочисткою, вакууматор, установка «піч-ківш», машина безперервного лиття заготовок виробництва італійської компанії Danieli, а також прокатний стан 950/900, правильні машини і обдирні верстати, термічне встаткування для виробництва термообробленого прокату.

Завод виробляє безперервнолиту квадратну заготовку для перекату і безперервнолиту трубну заготовку, а також гарячекатаний круглий прокат з вуглецевих, конструкційних і легованих марок сталі, в тому числі з такими видами термообробки, як гарт і відпустка, відпал, нормалізація. Прокат виробляється з якістю поверхні як в стані прокатки, так і з обробкою поверхні.

Підприємство займає стійкі позиції на ринку як виробник високоякісного прокату, випускаючи серед іншого кола великого діаметру (275-350 мм) із спеціальних марок сталі, які експортуються в США і країни Європи.

Вдале географічне розташування заводу, розвинена залізнична мережа, близькість до великих морських портів дозволяє ефективно здійснювати поставки металопродукції більш ніж в 30 країн світу. 

 

 1.2  Історія розвитку ВАТ «приватне» ДЕМЗ

 

У 1999 р. ДЕМЗ (до 2009 р. – ММЗ «Істіл (Україна)» створений на базі електросталеплавильного, обтискового і копрового цехів Донецького металургійного заводу в результаті його реструктуризації. За рахунок іноземних інвестицій Istil Group впроваджена сучасна технологія виплавки, позапічної обробки і безперервного розливання стали.

У 1999-2000 рр.. введені в дію агрегат «піч-ківш», машина безперервного лиття заготовок, електродугова піч з системою «Данарк» і газоочисткою, вакууматор виробництва італійської фірми Danieli.

У 2002 р. вперше в історії Донбасу фахівці заводу виплавили і справили позапічної обробки, розливання та прокатку нержавіючої сталі.

У 2003 р. на електродугової печі з системою «Данарк» виплавлена мільйонна тонна сталі з моменту запуску обладнання.

У 2004 р. завод отримує кредит ЄБРР на розвиток виробництва і підвищення ефективності енерговитрат.

У 2005 р. встановлено трансформатор великої потужності (87 МВА +20% замість 50 МВА), який дозволив скоротити тривалість плавки і збільшити обсяги виробництва сталі. Досягнута продуктивність 70-75 тис. тонн сталі на місяць.

У 2006 р. завод перейшов на нову інформаційну модель планування та управління ресурсами на базі системи mySAP ERP.

У 2007 р. введено в експлуатацію киснева станція, що забезпечує потреби виробництва в продуктах розділення повітря (кисень, азот, аргон). Запущена технологічна лінія печей, призначених для виробництва термообробого прокату. Освоєна технологія прокатки заготівок великих діаметрів.

У 2008 р. завод придбала російська група «Естар».

У 2009 р. назва «Істіл (Україна)» змінено на Донецький електрометалургійний завод.

2009-2010 рр.. В умовах світової економічної кризи у власника виникли фінансові проблеми. Завод кілька разів зупиняв виробництво, працівники перебували у вимушених відпустках. За підтримки компанії «Мечел» в квітні 2010 року завод відновив виробництво і вийшов на проектну потужність виплавки сталі – 80-90 тис. тон на місяць. Після простою запущений обжимний цех, що випускає гарячекатані круги, в тому числі із спеціальних марок сталі для високотехнологічних галузей промисловості. Відновлені інвестиційні програми, створено понад 1000 нових робочих місць.

У 2011 р. виплавлено мільйон тонн сталі за рік стратегічного партнерства з «Мечелом». Відкриті випробувальні лабораторії, оснащені сучасним устаткуванням для контролю якості готової металопродукції. 
У грудні ВАТ (приватне) «ДЕМЗ» входить до складу групи «Мечел».

 

 

 

        1.3 Система менеджмента якості на підприємстві

 

ВАТ «приватне» ДЕМЗ приділяє особливу увагу питанням менеджменту якості та підтвердженню статусу виробника високоякісної продукції.

На підприємстві з 2002 року діє система менеджменту  якості відповідно до вимог міжнародного стандарту ISО 9001:2008, сертифікована LLoyd `s Register Quality Assurance. Вона відноситься до проектування, виробництва та продажу круглих та квадратних заготівок з вуглецевих, низьколегованих, легованих і нержавіючих марок сталі. Сертифікат виданий на 3 роки з аудиторським наглядом 2 рази на рік.

Система менеджменту забезпечує контроль якості продукції на всіх технологічних етапах та передбачає постійне вдосконалення всіх процесів. Результативність та ефективність дії системи менеджменту якості, впровадженої в 2002 році, підтверджено сертифікаційними та наглядовими аудитами визнаних у всьому світі міжнародних органів:

- Lloyd's Register Quality Assurans в лютому 2009 р. видав сертифікат схвалення системи менеджменту за новим стандартом ISO 9001:2008;

- до цього ТÜV СЕRТ ТÜV NОRD СЕRТ GmbН & Со.КG сертифікував і ресертіфіціровал систему менеджменту якості відповідно до стандарту ISO 9001:2000 [ДОДАТОК А].

Також на заводі діє система екологічного менеджменту міжнародного стандарту ISO 14001-2004, сертифікована в 2008 році аудиторською компанією TUV NORD CERT. Керівництво підприємства усвідомлює важливість зниження шкідливого впливу виробництва на навколишнє природне середовище та здоров'я людей, необхідність економного витрачання сировини і природних ресурсів.

ДЕМЗ зобов'язується впровадити комплекс програм, які забезпечать:

1) зведення до мінімуму концентрації шкідливих речовин у викидах в атмосферу;

2) роботу з використанням безстічної системи водопостачання;

3) зведення до мінімуму утворення відходів;

4) комплексне раціональне використання матеріально-сировинних ресурсів;

5) зниження техногенного навантаження на навколишнє середовище від нововведених об'єктів за рахунок проведення екологічної експертизи передпроектної та проектної документації;

6) екологічну безпеку на всіх стадіях виробництва [ДОДАТОК Б].

 

 

 

 

 

 

2 ЕЛЕМЕНТИ ІНТЕГРОВАНОЇ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТА ЯКОСТІ

 

         2.1 Поняття інтегрованої системи якості

 

Найбільш ефективним способом вдосконалення управління підприємством в даний час  є впровадження інтегрованих систем менеджменту, створених виходячи з  вимог міжнародних стандартів: ISO 9000 (якість), ISО 14000 (охорона навколишнього середовища), OHSAS 18000 (охорона праці і промислова безпека) і деяких інших. Це – керівництво по вдосконаленню управління підприємством, створені на основі міжнародного управлінського досвіду.

Інтегровані системи  менеджменту будуються на основі системного підходу до управління підприємством, що дозволяє зв'язати в єдине ціле різні аспекти діяльності, що роблять  у результаті значущий вплив на успішну  роботу всього підприємства. Діяльність будь-якого підприємства пов'язана з ризиками, які визначають основні втрати. Метою створення інтегрованої системи менеджменту є сумісне оптимальне управління ризиками, що дозволяє скоротити потрібні підприємству матеріальні та організаційні ресурси.

Найбільш відомими є стандарти ISО 9000, що визначають системи менеджменту якості. Їх ідеологія направлена на поліпшення якості товарів і послуг підприємств і організацій, що сприяє підвищенню їх конкурентоспроможності на світовому ринку. Стандарти ISO 9000 можуть бути використані для побудови системи менеджменту якості на будь-якому підприємстві.

Відповідно до міжнародної  термінології система менеджменту якості – це частина загальної системи менеджменту організації, направлена на досягнення результатів відповідно до цілей в області якості. Цілі в області якості доповнюють інші цілі організації, пов'язані з розвитком, фінансуванням, рентабельністю, охороною навколишнього середовища, охороною праці і промисловою безпекою. Використовуючи загальні елементи, частини системи організації можуть бути інтегровані в єдину систему менеджменту. Інтеграція створює основу для планування і виділення ресурсів, визначення загальних цілей і оцінки загальної ефективності організації. Внутрішній аудит може бути використаний для оцінки на відповідність власним вимогам організації по всіх напрямах діяльності.

Отже, під інтегрованою системою менеджменту якості треба розуміти частину системи загального менеджменту організації, що відповідає вимогам двох або більш міжнародних стандартів на системи менеджменту і які функціонують як єдине ціле. Абсолютно очевидно, що ІСМ не слід порівнювати з системою загального менеджменту організації, об'єднуючої всі аспекти діяльності організації. У цьому плані поняття "Інтегрована система менеджменту" носить обмежений характер, хоч і є більш комплексним, ніж поняття про кожну з тих окремих систем менеджменту (система менеджменту якості, система екологічного менеджменту і ін.), які об'єднані в ІСМ.