Системы управления торговым предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2014 в 07:11, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является изучение системы управления на основе показателей анализа и оценки эффективности системы управления торговым предприятием, на примере фирмы ООО «Зодчие».
К задачам курсовой работы относятся: Изучение теоретических основ системы управления торговым предприятием;
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления на предприятии ООО «Зодчие»;
Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления ООО «Зодчие».

Содержание

Введение……………………………………………………………….…………..3
Теоретические основы системы управления торговым предприятием...6
Торговая организация как объект управления………….............…6
Система управления организацией (торговым предприятием)....12
Методы исследования системы управления организацией (торговым предприятием)………………………………………………...….….17
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления на примере ООО «Зодчие»………..………………………………………….…27
Организационно-экономическая характеристика ООО «Зодчие»……………………………………………………………………….…27
Анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Зодчие»………………………………………………………………….……....38
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления……………………………………….……………………………....45
Рекомендации по повышению эффективности системы управления ООО «Зодчие»………………………………………………………………..….49
Программный подход к совершенствованию системы управления…………………………………………………………………....….49
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления предприятием и его социальная эффективность…………..…….52
Оценка рисков предложенных мероприятий…………………….59
Заключение……………………………………………………….……….……..63
Библиографический список…………………………………………….………65

Вложенные файлы: 1 файл

Курсовая работа менеджмент (1).docx

— 373.27 Кб (Скачать файл)

Юридический адрес организации: 660046, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Машиностроителей.

Расположение торгового  предприятия достаточно выгодно, так  как в непосредственной близости находится жилой район, школа, детский  сад и автобусная остановка, что  способствует большому объему покупателей.

Здание ООО «Зодчие» является отдельно стоящим, предназначенным  специально для магазина.

ООО «Зодчие» является коммерческой организацией и осуществляет свою деятельность на основе полного хозрасчёта, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный  баланс, круглую печать со своим  фирменным наименованием, штампы, бланки, расчётный и иные счета в банках.

Основной целью деятельности ООО «Зодчие» является: получение максимальной прибыли, удовлетворение потребностей покупателей.

В соответствии с целью  деятельности Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.

Виды деятельности предприятия: торгово-посреднические услуги, розничная  торговля санитарно-техническими товарами.

В соответствии с Уставом  часть чистой прибыли, размер которой  определяется Общим собранием, распределяется пропорционально количеству долей, которыми владеют участники. Порядок  и сроки выплаты чистой прибыли  определяются Общим собранием.

Уставом ООО «Зодчие» определено, что руководство и управление коллективом осуществляют высший орган  управления – это Общее собрание общества и руководитель предприятия.

К функциям и компетенции  Общего собрания общества относятся: внесение изменений и дополнений в Устав  Общества, его утверждение в новой  редакции; реорганизация Общества; ликвидация Общества; назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационного  баланса; определение размера выплачиваемого вознаграждения; определение количества, номинальной стоимости взноса участников Общества; увеличение и уменьшение уставного капитала; избрание директора и досрочное прекращение его полномочий; избрание ревизора Общества и досрочное прекращение его полномочий; определение уплачиваемого ему вознаграждения; утверждение годовых отчётов, годовой бухгалтерской отчётности, в том числе отчётов о прибылях и убытках, а также распределение прибыли, в том числе выплата дивидендов; избрание членов счётной комиссии и досрочное прекращение их полномочий.

Ревизионная комиссия Общества является органом контроля за финансово  – хозяйственной деятельностью  предприятия и выполняет функции  внутреннего аудита.

Основными функциями предприятия  являются: реализация товаров; изучение покупательского спроса на товары; формирование ассортимента.

Любая организация должна иметь свое предназначение, в нашем случае миссией ООО «Зодчие» является максимальное удовлетворение спроса потребителей в сантехнических и сопутствующих товарах различных ценовых категорий, а также обеспечение нормальных условий труда для сотрудников и доходности предприятия.

Таким образом, в своем  существовании организация ставит перед собой ряд целей, объединить которые можно генеральной целью: максимальный рост прибыли с одновременным ростом занимаемой доли на рынке аналогичных услуг. Однако она включает ряд подцелей, которые представлены в виде «дерева целей» (рис. 2.1).

Для реализации указанных  целей предприятие выполняет  следующие основные функции:

  • изучение спроса на сантехнические товары;
  • поиск поставщиков и заключение контрактов на поставку товаров в соответствии с потребностями клиентов;
  • контроль качества поставляемой продукции и процесса завоза товаров;
  • преобразование производственного ассортимента в торговый;
  • оказание ряда информационно-рекламных услуг;
  • заключение договоров поставки товаров с розничными торговыми предприятиями и осуществление доставки продукции.

 

 

 

 

 

 

Миссия – удовлетворение спроса в товарах и сопутствующих товарах различных ценовых категорий.



Генеральная цель – совершенствование системы управления с целью укрепления фирмы на рынке и улучшение условий труда для персонала.


 

 

 

 

 

 


 





 

 

Рис. 2.1. Целевой портрет  ООО «Зодчие»

 

Рассмотрим организационную  структуру предприятия ООО «Зодчие».

Организационная структура  характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.

Как видно на рис. 2.2, организационная  структура ООО «Зодчие» относится к линейно-функциональному типу. Преимуществами такого типа являются:

  • более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников;
  • освобождение главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем;
  • возможность привлечения консультантов и экспертов.

К недостаткам можно отнести:

  • отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;
  • недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
  • чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно: подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.

Во главе всей структуры  стоит директор, избираемый общим  собранием участников общества. Он, непосредственно, осуществляет руководство предприятием.

В его обязанности входит: общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; организация взаимодействия всех структурных подразделений; создание условий для внедрения новейшей техники и технологий, прогрессивных форм управления и организации труда; принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии и др.

Он имеет право в  установленном порядке представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления; без оформления доверенности действовать от имени предприятия, распоряжаться средствами и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия, в установленных законодательством пределах определять объем и состав, составляющих коммерческую тайну.

В процессе ведения деятельности основные контакты директора осуществляются с главным бухгалтером и заместителем директора, которые держат его в  курсе текущих дел фирмы, доводят  до него сведения о финансовом состоянии, трудовых показателях.

В обязанности главного бухгалтера входит:

  • Осуществление организации бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия;
  • Участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат;
  • Обеспечение законности, своевременности и правильности оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов;
  • Управление работниками бухгалтерии и др.

Функциональные обязанности  заместителя директора:

  • Организует работу на предприятии по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
  • Обеспечивает насыщение предприятия товарами в соответствии с утвержденным ассортиментным перечнем и потребительским спросом.
  • Организует работу по ритмичному выполнению плана товарооборота.
  • Разрабатывает обязательный ассортиментный перечень товаров на основе изучения потребительского спроса, контролирует его соблюдение.
  • Проводит анализ структуры товарных запасов, динамики товарооборота по отдельным группам товаров.
  • Проверяет правильность ведения и оформления документов, связанных с поставками и реализацией товаров.
  • Обеспечивает обоснованность назнача<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times N

Информация о работе Системы управления торговым предприятием