Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2014 в 07:11, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение системы управления на основе показателей анализа и оценки эффективности системы управления торговым предприятием, на примере фирмы ООО «Зодчие».
К задачам курсовой работы относятся: Изучение теоретических основ системы управления торговым предприятием;
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления на предприятии ООО «Зодчие»;
Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления ООО «Зодчие».
Введение……………………………………………………………….…………..3
Теоретические основы системы управления торговым предприятием...6
Торговая организация как объект управления………….............…6
Система управления организацией (торговым предприятием)....12
Методы исследования системы управления организацией (торговым предприятием)………………………………………………...….….17
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления на примере ООО «Зодчие»………..………………………………………….…27
Организационно-экономическая характеристика ООО «Зодчие»……………………………………………………………………….…27
Анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Зодчие»………………………………………………………………….……....38
Анализ и оценка эффективности существующей системы управления……………………………………….……………………………....45
Рекомендации по повышению эффективности системы управления ООО «Зодчие»………………………………………………………………..….49
Программный подход к совершенствованию системы управления…………………………………………………………………....….49
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления предприятием и его социальная эффективность…………..…….52
Оценка рисков предложенных мероприятий…………………….59
Заключение……………………………………………………….……….……..63
Библиографический список…………………………………………….………65
Юридический адрес организации: 660046, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Машиностроителей.
Расположение торгового предприятия достаточно выгодно, так как в непосредственной близости находится жилой район, школа, детский сад и автобусная остановка, что способствует большому объему покупателей.
Здание ООО «Зодчие» является отдельно стоящим, предназначенным специально для магазина.
ООО «Зодчие» является коммерческой организацией и осуществляет свою деятельность на основе полного хозрасчёта, самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс, круглую печать со своим фирменным наименованием, штампы, бланки, расчётный и иные счета в банках.
Основной целью деятельности ООО «Зодчие» является: получение максимальной прибыли, удовлетворение потребностей покупателей.
В соответствии с целью деятельности Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Виды деятельности предприятия: торгово-посреднические услуги, розничная торговля санитарно-техническими товарами.
В соответствии с Уставом часть чистой прибыли, размер которой определяется Общим собранием, распределяется пропорционально количеству долей, которыми владеют участники. Порядок и сроки выплаты чистой прибыли определяются Общим собранием.
Уставом ООО «Зодчие» определено, что руководство и управление коллективом осуществляют высший орган управления – это Общее собрание общества и руководитель предприятия.
К функциям и компетенции
Общего собрания общества относятся: внесение
изменений и дополнений в Устав
Общества, его утверждение в новой
редакции; реорганизация Общества;
ликвидация Общества; назначение ликвидационной
комиссии и утверждение промежуточного
и окончательного ликвидационного
баланса; определение размера
Ревизионная комиссия Общества
является органом контроля за финансово
– хозяйственной деятельностью
предприятия и выполняет
Основными функциями предприятия являются: реализация товаров; изучение покупательского спроса на товары; формирование ассортимента.
Любая организация должна иметь свое предназначение, в нашем случае миссией ООО «Зодчие» является максимальное удовлетворение спроса потребителей в сантехнических и сопутствующих товарах различных ценовых категорий, а также обеспечение нормальных условий труда для сотрудников и доходности предприятия.
Таким образом, в своем
существовании организация
Для реализации указанных целей предприятие выполняет следующие основные функции:
Миссия – удовлетворение спроса в товарах и сопутствующих товарах различных ценовых категорий. |
Генеральная цель – совершенствование системы управления с целью укрепления фирмы на рынке и улучшение условий труда для персонала. |
Рис. 2.1. Целевой портрет ООО «Зодчие»
Рассмотрим организационную структуру предприятия ООО «Зодчие».
Организационная структура характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.
Как видно на рис. 2.2, организационная структура ООО «Зодчие» относится к линейно-функциональному типу. Преимуществами такого типа являются:
К недостаткам можно отнести:
Во главе всей структуры стоит директор, избираемый общим собранием участников общества. Он, непосредственно, осуществляет руководство предприятием.
В его обязанности входит: общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; организация взаимодействия всех структурных подразделений; создание условий для внедрения новейшей техники и технологий, прогрессивных форм управления и организации труда; принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии и др.
Он имеет право в
установленном порядке
В процессе ведения деятельности
основные контакты директора осуществляются
с главным бухгалтером и
В обязанности главного бухгалтера входит:
Функциональные обязанности заместителя директора:
Информация о работе Системы управления торговым предприятием