Современные принципы управления

б) Процессный подход к менеджменту. Процесс - это определённая совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов, которые чаще всего выступают в виде продуктов и услуг.

Управление рассматривается  как процесс, т.к. работа по достижению цели с помощью других людей - это  серия непрерывных взаимосвязанных  действий. Управленческие функции также  являются процессами. А. Файоль выделил 5 функций управления: планировать; организовывать; распоряжаться; контролировать; координировать.

Современная точка зрения позволяет выделить следующие функции  в самом общем виде: планирование; организация; мотивация; контроль. Эти функции определены связующими процессами: коммуникация и принятие решений.

в) Системный подход к  менеджменту. Теория систем впервые  была применена в точных науках и  технике. В конце 50-х годов принципы теории систем стали применяться  в менеджменте.

Система - это некоторая целостность состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами. Существуют:  закрытая система, имеющая жёсткие фиксированные границы и действия, не зависимо от среды окружающей системы; открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.

Модель организации как  открытая система: организация имеет  входы - поступающие из внешней среды  информация - капитал, человеческие ресурсы, материалы. В процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в свои выходы (продукцию, услуги). Если система управления эффект, то в ходе процесса преобразования образуется добавленная стоимость входов. В результате появляется прибыль увеличения доли на рынке, увеличение объёма продаж и т.д.

г) Ситуационный подход к  менеджменту. Центральным моментом системного подхода является ситуация т.е. конкретный набор обстоятельств  оказывающих влияние на организацию  в данное время. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определёнными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь цели организации наиболее эффективно [2; 81].

Обобщая вышеизложенное, следует  отметить, что в истории развития науки об управлении можно выделить четыре чётко различимые школы, в число которых входят: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений, а также современная школа. Вторая половина ХХ века характеризовалась увеличением управленческого контроля над всеми переменными бизнесами и это привело к разработке количественных подходов к принятию управленческих решений. Использование в управлении системного подхода облегчило задачу рассмотрения организаций в единстве их составных частей, не разрывало связанных с внешним миром, а это усилило значение, ситуационного подхода к управлению, который предполагает, что организация внутри предприятия есть ответ на воздействие со стороны среды. Все эти классические принципы управления стали основой для современных принципов менеджмента и применяются на современном этапе управления.

1.3 Современные общие принципы управления организациями.

Любая деятельность имеет  свои законы, закономерности и принципы, которые устанавливают границы, приемлемые в той или иной области. Принципы в менеджменте – одна из наиболее исследуемых категорий, поскольку они предъявляют требования к управлению организацией, описывают  то, каким должен быть руководитель, и создают базу для того, чтобы  эффективно управлять. Несомненно, что  каждая личность имеет свои особенности, и современный руководитель вовсе  не обязан следовать принципам управления, к примеру, Анри Файоля, сформулированным в начале 20 века. Напротив, каждый руководитель имеет возможность сформулировать свои требования к персоналу или  даже к акционерам, но, тем не менее, общие принципы управления являются действительными абсолютно для  всех, поскольку такова их природа.

В литературе нет единого  подхода к классификации принципов  управления, нет единства мнений по поводу содержания основных принципов  управления. Некоторые из провозглашаемых  принципов, по существу, являются правилами  поведения руководителей или  органов управления, некоторые вытекают из основных принципов, то есть являются производными. [3;68]

К числу основных принципов  управления могут быть отнесены:

1) научность; 

2) системность и комплексность; 

3) единоначалие и коллегиальность; 

4) демократический централизм;

5) сочетание отраслевого  и территориального подхода в  управлении.

Принцип научности 

Этот принцип требует  построения системы управления и  ее деятельности на строго научных основаниях. Как всякий принцип, отражающий развитие, он должен обладать внутренней противоречивостью, поскольку

Внутренняя противоречивость образует внутреннюю логику, создает внутренний импульс развития. Одно из противоречий принципа научности — противоречие теории и практики. Оно требует использования агрессивных научных идей (итогов научного познания — от явления к сущности, от сущности первого рода, менее глубокой, к сущности второго рода, более глубокой, и т. д., бесконечно). Однако необходимость организации процесса управления в конкретных условиях, для решения конкретных задач требует ограничения во времени процесса познания. Это противоречие разрешается путём активного исследования научных проблем управления многоцелевыми, комплексными коллективами, максимального использования средств вычислительной техники. Другое важное противоречие принципа научности — единство и противоречие объективного и субъективного. Это противоречие имеет универсальный характер и относится также ко всем другим принципам управления. Объективное в принципе научности вытекает из объективной природы законов управления, на которых базируются принципы управления. Субъективное в реализации принципов управления неизбежно, поскольку принципы управления реализуются только через сознание, волю и устремления человека. Таким образом, реализованный принцип неизбежно субъективирован. Отклонение процесса познания от объективной логики (субъективизм) возникает и проявляется в тем большей степени, чем больше сознание руководителей отходит от объективной логики развития природы, общества и мышления. Чем выше уровень общей культуры и профессионализма руководителя, тем меньше возможностей проявления субъективизма. Необходимость соблюдения принципа научности в управлении требует привлечения всего спектра современных знаний, их тщательного синтеза, и прежде всего, комплекса наук о человеке. При этом необходимо применять и передовые методы системного анализа в области экономических наук, философии, психологии, этики, эстетики, технических и технологических наук экологии и в других областях.

Принцип системности  и комплексности 

Этот принцип требует  одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению. Системность  означает необходимость использования  элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего  охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств. Например, это может быть учет всех особенностей структуры управляемого коллектива: возрастных, этнических, конфессиональных, профессиональных, общекультурных и т. д. Таким образом, системность означает попытки структурировать проблемы и решения по вертикали, комплексность — развернуть их по горизонтали. Поэтом системность более тяготеет к вертикальным, субординационным связям, а комплексность — к горизонтальным, координационным связям. Способности руководителей при этом могут существенно различаться, поскольку при этом предъявляются несколько различные требования к складу мышления, его аналитико-синтетическим функциям.

Принцип единоначалия в управлении и коллегиальности  в выработке решений.

Любое принимаемое решение  должно разрабатываться коллегиально (или коллективно). Это означает всесторонность (комплексность) его разработки, учёт мнений многих специалистов по различным вопросам. Принятое коллегиально (коллективно) решение проводится в жизнь под персональную ответственность руководителя фирмы (совета директоров, акционеров и т. д.). Для каждого должностного лица устанавливается точная ответственность за выполнение определённых и точно очерченных работ. Так, в фирме вице-президенты по науке, производству, маркетингу и другим направлениям несут полную ответственность за соответствующий сектор деятельности фирмы. Проблема заключается в том, что перед любой фирмой могут возникать качественно новые задачи, решение которых не предусмотрено регламентацией. В этом случае не только руководитель должен определить, кому может быть адресовано решение тех или иных задач и выполнение тех или иных работ, но и подчинённые проявить разумную инициативу. [3;72]

Принцип демократического централизма.

Этот принцип является одним из важнейших и означает необходимость разумного, рационального  сочетания централизованного и  децентрализованного начал в  управлении. На уровне государства  это соотношение между центром  и регионами, на уровне предприятия  — соотношение прав и ответственности  между руководителем и коллективом. Противоречивость принципа демократического централизма следует рассматривать  как существование, развитие, взаимопереход  полярных противоположностей демократии и централизма. При недостаточно благоприятных социально-экономических  условиях и жёсткости управления преобладая централизм. Он необходим в чрезвычайных условиях (ведение военных действий, экономический или политический кризис, этническая напряжённость, нарушение норм морали и этики руководителями государства). Демократизм в управлении тем выше, чем выше уровень квалификации работников, чем более творчески является содержание труда, чем более стабильным и эволюционным является развитие общества. Наиболее предпочтительным в управлении социально-экономической системой является равновесие между централизмом и демократией. Однако на практике зачастую одно преобладает над другим. На уровне отдельных хозяйствующих субъектов — предприятий, банков, бирж принцип демократического централизма определяет не только степень самостоятельности отделений, филиалов, дочерних предприятий, но и степень их ответственности за выполняемые действия. Далее, принцип демократического централизма определяет степень самостоятельности и ответственности каждого должностного лица перед его руководителем. Таким образом, принцип демократического централизма по вертикали пронизывает все властные структуры управления.

Принцип единства отраслевого и территориального управления

Развитие общества тесно  связано с прогрессом отраслевого  и территориального управления. Отраслевое управление характеризует необходимость  углубления специализаций, повышения  концентрации производства. Территориальное  же управление исходит из других целевых  установок. Проблемы наиболее рационального  размещения и развития производительных сил требуют учёта требований экологии, эффективности использования рабочей силы занятости населения, развития социально-бытовой инфраструктуры, соответствия характера производства особенностям этнических групп, удовлетворения материальных и духовных потребностей общества. А это все — региональные проблемы. Любой предприниматель должен сделать для себя соответствующие выводы, вытекающие из действия принципа единства отраслевого и территориального управления. Интересы фирмы, которую он представляет, должны быть тесно увязаны с интересами местных властей жителей региона, где он собирается проявлять свою деловую активность — строить филиал предприятия, складировать и реализовывать продукцию и т. д. Местные власти и население должны быть его активными сторонниками, зная, какие выгоды для региона последуют активной деятельности тех или иных фирм.

1.4. Характеристика частных  принципов менеджмента – принципов  достижения успеха.

Частные принципы управления не должны перечить общим, но могут  существенно от них отличаться. Частные  принципы управления вправе отражать характеристику менеджмента как  отдельной отрасли, организации  или подразделения, так и отдельного руководителя.

В группе частных принципов  управления можно условно выделить две подгруппы.

Первая подгруппа включает в себя принципы, касающиеся осуществления  отдельных функций управления. Сюда входят принципы планирования, организации, учёта, контроля, принципы проведения маркетинговых исследований мероприятий и т.п.

Ко второй группе относятся  управленческие принципы, связанные  с отдельными сторонами управления, например социальной, экономической, организационно-технической  т.д., а также с уровнями управления (структурное подразделение, организация, отрасль, национальная экономика).

С целью детальной характеристики частных принципов управления рассмотрим более подробно некоторые принципы, входящие в вышеназванные подгруппы.

Для характеристики первой подгруппы используем в качестве примера принципы организации и  учёта. Среди принципов организации выделяют принципы приоритета, принципы соответствия и принципы формирования процесса организации.

В состав принципов приоритета входят принципы приоритета цели, приоритета функций над структурой при создании организаций, приоритета структур над  функциями действующих организациях, приоритета субъекта управления над  объектом управления при создании структурного подразделения, приоритета объекта  управления над субъектом управления для действующих организаций.

Принцип приоритета цели формулируется  следующим образом. В системе  цель – задача - функция наивысший приоритет имеет цель, затем задача и потом функция.

Принцип приоритета функций  над структурой при создании организаций  гласит: проектирование и создание новых организаций прежде всего  вызвано необходимостью реализации конкретных функций. В случаях, когда  отсутствует возможность формирования набора структурных подразделений  организации, в соответствии с набором  функций рассматриваются иные варианты построения организации, исходя из приоритета цели, достижению которой должны служить  вышеупомянутые функции.

Смысл принципа приоритета структур над функциями в действующих  организациях заключается в следующем. В сформировавшихся и нормально  функционирующих организациях процессы взаимодействия протекают таким  образом, что недостающие элементы системы постепенно появляются, а  излишние постепенно отмирают. Согласно данному принципу действующие организации  в состоянии осуществлять лишь ограниченный диапазон функций. В случае выхода за рамки указанного диапазона весьма вероятно возникновение ситуации, когда  организация не в состоянии обеспечить решение стоящих перед ней  задач.

Принцип приоритета субъекта управления над объектом управления в формирующихся организациях имеет  следующее содержание. В процессе создания организации её учредители должны избирать в соответствии со своими потребностями и возможностями трудовой коллектив, характер деятельности, организационно-правовую форму и иные параметры организации.

Сущность принципа приоритета объекта управления над субъектом  для действующих организаций  заключается в следующем: руководители всех уровней управления организации  должны назначаться в соответствии с характеристиками потребностями  конкретных структурных подразделений.

К принципам соответствия относятся: принцип соответствия поставленных целей выделенным ресурсам, принцип  соответствия распорядительства и  подчинения, принцип соответствия эффективности  производства и экономичности, принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления.