Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации

 

Федеральное агентство  по образованию РФ ГОУ ВПО

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 

 

Кафедра «Менеджмента»

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине

«Стратегический менеджмент»

 

 

 

Выполнила: Никифорова Д.А

6 курс, 1 сем, з/о

шифр 06МО039

 

 

 

 

Тюмень - 2012 г.

 

Содержание

Введение                                                                                                                   3

1. Статус организации                                                                                             5

2.Стратегический анализ  внешней и внутренней среды  организации             10

3. Миссия, цели, приоритеты                                                                               16

4. Разработка продуктовой  стратегий                                                                 17

5. Разработка функциональной  стратегий                                                          25

5.1. Производственная стратегия                                                                         25

Заключение                                                                                                            27

Список использованной литературы                                                                  29

Приложение                                                                                                          30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

      Значение стратегического управления, позволяющего компаниям выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде.

Если раньше считалось, что  большой имеет лучшие шансы победить в конкуренции по сравнению с  маленьким, то теперь все более ясным  становится факт, что преимущества в конкурентной борьбе получает более  быстрый. Ускорение изменений в  окружающей среде, появление новых  запросов и изменение позиции  потребителя, возрастание конкуренции  за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления  бизнеса, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение  и получение информации, широкая  доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других факторов привели  к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического  управления. Каждая фирма уникальна  в своем роде, и процесс выработки  стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многого другого. В то же время есть ряд основополагающих моментов, которые позволяют говорит некоторых обобщенных принципах осуществления стратегического управления. Конечно, всегда следует помнить, что стратегическое управление - это в первую очередь продукт творчества высшего руководства, но в то же время можно говорить и о некой теории стратегического управления, знание которой позволяет более эффективно осуществлять управление организацией.

Стратегический  менеджмент – это управленческий процесс, при котором руководители определяют долгосрочные перспективы развития организации, управления персоналом, производственной деятельности, разрабатывают стратегии для достижения поставленных задач в контексте всех существующих внутренних и внешних условий, а также реализуют избранный план действий.

        Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рис.1(см.приложение №1). Для того чтобы выработать стратегию для конкретной фирмы первым делом нужно провести стратегический анализ ее внутренней и внешней среды. Данной проблеме и посвящена эта курсовая работа.  В работе, на примере конкретного предприятия, показаны подходы и методика анализа внешней и внутренней среды организации.

 

1. Статус организации

 Краткая характеристика фирмы

В данной курсовой работе объектом исследования выступает ООО «Аско».

Статус этого предприятия  опишем по следующим направлениям на основании карточки, представленной в приложении № 2:

1.1 -  Организационно-правовая форма и реквизиты.

+ Организационно-правовая  форма (ОПФ) данного предприятия  - общество с ограниченной ответственностью (ООО)

 ООО «Аско» создано в форме общества с ограниченной ответственностью, в соответствие с Гражданским Кодексом РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», другими нормативными актами, регулирующими создание и деятельность хозяйственных обществ в РФ.

Участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут  риск убытков, связанных с деятельностью  общества, в пределах стоимости внесенных  ими вкладов.

+ Полное фирменное наименование  предприятия: общество с ограниченной ответственностью «Аско».

+ Краткое фирменное наименование общества: ООО «Аско».

+ Юридический адрес предприятия: индекс – 623650, г. Тугулым, ул. Войкова 7а, тел / факс 210-52

+ Фактический адрес предприятия: г. Тугулым, ул. Войкова 7а, тел / факс 210-52

1) + Основная цель предприятия  - получение прибыли.

+ Основными видами деятельности ООО «Аско» являются:

1. Художественная ковка
2. Изготовление беседок, мангалов, скамеек, урн

ООО «Аско» было создано в 2009 году поэтому его можно считать молодым развивающимся самостоятельным предприятием.

1.2- Внешняя среда предприятия.

 ООО «Аско» сотрудничает с Уральским банком сбербанка РФ г. Тугулым.

          Перечень основных поставщиков  ресурсов представим для наглядности  в виде таблицы:  

                                                                                Таблица №1                                                                                                                       

Наименование ресурсов	Наименование поставщиков	Доля поставки. %
1. Материальные (Металлопрокат)	- ООО «Ресурс» г. Екатеринбург,	100
Технические (оборудование)	ЗАО «ТехСТРОЙ», г. Челябинск	100
Финансовые	«Уральский банк Сбербанка РФ»	100
Трудовые	Кадровое агентство  «Кадры»	100

+ Основным видом деятельности  изготовление изделий из металла. Поэтому заказчиками предприятия являются в основном физические лица, но бывают и юридические лица.

1.3- Внутренняя среда предприятия.

Можно выделить следующие  элементы организационной культуры рассматриваемой организации:

1.  На предприятии имеется  своя система обучения для  нового персонала 

2. Имеется испытательный  срок для лучшей адаптации  на рабочем месте

3. Повышения по служебной  лестнице опытных ( проверенных)  работников, которые помогают разобраться  новеньким в специфике работы.

4. За счет сложившегося  постоянного персонала ( т. к. предприятию только 2 года ) в традицию вошло совсем недавно поздравлять всем коллективом с днем рождения кого-то из персонала.

      На предприятии работает всего 11 человек. Средний возраст сотрудника 31 год.

     По образованию  персонала преобладание идет на средне-специальное образование. Имеется ряд работников, совмещающих обучение с работой. В своей профессиональной деятельности  предприятие использует только современные компьютерные программы, а так же систему расчетов, разработанную специально для облегчения работы персонала.

1.4. - Организационная и производственная структура управления предприятием

        Необходимым  условием успешной деятельности  предприятия является рациональное  построение его производственной  и организационной структуры.

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Организационная модель – это принципы формирования подразделений, делегирования полномочий и наделения ответственностью. По сути, организационная модель показывает, как сформировать подразделение.

Структура аппарата управления активно воздействует на процесс  функционирования системы управления развитием производства.

1. формы организации управления производством.

На практике применяют  следующие принципы формирования подразделений:

• функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»;
• процессная модель: «одно подразделение = один процесс»;
• матричная модель: «один процесс или один проект = группа сотрудников из разных функциональных подразделений»;
• модель, ориентированная на контрагента: «одно подразделение = один контрагент (клиент или клиентская группа, поставщик, подрядчик и пр.);

На исследуемом предприятии ООО «Аско» можно увидеть два принципа формирования подразделений:

1. функциональная модель: «одно подразделение = одна функция»  к примеру – менеджер заключает  договор, далее цех выполняет работу по подготовке изделия к дню монтажа, а уже потом бригада монтажников выполняет сам монтаж.

2. матричная модель: «один  процесс или один проект = группа  сотрудников из разных функциональных  подразделений»;  к примеру –  один менеджер заключил договор  и отправил в цех, цех в свою очередь делает уже изделие по этому заказу и мастер проставляет монтаж одной из бригад монтажников, которые и заканчивают данный договор. Получается команда по выполнению заказа, где все из разных функциональных подразделений и отвечающие каждый за свое по проекту.

2. уровня механизации и автоматизации управленческих работ, квалификации работников, эффективности их труда;
3. соответствия иерархической структуре производства как управляемой    системе.

Организационные структуры  управления производством ориентированы  на выполнение следующих задач: создание условий для производства и сбыта  высококачественной продукции и  услуг при одновременном повышении  уровня эффективности производства. Увеличение масштабов производства и его усложнение в условиях использования  автоматизированных систем сбора и  обработки информации обусловливают  развитие новых организационных  структур.

      Во всех  структурах существуют жестко  регламентированные процессы, находящиеся  под управлением менеджера процесса. При этом деятельность осуществляется работниками, находящимися в оперативном подчинении менеджера процесса и в административном подчинении руководителя.

      По существу, роль менеджера процесса состоит  в координации действий внутри  процесса.

     В исследуемом  нами предприятии имеется 2 отклонения (расхождения) между формальной  и реальной структурами: генеральный  директор выполняет функции бухгалтера (; а так же коммерческий директор выполняет функции главного мастера (прораба). Представим структуру управления ООО «Аско» на рис 2 (см прил.)

         Под производственной структурой предприятия понимается состав и взаимосвязь образующих его цехов, участков и служб в процессе производства продукции.

     Главными элементами  производственной структуры предприятия  являются цехи, участки и рабочие  места.