Стратегия развития предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2014 в 12:41, контрольная работа

Краткое описание

Целью данной работы является разработка комплекса маркетинга, на примере парикмахерской «Лорена». Объектом исследования является маркетинговая деятельность в сфере услуг. Предмет исследования – салон - парикмахерская «Лорена». Разработка комплекса маркетинга представляет собой ряд мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:
- изучение потребителя;
- изучение "ниши" рынка;
- анализ собственно рынка организации;
- исследование продукта (вида услуг);
- анализ форм и каналов сбыта;
- изучение конкурентов;

Содержание

1. Характеристика организации…………………………………………………..
1.1Структура управления…………………………………………………………
2. Управление внутренней средой организации………………………………..
2.1Маркетинговая деятельность , потребитель, конкурент, сбыт…………….
3. Внешняя среда организации……………………………………………………
4. Анализ внутренней и внешней среды организации…………………………..

Скачать в ZIP архиве (42.83 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

Маркетинг.docx

— 47.57 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3 - SWOT – анализ ООО «Салон-парикмахерская «Лорена»»

Внутренняя среда

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Удобное месторасположение  салона из-за развитой инфраструктуры (различные организации, учебные  и оздоровительные учреждения);

2. Работа с постоянными  клиентами;

3. Квалифицированный персонал;

4. Долговременное сотрудничество  с постоянными поставщиками;

5.Удобный график работы  магазина (без перерыва); 6. Высокий  уровень сервиса; 7. Предоставление  специальных условий для постоянных  клиентов; 8. Услуги производятся  по наименьшей себестоимости;

1. Занимается только одним  направлением - предоставление косметических  и парикмахерских услуг;

2. Незначительная реклама;

3. Слабая маркетинговая  деятельность;

4. Фирма не использует  стимулирование сбыта;

5. Финансовое состояние  фирмы не является достаточно  устойчивым;

6. Малоизвестность;

7. Нет явных стратегических  направлений;

8. Ограниченное взаимодействие  с другими фирмами в области  красоты и здоровья.

Внешняя среда

Возможности

1.Разработка новых видов  обслуживания потребителей (безналичка); 2.Увеличение прибыли за счет  покупок у других поставщиков, на более выгодных условиях; 3.Реклама  в СМИ и Интернете; 4.Открытие  сети салонов в г Дюртюли; 5.Расширение отдела по продаже парфюмерно-косметических товаров; 6.Возможность привлечения дополнительных средств;

7.Использование компьютерных  программ;

8.Создание отдела маркетинга.

Угрозы

1.Появление на рынке  сильного конкурента, ужесточение  конкуренции с уже имеющимися  салонами; 2.Низкая рождаемость в  г.Дюртюли;

3.Падение объема реализации  услуг за счет недостатка денежных  средств у потребителей;

4.Веденеие новых законодательных  актов о предпринимательской  деятельности, дальнейшее повышение  коммунальных платежей и стоимости  энергоносителей, повышение налогов, изменение политической и экономической  ситуации в России;

5.Рост цен на материалы,

6.Увеличение пошлины на  импорт косметических товаров; 7.Утечка  информации;

8.Переход наших сотрудников  в фирмы конкурентов.


 

 

Заключение

Проведенное в контрольной работе исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1. Рассматриваемая парикмахерская «Лорена» предоставляет услуги по удовлетворению потребностей в красоте, неповторимом имидже, комплексном уходе за внешностью.

2. Основными направлениями  деятельности парикмахерской «Завиток»  являются: косметологические услуги; услуги стилиста-парикмахера; маникюр; педикюр.

3. В качестве потенциальных  потребителей услуг можно рассматривать  все население г. Дюртюли со  средним уровнем дохода.

4. Парикмахерская «Лорена»  на  рынке, может добиться успеха среди своих потенциальных клиентов, благодаря следующим преимуществам перед конкурентами:

1. Высокое качество предоставляемых  услуг;

2. Использование в технологии  производства только экологически  чистый продукт;

3. Большой диапазон цен;

4. Возможность держать  цены ниже, чем у конкурентов;

5. Хорошо подготовленный  персонал;

6. Подбор прически на  компьютере;

7. Благодаря системе скидок  действующих в их салоне, малоимущая  часть населения может получить  квалифицированные услуги по  сниженной цене.

 

 

Список использованных источников

 

  1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2002г-167с
  2. Завьялов П.С., Демидов В.Г. Формула успеха – маркетинг. М.: Международные отношения, 2006г-167с
  3. Акулич Н.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учеб.пособие. – Мн: Высш.шк., 1998. – 236 с.
  4. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер. 2002. – 350 с.
  5. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учеб.пособие. – М.: Экспертное бюро, 2001. – 160 с.

 


Информация о работе Стратегия развития предприятия