Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 13:57, курсовая работа
Яким повинен бути успішний, ефективний менеджер? Зрозуміло, він повинен знати свою справу, вміти керувати, уміти ставити цілі і досягати їх. Але всі ці якості марні, якщо керівник не вміє правильно організувати свій робочий час. Нереально домогтися успіху, якщо людина не може планувати свій час. Це відноситься до не тільки до менеджерів, а й до людей будь – якої іншої професії, але для людей, які керують іншими працівниками, ця навичка особливо важлива, адже він розпоряджається не тільки своїм часом, але і через чітку систему передачі виконання задач своїм підлеглим, ще й планує їх час.
Вступ
Тайм - менеджмент як система управління часом
Основні методи тайм-менеджменту
Аналіз використаного часового ресурсу
Планування часу
Засоби, що допомагають в раціоналізації використаного часу
Постановка цілей
Реалізація і організація робочого дня
«Пожирачі (злодії) часу»
Тайм – менеджмент: як знешкодити «пожирачів часу»
Власні дослідження
Висновки
Список використаної літератури
5. Наради. Уникнути нарад неможливо, але цілком можливо обмежити їх тривалість та інтенсивність.
6. Спілкування
з колегами. Хочете домогтися
більшого? Вчіться контролювати
емоції і не намагайтеся
Звичайно, дані списки можна продовжувати до нескінченності. Кожен з нас індивідуальний і має свої переваги і недоліки. Важливо, щоб ви зрозуміли – навіть з «неідеальним» характером можна досягти успіху. Головне – прагнути до цього всіма силами.
Тайм – менеджмент: як знешкодити «пожирачів часу»
Класичні хронофаги – нечітко поставлені цілі, безсистемність у справах, документах, на робочому столі і комп’ютері, а також неефективні наради. Озбройтесь нехитрими прийомами і захистіться від витікання часу в пісок.
Хронофаги, або «пожирачі часу» - це одне із понять тайм – менеджменту. Про нього говорить Андре Моруа в «Письмах незнакомке».
Хронофаг – це найчастіше людина, у якої немає справжньої справи і яка, не знаючи як убити свій час, вирішує заповнити своє дозвілля, «пожираючи» ваш час. Наглість цієї людини неймовірна… Не надійтесь умастити хронофага, кинувши йому поглядати частинку вашого часу. Вона ненаситна… Звідси мораль: тримайтесь із хронофагами твердо і безпощадно винищуйте їх. М’якістю і педантичністю нічого не доб’єшся. Напроти, ці якості і створюють мікроклімат, в якому буде благодать для хронофагу.
Для усунення хронофага – навчіться організовувати свої задуми і справи. До нарад потрібно ретельно готуватись, описавши процес організації ефективної наради, можна створити шаблон повістки – файл із невеликою кількістю пунктів, де потрібно написати ціль наради, очікувані результати, хто і як повинен підготовитись. І ввести правило: якщо немає повістки дня, то працівник має право на нього не приходити.
Хочете знайти свої хронофаги – проведіть хронометраж і аналіз дня. Тобто, є просто записуйте усі події і дії. І тоді стане зрозуміло, що можна не робити абсолютно, а що можна делегувати або зробити якось по-іншому і швидше.
Багато вільного часу не буде ніколи.
Одне із визначень тайм – менеджменту характеризують його як звичку спостерігати за своїм часом ніби зі сторони і думати, як його розширити.
Хронометраж, якщо його вести добросовісно, дозволяє займатись тільки одним ділом в одиницю часу і зменшують число підходів до задач. Тобто, час також можна врятувати. Гліб Архангельський у своїй книзі сказав: не залишай головні і великі справи на потім, не накопичуй їх. Усе здається, що зробиш «коли-небудь потім, коли буде час». Багато вільного часу не буде ніколи, краще на це не розраховувати. Кожного дня приділяйте важливій справі трохи часу і результат не змусить себе чекати.
Полегшуйте собі життя. Наприклад, введіть принцип:ні паперовим візитним карткам. Усі контакти вбивайте собі в базу, а картку безжалісно викидайте. Знайти потрібний контакт в електронному форматі завжди швидше, ніж шукати візитку. Вирощуйте свою систему тайм – менеджменту поступово, організовуючи її по принципу, який Архангельський називає «методом обмеженого хаосу» - як тільки життя в хаосі потребує багато часу на пошук потрібного, реорганізуйте систему.
Головне, щоб впорядкування не займало більше часу, ніж життя без нього. Притягуйте помічників – електронну пошту, календар, записну книжку, особистий телефон і різні корисні програми. А якщо ж допоміжні засоби життя лише ускладнюють – з ними потрібно безжалісно прощатись.
Електронна пошта – класичний хронофаг. Але ж вона повинна допомагати, а не відволікати. Важливо навчитись її правильно використовувати. Наприклад, правильно відфільтровувати листи – щоб нові повідомлення автоматично розподілялись по окремим папкам. Сповіщення про нові листи можна відключити – вони розсіюють увагу.
Ще дуже зручно залишати обмежений час на електронні листи. Наприклад, одну годину перед важливою справою або зустріччю. Тоді робота піде швидше,і листи будуть коротшими. Що зекономить час і отримувачу.
Делегування – дуже важлива риса керівника. Більшість керівників не вміють це робити і часто беруть всю роботу на себе. Але важливо навчитись розділяти повноваження і передавати відповідальні задачі працівникам. Для цього є простий спосіб.
Підрахуйте, скільки коштує ваш час, і що буде коштувати дорожче – якщо ви це зробите самі, чи скажете зробити комусь іншому.
А ще важливо «заражати» тайм – менеджмент-бактерією друзів, колег, партнерів. Тому що керівник залежить від своїх підлеглих, а якщо вони будуть не оперативними і неефективними,то і час керівника постраждає.
Завжди, коли ви робите якусь важливу справу, яка потребує повної уваги, намагайтеся вимикати пристрої зв’язку. Бажано навіть повідомити своїм найближчим родичам про те, щоб вас не турбували в певний момент часу;
Якщо
вже ви підняли слухавку, то
намагайтеся давати якомога
Коли маєте роботу в інтернеті, то спробуйте не заходити до соціальних мереж, тому що в будь-який момент можуть потурбувати віртуальні друзі.
Умійте сказати “ні”, якщо справа того потребує. І не соромтеся так сказати, наче ви когось ображаєте цим. Можна сказати, щоб передзвонили в інший час.
В тайм – менеджменті велику роль відіграє психологія. Нехай зміни будуть в радість. Себе потрібно обов’язково вихваляти за невеликі досягнення – впійманий хронофаг або півгодини часу на себе.
І, звичайно, важливо уміти відпочивати. Обов’язково потрібно давати собі можливість нічого не робити. Наприклад, на вихідних пролежати цілий день з книжкою на дивані. Рекомендується насолоджуватись цим часом ліні і відпочивати по 5 хвилин кожну годину. І читати не тільки книги про тайм – менеджмент, але і приємну літературу.
Власні дослідження
Тайм – менеджмент – це технологія організації часу і підвищення ефективності його використання. До певної міри це не стільки набір техніки, скільки стиль життя й філософія цінності часу у швидкому потоці інформації і постійно мінливому світі.
У ході написання курсової роботи я зрозуміла, що через відставання України в розвитку такий процес, як тайм – менеджмент не ввійшов ще у звичку для пересічного українця будь – якої спеціальності. Досі відчувається вплив такої держави, як Радянський Союз… при якому не було необхідності у плануванні дня чи складанні графіку роботи і відпочинку.
На прикладі ветеринарної медицини можна показати чому так необхідно навчитись планувати свій час.
Під час навчання кожен мріє стати гарним лікарем, допомагати тваринкам, але після закінчення більшість не знає куди подітись, адже робочими місцями випускники не забезпечуються. Як один із варіантів є підприємницька діяльність.
Так от – відкриваючи клініку чи аптеку, щоб працювати по спеціальності, допускають велику кількість помилок, серед яких звичайно є і прорахунки у визначенні пріоритетів, розподіленні обов’язків та виділення коштів, та часу. Адже час – це той елемент, яким найважче управляти, але все таки це можливо… треба лише добре постаратись.
Першим промахом в усьому є неправильно поставлені цілі і мета. Також велику роль відіграє особистість керівника та його підхід до підбору персоналу і розподілення роботи.
Впливати можуть різні фактори, як зовнішні, це: мобільні та стаціонарні телефони, інтернет, люди, стан здоров’я керівника чи працівника, так і внутрішні: страх, метушливість, постійний поспіх, невміння делегувати частину завдань, не вдале планування нарад та погана організації праці, невмілий підхід до вибору працівників, негативна атмосфера у колективі. Усе це буде впливати на виконання тих цілей і мети,які були поставленні при створенні, наприклад, клініки. Ці і багато інших факторів відносять до так званих «пожирачів часу». Так як у ветеринарній медицині час – дуже важливий елемент, то лишні затрати часу не бажані. Наприклад, привели тварину на прийом у клініку, а лікар дуже лякливий,і це його природна особливість, а тут ще й терміново потрібно робити операцію. Він починає це робити, руки трусяться, ввів наркоз, усе здається провів правильно, а тваринка не вийшла із наркозу, вона загинула. Клініці це, крім економічних збитків, ще й втрата потенційного клієнта. І що робити далі – цього лікаря звільняти і шукати нового, чи спробувати його підучити і спробувати його підтримати та намагатись допомогти йому перемогти страх. Адже затрати часу на відбір нового лікаря та навчання його уже у клініці, може зайняти більший проміжок часу, ніж психологічна робота із уже наявним. А репутацію можна повернути, провівши якісь акції або ідучи на зустріч клієнтам.
Також на прикладі клініки можна показати, що делегування деяких обов’язків необхідно проводити. Якщо взяти за приклад ситуацію, при якій керівник, наприклад, зустрічає клієнтів, записує їх у журнал, проводить огляд та необхідне лікування, а у коридорі за цей час,збирається велика кількість потенційних клієнтів, а лікар звичайно не встигає. Бажаючі можуть піти і в іншу клініку, адже цілком можливо, що у них немає часу чекати. Ось тут потрібно не боятись доручати своїм підлеглим частину роботи, яку виконує керівник – лікар. Наприклад, приймати і записувати хворих тварин може і секретар або асистент, огляд – може лягти на плечі іншому лікарю, а от коли вже необхідно щось виконати керівнику, тоді і вперед… а за той час, що звільнився можна налагодити зв’язки чи замовити лікарські засоби.
Отже, щоб уникнути неприємних ситуацій та зберегти клієнтуру необхідно в першу чергу правильно поставити цілі і мету. Не боятись делегувати частину своїх завдань, намагатись постійно дотримуватись складеного плану та аналізувати проведену роботу. Потрібно вміти коректно відмовляти, при необхідності, та відмовлятись від таких «злодіїв», як телефони, інтернет та зустрічі із друзями чи знайомими у робочий час. Також необхідно дотримуватись принципу краще кваліфікований і недосконалий лікар, ніж зразок для усіх у поведінці, але з поганими знаннями. Щоб не витрачати час на навчання у галузі, а підтримати та спробувати недоліки перетворити у переваги.
Це означає, що для досягнення поставлених цілей необхідно вміти, насамперед, знешкоджувати «пожирачів часу», як у собі самому та і в колективі в цілому.
Висновки
Можна зробити висновок про те, що управління часом стосується більшою мірою організації робочого часу, ніж його економії. Менеджер повинен прагнути до правильного розподілу часу, весь спектр з особистих інтересів і інтересів бізнесу. Потрібно так використовувати час, щоб забезпечити виконання максимального числа завдань, які в свою чергу обумовлюють виконання проміжних завдань, що ведуть до реалізації основної мети. Свої власні плани часу менеджер повинен погоджувати з планами підлеглих і безпосереднього керівника, щоб досягти максимального ефекту. Те, наскільки успішно менеджер буде втілювати в свою роботу принципи ефективного використання часу, залежить в першу чергу від нього самого і від його бажання працювати раціонально, тому що для того,щоб шляхом постановки ясних цілей, правильного вибору пріоритетів і планування свого часу, домогтися більшої ефективності в роботі,потрібно прикласти певні зусилля і затратити небагато часу. А також зробити усе можливе, щоб менша кількість чинників «забирала» дорогоцінний час на виконання поставлених цілей, і досягнення бажаної мети.
Список використаної літератури