Теоретические основы определения стратегии управления персоналом в организации

-     ясно выраженная ответственность;

-    быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры  данной организации:[18, с.34]

-  отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

-  тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

-   малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

- критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

-    тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

- большое число управленческих звеньев между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

-   перегрузка управленцев верхнего уровня;

- повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Таким образом, в ООО «Реал Проф Сервис» недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.

Всё выше изложенное говорит о необходимости разработки новой стратегии управления персоналом в данной организации.

 

2.3 Разработка  стратегии управления персоналом ООО “Реал Проф Сервис”

 

Оптимальным решением для  данной компании будет привлечение  к управлению наемного топ-менеджера, имеющего бизнес-образование и успешный опыт руководства. Управлять такой  менеджер может в должности генерального директора или исполнительного  директора (со всеми правами генерального). Тогда будут сбалансированы и  осуществлены все функции управления персоналом.

Роль менеджера заключается в:

- формировании целей и задач;

- построении высокоэффективной структуры предприятия;

- мотивации персонала

- создании команды в достижении поставленных целей.

Именно такой топ-менеджер необходим компании Реал Проф Сервис. И это - первостепенная задача. Следующим этапом должно стать грамотное построение системы управления персоналом, начиная с анализа нынешнего положения вещей. Вторым шагом должно стать приглашение в компанию профессионального специалиста по управлению персоналом (HR-менеджера или HR-директора). После этого совместными усилиями, с привлечением линейных руководителей, новому топ-менеджеру следует выстраивать систему управления человеческими ресурсами по следующей схеме:

- Определение потребности в персонале и составление профиля «идеального» кандидата (профессиограмма).

- Подбор персонала по желаемым критериям.

- Тренинг введения в должность (адаптация).

- Политики и процедуры работы с персоналом или локальные нормативные акты (должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, положение о персонале, корпоративный кодекс и.т.д.)

- Разработка системы мотивации (материальной и нематериальной).

- Оценка и аттестация.

- Определение потребности в обучении и, как следствие, организация обучения персонала.

- Внедрение и поддержание определенного типа корпоративной культуры (в том числе, проведение командообразующих мероприятий).

- Формирование бюджета службы персонала.

Необходимым условием эффективности  работы с персоналом также предлагается создание линейно - штабной организационной структуры.

Такой вид организационной  структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший  недостаток, связанный с отсутствием  звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами  принятия решений и руководства  какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной и может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.

Вот та схема, которую я  считаю наиболее целесообразной на пути совершенствования управления персоналом в ООО «Реал Проф Сервис».

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Стержень любой организации - это работающие в ней люди, которыми необходимо управлять. Система управления персоналом очень разносторонняя и многогранная. Она включает в себя все аспекты взаимодействия работников с организацией.

Структуры управления персоналом должны изменяться в соответствии с  изменениями системы ценностей  и стиля управления.

Процедуры управления персоналом организации должны отражать изменения  в системе ценностей предприятия  и структуры управления. Прежде всего, это относится к изменению  стилей управления. Отказ от авторитарного  руководства означает новые формы  взаимоотношений между руководителями и подчиненными; новые методы проведения совещаний, контроля, оценки и мотивации  персонала.

Текущие трудности современных  предприятий во многом связаны с  неэффективным управлением: сохранилась  высокая концентрация полномочий по принятию решений у руководства, отсутствует долгосрочная стратегия  в отношении персонала, сохраняется  агрессивная политика менеджмента  по отношению к рабочим и профсоюзам.

Часто стратегия работы с  персоналом в этих условиях лежит в плоскости “принуждение -конфликт - подкрепление”. Либо управляющему удается убедить работников в правильности предлагаемой им стратегической ориентации предприятия и наладить нормальный рабочий контакт с подчиненными, либо не удается и тогда остается лишь избавляться от “идейно противостоящих” работников.

 Целью данной курсовой работы являлась разработка эффективной стратегии управления персоналом в организации ООО «Реал Проф Сервис».

В качестве исследуемого объекта было избрано предприятие ООО «Реал Проф Сервис».

В ходе исследования были изучены состав и структура кадров ООО «Реал Проф Сервис», организационная структура предприятия, произведён анализ стратегии управления кадрами в данной организации.

Исследования, проведенные  в ходе данной курсовой работы, показали, что в ООО «Реал Проф Сервис» присутствует линейная организационная структура, недостатки которой  значительно перевешивают ее  достоинства, и необходимо вносить определенные изменения в структуру  управления. Оптимальным решением будет привлечение к управлению наемного топ-менеджера, имеющего бизнес-образование и успешный опыт руководства, вторым шагом должно стать приглашение в компанию профессионального специалиста по управлению персоналом (HR-менеджера или HR-директора) и финальной точкой  должен стать переход к линейно – штабной модели организационной структуры.

Стратегия управления персоналом должна соответствовать глобальной стратегии развития организации, в  чем и состоит важнейший аспект менеджмента персонала.

 

 

 

 

Список использованных источников

 

Нормативно-законодательные  документы

1. Трудовой кодекс РФ

2. Устав ОАО «Реал Проф Сервис»

 

Учебники и  учебные пособия

3. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002, 250С.4

4. Акберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2003, 300С.

5 Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2002.

6 Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «Менеджмент». - М.: МГУ, 2004, 300 С.

 

Монографии

7. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. Режим доступа: http://www.piter-consult.ru/functional-areas/hr-consulting.html

8. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. - М.: ГЕЛАН, 2001.

9. В лабиринтах рынка. Под ред. Фельдмана Г.И. - М.: Транспорт, 2003, 600 С.

10. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. - М.: МНИИПУ, 2000, 500С.

 

11. Дейнека, А.В. Управление персоналом / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и Ко, 2010. - 292 с.

12. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 2002, 300С

13. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/

14. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/protsessnyi-podkhod-k-razrabotke-strategii-upravleniya-personalom

15. Кибанов А.Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. - М.: МИУ, 2000, 450С.

16. Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. - М.: Высшая школа, 2001, 344С.

17. Основы управления персоналом. Под ред. Розарёновой Т.В.- М.:ГАСБУ, 2003, 333С.

18. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 2004.

19. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2007, 324С.

 

Интернет-ресурсы

20 Сайт компании «Реал Проф Сервис». Режим доступа: http://www.realprof.ru